UMWUMW
Jurnal Ilmiah Kesehatan Mandala WaluyaJurnal Ilmiah Kesehatan Mandala WaluyaPuskesmas Tongkuno memiliki kualitas pelayanan dan fasilitas yang masih sangat terbatas, kondisi seperti inilah yang biasanya mengakibatkan timbulnya keluhan yang sering terdengar dari pihak pemakai layanan kesehatan berupa rendahnya loyalitas atas pelayanan kesehatan yang diberikan. Berdasarkan laporan tiga bulan terakhir tentang kunjungan pasien rawat inap, bulan januari jumlah kunjungan sebanyak 137, bulan Februari 105 kunjungan dan bulan Maret turun drastis hingga 78 kunjungan.. . Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study untuk mengukur variabel dependen (mutu Pelayanan dan fasilitas puskesmas) dan variabel independen (kehandalan, ketanggapan, perhatian dan fasilitas) yang diteliti secara bersamaan. Sampel dalam penelitian ini adalah 95 responden. Data diolah menggunakan program SPSS, selanjutnya dideskripsikan menurut kriteria obyektif. Analisis data untuk mengetahui hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat digunakan uji chi square pada tingkat kepercayaan 95%.. . Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan sedang antara kehandalan dan ketanggapan dengan loyalitas pasien rawat inap di wilayah kerja Puskesmas Tongkuno Kabupaten Muna.
Berdasarkan hasil dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa ada hubungan antara Kehandalan dengan loyalitas pasien inap di wilayah kerja Puskesmas Tongkuno Kabupaten Muna, dan ada hubungan ketanggapan dengan loyalitas pasien rawat inap di wilayah kerja Puskesmas Tongkuno Kabupaten Muna.
Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan untuk memperdalam pemahaman mengenai kualitas pelayanan dan loyalitas pasien. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif untuk menggali secara mendalam persepsi pasien terhadap kualitas pelayanan di Puskesmas Tongkuno, termasuk faktor-faktor yang belum terungkap melalui pendekatan kuantitatif. Kedua, studi longitudinal dapat dilakukan untuk mengamati perubahan loyalitas pasien dari waktu ke waktu, serta pengaruh intervensi peningkatan kualitas pelayanan terhadap loyalitas tersebut. Ketiga, penelitian dapat diperluas dengan melibatkan variabel lain yang mungkin mempengaruhi loyalitas pasien, seperti kepuasan pasien terhadap fasilitas, komunikasi dengan petugas kesehatan, dan aksesibilitas pelayanan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang lebih komprehensif dan bermanfaat bagi Puskesmas Tongkuno dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan mempertahankan loyalitas pasien.
| File size | 146.96 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UM SURABAYAUM SURABAYA Kolom beton murni dapat mendukung beban sangat kecil, tetapi kapasitas daya dukung bebannya akan meningkat cukup besar jika ditambahkan tulangan longitudinal.Kolom beton murni dapat mendukung beban sangat kecil, tetapi kapasitas daya dukung bebannya akan meningkat cukup besar jika ditambahkan tulangan longitudinal.
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Sampel terdiri dari 37 perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan tidak berpengaruh bahwa transaksi pihak terkait terhadap penghindaran pajak, kapitalisasiSampel terdiri dari 37 perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan tidak berpengaruh bahwa transaksi pihak terkait terhadap penghindaran pajak, kapitalisasi
JIS INSTITUTEJIS INSTITUTE Penelitian ini merupakan penelitian verifikasi (studi kausal) dengan tiga variabel independen (motivasi kerja, beban kerja, stres kerja), satu variabelPenelitian ini merupakan penelitian verifikasi (studi kausal) dengan tiga variabel independen (motivasi kerja, beban kerja, stres kerja), satu variabel
IBSIBS Lalu, variabel profitability yang diproksikan dengan return on assets (ROA) pada periode sebelum dan semasa Covid-19 ditemukan memiliki pengaruh negatifLalu, variabel profitability yang diproksikan dengan return on assets (ROA) pada periode sebelum dan semasa Covid-19 ditemukan memiliki pengaruh negatif
IBSIBS Penelitian ini menyimpulkan bahwa Return On Asset (ROA) memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kompensasi eksekutif, sementara Non Performing LoanPenelitian ini menyimpulkan bahwa Return On Asset (ROA) memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kompensasi eksekutif, sementara Non Performing Loan
UPI YAIUPI YAI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui. Populasi penelitian ini berjumlah 99 orang guru di SD Negeri regrouping wilayah Utan Kayu Selatan. Sampel dalamPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui. Populasi penelitian ini berjumlah 99 orang guru di SD Negeri regrouping wilayah Utan Kayu Selatan. Sampel dalam
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Variabel Rasio MKTA tidak berpengaruh signifikan terhadap going concern, sementara Rasio EBITTA, Rasio EBTLL, dan Rasio PTA berpengaruh signifikan terhadapVariabel Rasio MKTA tidak berpengaruh signifikan terhadap going concern, sementara Rasio EBITTA, Rasio EBTLL, dan Rasio PTA berpengaruh signifikan terhadap
PROVISIPROVISI Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) untuk mengukur pengaruh variabelMetode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) untuk mengukur pengaruh variabel
Useful /
PROVISIPROVISI Saat ini, sistem informasi berbasis teknologi belum tersedia di Laboratorium Rekam Medis, sehingga praktik mahasiswa menjadi tidak efektif dan efisien.Saat ini, sistem informasi berbasis teknologi belum tersedia di Laboratorium Rekam Medis, sehingga praktik mahasiswa menjadi tidak efektif dan efisien.
PROVISIPROVISI Untuk mengatasi masalah ini, diperlukan sistem informasi yang dapat membantu dalam pengarsipan surat masuk dan surat keluar. Penelitian ini menyimpulkanUntuk mengatasi masalah ini, diperlukan sistem informasi yang dapat membantu dalam pengarsipan surat masuk dan surat keluar. Penelitian ini menyimpulkan
UNIBAUNIBA Latar Belakang: Epilepsi merupakan penyakit yang dapat menurunkan kualitas hidup manusia ditandai dengan bangkitan epileptik. Kasus epilepsi di IndonesiaLatar Belakang: Epilepsi merupakan penyakit yang dapat menurunkan kualitas hidup manusia ditandai dengan bangkitan epileptik. Kasus epilepsi di Indonesia
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Sehingga mitra mampu melakukan inventory buku, perbaikan sistem manajemen perpustakaan, dan pengelolaan proses peminjaman dan pengembalian, yang selamaSehingga mitra mampu melakukan inventory buku, perbaikan sistem manajemen perpustakaan, dan pengelolaan proses peminjaman dan pengembalian, yang selama