UMSJUMSJ
SRODJA : Sroedji Journal AdministrationSRODJA : Sroedji Journal AdministrationPenelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kepercayaan, dan Persepsi Kemudahan Penggunaan terhadap minat nasabah menggunakan layanan mobile banking di Bank Rakyat Indonesia KCP Universitas Jember. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada nasabah bank yang menggunakan layanan mobile banking. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dan uji t untuk mengevaluasi pengaruh variabel-variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil uji menunjukkan bahwa Persepsi Manfaat dan Persepsi Kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking, sesuai dengan prediksi TAM. Namun, Persepsi Kemudahan Penggunaan tidak terbukti memiliki pengaruh signifikan dalam konteks sampel ini. Selain itu, uji simultan (uji F) menegaskan bahwa secara keseluruhan, variabel-variabel independen secara bersama-sama memberikan kontribusi yang signifikan terhadap variabilitas minat nasabah. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya bank untuk memperkuat persepsi manfaat dan kepercayaan nasabah terhadap layanan mobile banking melalui strategi pemasaran yang tepat dan peningkatan keamanan sistem. Dengan memahami faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah, bank dapat meningkatkan adopsi teknologi perbankan digital dengan efektif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Manfaat dan Persepsi Kepercayaan memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking di BRI KCP Universitas Jember.Sementara itu, Persepsi Kemudahan Penggunaan tidak terbukti berpengaruh signifikan dalam konteks penelitian ini.Secara keseluruhan, variabel-variabel independen secara bersama-sama memberikan kontribusi signifikan terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking.
Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan sampel ke wilayah lain di Jawa Timur atau bahkan di seluruh Indonesia untuk meningkatkan generalisasi hasil penelitian. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi minat nasabah menggunakan mobile banking, seperti pengaruh teman sebaya, norma sosial, atau karakteristik demografis nasabah. Terakhir, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, seperti wawancara mendalam atau focus group discussion, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang persepsi dan pengalaman nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking. Dengan demikian, bank dapat mengembangkan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan adopsi dan penggunaan mobile banking di kalangan nasabah, serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah terhadap layanan perbankan digital.
| File size | 607.86 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UMSJUMSJ Teknik pengumpulan data dilakukan secara gabungan yaitu dengan cara observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Analisis data bersifat induktif/kualitatif,Teknik pengumpulan data dilakukan secara gabungan yaitu dengan cara observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Analisis data bersifat induktif/kualitatif,
UNTARUNTAR Filosofi bisnis P adalah mencintai kesehatan, kecantikan, berbagi, dan bumi, serta meyakini bahwa tidak perlu kompromi antara kecantikan, kesehatan, danFilosofi bisnis P adalah mencintai kesehatan, kecantikan, berbagi, dan bumi, serta meyakini bahwa tidak perlu kompromi antara kecantikan, kesehatan, dan
UNTARUNTAR Studi ini bertujuan untuk memahami perspektif pemangku kepentingan mengenai kontribusi dan tantangan sektor pakaian jadi siap (RMG) dalam pengembanganStudi ini bertujuan untuk memahami perspektif pemangku kepentingan mengenai kontribusi dan tantangan sektor pakaian jadi siap (RMG) dalam pengembangan
UNTARUNTAR Melalui metode penelitian kualitatif, wawancara mendalam, dan pengamatan langsung. Desainnya didasarkan pada bukti fisik, dan data dikumpulkan setelahMelalui metode penelitian kualitatif, wawancara mendalam, dan pengamatan langsung. Desainnya didasarkan pada bukti fisik, dan data dikumpulkan setelah
UNTARUNTAR Masalah penuaan populas di Taiwan semakin parah, membutuhkan solusi makanan sederhana seperti kafetaria lansia untuk memfasilitasi interaksi sosial diMasalah penuaan populas di Taiwan semakin parah, membutuhkan solusi makanan sederhana seperti kafetaria lansia untuk memfasilitasi interaksi sosial di
POLNESPOLNES Secara stimulan variabel kepercayaan, kualitas layanan dan kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah menggunakan mobileSecara stimulan variabel kepercayaan, kualitas layanan dan kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah menggunakan mobile
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Efisiensi diidentifikasi sebagai faktor yang paling berpengaruh, yang menunjukkan bahwa proses yang efisien sangat dihargai oleh wajib pajak. Para pembuatEfisiensi diidentifikasi sebagai faktor yang paling berpengaruh, yang menunjukkan bahwa proses yang efisien sangat dihargai oleh wajib pajak. Para pembuat
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS versi 25. Statistik deskriptif, korelasi, dan analisis regresi dilakukan. Hasil penelitianMetode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS versi 25. Statistik deskriptif, korelasi, dan analisis regresi dilakukan. Hasil penelitian
Useful /
UNTARUNTAR Supervisor dapat mengadakan kegiatan sosial, baik virtual maupun fisik, untuk memungkinkan karyawan terikat.membuat klub, mengadakan kegiatan di luar ruanganSupervisor dapat mengadakan kegiatan sosial, baik virtual maupun fisik, untuk memungkinkan karyawan terikat.membuat klub, mengadakan kegiatan di luar ruangan
UNTARUNTAR Metode pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan model regresi data panel dengan program Eviews versi 12 untuk menganalisis model. Hasil penelitianMetode pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan model regresi data panel dengan program Eviews versi 12 untuk menganalisis model. Hasil penelitian
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Data dianalisis menggunakan SPSS versi 25, menggunakan statistik deskriptif, korelasi, dan analisis regresi. Hasilnya menunjukkan bahwa integrasi AI secaraData dianalisis menggunakan SPSS versi 25, menggunakan statistik deskriptif, korelasi, dan analisis regresi. Hasilnya menunjukkan bahwa integrasi AI secara
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Meskipun layanan keuangan digital telah mencapai kemajuan luar biasa dalam meningkatkan akses keuangan, masih ada tantangan yang dihadapi terkait daerahMeskipun layanan keuangan digital telah mencapai kemajuan luar biasa dalam meningkatkan akses keuangan, masih ada tantangan yang dihadapi terkait daerah