UNSURYAUNSURYA
JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas SuryadarmaJSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas SuryadarmaPersaingan ketat di industri transportasi online mendorong Maxim untuk meningkatkan kepuasan dan pengalaman pengguna. Berdasarkan observasi dan pengujian usability pada 20 pengguna, aplikasi Maxim memperoleh skor SUS 56,23 (grade D, rating poor). Untuk mengatasi hal tersebut, dilakukan perancangan ulang UI/UX menggunakan metode User Centered Desain (UCD), usability testing, dan penerapan knowledge management. Data yang digunakan berupa kualitatif (wawancara) dan kuantitatif (kuesioner SUS). Proses redesain mencakup penyusunan UML (use case, activity, sequence, dan class diagram) serta pembuatan wireframe, mockup, dan prototipe yang interaktif. Hasil pengujian dengan Maze menunjukkan kemudahan penggunaan dengan skor 93%, sementara hasil SUS meningkat menjadi 81,25 (grade A, rating Excellent). Peningkatan 24,62 poin ini menandakan desain baru lebih informatif, mudah digunakan, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan. Hasil redesain dinilai berhasil membantu Maxim bersaing di pasar yang kompetitif dengan meningkatkan retensi pengguna.
Penelitian ini berhasil menerapkan metode User Centered Design (UCD) dengan manajemen pengetahuan dan usability testing untuk merancang ulang aplikasi Maxim, menghasilkan desain yang lebih informatif, mudah digunakan, dan mengatasi masalah pengguna.Redesain tersebut secara signifikan meningkatkan skor System Usability Scale (SUS) dari 56,63 (poor) menjadi 81,25 (excellent), mengindikasikan kelayakan desain sebagai solusi masalah usability.Selain itu, pengujian dengan Maze menunjukkan efisiensi dan kemudahan penggunaan yang tinggi dengan skor 93%, membuktikan bahwa rancangan aplikasi yang baru lebih efektif.
Penelitian ini menunjukkan keberhasilan signifikan dalam optimasi antarmuka pengguna aplikasi Maxim menggunakan User Centered Design dan Knowledge Management, namun masih banyak ruang untuk eksplorasi lanjutan guna memperkaya pengalaman pengguna dan daya saing. Pertama, penelitian mendatang dapat memperluas cakupan studi dengan menguji keberlakuan desain yang baru di berbagai demografi dan geografi pengguna yang lebih luas, seperti pengguna di daerah pedesaan atau kelompok usia yang berbeda, untuk memastikan desain responsif terhadap kebutuhan yang beragam dan tidak hanya terbatas pada konteks perkotaan yang mungkin mendominasi sampel awal. Pertanyaan penelitian bisa berpusat pada Bagaimana pengalaman pengguna aplikasi Maxim yang telah di-redesain bervariasi di antara kelompok demografi yang berbeda dan di lokasi geografis yang tidak terpusat? Kedua, penting untuk melakukan studi jangka panjang yang mengevaluasi dampak desain baru terhadap retensi pengguna dan tingkat keterlibatan aplikasi dalam periode waktu yang lebih panjang. Ini akan memberikan wawasan kritis mengenai keberlanjutan peningkatan kepuasan pengguna dan kontribusinya terhadap pertumbuhan bisnis Maxim secara keseluruhan, dengan pertanyaan seperti Seberapa efektifkah redesain UI/UX dalam meningkatkan loyalitas dan retensi pengguna Maxim dalam jangka waktu enam bulan hingga satu tahun? Ketiga, mengingat potensi teknologi, penelitian dapat mengeksplorasi integrasi kecerdasan buatan (AI) atau pembelajaran mesin (Machine Learning) untuk personalisasi layanan yang lebih mendalam, misalnya dalam rekomendasi makanan yang lebih akurat atau rute perjalanan yang adaptif berdasarkan pola penggunaan individu. Hal ini dapat meningkatkan efisiensi dan kepuasan pengguna di luar perbaikan antarmuka dasar, menjawab pertanyaan Bagaimana penerapan AI dapat lebih mengoptimalkan fitur-fitur aplikasi Maxim, seperti personalisasi rekomendasi atau prediksi rute, untuk meningkatkan pengalaman pengguna di masa mendatang? Melalui pendekatan ini, Maxim dapat terus berinovasi dan mempertahankan posisinya di pasar transportasi daring yang kompetitif.
