UNESAUNESA
Jurnal Manajemen InformatikaJurnal Manajemen InformatikaPerkembangan teknologi memberikan peluang besar bagi sektor kebugaran untuk meningkatkan layanan dan hubungan dengan pelanggan. Salah satu pendekatan yang dapat diterapkan adalah Customer Relationship Management (CRM), yang berfokus pada pengelolaan data pelanggan, peningkatan kualitas layanan, serta loyalitas pelanggan. Sassy PoundFit, sebagai layanan olahraga PoundFit, menghadapi tantangan dalam pengelolaan data peserta, penjadwalan kelas, serta komunikasi dengan pelanggan yang sebelumnya masih dilakukan secara manual. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan aplikasi CRM berbasis website guna membantu Sassy PoundFit dalam mengelola aktivitas operasional dan hubungan dengan pelanggan agar lebih maksimal. Pengujian sistem dilakukan menggunakan User Acceptance Testing (UAT) oleh admin dan peserta, yang menunjukkan bahwa sistem telah berjalan dengan baik dan memenuhi kebutuhan pengguna.
Berdasarkan hasil penelitian dan pengembangan yang dilakukan pada Tugas Akhir ini, maka dapat disimpulkan.Perancangan dan desain aplikasi Customer Relationship Management (CRM) berbasis web pada Sassy PoundFit telah dilakukan dengan mengacu pada kebutuhan fungsional pengguna, baik dari pihak admin maupun user.Proses perancangan sistem ini melibatkan analisis kebutuhan sistem, pembuatan desain UI/UX, perancangan database, serta struktur navigasi yang memudahkan pengguna dalam melakukan pendaftaran kelas dan pengelolaan data peserta.Pengembangan aplikasi Customer Relationship Management (CRM) berbasis web pada Sassy PoundFit dengan berhasil mengimplementasikan pengelolaan data pelanggan, penjadwalan, beberapa notifikasi otomatis, serta sistem feedback.Dengan sistem ini dapat mempermudah komunikasi antara admin dan user, serta memperkuat loyalitas pelanggan melalui pendaftaran kelas, data peserta, dan penjadwalan melalui pendekatan yang lebih personal dan terintegrasi.
Untuk pengembangan tahap berikutnya, disarankan agar aplikasi CRM PoundFit diwujudkan dalam bentuk aplikasi seluler (mobile) yang dapat beroperasi pada perangkat berbasis Android ataupun iOS. Dengan adanya versi mobile, pengguna dapat melakukan pendaftaran kelas, menerima notifikasi, dan memberikan feedback secara lebih praktis dan fleksibel dimana saja dan kapan saja. Selain itu, antarmuka pengguna perlu disesuaikan secara berkala agar tetap relevan dengan tren desain modern dan dapat digunakan dengan mudah oleh seluruh lapisan pengguna.
| File size | 581.03 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNBINUNBIN Pengembangan prototype sistem SAW berhasil dilakukan dengan skor kelayakan 100% berdasarkan pengujian ahli. Pengukuran ketepatan dan keefektifan metodePengembangan prototype sistem SAW berhasil dilakukan dengan skor kelayakan 100% berdasarkan pengujian ahli. Pengukuran ketepatan dan keefektifan metode
UNSURUNSUR Hasil penelitian dari kegiatan proses kerja pada fasilitas system hydraulic di peralatan berat (heavy equipment) PT. HPP ini didapatkan 33 basic risk yangHasil penelitian dari kegiatan proses kerja pada fasilitas system hydraulic di peralatan berat (heavy equipment) PT. HPP ini didapatkan 33 basic risk yang
UNSURUNSUR Mulai tahun 2021 dengan beroperasinya Terminal Petikemas di Pelabuhan Kuala Tanjung, maka seluruh bangkitan barang dari KEK Sei Mangkei sampai dengan tahunMulai tahun 2021 dengan beroperasinya Terminal Petikemas di Pelabuhan Kuala Tanjung, maka seluruh bangkitan barang dari KEK Sei Mangkei sampai dengan tahun
UIN Ar-RaniryUIN Ar-Raniry Karakteristik klaster kedua lebih unggul dibandingkan Gross Enrollment Rate (GER) dan populasi lulusan universitas, namun masih sangat kurang di fasilitasKarakteristik klaster kedua lebih unggul dibandingkan Gross Enrollment Rate (GER) dan populasi lulusan universitas, namun masih sangat kurang di fasilitas
UIN Ar-RaniryUIN Ar-Raniry Kesimpulan dari penelitian ini untuk mengamati pentingnya framework COBIT 2019 dalam mencapai keberhasilan program studi dan menyarankan pengadopsian frameworkKesimpulan dari penelitian ini untuk mengamati pentingnya framework COBIT 2019 dalam mencapai keberhasilan program studi dan menyarankan pengadopsian framework
UIN Ar-RaniryUIN Ar-Raniry b) Sistem yang dibangun juga memudahkan pemilik toko dalam memonitoring pekerjaan yang sedang dilakukan oleh teknisi. Hal ini dapat meminimalisir terjadinyab) Sistem yang dibangun juga memudahkan pemilik toko dalam memonitoring pekerjaan yang sedang dilakukan oleh teknisi. Hal ini dapat meminimalisir terjadinya
STEKOMSTEKOM Jumlah sampel untuk 5 tahun berturut-turut, sehingga total data penelitian berjumlah 240 data yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. PenelitianJumlah sampel untuk 5 tahun berturut-turut, sehingga total data penelitian berjumlah 240 data yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Penelitian
UNPAMUNPAM Institusi Kepolisian Indonesia memberikan penilaian sesuai standar kinerja yang transparan, objektif, dan akuntabel. Kebijakan ini berguna untuk mendorongInstitusi Kepolisian Indonesia memberikan penilaian sesuai standar kinerja yang transparan, objektif, dan akuntabel. Kebijakan ini berguna untuk mendorong
Useful /
UNBINUNBIN Kesehatan merupakan faktor esensial dalam meningkatkan kualitas hidup manusia. Kesalahan medikasi yang sering terjadi dalam pelayanan kesehatan dapat menyebabkanKesehatan merupakan faktor esensial dalam meningkatkan kualitas hidup manusia. Kesalahan medikasi yang sering terjadi dalam pelayanan kesehatan dapat menyebabkan
UNBINUNBIN Kriteria yang digunakan mencakup kepribadian dan perilaku, prestasi kerja, tanggung jawab, lama bekerja, kedisiplinan, dan pengetahuan ke-Al-Madinahan,Kriteria yang digunakan mencakup kepribadian dan perilaku, prestasi kerja, tanggung jawab, lama bekerja, kedisiplinan, dan pengetahuan ke-Al-Madinahan,
UNBINUNBIN Hasil pengujian oleh pengguna menggunakan metode SUS juga menunjukkan skor sebesar 86,67, yang berada dalam kategori excellent dengan grade B. BerdasarkanHasil pengujian oleh pengguna menggunakan metode SUS juga menunjukkan skor sebesar 86,67, yang berada dalam kategori excellent dengan grade B. Berdasarkan
UNPAMUNPAM ini membawa dampak yang baik terhadap PD Masterindo Laju Abadi, karena efektifitas dan efisiensi dapat tercapai dalam hal pengiriman dan karantina yangini membawa dampak yang baik terhadap PD Masterindo Laju Abadi, karena efektifitas dan efisiensi dapat tercapai dalam hal pengiriman dan karantina yang