UNIVERSITASJAKARTAUNIVERSITASJAKARTA
Jurnal Administrasi BisnisJurnal Administrasi BisnisPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh *online customer review* terhadap keputusan pembelian secara online. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 90 responden dan dianalisis menggunakan bantuan software SPSS versi 28. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh item instrumen dinyatakan valid dan reliabel. Uji korelasi menunjukkan adanya hubungan yang sangat kuat antara *online customer review* dan keputusan pembelian dengan nilai korelasi sebesar 0,868. Hasil analisis regresi sederhana menghasilkan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,754, yang berarti bahwa sebesar 75,4% keputusan pembelian dipengaruhi oleh *online customer review*. Uji t juga menunjukkan bahwa variabel *online customer review* berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. Temuan ini menunjukkan pentingnya peran ulasan konsumen dalam memengaruhi perilaku pembelian di platform daring. Oleh karena itu, pelaku bisnis perlu memperhatikan strategi pengelolaan ulasan konsumen untuk meningkatkan kepercayaan dan minat beli pelanggan.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa *online customer review* memiliki pengaruh signifikan dan kuat terhadap keputusan pembelian secara online.Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin positif ulasan yang diberikan oleh konsumen, semakin tinggi kecenderungan individu untuk melakukan pembelian.Analisis regresi menunjukkan bahwa 75,4% variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh *online customer review*, menegaskan peran pentingnya dalam proses pengambilan keputusan konsumen.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi pengaruh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam studi ini, seperti citra merek, promosi, atau kepercayaan terhadap platform e-commerce, terhadap keputusan pembelian. Kedua, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam motivasi dan persepsi konsumen terhadap *online customer review*, serta bagaimana mereka menggunakan informasi tersebut dalam proses pengambilan keputusan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada perbandingan pengaruh *online customer review* terhadap keputusan pembelian pada berbagai kategori produk, seperti produk fashion, elektronik, atau makanan, untuk mengidentifikasi perbedaan pola perilaku konsumen. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai dinamika perilaku konsumen dalam konteks e-commerce dan memberikan implikasi praktis bagi pelaku bisnis dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.
| File size | 192.31 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UNKLABUNKLAB Hasil menunjukkan bahwa secara parsial, Citra Merek tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan Kualitas Produk memilikiHasil menunjukkan bahwa secara parsial, Citra Merek tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan Kualitas Produk memiliki
KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE Salah satu temuan yang paling mengejutkan dalam penelitian ini adalah bahwa keahlian - yang selama ini dianggap sebagai fondasi kredibilitas influencerSalah satu temuan yang paling mengejutkan dalam penelitian ini adalah bahwa keahlian - yang selama ini dianggap sebagai fondasi kredibilitas influencer
KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE Penelitian ini menyimpulkan bahwa KOC memainkan peran signifikan dalam mendorong pembelian impulsif di kalangan pemuda Vietnam di era digital. Temuan iniPenelitian ini menyimpulkan bahwa KOC memainkan peran signifikan dalam mendorong pembelian impulsif di kalangan pemuda Vietnam di era digital. Temuan ini
JOURNAL LAAROIBAJOURNAL LAAROIBA Berdasarkan data Statista (2020), industri skincare mengalami pertumbuhan signifikan dengan nilai total mencapai USD 335,6 miliar pada tahun 2020, meningkatBerdasarkan data Statista (2020), industri skincare mengalami pertumbuhan signifikan dengan nilai total mencapai USD 335,6 miliar pada tahun 2020, meningkat
UPI YAIUPI YAI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Ambassador, Online Customer Review, dan Electronic Service Quality (ESQ) terhadap Kepuasan PelangganPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Ambassador, Online Customer Review, dan Electronic Service Quality (ESQ) terhadap Kepuasan Pelanggan
KOMPETIFKOMPETIF The Black Box Testing method is used to ensure that all application features function properly. This research recommends continuous development of theThe Black Box Testing method is used to ensure that all application features function properly. This research recommends continuous development of the
KOMPETIFKOMPETIF They then maximize the potential of the waqf assets, thereby enhancing the economic and social well-being of the community. The strategies for productiveThey then maximize the potential of the waqf assets, thereby enhancing the economic and social well-being of the community. The strategies for productive
UIBAUIBA Hal ini dapat dilihat dari fasilitas destinasi, konten promosi, dan ulasan komentar dari wisatawan. Sedangkan pengaruh tidak langsung dari daya tarik wisataHal ini dapat dilihat dari fasilitas destinasi, konten promosi, dan ulasan komentar dari wisatawan. Sedangkan pengaruh tidak langsung dari daya tarik wisata
Useful /
UNIVERSITASJAKARTAUNIVERSITASJAKARTA Instagram berfungsi tidak hanya sebagai media promosi visual, tetapi juga sebagai sarana komunikasi dua arah yang efektif antara penjual dan konsumen.Instagram berfungsi tidak hanya sebagai media promosi visual, tetapi juga sebagai sarana komunikasi dua arah yang efektif antara penjual dan konsumen.
ANTARBANGSAANTARBANGSA Meskipun demikian pemanfaatan teknologi cloud computing dengan tugas dan fungsi yang berbeda dari sebelumnya, yaitu sebagai lingkungan infrastruktur teknologiMeskipun demikian pemanfaatan teknologi cloud computing dengan tugas dan fungsi yang berbeda dari sebelumnya, yaitu sebagai lingkungan infrastruktur teknologi
ANTARBANGSAANTARBANGSA Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui kebutuhanMetode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui kebutuhan
ANTARBANGSAANTARBANGSA Sistem pembelian bahan baku khususnya sayur dan buah yang digunakan sistem Pizza Hut Karawang masih menggunakan konfensional. Dengan menggunakan sistemSistem pembelian bahan baku khususnya sayur dan buah yang digunakan sistem Pizza Hut Karawang masih menggunakan konfensional. Dengan menggunakan sistem