UNIKA Santo Thomas SUUNIKA Santo Thomas SU
Jurnal Manajemen dan BisnisJurnal Manajemen dan BisnisPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh promosi media sosial dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Penelitian dilakukan di Social Media Café Abdullah Lubis dengan 100 orang sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan: Pertama, promosi media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kedua, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Ketiga, kualitas pelayanan berperan lebih besar dalam meningkatkan sensitivitas pembelian konsumen dibandingkan promosi media sosial. Keempat, karakteristik konsumen juga merupakan variabel penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Kelima, promosi media sosial dan kualitas pelayanan mampu menjelaskan variasi dalam keputusan pembelian sebesar 87,7 persen.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan sebagai berikut.Pertama, promosi media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Kedua, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Ketiga, kualitas pelayanan lebih berperan dalam meningkatkan sensitivitas pembelian konsumen bila dibandingkan dengan promosi melalui media social.Keempat, karakteristik konsumen juga merupakan variabel penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen.Kelima, promosi melalui media social dan kualitas pelayanan mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 87,7 persen.
Penelitian selanjutnya dapat meneliti variabel-variabel lain di luar variabel yang telah diteliti ini agar memperoleh hasil yang lebih variatif yang dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Selain itu, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai pengaruh karakteristik konsumen terhadap keputusan pembelian, dengan mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti gaya hidup, pendapatan, dan tingkat pendidikan. Selanjutnya, penelitian dapat mengkaji bagaimana strategi promosi media sosial yang paling efektif untuk menarik perhatian konsumen dari berbagai kelompok usia dan karakteristik demografis, serta bagaimana kualitas pelayanan dapat ditingkatkan secara berkelanjutan untuk menciptakan loyalitas pelanggan jangka panjang. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran influencer media sosial dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen di industri kuliner, dan bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan influencer secara strategis untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan.
| File size | 1.99 MB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen Fore Coffee di Indonesia dengan sampel penikmat produk beberapa kota besar di pulau Jawa. Teknik pengambilanPopulasi penelitian ini adalah seluruh konsumen Fore Coffee di Indonesia dengan sampel penikmat produk beberapa kota besar di pulau Jawa. Teknik pengambilan
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Populasi penelitian meliputi konsumen Sheeme Nails, dengan jumlah responden sebanyak 170 orang yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. AnalisisPopulasi penelitian meliputi konsumen Sheeme Nails, dengan jumlah responden sebanyak 170 orang yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, penelitian ini menyimpulkan bahwa perilaku konsumtif berpengaruh signifikan terhadap penggunaan layanan PayLater,Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, penelitian ini menyimpulkan bahwa perilaku konsumtif berpengaruh signifikan terhadap penggunaan layanan PayLater,
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE This research advances the empirical understanding of CSV–circular economy integration and underscores the pivotal role of higher education institutionsThis research advances the empirical understanding of CSV–circular economy integration and underscores the pivotal role of higher education institutions
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE These results reinforce the central tenet of the Triple Bottom Line (TBL) theory, demonstrating that organizational success in the long term depends onThese results reinforce the central tenet of the Triple Bottom Line (TBL) theory, demonstrating that organizational success in the long term depends on
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan strategi promosi yang optimal dapat meningkatkan daya saing platform e-commerce di pasar digital yang semakinPenelitian ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan strategi promosi yang optimal dapat meningkatkan daya saing platform e-commerce di pasar digital yang semakin
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Selain itu, modal usaha juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap pendapatan. Temuan ini menegaskan bahwa baik pemasaran digital maupun modal usahaSelain itu, modal usaha juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap pendapatan. Temuan ini menegaskan bahwa baik pemasaran digital maupun modal usaha
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Namun, analisis CAR mengungkapkan reaksi pasar yang lebih beragam, dimana tiga dari lima peristiwa menunjukkan perubahan signifikan, baik berupa penurunanNamun, analisis CAR mengungkapkan reaksi pasar yang lebih beragam, dimana tiga dari lima peristiwa menunjukkan perubahan signifikan, baik berupa penurunan
Useful /
BMABERSAMABMABERSAMA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Price to Book Value (PBV) dan Net Profit Margin (NPM) terhadap harga saham pada PT Pembangunan PerumahanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Price to Book Value (PBV) dan Net Profit Margin (NPM) terhadap harga saham pada PT Pembangunan Perumahan
OJS STEIALAMAROJS STEIALAMAR Temuan ini diharapkan dapat menjadi referensi dalam pengembangan kebijakan serta praktik keuangan syariah yang lebih inklusif di wilayah pedesaan, sehinggaTemuan ini diharapkan dapat menjadi referensi dalam pengembangan kebijakan serta praktik keuangan syariah yang lebih inklusif di wilayah pedesaan, sehingga
UTBUTB Bahan hukum primer dan sekunder dikaji melalui studi kepustakaan dan dianalisis secara kualitatif dengan metode interpretasi sistematis dan penalaran deduktif.Bahan hukum primer dan sekunder dikaji melalui studi kepustakaan dan dianalisis secara kualitatif dengan metode interpretasi sistematis dan penalaran deduktif.
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE These findings underscore the need for strategic task redistribution, the adoption of digital tools, and a more evidence-based approach to workload managementThese findings underscore the need for strategic task redistribution, the adoption of digital tools, and a more evidence-based approach to workload management