UNSURYAUNSURYA
JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas SuryadarmaJSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas SuryadarmaPersaingan ketat di industri transportasi online mendorong Maxim untuk meningkatkan kepuasan dan pengalaman pengguna. Berdasarkan observasi dan pengujian usability pada 20 pengguna, aplikasi Maxim memperoleh skor SUS 56,23 (grade D, rating poor). Untuk mengatasi hal tersebut, dilakukan perancangan ulang UI/UX menggunakan metode User Centered Desain (UCD), usability testing, dan penerapan knowledge management. Data yang digunakan berupa kualitatif (wawancara) dan kuantitatif (kuesioner SUS). Proses redesain mencakup penyusunan UML (use case, activity, sequence, dan class diagram) serta pembuatan wireframe, mockup, dan prototipe yang interaktif. Hasil pengujian dengan Maze menunjukkan kemudahan penggunaan dengan skor 93%, sementara hasil SUS meningkat menjadi 81,25 (grade A, rating Excellent). Peningkatan 24,62 poin ini menandakan desain baru lebih informatif, mudah digunakan, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan. Hasil redesain dinilai berhasil membantu Maxim bersaing di pasar yang kompetitif dengan meningkatkan retensi pengguna.
Penelitian ini berhasil menerapkan metode User Centered Design (UCD) dengan manajemen pengetahuan dan usability testing untuk merancang ulang aplikasi Maxim, menghasilkan desain yang lebih informatif, mudah digunakan, dan mengatasi masalah pengguna.Redesain tersebut secara signifikan meningkatkan skor System Usability Scale (SUS) dari 56,63 (poor) menjadi 81,25 (excellent), mengindikasikan kelayakan desain sebagai solusi masalah usability.Selain itu, pengujian dengan Maze menunjukkan efisiensi dan kemudahan penggunaan yang tinggi dengan skor 93%, membuktikan bahwa rancangan aplikasi yang baru lebih efektif.
Penelitian ini menunjukkan keberhasilan signifikan dalam optimasi antarmuka pengguna aplikasi Maxim menggunakan User Centered Design dan Knowledge Management, namun masih banyak ruang untuk eksplorasi lanjutan guna memperkaya pengalaman pengguna dan daya saing. Pertama, penelitian mendatang dapat memperluas cakupan studi dengan menguji keberlakuan desain yang baru di berbagai demografi dan geografi pengguna yang lebih luas, seperti pengguna di daerah pedesaan atau kelompok usia yang berbeda, untuk memastikan desain responsif terhadap kebutuhan yang beragam dan tidak hanya terbatas pada konteks perkotaan yang mungkin mendominasi sampel awal. Pertanyaan penelitian bisa berpusat pada Bagaimana pengalaman pengguna aplikasi Maxim yang telah di-redesain bervariasi di antara kelompok demografi yang berbeda dan di lokasi geografis yang tidak terpusat? Kedua, penting untuk melakukan studi jangka panjang yang mengevaluasi dampak desain baru terhadap retensi pengguna dan tingkat keterlibatan aplikasi dalam periode waktu yang lebih panjang. Ini akan memberikan wawasan kritis mengenai keberlanjutan peningkatan kepuasan pengguna dan kontribusinya terhadap pertumbuhan bisnis Maxim secara keseluruhan, dengan pertanyaan seperti Seberapa efektifkah redesain UI/UX dalam meningkatkan loyalitas dan retensi pengguna Maxim dalam jangka waktu enam bulan hingga satu tahun? Ketiga, mengingat potensi teknologi, penelitian dapat mengeksplorasi integrasi kecerdasan buatan (AI) atau pembelajaran mesin (Machine Learning) untuk personalisasi layanan yang lebih mendalam, misalnya dalam rekomendasi makanan yang lebih akurat atau rute perjalanan yang adaptif berdasarkan pola penggunaan individu. Hal ini dapat meningkatkan efisiensi dan kepuasan pengguna di luar perbaikan antarmuka dasar, menjawab pertanyaan Bagaimana penerapan AI dapat lebih mengoptimalkan fitur-fitur aplikasi Maxim, seperti personalisasi rekomendasi atau prediksi rute, untuk meningkatkan pengalaman pengguna di masa mendatang? Melalui pendekatan ini, Maxim dapat terus berinovasi dan mempertahankan posisinya di pasar transportasi daring yang kompetitif.
