SEBISEBI

GREAT: Jurnal Manajemen dan Bisnis IslamGREAT: Jurnal Manajemen dan Bisnis Islam

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari berbagai variabel pada Marketing Mix 7P, yaitu product, price, place, promotion, process, people, dan physical evidence. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan Probability Sampling menurut teori Slovin, sehingga didapat sampel 98 Responden. Data diperoleh melalui pengisian kuesioner yang disebar melalui broadcast aplikasi Whatsapp dan langsung di toko offline Mumtaz Laundry. Selanjutnya data tersebut diolah menggunakan Partial Least Squares- Structural Equation Model (PLS-SEM) dengan software SmartPLS 4.0.9.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel product, price, dan promotion secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Mumtaz Laundry. Sementara itu, variabel place, people dan Physical Evidence secara parsial berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian di Mumtaz Laundry. Lalu, variabel process berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian Mumtaz Laundry. Secara simultan, variabel product, price, place, promotion, process, people, dan physical evidence berpengaruh terhadap keputusan pembelian Mumtaz Laundry.

Hasil analisis secara parsial menunjukkan bahwa product (X1), price (X2), dan promotion (X4) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Sementara itu, place (X3), people (X6), dan physical evidence (X7) berpengaruh negatif dan tidak signifikan.Adapun process (X5) memiliki pengaruh positif, tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.Secara simultan, seluruh variabel dalam Marketing Mix terbukti berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Mumtaz Laundry.Hal ini menunjukkan bahwa kombinasi dari ketujuh variabel tersebut secara bersama-sama memberikan dampak terhadap keputusan pelanggan dalam menggunakan layanan laundry.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor-faktor lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini, seperti kualitas sumber daya manusia dan inovasi produk, terhadap keputusan pembelian. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam mengenai persepsi dan motivasi konsumen dalam memilih jasa laundry. Ketiga, penelitian dapat memperluas cakupan sampel dengan melibatkan konsumen dari berbagai segmen pasar untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif mengenai preferensi konsumen terhadap jasa laundry. Dengan demikian, diharapkan hasil penelitian dapat memberikan kontribusi yang lebih signifikan dalam pengembangan strategi pemasaran yang efektif bagi pelaku usaha jasa laundry.

  1. PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN ULASAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE (Survei pada konsumen Erigo... doi.org/10.22441/jdm.v6i2.21900PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN ULASAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE Survei pada konsumen Erigo doi 10 22441 jdm v6i2 21900
Read online
File size330.93 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

ads-block-test