UNIVERSITASJAKARTAUNIVERSITASJAKARTA
Jurnal Administrasi BisnisJurnal Administrasi BisnisPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh *online customer review* terhadap keputusan pembelian secara online. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 90 responden dan dianalisis menggunakan bantuan software SPSS versi 28. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh item instrumen dinyatakan valid dan reliabel. Uji korelasi menunjukkan adanya hubungan yang sangat kuat antara *online customer review* dan keputusan pembelian dengan nilai korelasi sebesar 0,868. Hasil analisis regresi sederhana menghasilkan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,754, yang berarti bahwa sebesar 75,4% keputusan pembelian dipengaruhi oleh *online customer review*. Uji t juga menunjukkan bahwa variabel *online customer review* berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. Temuan ini menunjukkan pentingnya peran ulasan konsumen dalam memengaruhi perilaku pembelian di platform daring. Oleh karena itu, pelaku bisnis perlu memperhatikan strategi pengelolaan ulasan konsumen untuk meningkatkan kepercayaan dan minat beli pelanggan.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa *online customer review* memiliki pengaruh signifikan dan kuat terhadap keputusan pembelian secara online.Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin positif ulasan yang diberikan oleh konsumen, semakin tinggi kecenderungan individu untuk melakukan pembelian.Analisis regresi menunjukkan bahwa 75,4% variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh *online customer review*, menegaskan peran pentingnya dalam proses pengambilan keputusan konsumen.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi pengaruh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam studi ini, seperti citra merek, promosi, atau kepercayaan terhadap platform e-commerce, terhadap keputusan pembelian. Kedua, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam motivasi dan persepsi konsumen terhadap *online customer review*, serta bagaimana mereka menggunakan informasi tersebut dalam proses pengambilan keputusan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada perbandingan pengaruh *online customer review* terhadap keputusan pembelian pada berbagai kategori produk, seperti produk fashion, elektronik, atau makanan, untuk mengidentifikasi perbedaan pola perilaku konsumen. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai dinamika perilaku konsumen dalam konteks e-commerce dan memberikan implikasi praktis bagi pelaku bisnis dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.
| File size | 192.31 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
POLIMEDIAPOLIMEDIA Saran penulis adalah PT. Unilever harus mempertahankan bahkan meningkatkan variabel periklanan sehingga akan berdampak terhadap keputusan pembelian sabunSaran penulis adalah PT. Unilever harus mempertahankan bahkan meningkatkan variabel periklanan sehingga akan berdampak terhadap keputusan pembelian sabun
POLIMEDIAPOLIMEDIA Penelitian ini dilakukan untuk mengangkat lima isu penting, yaitu: bagaimana gambaran perilaku konsumen dan konsumsi bertanggung jawab sosial terbentuk.Penelitian ini dilakukan untuk mengangkat lima isu penting, yaitu: bagaimana gambaran perilaku konsumen dan konsumsi bertanggung jawab sosial terbentuk.
Tel-UTel-U Meskipun pada awalnya terdapat pernyataan simbolis dalam jeans, seiring dengan perkembangan budaya populer, makna jeans menjadi menyatu sehingga pernyataanMeskipun pada awalnya terdapat pernyataan simbolis dalam jeans, seiring dengan perkembangan budaya populer, makna jeans menjadi menyatu sehingga pernyataan
4141 Lion Parcel Cabang Krakatau di Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara,Lion Parcel Cabang Krakatau di Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara,
STIE TDNSTIE TDN Perhitungan ini dilakukan guna mengetahui besarnya biaya jasa kursus yang lebih factual. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatanPerhitungan ini dilakukan guna mengetahui besarnya biaya jasa kursus yang lebih factual. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan
GOACADEMICAGOACADEMICA Transformasi digital yang komprehensif dan kemampuan adaptasi yang kuat memungkinkan Citilink bertahan dan berkembang di tengah krisis seperti pandemiTransformasi digital yang komprehensif dan kemampuan adaptasi yang kuat memungkinkan Citilink bertahan dan berkembang di tengah krisis seperti pandemi
UNMUNM Hasil penelitian ini menunjukkan faktor-faktor: distribusi, promosi dan budaya memiliki pengaruh yang signifikan /sangat kuat. Faktor yang paling dominanHasil penelitian ini menunjukkan faktor-faktor: distribusi, promosi dan budaya memiliki pengaruh yang signifikan /sangat kuat. Faktor yang paling dominan
STIEMADANISTIEMADANI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis survei bauran pemasaran pada Toko Buku Karisma di Kota Balikpapan. Bauran pemasaran yang terdiri dari produk,Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis survei bauran pemasaran pada Toko Buku Karisma di Kota Balikpapan. Bauran pemasaran yang terdiri dari produk,
Useful /
POLIMEDIAPOLIMEDIA Eksistensi KPI adalah bagian dari wujud peran serta masyarakat dalam hal penyiaran, baik sebagai wadah aspirasi maupun mewakili kepentingan masyarakatEksistensi KPI adalah bagian dari wujud peran serta masyarakat dalam hal penyiaran, baik sebagai wadah aspirasi maupun mewakili kepentingan masyarakat
POLIMEDIAPOLIMEDIA Bahkan pesatnya pertumbuhan Islam diakui dan merupakan sebuah peradaban yang paling berpengaruh. Qais bin al-Mulawwah, Jamil al-Udhri , Umar Ibn Abu RobiahBahkan pesatnya pertumbuhan Islam diakui dan merupakan sebuah peradaban yang paling berpengaruh. Qais bin al-Mulawwah, Jamil al-Udhri , Umar Ibn Abu Robiah
UMBUMB Penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan game-based learning dalam pembelajaran fiqh ibadah mampu menghadirkan proses belajar yang lebih aktif, partisipatif,Penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan game-based learning dalam pembelajaran fiqh ibadah mampu menghadirkan proses belajar yang lebih aktif, partisipatif,
STIE TDNSTIE TDN ESG tidak berdampak pada kinerja keuangan sektor perbankan dan asuransi, sementara green accounting mampu meningkatkan kinerja keuangan sektor perbankanESG tidak berdampak pada kinerja keuangan sektor perbankan dan asuransi, sementara green accounting mampu meningkatkan kinerja keuangan sektor perbankan