- Penerapan User Centered Design (UCD) Dalam Peningkatan Ketergunaan Sistem Informasi “SiCantik”... doi.org/10.14710/jmasif.12.2.41755Penerapan User Centered Design UCD Dalam Peningkatan Ketergunaan Sistem Informasi AuSiCantikAy doi 10 14710 jmasif 12 2 41755
- Analisis Teknik Entity-Relationship Diagram dalam Perancangan Database Sebuah Literature Review | INTECH.... jurnal.unbara.ac.id/index.php/INTECH/article/view/1682Analisis Teknik Entity Relationship Diagram dalam Perancangan Database Sebuah Literature Review INTECH jurnal unbara ac index php INTECH article view 1682
- Penerapan Knowledge Management System Pada Bidang Pelayanan Di SMA Satria Nusantara | Journal of Software... doi.org/10.51519/journalsea.v1i1.11Penerapan Knowledge Management System Pada Bidang Pelayanan Di SMA Satria Nusantara Journal of Software doi 10 51519 journalsea v1i1 11
| File size | 1.31 MB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
UNSURYAUNSURYA Penelitian ini menghasilkan rancangan sistem informasi simpan pinjam berbasis mobile yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasionalPenelitian ini menghasilkan rancangan sistem informasi simpan pinjam berbasis mobile yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional
UNSURYAUNSURYA Pada metode Single Exponential Smoothing, hasil peramalan terbaik diperoleh dengan nilai alpha 0,2, menghasilkan MAE sebesar 21,1, MSE sebesar 872, danPada metode Single Exponential Smoothing, hasil peramalan terbaik diperoleh dengan nilai alpha 0,2, menghasilkan MAE sebesar 21,1, MSE sebesar 872, dan
UNSURYAUNSURYA Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa SIG dapat digunakan untuk menyajikan informasi yang lengkap mengenai objek pariwisata. Penelitian ini memberikanHasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa SIG dapat digunakan untuk menyajikan informasi yang lengkap mengenai objek pariwisata. Penelitian ini memberikan
UNSURYAUNSURYA Pembahasan menunjukkan bahwa faktor humanis seperti keramahan dan transparansi berkontribusi besar pada kepuasan masyarakat. Kesimpulan menyatakan bahwaPembahasan menunjukkan bahwa faktor humanis seperti keramahan dan transparansi berkontribusi besar pada kepuasan masyarakat. Kesimpulan menyatakan bahwa
UNSURYAUNSURYA Peramalan populasi sangat penting untuk perencanaan perkotaan, pembangunan ekonomi, dan pelayanan publik. Data dari tahun 2010 hingga 2022 yang diperolehPeramalan populasi sangat penting untuk perencanaan perkotaan, pembangunan ekonomi, dan pelayanan publik. Data dari tahun 2010 hingga 2022 yang diperoleh
IRPIIRPI Banyak pelanggan yang merasakan kemudahan dengan adanya aplikasi tersebut. Namun kini beberapa pelanggan mulai menjumpai permasalahan seperti gagal memuatBanyak pelanggan yang merasakan kemudahan dengan adanya aplikasi tersebut. Namun kini beberapa pelanggan mulai menjumpai permasalahan seperti gagal memuat
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Wisatawan generasi muda ini memiliki pola konsumsi wisata yang berbeda, dengan pembelian tiket, pemesanan akomodasi, dan pemilihan paket wisata yang semuanyaWisatawan generasi muda ini memiliki pola konsumsi wisata yang berbeda, dengan pembelian tiket, pemesanan akomodasi, dan pemilihan paket wisata yang semuanya
UNDANAUNDANA Rancangan pengujian fungsional dengan metode Category Based Partition terdiri dari menganalisis spesifikasi fungsi, menentukan kategorisasi, membuat testRancangan pengujian fungsional dengan metode Category Based Partition terdiri dari menganalisis spesifikasi fungsi, menentukan kategorisasi, membuat test
Useful /
UNSURYAUNSURYA Berdasarkan hasil penelitian, website sistem deteksi kemiripan validasi surat permohonan berhasil dirancang dan dibangun menggunakan framework PHP untukBerdasarkan hasil penelitian, website sistem deteksi kemiripan validasi surat permohonan berhasil dirancang dan dibangun menggunakan framework PHP untuk
UNSURYAUNSURYA Penelitian ini berhasil melakukan prediksi penjualan di Indomaret dengan algoritma Random Forest, menunjukkan kinerja yang sangat memuaskan. Evaluasi modelPenelitian ini berhasil melakukan prediksi penjualan di Indomaret dengan algoritma Random Forest, menunjukkan kinerja yang sangat memuaskan. Evaluasi model
UNSURYAUNSURYA Hasil dari penelitian ini mayoritas siswa, yakni sebanyak 49 orang (49%), disarankan untuk melanjutkan ke jenjang SMK, berdasarkan hasil klasifikasi dataHasil dari penelitian ini mayoritas siswa, yakni sebanyak 49 orang (49%), disarankan untuk melanjutkan ke jenjang SMK, berdasarkan hasil klasifikasi data
IRPIIRPI Penelitian ini mengevaluasi kinerja E-Government di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palembang, dengan fokus padaPenelitian ini mengevaluasi kinerja E-Government di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palembang, dengan fokus pada