PELITABANGSAPELITABANGSA
Pelita TeknologiPelita TeknologiPenelitian ini menganalisis sentimen publik terhadap pelayanan Bea Cukai di Indonesia yang menjadi sorotan di media sosial X. Metode Soft Voting dengan menggabungkan prediksi algoritma Naïve Bayes, K-Nearest Neighbor, dan Decision Tree pada data unggahan pengguna yang diproses melalui tahapan KDD, preprocessing, N-Gram 1–3, serta SMOTE, dan dievaluasi menggunakan Stratified K-Fold Cross Validation (5 fold). Hasil menunjukkan akurasi Naïve Bayes sebesar 93%, Decision Tree 85%, dan KNN 57%, sedangkan metode Soft Voting menghasilkan akurasi 99% pada data uji dan turun sekitar 4% pada data baru, menandakan kemampuan generalisasi yang baik serta pengurangan kesalahan klasifikasi, khususnya pada tweet negatif. Walaupun secara kuantitatif tampak positif, analisis sentimen mayoritas wordcloud menunjukkan dominasi isu negatif seperti penahanan barang, dugaan korupsi, dan permasalahan sistem yang menjadi perhatian utama publik. Oleh karena itu, Direktorat Jenderal Bea dan Cukai perlu memperkuat penerapan kode etik serta penegakan regulasi terkait guna meningkatkan transparansi dan kepercayaan masyarakat.
Penelitian ini menunjukkan bahwa mayoritas opini publik di platform X bersentimen positif terhadap pelayanan Bea Cukai, meskipun terdapat kritik terhadap aspek pelayanan dan transparansi.Penerapan metode Soft Voting yang menggabungkan algoritma Naïve Bayes, KNN, dan Decision Tree terbukti meningkatkan akurasi analisis sentimen dan kemampuan generalisasi model.Temuan ini dapat menjadi bahan evaluasi bagi instansi terkait untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat kepercayaan masyarakat.
Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan mengeksplorasi penggunaan model deep learning seperti LSTM atau Transformer untuk menangkap konteks yang lebih kompleks dalam sentimen publik. Selain itu, studi lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang paling memengaruhi sentimen negatif terhadap pelayanan Bea Cukai, seperti proses kepabeanan yang rumit atau kurangnya informasi yang jelas. Terakhir, penelitian dapat diperluas dengan menganalisis sentimen publik dari berbagai platform media sosial lainnya untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif tentang persepsi masyarakat terhadap kinerja Bea Cukai, sehingga dapat dirumuskan strategi peningkatan pelayanan yang lebih efektif dan terarah. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam dan berkontribusi pada peningkatan kualitas pelayanan publik di sektor kepabeanan.
- Comparative Analysis of Machine Learning Algorithms for Sentiment Classification in Amazon Reviews |... doi.org/10.54097/eqmavw44Comparative Analysis of Machine Learning Algorithms for Sentiment Classification in Amazon Reviews doi 10 54097 eqmavw44
- JBD | Sentiment Analysis Based on Performance of Linear Support Vector Machine and Multinomial Naïve... doi.org/10.32604/jbd.2023.041319JBD Sentiment Analysis Based on Performance of Linear Support Vector Machine and Multinomial Nayve doi 10 32604 jbd 2023 041319
- Perbandingan Metode KNN, Decision Tree, dan Naïve Bayes Terhadap Analisis Sentimen Pengguna... doi.org/10.32493/informatika.v5i4.7622Perbandingan Metode KNN Decision Tree dan NayEAve Bayes Terhadap Analisis Sentimen Pengguna doi 10 32493 informatika v5i4 7622
- Analisis Optimasi Algoritma Decision Tree, Logistic Regression dan SVM Menggunakan Soft Voting | JURNAL... ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib/article/view/6856Analisis Optimasi Algoritma Decision Tree Logistic Regression dan SVM Menggunakan Soft Voting JURNAL ejurnal stmik budidarma ac index php mib article view 6856
