Tel-UTel-U

International Journal on Information and Communication Technology (IJoICT)International Journal on Information and Communication Technology (IJoICT)

Penggunaan metode transaksi digital paylater merupakan salah satu tren di era digitalisasi transaksi saat ini. Inovasi dalam penerapan teknologi transaksi digital dapat menarik minat masyarakat karena memudahkan dalam melakukan transaksi digital. Untuk meningkatkan kepuasan pengguna, yang akan mempengaruhi niat untuk melanjutkan, penyedia layanan juga harus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat untuk melanjutkan transaksi digital paylater, yang berfokus pada individu berusia 18 tahun ke atas yang telah melakukan transaksi digital paylater. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Structural Equation Modeling dengan Partial Least Squares (SEM-PLS). Model yang digunakan adalah model Hedonic-Motivation System Adoption Model (HMSAM) yang dimodifikasi. Enam variabel utama yang termasuk adalah kemudahan penggunaan yang dirasakan, rasa ingin tahu, kesenangan, kontrol, kepuasan, dan niat untuk melanjutkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji hipotesis yang dilakukan untuk 6 dari 7 hipotesis menunjukkan nilai T-Statistics >1.96, nilai P-Values <0.05, dan nilai R-Square dalam kelas rendah dan menengah menunjukkan klasifikasi menengah dan kecil dari pengaruh Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Transaksi Digital Paylater Menggunakan Model Adopsi Sistem Motivasi Hedonik (HMSAM).

Penelitian ini melibatkan 412 responden dan bertujuan untuk menilai dampak berbagai faktor pada unsur intrinsik Niat untuk Melanjutkan dalam transaksi pembayaran digital melalui HMSAM.Temuan menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan yang dirasakan secara signifikan mempengaruhi kontrol, kesenangan, dan rasa ingin tahu.Kesenangan dan rasa ingin tahu pengguna memiliki dampak positif pada kepuasan, sehingga mempengaruhi niat untuk melanjutkan penggunaan layanan, yang menunjukkan bahwa hal itu memenuhi kebutuhan hedonik.Terutama, efek positif kemudahan penggunaan yang dirasakan pada kontrol pengguna bertolak belakang dengan dampak tidak signifikan kontrol pada kepuasan pengguna.Enam dari tujuh hipotesis menunjukkan pengaruh signifikan dan positif pada niat untuk melanjutkan penggunaan transaksi digital paylater, dengan nilai T-statistik > T-tabel (1.Namun, analisis mengungkapkan bahwa kontrol pengguna tidak memiliki dampak signifikan pada kepuasan, menunjukkan koefisien jalur sebesar 0.003 lebih lanjut mengonfirmasi pengaruh yang tidak signifikan dari kontrol pada kepuasan dalam struktur model.Berdasarkan penelitian, kesenangan, yang dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan yang dirasakan, telah memenuhi aspek intrinsik yang memiliki korelasi positif signifikan dengan kepuasan pengguna terhadap penggunaan berkelanjutan.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dipertimbangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengeksplorasi faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi niat untuk melanjutkan penggunaan transaksi digital paylater, seperti faktor demografis, perilaku pengguna, atau faktor lingkungan. Kedua, penelitian dapat berfokus pada pengembangan model HMSAM yang lebih komprehensif dengan mempertimbangkan faktor-faktor tambahan yang dapat mempengaruhi adopsi teknologi, seperti faktor sosial atau budaya. Ketiga, penelitian dapat dilakukan untuk mengukur dampak penggunaan transaksi digital paylater terhadap perilaku keuangan pengguna, seperti pengelolaan keuangan, pengeluaran, atau kebiasaan belanja. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan wawasan lebih dalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi dan penggunaan transaksi digital paylater, serta kontribusinya terhadap perilaku keuangan pengguna.

  1. Analysis of Factors Affecting the Use of Digital Paylater Transactions Using the Hedonic-Motivation System... doi.org/10.21108/ijoict.v10i1.896Analysis of Factors Affecting the Use of Digital Paylater Transactions Using the Hedonic Motivation System doi 10 21108 ijoict v10i1 896
Read online
File size417.44 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

ads-block-test