- Penerapan User Centered Design (UCD) Dalam Peningkatan Ketergunaan Sistem Informasi “SiCantik”... doi.org/10.14710/jmasif.12.2.41755Penerapan User Centered Design UCD Dalam Peningkatan Ketergunaan Sistem Informasi AuSiCantikAy doi 10 14710 jmasif 12 2 41755
- Analisis Teknik Entity-Relationship Diagram dalam Perancangan Database Sebuah Literature Review | INTECH.... jurnal.unbara.ac.id/index.php/INTECH/article/view/1682Analisis Teknik Entity Relationship Diagram dalam Perancangan Database Sebuah Literature Review INTECH jurnal unbara ac index php INTECH article view 1682
- Penerapan Knowledge Management System Pada Bidang Pelayanan Di SMA Satria Nusantara | Journal of Software... doi.org/10.51519/journalsea.v1i1.11Penerapan Knowledge Management System Pada Bidang Pelayanan Di SMA Satria Nusantara Journal of Software doi 10 51519 journalsea v1i1 11
| File size | 1.31 MB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
UMIUMI Studi ini dilakukan menggunakan metode Webqual 4. 0, yang memiliki tiga variabel yaitu kualitas kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi layananStudi ini dilakukan menggunakan metode Webqual 4. 0, yang memiliki tiga variabel yaitu kualitas kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi layanan
UMIUMI Hubungan antara antarmuka, beban kinerja, dan keamanan web sangat erat, di mana antarmuka yang responsif dan keamanan yang kompleks dapat meningkatkanHubungan antara antarmuka, beban kinerja, dan keamanan web sangat erat, di mana antarmuka yang responsif dan keamanan yang kompleks dapat meningkatkan
UNESAUNESA Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dan MySQL sebagai basis data. Evaluasi sistem dilakukan melalui pengujian Blackbox Testing untuk mengujiSistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dan MySQL sebagai basis data. Evaluasi sistem dilakukan melalui pengujian Blackbox Testing untuk menguji
UNESAUNESA Ini memberi kader Posyandu kesempatan untuk sepenuhnya berkonsentrasi pada layanan masyarakat secara langsung. Website e-posyandu ini dirancang untuk meningkatkanIni memberi kader Posyandu kesempatan untuk sepenuhnya berkonsentrasi pada layanan masyarakat secara langsung. Website e-posyandu ini dirancang untuk meningkatkan
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Pelayanan bengkel motor di desa Kasiyan Timur menunjukkan perbedaan tingkat kepuasan pelanggan. Masyarakat yang bergantung pada bengkel motor untuk perawatanPelayanan bengkel motor di desa Kasiyan Timur menunjukkan perbedaan tingkat kepuasan pelanggan. Masyarakat yang bergantung pada bengkel motor untuk perawatan
UNRAMUNRAM 3%, menunjukkan efektivitas sistem dan kesiapan implementasi. Penelitian ini diharapkan meningkatkan efisiensi dan efektivitas manajemen operasional yayasan3%, menunjukkan efektivitas sistem dan kesiapan implementasi. Penelitian ini diharapkan meningkatkan efisiensi dan efektivitas manajemen operasional yayasan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan SIMRS-RME menggunakan metode HOT-FIT yang meliputi aspek Human, Organization, Technology, dan Net-Benefit.Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan SIMRS-RME menggunakan metode HOT-FIT yang meliputi aspek Human, Organization, Technology, dan Net-Benefit.
SAINSSAINS Komponen organisasi (Organization) dukungan pimpinan dan pegawai berjalan dengan baik namun dari segi fasilitas perlu ditambah. Komponen teknologi (Technology)Komponen organisasi (Organization) dukungan pimpinan dan pegawai berjalan dengan baik namun dari segi fasilitas perlu ditambah. Komponen teknologi (Technology)
Useful /
UNWUNW Metode penelitian yang digunakan yaitu quasi experiment dengan desain posttest only with control group. Jumlah sampel dalam penelitian sebanyak 30 respondenMetode penelitian yang digunakan yaitu quasi experiment dengan desain posttest only with control group. Jumlah sampel dalam penelitian sebanyak 30 responden
UNESAUNESA Secara keseluruhan, Uji-KAN memiliki usability sangat baik dan layak diimplementasikan. Penerapan metode Design Thinking membuat proses perancangan berjalanSecara keseluruhan, Uji-KAN memiliki usability sangat baik dan layak diimplementasikan. Penerapan metode Design Thinking membuat proses perancangan berjalan
UNESAUNESA Program Bantuan Sosial (Bansos) merupakan inisiatif pemerintah yang dirancang untuk mendukung masyarakat dengan keterbatasan ekonomi, dengan tujuan meningkatkanProgram Bantuan Sosial (Bansos) merupakan inisiatif pemerintah yang dirancang untuk mendukung masyarakat dengan keterbatasan ekonomi, dengan tujuan meningkatkan
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Oleh karena itu, pengelolaan terpadu terhadap ketiga aspek ini sangat disarankan sebagai strategi bisnis jangka panjang, terutama di era digital dan meningkatnyaOleh karena itu, pengelolaan terpadu terhadap ketiga aspek ini sangat disarankan sebagai strategi bisnis jangka panjang, terutama di era digital dan meningkatnya