HTPHTP
Jurnal kesehatan komunitas (Journal of community health)Jurnal kesehatan komunitas (Journal of community health)Pelayanan kesehatan dievaluasi berdasarkan kualitas layanan yang diberikan melalui parameter yang mengukur kepuasan pasien. Terdapat banyak keluhan masyarakat mengenai pelayanan yang disediakan oleh RSUD Kudungga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berkaitan dengan kepuasan pasien rawat jalan di RSUD Kudungga. Jenis penelitian ini bersifat kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Variabel independen mencakup akses, proses penerimaan, waktu tunggu, lingkungan fisik, konsultasi dokter, dan informasi pasien, sedangkan variabel dependen adalah kepuasan pasien rawat jalan. Subjek penelitian ini adalah pasien rawat jalan di RSUD Kudungga per Desember 2023 sebanyak 3.373 orang. Teknik sampel adalah purposive sampling, total sampel ada 358 orang berdasarkan perhitungan Slobin. Data dianalisis menggunakan Spearman Rank dan regresi logistik ganda. Hasil menunjukkan faktor-faktor yang berhubungan dengan kinerja pegawai Puskesmas; akses, proses saat diterima, waktu tunggu, lingkungan fisiknya, konsultasi dokter, dan informasi kepasien. Pada variabel dominan adalah proses penerimaan dengan 5.24 (95% CI OR = 2.585-10.656). Kesimpulannya adalah kepuasan pasien akan tinggi jika pelayanan diberikan adalah baik dimulai dari penerimaan, fasilitas Rumah Sakit, tenaga kesehatan serta akses menuju ke fasilitas pelayanan kesehatan. Disarankan agar manajemen Rumah Sakit melakukan evaluasi terhadap mutu pelayanan Rumah Sakit melalui saran dan kritik dari pasien yang berobat.
Ada hubungan antara dimensi akses, waktu tunggu, proses penerimaan, lingkungan fisik, konsultasi dokter, dan informasi untuk pasien dengan kepuasan pasien rawat jalan RSUD Kudungga.Proses penerimaan merupakan variabel yang paling berhubungan dengan kepuasan pasien.Oleh karena itu, peningkatan kualitas proses penerimaan dapat secara signifikan meningkatkan kepuasan pasien.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa arah penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih mendalam dapat dilakukan untuk mengidentifikasi secara spesifik aspek-aspek dari proses penerimaan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pasien, misalnya melalui wawancara atau observasi langsung. Kedua, penelitian lain dapat mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor non-klinis seperti empati dan keterampilan komunikasi petugas kesehatan terhadap kepuasan pasien. Ketiga, studi komparatif dapat dilakukan antara RSUD Kudungga dengan rumah sakit lain yang memiliki tingkat kepuasan pasien lebih tinggi untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik yang dapat diadopsi, dengan tujuan akhir meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan kesejahteraan masyarakat melalui pemahaman yang lebih baik tentang pengalaman pasien.
