UNIKA Santo Thomas SUUNIKA Santo Thomas SU
Jurnal Manajemen dan BisnisJurnal Manajemen dan BisnisPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh promosi media sosial dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Penelitian dilakukan di Social Media Café Abdullah Lubis dengan 100 orang sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan: Pertama, promosi media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kedua, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Ketiga, kualitas pelayanan berperan lebih besar dalam meningkatkan sensitivitas pembelian konsumen dibandingkan promosi media sosial. Keempat, karakteristik konsumen juga merupakan variabel penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Kelima, promosi media sosial dan kualitas pelayanan mampu menjelaskan variasi dalam keputusan pembelian sebesar 87,7 persen.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan sebagai berikut.Pertama, promosi media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Kedua, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Ketiga, kualitas pelayanan lebih berperan dalam meningkatkan sensitivitas pembelian konsumen bila dibandingkan dengan promosi melalui media social.Keempat, karakteristik konsumen juga merupakan variabel penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen.Kelima, promosi melalui media social dan kualitas pelayanan mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 87,7 persen.
Penelitian selanjutnya dapat meneliti variabel-variabel lain di luar variabel yang telah diteliti ini agar memperoleh hasil yang lebih variatif yang dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Selain itu, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai pengaruh karakteristik konsumen terhadap keputusan pembelian, dengan mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti gaya hidup, pendapatan, dan tingkat pendidikan. Selanjutnya, penelitian dapat mengkaji bagaimana strategi promosi media sosial yang paling efektif untuk menarik perhatian konsumen dari berbagai kelompok usia dan karakteristik demografis, serta bagaimana kualitas pelayanan dapat ditingkatkan secara berkelanjutan untuk menciptakan loyalitas pelanggan jangka panjang. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran influencer media sosial dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen di industri kuliner, dan bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan influencer secara strategis untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan.
| File size | 1.99 MB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
DINUSDINUS Observasi kemudian dilakukan pada tiga website (zananachips.com, sneaklinid.com, dan kandurastudio.com) sebagai studi kasus, yang merupakan situs resmiObservasi kemudian dilakukan pada tiga website (zananachips.com, sneaklinid.com, dan kandurastudio.com) sebagai studi kasus, yang merupakan situs resmi
DINUSDINUS Salah satunya adalah poster Marlyn Fish Deep 2009 karya Sigit Setiawan dan Aditya Donny Suryawan. Karya tersebut berhasil menjuarai salah satu kompetisiSalah satunya adalah poster Marlyn Fish Deep 2009 karya Sigit Setiawan dan Aditya Donny Suryawan. Karya tersebut berhasil menjuarai salah satu kompetisi
DINUSDINUS Sebaliknya, ukuran dan bentuk jendela kemasan, serta model lipatan kemasan, tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. KonsumenSebaliknya, ukuran dan bentuk jendela kemasan, serta model lipatan kemasan, tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Konsumen
DINUSDINUS Pendekatan ini dapat diimplementasikan untuk menjelaskan pengembangan desain motif ukir di Jepara dan aktualisasi identitas Jepara sebagai Kota Ukir. Data-dataPendekatan ini dapat diimplementasikan untuk menjelaskan pengembangan desain motif ukir di Jepara dan aktualisasi identitas Jepara sebagai Kota Ukir. Data-data
DINUSDINUS Indonesia merupakan negara yang terkenal akan seni dan budayanya. Setiap suku di Indonesia pasti memiliki lagu daerahnya masing-masing. Salah satu contohnyaIndonesia merupakan negara yang terkenal akan seni dan budayanya. Setiap suku di Indonesia pasti memiliki lagu daerahnya masing-masing. Salah satu contohnya
DINUSDINUS Foto orang gila atau lebih tepatnya ikon orang gila dihadirkan kembali dalam sebuah frame foto jurnalistik potraiture. Foto tersebut secara tersirat merekamFoto orang gila atau lebih tepatnya ikon orang gila dihadirkan kembali dalam sebuah frame foto jurnalistik potraiture. Foto tersebut secara tersirat merekam
DINUSDINUS Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Research and Development dengan pendekatan model ADDIE (Analysis, Design, Development, Implementation,Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Research and Development dengan pendekatan model ADDIE (Analysis, Design, Development, Implementation,
DINUSDINUS Salah satu upaya pemanfaatan tapis adalah dengan mengeksplorasi visualnya ke dalam bentuk produk budaya lain, seperti huruf. Huruf merupakan media komunikasiSalah satu upaya pemanfaatan tapis adalah dengan mengeksplorasi visualnya ke dalam bentuk produk budaya lain, seperti huruf. Huruf merupakan media komunikasi
Useful /
DINUSDINUS Hasil penelitian menunjukkan bahwa bangunan yang terkenal di kota Semarang dan menjadi ikonik menurut masyarakat adalah bangunan-bangunan yang digunakanHasil penelitian menunjukkan bahwa bangunan yang terkenal di kota Semarang dan menjadi ikonik menurut masyarakat adalah bangunan-bangunan yang digunakan
UBHARAJAYAUBHARAJAYA Hasil analisis menunjukkan bahwa boiler berbahan bakar limbah memiliki nilai efisiensi boiler tertinggi yang dicapai sebesar 56,5%, sedangkan nilai efisiensiHasil analisis menunjukkan bahwa boiler berbahan bakar limbah memiliki nilai efisiensi boiler tertinggi yang dicapai sebesar 56,5%, sedangkan nilai efisiensi
4141 Article 106 paragraph (4) letter e of Law Number 22 of 2009 Concerning Road Traffic and Transportation explains that everyone driving a vehicle on a roadArticle 106 paragraph (4) letter e of Law Number 22 of 2009 Concerning Road Traffic and Transportation explains that everyone driving a vehicle on a road
UNIKA Santo Thomas SUUNIKA Santo Thomas SU Para ahli dan praktisi manajemen telah mengakui bahwa sumber daya manusia dalam perusahaan merupakan faktor sentral yang perlu mendapat perhatian. DalamPara ahli dan praktisi manajemen telah mengakui bahwa sumber daya manusia dalam perusahaan merupakan faktor sentral yang perlu mendapat perhatian. Dalam