UISUUISU

Jurnal Kedokteran Ibnu NafisJurnal Kedokteran Ibnu Nafis

Keluarga berperan penting dalam menentukan rumah sakit untuk merawat anaknya. Persepsi yang tidak baik mengenai mutu pelayanan rumah sakit akan mengurangi penggunaan kembali pelayanan rumah sakit. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh persepsi keluarga pasien terhadap minat pemanfaatan kembali ruang rawat inap anak di Rumah Sakit Sundari Medan. Metode yang digunakan adalah deskriptif analitik, dengan desain cross-sectional. Populasi adalah rerata keluarga pasien rawat inap anak yang memanfaatkan pelayanan kesehatan di RSU Sundari Medan tahun 2014 dengan sampel berjumlah 47 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode survey dengan instrumen kuesioner. Analisa data dilakukan dengan Chi Square dan uji regresi logistik ganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi ketanggapan (p=0,016) nilai OR=6,434 dan empati (p=0,027) nilai OR=5,443 adalah yang paling mempengaruhi minat pemanfaatan kembali ruang rawat inap anak. Dimensi ketanggapan adalah yang paling berpengaruh terhadap minat memanfaatkan kembali fasilitas ruang rawat inap anak dengan kemungkinan 6,434 kali lipat lebih banyak untuk kembali memanfaatkan ruang rawat inap anak.

Persepsi keluarga pasien tentang mutu pelayanan rawat inap anak di RSU Sundari adalah baik.Sebanyak 57,4% responden menyatakan berminat kembali memanfaatkan ruang rawat inap anak di RSU Sundari Medan.Mutu pelayanan yang terdiri dari dimensi ketanggapan dan empati berpengaruh terhadap minat pemanfaatan kembali ruang rawat inap anak di Rumah Sakit Umum Sundari Medan.Dimensi mutu ketanggapan merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap minat pemanfaatan kembali ruang rawat inap anak di RSU Sundari Medan.

Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan untuk memperdalam pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi minat keluarga pasien dalam memanfaatkan kembali layanan rawat inap anak. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan melibatkan jumlah sampel yang lebih besar dan mencakup berbagai rumah sakit di wilayah yang lebih luas untuk meningkatkan generalisasi temuan. Kedua, studi kualitatif seperti wawancara mendalam dengan keluarga pasien dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam mengenai pengalaman dan persepsi mereka terhadap mutu pelayanan, serta faktor-faktor spesifik yang memengaruhi keputusan mereka untuk kembali atau tidak kembali memanfaatkan layanan rawat inap anak. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan dan pengujian intervensi yang bertujuan untuk meningkatkan dimensi mutu pelayanan yang paling berpengaruh, yaitu ketanggapan dan empati, melalui pelatihan staf, peningkatan komunikasi, dan peningkatan efisiensi proses pelayanan. Dengan demikian, rumah sakit dapat lebih efektif dalam meningkatkan kepuasan pasien dan mendorong loyalitas mereka terhadap layanan rawat inap anak.

  1. Manfaat dan Kesehatan - STIKESCIREBON. manfaat kesehatan sabun muka mencerahkan wajah glowing maksimal... doi.org/10.38165/jk.v10i2.15Manfaat dan Kesehatan STIKESCIREBON manfaat kesehatan sabun muka mencerahkan wajah glowing maksimal doi 10 38165 jk v10i2 15
  2. Perceived service quality as a customer‐based performance measure: An empirical examination... onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/hrm.3930300304Perceived service quality as a customeryAAAabased performance measure An empirical examination onlinelibrary wiley doi 10 1002 hrm 3930300304
Read online
File size231.97 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS Gambar Peran Manajemen dalam Penanganan COVID 19 di RS Pelamonia Makassar 2026More at 2026

IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Terdapat pengaruh secara signifikan faktor kepribadian individu terhadap stres kerja pada perawat di ruang rawat inap rumah sakit Tk. Tidak terdapat pengaruhTerdapat pengaruh secara signifikan faktor kepribadian individu terhadap stres kerja pada perawat di ruang rawat inap rumah sakit Tk. Tidak terdapat pengaruh

JURIS Strategi Hubungan Masyarakat dalam Meningkatkan Citra Pelayanan Rumah Sakit Studi di Semen Padang Hospital 2025More at 2025

SASTRA UNESSASTRA UNES Dalam perspektif teori komunikasi simetris dari Grunig dan Hunt, strategi ini mencerminkan praktik public relations modern yang mengedepankan dialog, salingDalam perspektif teori komunikasi simetris dari Grunig dan Hunt, strategi ini mencerminkan praktik public relations modern yang mengedepankan dialog, saling

JURIS Efisiensi Penggunaan Tempat Tidur Berdasarkan Grafik Barber Johnson Di Rumah Sakit Jantung Diagram Depok 2025More at 2025

WDHWDH Metode Penelitian yang digunakan adalah observasi dan survey. Jenis Penelitian yang digunakan adalah penelitian dekriptif dengan pendekatan kuantitatif.Metode Penelitian yang digunakan adalah observasi dan survey. Jenis Penelitian yang digunakan adalah penelitian dekriptif dengan pendekatan kuantitatif.

