IOCSCIENCEIOCSCIENCE

VertexVertex

The development of information technology changes the way customers view shopping. Currently, customers are more likely to make online shopping transactions through the marketplace. Significantly increased internet penetration, ease of transactions, seller reputation, speed of service, ease of access are factors that support customers in making shopping transactions in the marketplace. However, customers need to decide wisely before making a shopping transaction so that the products obtained are in accordance with expectations. This study uses the TOPSIS method, a method in the decision-making process to choose an ideal solution based on the criteria offered. The results of the study obtained a result of 0.85 for product reviews as an alternative preference for shopping online through the marketplace.

Currently, online shopping through the marketplace is a popular trend, but not all online shopping experiences are pleasant.The results of this study can serve as a reference for consumers to make more rational and efficient decisions when shopping online.Based on the research, product reviews are the most important criteria for consumers when choosing an online shopping option in the marketplace.

Penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan memperluas cakupan kriteria pengambilan keputusan, tidak hanya terbatas pada ulasan produk, pengiriman, harga, dan pembayaran. Hal ini dapat mencakup faktor-faktor seperti keamanan transaksi, kebijakan pengembalian barang, dan kualitas layanan pelanggan. Selain itu, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan sistem rekomendasi yang lebih personal, dengan mempertimbangkan preferensi individu konsumen berdasarkan riwayat pembelian dan perilaku penelusuran mereka. Penelitian selanjutnya juga dapat mengeksplorasi penggunaan metode kecerdasan buatan (AI) lainnya, seperti machine learning, untuk memprediksi kualitas produk dan reputasi penjual secara lebih akurat. Dengan mengintegrasikan berbagai sumber data dan teknik analisis yang canggih, sistem pendukung keputusan dapat memberikan rekomendasi yang lebih relevan dan membantu konsumen membuat pilihan yang lebih tepat dalam berbelanja online. Terakhir, penelitian dapat dilakukan untuk menguji efektivitas sistem ini pada berbagai platform marketplace yang berbeda, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi dan penggunaan sistem oleh konsumen.

  1. SMART DOOR LOCK SYSTEM DEVELOPMENT PROTOTYPE USING RFID TECHNOLOGY ID-12 | Jurnal Riset Informatika.... ejournal.kresnamediapublisher.com/index.php/jri/article/view/118SMART DOOR LOCK SYSTEM DEVELOPMENT PROTOTYPE USING RFID TECHNOLOGY ID 12 Jurnal Riset Informatika ejournal kresnamediapublisher index php jri article view 118
  2. Implementasi dan Analisis Metode MOORA dan SMART pada Pemilihan Platform Jual Beli Online menggunakan... doi.org/10.34010/komputika.v12i1.9300Implementasi dan Analisis Metode MOORA dan SMART pada Pemilihan Platform Jual Beli Online menggunakan doi 10 34010 komputika v12i1 9300
Read online
File size456.41 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

ads-block-test