POLNAMPOLNAM
Jurnal Administrasi TerapanJurnal Administrasi TerapanPenelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis secara empiris pengaruh dimensi kualitas audit, yaitu reputasi, kapabilitas, independensi, keahlian, pengalaman, sikap responsif, dan empati auditor terhadap kepuasan auditee. Penelitian dilakukan terhadap pejabat dan staf keuangan di 20 SKPD Pemerintah Daerah Provinsi Maluku yang pernah diperiksa oleh auditor internal. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reputasi, kapabilitas, independensi, keahlian, dan pengalaman auditor berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan auditee. Sementara itu, sikap responsif dan empati auditor tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan auditee.
Lima dimensi kualitas audit, yaitu reputasi, kapabilitas, independensi, keahlian, dan pengalaman, berpengaruh positif terhadap kepuasan auditee.Sikap responsif dan empati auditor tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan auditee.Temuan ini menunjukkan bahwa aspek teknis dan profesional auditor lebih dominan dalam menentukan kepuasan dibandingkan aspek pelayanan interpersonal.
Pertama, perlu dilakukan penelitian lanjutan untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang membuat sikap responsif dan empati auditor kurang berpengaruh terhadap kepuasan auditee di lingkungan pemerintah daerah, agar dapat dikembangkan strategi peningkatan kualitas pelayanan interpersonal auditor. Kedua, disarankan untuk mengeksplorasi bagaimana perbedaan struktur organisasi dan budaya kerja antar SKPD memengaruhi persepsi terhadap kualitas audit, sehingga dapat dirancang pendekatan audit yang lebih adaptif dan kontekstual. Ketiga, diperlukan studi kualitatif mendalam melalui wawancara terbuka dengan auditee dan auditor untuk memahami pengalaman nyata dalam proses audit, yang dapat mengungkap dimensi kualitas audit yang belum tertangkap dalam kuesioner kuantitatif dan memberikan wawasan baru untuk penyempurnaan praktik audit di sektor publik.
| File size | 381.01 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
STAI YPBWISTAI YPBWI Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi kebijakan pendidikan karakter yang diimplementasikan oleh pemerintah Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitianPenelitian ini bertujuan mengidentifikasi kebijakan pendidikan karakter yang diimplementasikan oleh pemerintah Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitian
UNSURUNSUR Dialek Minangkabau dalam novel Dompet Ayah Sepatu Ibu karya J. S Khairen digunakan secara padu, luwes, dan mudah dipahami oleh pembaca. Penggunaan dialekDialek Minangkabau dalam novel Dompet Ayah Sepatu Ibu karya J. S Khairen digunakan secara padu, luwes, dan mudah dipahami oleh pembaca. Penggunaan dialek
UNSURUNSUR Tokoh utama dalam kedua versi film menunjukkan ekspresi kepribadian yang berbeda dalam menanggapi konflik batin dan pencarian jati diri. Penelitian iniTokoh utama dalam kedua versi film menunjukkan ekspresi kepribadian yang berbeda dalam menanggapi konflik batin dan pencarian jati diri. Penelitian ini
STAI YPBWISTAI YPBWI Pendidikan bukan hanya meningkatkan kualitas sumber daya manusia, tetapi juga membentuk karakter bangsa dan menggerakkan transformasi sosial ekonomi. UntukPendidikan bukan hanya meningkatkan kualitas sumber daya manusia, tetapi juga membentuk karakter bangsa dan menggerakkan transformasi sosial ekonomi. Untuk
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Pada Bank Sampah Berkah Sejahtera, proses pelayanan masih dilakukan secara manual dengan melakukan pencatatan di buku bank sampah sehingga keakuratan dataPada Bank Sampah Berkah Sejahtera, proses pelayanan masih dilakukan secara manual dengan melakukan pencatatan di buku bank sampah sehingga keakuratan data
PENERBITPENERBIT Kompetensi pedagogik guru mata pelajaran Agama Hindu jenjang sekolah dasar di Kabupaten Bangli secara keseluruhan berada pada kriteria cukup. Dari limaKompetensi pedagogik guru mata pelajaran Agama Hindu jenjang sekolah dasar di Kabupaten Bangli secara keseluruhan berada pada kriteria cukup. Dari lima
POLNAMPOLNAM 55/org, Kampung Sibae dengan total biaya rata-rata Rp. 11/org dan Kampung Isogo dengan total biaya rata-rata Rp. Pendapatan pengusaha sagu tumang di Distrik55/org, Kampung Sibae dengan total biaya rata-rata Rp. 11/org dan Kampung Isogo dengan total biaya rata-rata Rp. Pendapatan pengusaha sagu tumang di Distrik
POLNAMPOLNAM DPMPTSP Kota Makassar hanya sebagai pelaksana pemungutan retribusi izin mendirikan bangunan dan tidak menerima dari hasil pemungutan retribusi izin mendirikanDPMPTSP Kota Makassar hanya sebagai pelaksana pemungutan retribusi izin mendirikan bangunan dan tidak menerima dari hasil pemungutan retribusi izin mendirikan
Useful /
ISHAISHA Pendekatan regulasi yang lebih terintegrasi, menggabungkan pengawasan preventif, persyaratan transparansi, pendidikan publik, dan mekanisme penegakan hukumPendekatan regulasi yang lebih terintegrasi, menggabungkan pengawasan preventif, persyaratan transparansi, pendidikan publik, dan mekanisme penegakan hukum
ISHAISHA Meskipun demikian, pelanggaran etika dan kewajiban profesional masih terjadi dalam praktik notaris, menunjukkan bahwa skema pengawasan etika saat ini belumMeskipun demikian, pelanggaran etika dan kewajiban profesional masih terjadi dalam praktik notaris, menunjukkan bahwa skema pengawasan etika saat ini belum
KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE Penelitian ini bertujuan untuk menentukan kekuatan brand ambassador dalam memengaruhi citra merek dan niat beli produk kecantikan. Penelitian ini mereplikasiPenelitian ini bertujuan untuk menentukan kekuatan brand ambassador dalam memengaruhi citra merek dan niat beli produk kecantikan. Penelitian ini mereplikasi
KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE Penelitian ini menemukan bahwa promosi kreatif dan harga secara signifikan memengaruhi pembelian, sementara visual merchandising tidak berpengaruh. PenelitianPenelitian ini menemukan bahwa promosi kreatif dan harga secara signifikan memengaruhi pembelian, sementara visual merchandising tidak berpengaruh. Penelitian