UMWUMW
Jurnal Ilmiah Kesehatan Mandala WaluyaJurnal Ilmiah Kesehatan Mandala WaluyaPuskesmas Tongkuno memiliki kualitas pelayanan dan fasilitas yang masih sangat terbatas, kondisi seperti inilah yang biasanya mengakibatkan timbulnya keluhan yang sering terdengar dari pihak pemakai layanan kesehatan berupa rendahnya loyalitas atas pelayanan kesehatan yang diberikan. Berdasarkan laporan tiga bulan terakhir tentang kunjungan pasien rawat inap, bulan januari jumlah kunjungan sebanyak 137, bulan Februari 105 kunjungan dan bulan Maret turun drastis hingga 78 kunjungan.. . Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study untuk mengukur variabel dependen (mutu Pelayanan dan fasilitas puskesmas) dan variabel independen (kehandalan, ketanggapan, perhatian dan fasilitas) yang diteliti secara bersamaan. Sampel dalam penelitian ini adalah 95 responden. Data diolah menggunakan program SPSS, selanjutnya dideskripsikan menurut kriteria obyektif. Analisis data untuk mengetahui hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat digunakan uji chi square pada tingkat kepercayaan 95%.. . Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan sedang antara kehandalan dan ketanggapan dengan loyalitas pasien rawat inap di wilayah kerja Puskesmas Tongkuno Kabupaten Muna.
Berdasarkan hasil dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa ada hubungan antara Kehandalan dengan loyalitas pasien inap di wilayah kerja Puskesmas Tongkuno Kabupaten Muna, dan ada hubungan ketanggapan dengan loyalitas pasien rawat inap di wilayah kerja Puskesmas Tongkuno Kabupaten Muna.
Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan untuk memperdalam pemahaman mengenai kualitas pelayanan dan loyalitas pasien. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif untuk menggali secara mendalam persepsi pasien terhadap kualitas pelayanan di Puskesmas Tongkuno, termasuk faktor-faktor yang belum terungkap melalui pendekatan kuantitatif. Kedua, studi longitudinal dapat dilakukan untuk mengamati perubahan loyalitas pasien dari waktu ke waktu, serta pengaruh intervensi peningkatan kualitas pelayanan terhadap loyalitas tersebut. Ketiga, penelitian dapat diperluas dengan melibatkan variabel lain yang mungkin mempengaruhi loyalitas pasien, seperti kepuasan pasien terhadap fasilitas, komunikasi dengan petugas kesehatan, dan aksesibilitas pelayanan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang lebih komprehensif dan bermanfaat bagi Puskesmas Tongkuno dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan mempertahankan loyalitas pasien.
| File size | 146.96 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
PPSUNIYAPPPSUNIYAP Singkatnya, era digital menimbulkan tantangan dan peluang bagi audit keberlanjutan. Perusahaan yang berupaya mematuhi Tujuan Pembangunan BerkelanjutanSingkatnya, era digital menimbulkan tantangan dan peluang bagi audit keberlanjutan. Perusahaan yang berupaya mematuhi Tujuan Pembangunan Berkelanjutan
UMWUMW Hal ini disebabkan oleh peningkatan jumlah khamir yang berperan aktif dalam proses fermentasi glukosa menjadi alkohol. Oleh karena itu, pemberian konsentrasiHal ini disebabkan oleh peningkatan jumlah khamir yang berperan aktif dalam proses fermentasi glukosa menjadi alkohol. Oleh karena itu, pemberian konsentrasi
UMWUMW Hipertensi adalah penyakit yang tergolong silent killer yang dapat membunuh manusia secara tidak terduga. Penatalaksanaan hipertensi dapat dilakukan denganHipertensi adalah penyakit yang tergolong silent killer yang dapat membunuh manusia secara tidak terduga. Penatalaksanaan hipertensi dapat dilakukan dengan
UNIBAUNIBA Berdasarkan penelitian ini bahwa terdapat adanya hubungan antara aktivitas fisik dengan tingkat stres pada siswi SLTA Kota Batam Tahun 2022. BerdasarkanBerdasarkan penelitian ini bahwa terdapat adanya hubungan antara aktivitas fisik dengan tingkat stres pada siswi SLTA Kota Batam Tahun 2022. Berdasarkan
UNIBAUNIBA Dimana resiko mortalitas lebih besar didapati oleh pasien yang mempunyai riwayat penyakit ditambah dengan rentan usia, semakin tua umur pasien resiko semakinDimana resiko mortalitas lebih besar didapati oleh pasien yang mempunyai riwayat penyakit ditambah dengan rentan usia, semakin tua umur pasien resiko semakin
UNIBAUNIBA Kesimpulan:Terdapat hubungan antara hiperglikemia reaktif dengan prognostik stroke iskemik di rumah sakit Budi Kemuliaan kota Batam. Dari keseluruhan pasienKesimpulan:Terdapat hubungan antara hiperglikemia reaktif dengan prognostik stroke iskemik di rumah sakit Budi Kemuliaan kota Batam. Dari keseluruhan pasien
UNIBAUNIBA Hasil analisis bivariat uji Wilcoxon signed rank test didapatkan ada pengaruh yang bermakna antara program rehabilitasi medik pada kemandirian penderitaHasil analisis bivariat uji Wilcoxon signed rank test didapatkan ada pengaruh yang bermakna antara program rehabilitasi medik pada kemandirian penderita
UNIBAUNIBA Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Botania Kota Batam pada bulan Desember 2021. Sampel dalam penelitian ini adalah 54 responden. Dengan Teknik pengambilanPenelitian ini dilakukan di Puskesmas Botania Kota Batam pada bulan Desember 2021. Sampel dalam penelitian ini adalah 54 responden. Dengan Teknik pengambilan
Useful /
LENTERADUALENTERADUA Memiliki berat badan yang ideal merupakan keinginan dan dambaan bagi setiap orang. Berat badan yang ideal adalah bentuk tubuh yang diinginkan oleh setiapMemiliki berat badan yang ideal merupakan keinginan dan dambaan bagi setiap orang. Berat badan yang ideal adalah bentuk tubuh yang diinginkan oleh setiap
LENTERADUALENTERADUA BigchainDB dapat diinstal pada satu atau beberapa node server, namun proses penyimpanan data pada beberapa node jauh lebih lambat dibandingkan satu node.BigchainDB dapat diinstal pada satu atau beberapa node server, namun proses penyimpanan data pada beberapa node jauh lebih lambat dibandingkan satu node.
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Kegiatan sosialisasi dan pelatihan pemanfaatan limbah biji nangka untuk pembuatan rempeyek biji nangka (REJIKA) di Desa Margo Mulyo menunjukkan bahwa pemanfaatanKegiatan sosialisasi dan pelatihan pemanfaatan limbah biji nangka untuk pembuatan rempeyek biji nangka (REJIKA) di Desa Margo Mulyo menunjukkan bahwa pemanfaatan
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Oleh karena itu, kegiatan pengabdian ini dilakukan agar bisa mengedukasi Ormas PKK mengenai pentingnya pengolahan limbah kain perca agar menjadi produkOleh karena itu, kegiatan pengabdian ini dilakukan agar bisa mengedukasi Ormas PKK mengenai pentingnya pengolahan limbah kain perca agar menjadi produk