JURIS Patient Segmentation Based On Customer Lifetime Value Analysis Using Recency Frequency Monetary And Interpurchase Time Models 2025More at 2025

ITSITS Penelitian ini menunjukkan empat segmentasi pasien rawat jalan dan rawat inap berdasarkan nilai CLV. Champions, Loyal Customers, Potential Loyalists, danPenelitian ini menunjukkan empat segmentasi pasien rawat jalan dan rawat inap berdasarkan nilai CLV. Champions, Loyal Customers, Potential Loyalists, dan

JURIS Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RSUD Menggala Kabupaten Tulang Bawang Provinsi Lampung 2024More at 2024

STIKESCOLUMBIASIAMDNSTIKESCOLUMBIASIAMDN Hasil penelitian uji chi square menunjukkan bahwa ada pengaruh 8 variabel yaitu kompetensi teknis, hubungan antar manusia, efektivitas, efisiensi, kontinuitas,Hasil penelitian uji chi square menunjukkan bahwa ada pengaruh 8 variabel yaitu kompetensi teknis, hubungan antar manusia, efektivitas, efisiensi, kontinuitas,

JURIS Hubungan Kepuasan Pasien Rawat Inap Terhadap Kelengkapan Fasilitas Ruangan Di Rumah Sakit 2023More at 2023

UMSBUMSB Natsir Solok Tahun 2022. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, dengan jumlah sampel sebanyak 30 respondenNatsir Solok Tahun 2022. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, dengan jumlah sampel sebanyak 30 responden

JURIS Peningkatan Minat Pembelajaran Matematika Pada Siswa SMA Trinitas Bandung Selama Era Pandemi COVID 19 2022More at 2022

URINDOURINDO Melalui komunitas pengabdian Siswa Belajar Matematika, peserta menunjukkan minat dan antusiasme dalam mempelajari teori dan aplikasi matematika, sertaMelalui komunitas pengabdian Siswa Belajar Matematika, peserta menunjukkan minat dan antusiasme dalam mempelajari teori dan aplikasi matematika, serta

JURIS Edukasi Pembuatan Dapur MPASI Darurat Bencana 2022More at 2022

URINDOURINDO Bantuan makanan yang mendekati atau melewati masa kedaluwarsa, tidak memiliki label jelas, tidak halal, serta melimpahnya bantuan susu formula dan botolBantuan makanan yang mendekati atau melewati masa kedaluwarsa, tidak memiliki label jelas, tidak halal, serta melimpahnya bantuan susu formula dan botol

Useful /

JURIS Give Me Neither Poverty nor Riches 2025More at 2025

STTSAPPISTTSAPPI Keugaharian merupakan cara hidup sederhana yang tepat untuk menghalangi konsumerisme, hedonisme dan keserakahan. Temuan ini tampak dalam permohonan AgurKeugaharian merupakan cara hidup sederhana yang tepat untuk menghalangi konsumerisme, hedonisme dan keserakahan. Temuan ini tampak dalam permohonan Agur

JURIS Digital communication education for children in conflict with the law ABH at LPKA class II Maros in the Sekolah Kebangsaan Program 2025More at 2025

JURNALASPIKOMJURNALASPIKOM Dengan mengintegrasikan nilai-nilai nasional, meningkatkan literasi digital, membangun kepercayaan diri, dan mendorong partisipasi aktif, program ini menawarkanDengan mengintegrasikan nilai-nilai nasional, meningkatkan literasi digital, membangun kepercayaan diri, dan mendorong partisipasi aktif, program ini menawarkan

JURIS Pengetahuan Perawat tentang Resusitasi Jantung Paru di Ruang Neonatus Rumah Sakit 2024More at 2024

STIKESCOLUMBIASIAMDNSTIKESCOLUMBIASIAMDN Kepatuhan perawat menerapkan standar pelayanan berdampak dan mempunyai daya ungkit terhadap kualitas pelayanan antenatal yang selanjutnya berkontribusiKepatuhan perawat menerapkan standar pelayanan berdampak dan mempunyai daya ungkit terhadap kualitas pelayanan antenatal yang selanjutnya berkontribusi

JURIS Prosedur Pemeriksaan MRI Placenta Accreta Di RSUD Dr Saiful Anwar Malang 2024More at 2024

STIKESCOLUMBIASIAMDNSTIKESCOLUMBIASIAMDN Saiful Anwar Malang, yang dilakukan selama bulan September 2023. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa prosedur pemeriksaan MRI Placenta Accreta diSaiful Anwar Malang, yang dilakukan selama bulan September 2023. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa prosedur pemeriksaan MRI Placenta Accreta di

ads-block-test