STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA
Journal of Information System, Informatics and ComputingJournal of Information System, Informatics and ComputingManajemen Proses Bisnis untuk layanan pelanggan perusahaan merupakan rangkaian kegiatan menyeluruh untuk mendefinisikan jenis produk dan layanan yang akan menjadi kebutuhan utama pelanggan, sehingga kualitas hasil layanan dapat terencana dan terukur. Perancangan proses bisnis adalah sebuah kerangka dari proses inti yang berkembang dari sebuah strategi bisnis jangka pendek dan jangka panjang, sehingga strategi bisnis tersebut akan menentukan pilar-pilar bisnis yang akan dijalankan. Melayani kebutuhan pelanggan dan pihak yang berkepentingan akan menjadi fokus utama sebuah proses bisnis yang akan dilakukan di dalam organisasi. Penerapan manajemen proses bisnis merupakan salah satu metode untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi bisnis suatu perusahaan dan untuk mengetahui kondisi terkini perusahaan dalam menyusun program improvement yang dapat dilakukan melalui proses deskriptif. Output dan penerapan manajemen proses bisnis ini berupa peningkatan efisiensi dan produktivitas perusahaan dalam aspek biaya dan waktu serta peningkatan kualitas produk dan jasa yang dihasilkan, sekaligus melakukan mitigasi risiko bisnis yang dapat terjadi.
Penerapan Manajemen Proses Bisnis di PT PGAS menghasilkan peningkatan efisiensi biaya dan waktu, kualitas produk, serta mitigasi risiko melalui Continuous Process Improvement dan Business Process Re-engineering.Kolaborasi metode kualitatif-kuantitatif, flow analysis, queue, simulasi, dan perancangan ulang berkelanjutan mendorong monitoring berkala di sisi kualitas dan audit proses untuk menghasilkan nilai bisnis tambahan.
Penelitian berikutnya dapat meneliti sejauh mana otomasi robotic process automation (RPA) memperpendek waktu siklus layanan pelanggan di perusahaan telekomunikasi serupa. Selain itu, diperlukan studi banding lintas perusahaan untuk mengukur perbedaan dampak BPM terhadap kepuasan pelanggan, serta pengujian model prediksi machine learning untuk mendeteksi risiko bottleneck proses sebelum terjadi agar perbaikan dapat dilakukan lebih dini tanpa menunggu audit rutin.
| File size | 2.44 MB |
| Pages | 21 |
| DMCA | Report |
Related /
RAHARJARAHARJA Pertanyaan yang diajukan pun berdasarkan ruang lingkup yang ada. Namun pada pelayanan ROOSTER pun masih terdapat beberapa kekurangan yang harus diperbaikiPertanyaan yang diajukan pun berdasarkan ruang lingkup yang ada. Namun pada pelayanan ROOSTER pun masih terdapat beberapa kekurangan yang harus diperbaiki
IRPIIRPI Salah satu fasilitas yang digunakan untuk mendistribusikan bahan bakar minyak kepada masyarakat adalah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum. Kegiatan operasionalSalah satu fasilitas yang digunakan untuk mendistribusikan bahan bakar minyak kepada masyarakat adalah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum. Kegiatan operasional
NINETYJOURNALNINETYJOURNAL Selain itu, penelitian ini memberikan rekomendasi pengembangan hardware, software, serta rancangan arsitektur teknologi berbasis topologi jaringan denganSelain itu, penelitian ini memberikan rekomendasi pengembangan hardware, software, serta rancangan arsitektur teknologi berbasis topologi jaringan dengan
UMKLAUMKLA 9) dan konfigurasi 100 epoch, dengan batch size 4. Evaluasi performa menunjukkan mAP@50 sebesar 0,732 dan mAP@50-95 sebesar 0,62, dengan precision 0,6489) dan konfigurasi 100 epoch, dengan batch size 4. Evaluasi performa menunjukkan mAP@50 sebesar 0,732 dan mAP@50-95 sebesar 0,62, dengan precision 0,648
YPSMYPSM Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan adalah metode ex post facto. Populasi dalam penelitianPendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan adalah metode ex post facto. Populasi dalam penelitian
HOSTJOURNALSHOSTJOURNALS Metode penyortiran secara tradisional yang umum digunakan menggunakan senster dalam ruangan yang gelap atau menggunakan metode rendam air, sehingga memilikiMetode penyortiran secara tradisional yang umum digunakan menggunakan senster dalam ruangan yang gelap atau menggunakan metode rendam air, sehingga memiliki
JURNALPOLTEKBANGJAYAPURAJURNALPOLTEKBANGJAYAPURA Sistem kontrol Airfield Lighting System atau yang biasa disebut alat bantu visual pendaratan menggunakan Control Desk yang dioperasikan oleh seorang AirSistem kontrol Airfield Lighting System atau yang biasa disebut alat bantu visual pendaratan menggunakan Control Desk yang dioperasikan oleh seorang Air
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Dengan fasilitas yang diberikan untuk user dan pakar, memungkinkan baik user maupun pakar untuk menggunakan sistem ini sesuai kebutuhannya masing-masing.Dengan fasilitas yang diberikan untuk user dan pakar, memungkinkan baik user maupun pakar untuk menggunakan sistem ini sesuai kebutuhannya masing-masing.
Useful /
RAHARJARAHARJA Salah satu faktor penting lainnya dalam menunjang kehidupan manusia selain pendidikan, yaitu adalah teknologi. Di era globalisasi saat ini, teknologi telahSalah satu faktor penting lainnya dalam menunjang kehidupan manusia selain pendidikan, yaitu adalah teknologi. Di era globalisasi saat ini, teknologi telah
RAHARJARAHARJA Divisi marketing Perguruan Tinggi Raharja mempunyai sistem Integram yang menunjang pengelolaan data Calon Mahasiswa Baru (CMB) dan hanya dapat diaksesDivisi marketing Perguruan Tinggi Raharja mempunyai sistem Integram yang menunjang pengelolaan data Calon Mahasiswa Baru (CMB) dan hanya dapat diakses
NINETYJOURNALNINETYJOURNAL Sistem yang dikembangkan mampu memberikan fitur pengelolaan data yang terstruktur bagi administrator. Pada sisi pengguna, sistem dapat menambahkan, mengubah,Sistem yang dikembangkan mampu memberikan fitur pengelolaan data yang terstruktur bagi administrator. Pada sisi pengguna, sistem dapat menambahkan, mengubah,
NINETYJOURNALNINETYJOURNAL Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi berbasis web untuk pengelolaan bank sampah guna mengatasi keterbatasanPenelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi berbasis web untuk pengelolaan bank sampah guna mengatasi keterbatasan