- The Impact of Patient Satisfaction on Patient Loyalty with the Mediating Effect of Patient Trust - Sha... journals.sagepub.com/doi/10.1177/00469580211007221The Impact of Patient Satisfaction on Patient Loyalty with the Mediating Effect of Patient Trust Sha journals sagepub doi 10 1177 00469580211007221
- The Impact of Effective Communication on Perceptions of Patient Safety—A Prospective Study in Selected... doi.org/10.3390/ijerph19159174The Impact of Effective Communication on Perceptions of Patient SafetyAiA Prospective Study in Selected doi 10 3390 ijerph19159174
- Frontiers | Exploring the Relationship Between Hospital Service Quality, Patient Trust, and Loyalty From... doi.org/10.3389/fpubh.2022.876266Frontiers Exploring the Relationship Between Hospital Service Quality Patient Trust and Loyalty From doi 10 3389 fpubh 2022 876266
- Trends in Outpatient Care for Medicare Beneficiaries and Implications for Primary Care, 2000 to 2019... doi.org/10.7326/M21-1523Trends in Outpatient Care for Medicare Beneficiaries and Implications for Primary Care 2000 to 2019 doi 10 7326 M21 1523
| File size | 502.51 KB |
| Pages | 10 |
| Short Link | https://juris.id/p-Vk |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
HTPHTP Variabel dependen obesitas dan Variabel independen adalah Pendidikan, Pengetahuan, Jenis Kelamin, Keturunan, Ak vitas Fisik dan Kebiasaan Makan. HasilVariabel dependen obesitas dan Variabel independen adalah Pendidikan, Pengetahuan, Jenis Kelamin, Keturunan, Ak vitas Fisik dan Kebiasaan Makan. Hasil
HTPHTP Variabel yang diteliti terdiri dari variabel independen (lingkar pinggang, IMT, usia, jenis kelamin, asupan lemak dan aktifitas fisik) dan variabel dependenVariabel yang diteliti terdiri dari variabel independen (lingkar pinggang, IMT, usia, jenis kelamin, asupan lemak dan aktifitas fisik) dan variabel dependen
UNP KEDIRIUNP KEDIRI Variabel umur perusahaan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap audit report lag. Ukuran perusahaan berpengaruh positif tidak signifikan terhadapVariabel umur perusahaan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap audit report lag. Ukuran perusahaan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap
UNESUNES Penganiayaan tahanan dikategorikan sebagai pelanggaran berat dengan sanksi berupa sanksi etika dan sanksi administratif hingga Pemberhentian Tidak DenganPenganiayaan tahanan dikategorikan sebagai pelanggaran berat dengan sanksi berupa sanksi etika dan sanksi administratif hingga Pemberhentian Tidak Dengan
POLTEKKES PALEMBANGPOLTEKKES PALEMBANG Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh antara pemanfaatan Jaminan Kesehatan Nasional, dukungan suami, paparan informasi, dan ketersediaanPenelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh antara pemanfaatan Jaminan Kesehatan Nasional, dukungan suami, paparan informasi, dan ketersediaan
UNDIPUNDIP Data dikumpulkan dari 178 subjek menggunakan teknik sampling penyakit tetap, yang terdiri dari 56 kasus perilaku kebersihan genital buruk dan 122 kontrolData dikumpulkan dari 178 subjek menggunakan teknik sampling penyakit tetap, yang terdiri dari 56 kasus perilaku kebersihan genital buruk dan 122 kontrol
STIKES MAJAPAHITSTIKES MAJAPAHIT Variabel independen adalah pekerjaan dan pengetahuan akseptor, variabel dependen adalah ketepatan kunjungan ulang. Data di peroleh dengan menyebarkan kuesioner.Variabel independen adalah pekerjaan dan pengetahuan akseptor, variabel dependen adalah ketepatan kunjungan ulang. Data di peroleh dengan menyebarkan kuesioner.
STIE AASSTIE AAS Perubahan Current Ratio tidak berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan laba karena kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajiban jangka pendek tidakPerubahan Current Ratio tidak berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan laba karena kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajiban jangka pendek tidak
Useful /
UPIUPI Hasil penelitian menunjukkan stres air mengurangi pertumbuhan dan perkembangan pohon persik namun tidak berpengaruh signifikan terhadap hasil ketika dosisHasil penelitian menunjukkan stres air mengurangi pertumbuhan dan perkembangan pohon persik namun tidak berpengaruh signifikan terhadap hasil ketika dosis
UPIUPI Keuntungan penggunaan proses metilisasi yang dikatalisis heterogen meliputi kemampuan daur ulang, biaya lebih rendah, dan operasi ramah lingkungan, sehinggaKeuntungan penggunaan proses metilisasi yang dikatalisis heterogen meliputi kemampuan daur ulang, biaya lebih rendah, dan operasi ramah lingkungan, sehingga
APTKLHIAPTKLHI Hasilnya menunjukkan bahwa aktivitas antikolesterol porang dan nano karbon aktif menunjukkan penurunan tingkat kolesterol dalam darah tikus. Namun, perlakuanHasilnya menunjukkan bahwa aktivitas antikolesterol porang dan nano karbon aktif menunjukkan penurunan tingkat kolesterol dalam darah tikus. Namun, perlakuan
STIE AASSTIE AAS Pengetahuan tentang perpajakan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sikap wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhanPengetahuan tentang perpajakan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sikap wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan