HTPHTP
Jurnal kesehatan komunitas (Journal of community health)Jurnal kesehatan komunitas (Journal of community health)Pelayanan kesehatan dievaluasi berdasarkan kualitas layanan yang diberikan melalui parameter yang mengukur kepuasan pasien. Terdapat banyak keluhan masyarakat mengenai pelayanan yang disediakan oleh RSUD Kudungga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berkaitan dengan kepuasan pasien rawat jalan di RSUD Kudungga. Jenis penelitian ini bersifat kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Variabel independen mencakup akses, proses penerimaan, waktu tunggu, lingkungan fisik, konsultasi dokter, dan informasi pasien, sedangkan variabel dependen adalah kepuasan pasien rawat jalan. Subjek penelitian ini adalah pasien rawat jalan di RSUD Kudungga per Desember 2023 sebanyak 3.373 orang. Teknik sampel adalah purposive sampling, total sampel ada 358 orang berdasarkan perhitungan Slobin. Data dianalisis menggunakan Spearman Rank dan regresi logistik ganda. Hasil menunjukkan faktor-faktor yang berhubungan dengan kinerja pegawai Puskesmas; akses, proses saat diterima, waktu tunggu, lingkungan fisiknya, konsultasi dokter, dan informasi kepasien. Pada variabel dominan adalah proses penerimaan dengan 5.24 (95% CI OR = 2.585-10.656). Kesimpulannya adalah kepuasan pasien akan tinggi jika pelayanan diberikan adalah baik dimulai dari penerimaan, fasilitas Rumah Sakit, tenaga kesehatan serta akses menuju ke fasilitas pelayanan kesehatan. Disarankan agar manajemen Rumah Sakit melakukan evaluasi terhadap mutu pelayanan Rumah Sakit melalui saran dan kritik dari pasien yang berobat.
Ada hubungan antara dimensi akses, waktu tunggu, proses penerimaan, lingkungan fisik, konsultasi dokter, dan informasi untuk pasien dengan kepuasan pasien rawat jalan RSUD Kudungga.Proses penerimaan merupakan variabel yang paling berhubungan dengan kepuasan pasien.Oleh karena itu, peningkatan kualitas proses penerimaan dapat secara signifikan meningkatkan kepuasan pasien.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa arah penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih mendalam dapat dilakukan untuk mengidentifikasi secara spesifik aspek-aspek dari proses penerimaan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pasien, misalnya melalui wawancara atau observasi langsung. Kedua, penelitian lain dapat mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor non-klinis seperti empati dan keterampilan komunikasi petugas kesehatan terhadap kepuasan pasien. Ketiga, studi komparatif dapat dilakukan antara RSUD Kudungga dengan rumah sakit lain yang memiliki tingkat kepuasan pasien lebih tinggi untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik yang dapat diadopsi, dengan tujuan akhir meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan kesejahteraan masyarakat melalui pemahaman yang lebih baik tentang pengalaman pasien.
- The Impact of Patient Satisfaction on Patient Loyalty with the Mediating Effect of Patient Trust - Sha... journals.sagepub.com/doi/10.1177/00469580211007221The Impact of Patient Satisfaction on Patient Loyalty with the Mediating Effect of Patient Trust Sha journals sagepub doi 10 1177 00469580211007221
- The Impact of Effective Communication on Perceptions of Patient Safety—A Prospective Study in Selected... doi.org/10.3390/ijerph19159174The Impact of Effective Communication on Perceptions of Patient SafetyAiA Prospective Study in Selected doi 10 3390 ijerph19159174
- Frontiers | Exploring the Relationship Between Hospital Service Quality, Patient Trust, and Loyalty From... doi.org/10.3389/fpubh.2022.876266Frontiers Exploring the Relationship Between Hospital Service Quality Patient Trust and Loyalty From doi 10 3389 fpubh 2022 876266
- Trends in Outpatient Care for Medicare Beneficiaries and Implications for Primary Care, 2000 to 2019... doi.org/10.7326/M21-1523Trends in Outpatient Care for Medicare Beneficiaries and Implications for Primary Care 2000 to 2019 doi 10 7326 M21 1523
| File size | 502.51 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIKSUNIKS Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa pemberian Fungi Mikoriza Arbuskular pada dosis 300 g per tanaman pada kelapa sawit memiliki potensi untuk meningkatkanOleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa pemberian Fungi Mikoriza Arbuskular pada dosis 300 g per tanaman pada kelapa sawit memiliki potensi untuk meningkatkan
UNIDA ACEHUNIDA ACEH Hasil pengujian pembuatan benda uji aspal dengan variasi campuran ideal (Pb 4,5%, 5,0%, 5,5%, 6,0% dan 6,5%) diperoleh kadar aspal optimum (KAO) sebesarHasil pengujian pembuatan benda uji aspal dengan variasi campuran ideal (Pb 4,5%, 5,0%, 5,5%, 6,0% dan 6,5%) diperoleh kadar aspal optimum (KAO) sebesar
PERNUSPERNUS Pengetahuan tentang makna, indikasi, dan kontraindikasi tes IVA juga tergolong rendah, dengan persentase responden berpengetahuan buruk masing‑masingPengetahuan tentang makna, indikasi, dan kontraindikasi tes IVA juga tergolong rendah, dengan persentase responden berpengetahuan buruk masing‑masing
UNIMALUNIMAL Penelitian ini menjadi penting mengingat pabrik minyak kelapa sawit ditengarai sebagai salah satu penghasil gas rumah kaca (GRK) dan pemerintah melaluiPenelitian ini menjadi penting mengingat pabrik minyak kelapa sawit ditengarai sebagai salah satu penghasil gas rumah kaca (GRK) dan pemerintah melalui
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Data dalam penelitian ini menggunakan data sekunder yaitu laporan tahunan 10 perusahaan yang bergerak dalam industri minyak kelapa sawit di Indonesia tahunData dalam penelitian ini menggunakan data sekunder yaitu laporan tahunan 10 perusahaan yang bergerak dalam industri minyak kelapa sawit di Indonesia tahun
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Jumlah Objek Wisata dan Jumlah Hotel berpengaruh positif dan signifikan terhadap Pendapatan Asli Daerah, sedangkanHasil penelitian ini menyatakan bahwa Jumlah Objek Wisata dan Jumlah Hotel berpengaruh positif dan signifikan terhadap Pendapatan Asli Daerah, sedangkan
UNIMALUNIMAL Proses adsorpsi mengikuti model isoterm Langmuir dengan nilai koefisien korelasi R² sebesar 0,9711, menunjukkan terbentuknya lapisan monolayer, sertaProses adsorpsi mengikuti model isoterm Langmuir dengan nilai koefisien korelasi R² sebesar 0,9711, menunjukkan terbentuknya lapisan monolayer, serta
UMAUMA Berdasarkan permasalahan tersebut, maka dalam penelitian ini ingin menganalisis Persepsi masyarakat terhadap Kinerja Pelayanan dalam P3CKDK di KabupatenBerdasarkan permasalahan tersebut, maka dalam penelitian ini ingin menganalisis Persepsi masyarakat terhadap Kinerja Pelayanan dalam P3CKDK di Kabupaten
Useful /
HTPHTP Penelitian menggunakan metode mixed method, yaitu menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif untuk memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif.Penelitian menggunakan metode mixed method, yaitu menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif untuk memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif.
HTPHTP Pelaksanaan SMK3 di rumah sakit sudah berjalan dengan baik, meskipun terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan. Standar pelaksanaan K3 sudah diterapkan,Pelaksanaan SMK3 di rumah sakit sudah berjalan dengan baik, meskipun terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan. Standar pelaksanaan K3 sudah diterapkan,
IAINPTKIAINPTK Artikel ini menganalisis fatwa Muhammadiyah yang menolak keabsahan pelaksanaan salat Jumat secara virtual selama pandemi COVID-19, dengan menyoroti modelArtikel ini menganalisis fatwa Muhammadiyah yang menolak keabsahan pelaksanaan salat Jumat secara virtual selama pandemi COVID-19, dengan menyoroti model
UNIMALUNIMAL Hasil pH terbaik diperoleh dari tawas dari kaleng pocari sweat pada konsentrasi KOH 30% dan waktu penjernihan 2 jam menggunakan 0,5 gram tawas, denganHasil pH terbaik diperoleh dari tawas dari kaleng pocari sweat pada konsentrasi KOH 30% dan waktu penjernihan 2 jam menggunakan 0,5 gram tawas, dengan