| File size | 1.07 MB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UBHARAJAYAUBHARAJAYA Kegiatan ini bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat terkait prinsip, asas, dan tata cara pembagian harta waris berdasarkan hukum Islam, termasuk hakKegiatan ini bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat terkait prinsip, asas, dan tata cara pembagian harta waris berdasarkan hukum Islam, termasuk hak
POLNAMPOLNAM Berdasarkan hasil perhitungan, sistem ini menggunakan 210 modul surya yang terhubung dalam konfigurasi seri-paralel, serta lima inverter dengan kapasitasBerdasarkan hasil perhitungan, sistem ini menggunakan 210 modul surya yang terhubung dalam konfigurasi seri-paralel, serta lima inverter dengan kapasitas
POLNAMPOLNAM Alat pengasapan ikan otomatis berbasis solar cell mampu menghasilkan daya yang stabil untuk mengoperasikan sistem kontrol otomatis, bahkan pada kondisiAlat pengasapan ikan otomatis berbasis solar cell mampu menghasilkan daya yang stabil untuk mengoperasikan sistem kontrol otomatis, bahkan pada kondisi
PELITABANGSAPELITABANGSA Sistem ini meningkatkan efisiensi pengelolaan data, mempercepat proses pelaporan, dan mempermudah akses informasi bagi dosen. Dengan demikian, sistem iniSistem ini meningkatkan efisiensi pengelolaan data, mempercepat proses pelaporan, dan mempermudah akses informasi bagi dosen. Dengan demikian, sistem ini
UMGUMG Sistem kontroller ini dirancang menggunakan mikrokontroller Arduino Uno, Sensor Suhu Non Contact MLX90614 GY-906, Sensor IR Infrared Barrier Obstacle AvoidanceSistem kontroller ini dirancang menggunakan mikrokontroller Arduino Uno, Sensor Suhu Non Contact MLX90614 GY-906, Sensor IR Infrared Barrier Obstacle Avoidance
NURISNURIS Hasil simulasi menunjukkan bahwa sistem mampu menjalankan fungsinya secara optimal, dengan koneksi antar perangkat berjalan stabil tanpa penundaan yangHasil simulasi menunjukkan bahwa sistem mampu menjalankan fungsinya secara optimal, dengan koneksi antar perangkat berjalan stabil tanpa penundaan yang
UBHARAJAYAUBHARAJAYA Untuk meningkatkan efisiensi, perlu dilakukan pemeriksaan rutin terhadap kondisi boiler, pengendalian suplai udara pembakaran, pengeringan sampah, sertaUntuk meningkatkan efisiensi, perlu dilakukan pemeriksaan rutin terhadap kondisi boiler, pengendalian suplai udara pembakaran, pengeringan sampah, serta
UPSUPS 2221, mencakup daftar kehendak, fungsi dan struktur, prinsip solusi, pemilihan struktur modul, pembentukan modul (entwurf awal dan entwurf keseluruhan),2221, mencakup daftar kehendak, fungsi dan struktur, prinsip solusi, pemilihan struktur modul, pembentukan modul (entwurf awal dan entwurf keseluruhan),
Useful /
POLNAMPOLNAM Tujuan penelitian yang diusulkan adalah mengembangkan aplikasi layanan pengajuan surat keterangan dan pengembangan papan informasi digital sebagai layananTujuan penelitian yang diusulkan adalah mengembangkan aplikasi layanan pengajuan surat keterangan dan pengembangan papan informasi digital sebagai layanan
POLNAMPOLNAM Faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas tenaga kerja pada pekerjaan tersebut adalah usia, pengalaman kerja, dan upah. Penelitian ini merekomendasikanFaktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas tenaga kerja pada pekerjaan tersebut adalah usia, pengalaman kerja, dan upah. Penelitian ini merekomendasikan
POLNAMPOLNAM Data kemudian dianalisis menggunakan MKJI (Manual Kapasitas Jalan Indonesia) Tahun 1997 dan MS Excel. Berdasarkan hasil analisis data, dapat diketahuiData kemudian dianalisis menggunakan MKJI (Manual Kapasitas Jalan Indonesia) Tahun 1997 dan MS Excel. Berdasarkan hasil analisis data, dapat diketahui
UMUSLIMUMUSLIM Sebagai rekomendasi, disarankan untuk penelitian selanjutnya menambahkan fitur notifikasi ketika terdapat booking baru dan saat perbaikan telah selesai.Sebagai rekomendasi, disarankan untuk penelitian selanjutnya menambahkan fitur notifikasi ketika terdapat booking baru dan saat perbaikan telah selesai.