Publisher

UNSURYAUNSURYA

Journal JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas SuryadarmaJSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma Abstract

Industri otomotif adalah salah satu sektor yang semakin terus berkembang. Dengan meningkatnya jumlah kendaraan bermotor, sehingga meningkatnya permintaan terhadap layanan perawatan dan perbaikan kendaraan. Saat ini, Aan Automobil sudah memiliki website dan terdapat menu Booking Appointment tetapi fitur tersebut tidak dapat digunakan. Dalam permintaan layanan otomotif yang semakin meningkat dan pengaturan janji layanan masih berjalan secara konvensional dengan cara kunjungan secara langsung ke bengkel, sehingga pelanggan harus menunggu antrian yang panjang atau bahkan berjam-jam untuk mendapatkan janji layanan. Selain itu, proses pengaturan janji sering kali tidak efektif karena informasi tentang kesediaan waktu dan jenis layanan yang tersedia kurang jelas. Berdasarkan uraian diatas, sangat penting melakukan Pengembagan Sistem Booking Appointment Service dengan menggunakan Metode Design Sprint, ini diharapkan dapat meningkatkan pelayanan kepada pelanggan dan untuk terhindar dari antrian yang panjang waktunya, mobil dapat dikerjakan langsung sesuai dengan jadwal dan perkiraan waktu selesai dapat diketahui lebih awal sehingga pelanggan dapat mengatur waktu yang berharga.

Conclusion

Dengan menerapkan sistem *service appointment*, bengkel tidak perlu lagi mencatat manual dan memberikan nomor antrean.Sistem ini mampu mengurangi waktu antrean panjang dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.Kendaraan dapat dikerjakan sesuai jadwal dan perkiraan waktu selesai diketahui lebih awal, memungkinkan pelanggan mengatur waktu mereka secara efektif.

Future Research

Untuk mengembangkan sistem pemesanan janji layanan yang lebih maju dan bermanfaat, ada beberapa arah penelitian lanjutan yang menarik. Pertama, setelah desain sistem yang ada ini diimplementasikan, penting untuk melakukan studi evaluasi yang mendalam di dunia nyata. Bagaimana kita bisa mengukur secara konkret seberapa besar dampak sistem ini dalam mengurangi waktu antrean pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional bengkel? Studi bisa melibatkan pengumpulan data kuantitatif mengenai durasi tunggu sebelum dan sesudah penerapan sistem, serta analisis kualitatif melalui survei kepuasan untuk memahami pengalaman pengguna secara lebih baik. Kedua, ada potensi besar untuk memperkaya sistem dengan fitur-fitur cerdas yang melampaui sekadar penjadwalan. Kita bisa meneliti bagaimana integrasi teknologi kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin dapat memungkinkan sistem memberikan rekomendasi servis yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat kendaraan, atau bahkan mengoptimalkan jadwal secara dinamis dengan mempertimbangkan ketersediaan suku cadang dan mekanik. Ini akan menjadikan layanan lebih proaktif, misalnya dengan mengirimkan pengingat perawatan yang tepat waktu atau menawarkan slot waktu yang paling efisien bagi pelanggan. Terakhir, dengan semakin banyaknya data sensitif yang dikelola oleh sistem, penelitian mengenai keamanan data dan privasi pengguna menjadi sangat krusial. Bagaimana kita bisa memastikan bahwa data pribadi pelanggan dan informasi kendaraan terlindungi dengan standar keamanan tertinggi, sekaligus mematuhi regulasi privasi data yang terus berkembang? Mengembangkan arsitektur keamanan yang kuat dan mekanisme perlindungan privasi yang transparan adalah kunci untuk membangun kepercayaan pengguna dan memastikan keberlanjutan sistem di masa depan.

References

1. PENERAPAN ALGORITMA K-MEANS CLUSTERING PADA K-HARMONIC MEANS UNTUK SCHEDULE PREVENTIVE MAINTENANCE SERVICE... doi.org/10.35968/jsi.v6i1.271PENERAPAN ALGORITMA K MEANS CLUSTERING PADA K HARMONIC MEANS UNTUK SCHEDULE PREVENTIVE MAINTENANCE SERVICE doi 10 35968 jsi v6i1 271
2. ¬¬Rancang Bangun Sistem Informasi Persetujuan Dokumen Menggunakan Openssl Dan Digital... doi.org/10.35968/jsi.v10i1.985yCAyCARancang Bangun Sistem Informasi Persetujuan Dokumen Menggunakan Openssl Dan Digital doi 10 35968 jsi v10i1 985
3. PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ABSEN SISWA PADA SMA ISLAMIC SCHOOL BERBASIS WEB | JSI (Jurnal Sistem Informasi)... doi.org/10.35968/jsi.v9i2.920PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ABSEN SISWA PADA SMA ISLAMIC SCHOOL BERBASIS WEB JSI Jurnal Sistem Informasi doi 10 35968 jsi v9i2 920

Metadata

File size	313.23 KB
Pages	8
DMCA	Report