STIAP JEMBERSTIAP JEMBER

Majalah Ilmiah Cahaya IlmuMajalah Ilmiah Cahaya Ilmu

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan aplikasi PAKINTA oleh Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kota Makassar dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) melalui teori difusi inovasi yang dikemukakan oleh Everett M. Rogers. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan data yang dikumpulkan melalui wawancara langsung dengan informan terkait, dokumentasi yang mendukung, dan observasi langsung terhadap penggunaan aplikasi PAKINTA oleh wajib pajak. Data juga dianalisis berdasarkan dimensi-dimensi dari teori Difusi Inovasi, yaitu keuntungan relatif, kompatibilitas, kerumitan, trialabilitas, dan observabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi PAKINTA memiliki dampak positif yang signifikan terhadap kinerja BAPENDA dan kepatuhan wajib pajak. Sekitar 75% wajib pajak merasa lebih puas dan merasa lebih mudah dalam memenuhi kewajiban perpajakannya, sementara 80% merasa bahwa aplikasi ini sangat sesuai dengan kebiasaan bertransaksi secara digital. Namun demikian, tantangan utama yang dihadapi antara lain rendahnya literasi digital sebagian Wajib Pajak dan kompleksitas fitur-fitur tertentu dalam aplikasi. Kesimpulannya, meskipun aplikasi PAKINTA sangat efektif dalam meningkatkan transparansi dan efisiensi dalam administrasi perpajakan, namun diperlukan upaya lebih lanjut dalam hal edukasi digital dan pembaruan fitur untuk memastikan adopsi yang lebih luas. Rekomendasi dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan pelatihan bagi wajib pajak yang kurang familiar dengan teknologi dan secara teratur melakukan pemeliharaan dan pembaruan aplikasi.

Penerapan aplikasi PAKINTA oleh Bapenda Makassar terbukti memberikan dampak positif signifikan terhadap peningkatan Pendapatan Asli Daerah dan kepatuhan wajib pajak.Aplikasi ini meningkatkan kecepatan, kemudahan, transparansi, dan efisiensi dalam administrasi perpajakan, dengan sebagian besar wajib pajak merasa lebih puas dan sesuai dengan kebiasaan digital mereka.Namun, tantangan seperti literasi digital yang bervariasi, kompleksitas fitur tertentu, serta kebutuhan pemeliharaan dan pembaruan rutin harus diatasi untuk menjamin keberlanjutan dan efektivitas jangka panjang aplikasi.

Pertama, perlu penelitian mengenai desain antarmuka PAKINTA yang lebih ramah bagi lansia dan kelompok masyarakat dengan literasi digital rendah, untuk memahami bagaimana modifikasi tata letak, ukuran teks, dan panduan interaktif dapat meningkatkan adopsi teknologi secara inklusif. Kedua, penting untuk meneliti integrasi PAKINTA dengan platform pembayaran lokal dan UMKM, guna mengidentifikasi apakah sistem dapat diperluas ke ekosistem digital yang lebih luas, seperti pasar online atau aplikasi kasir usaha kecil, sehingga mempermudah pelaporan dan pembayaran otomatis. Ketiga, perlu dikaji efektivitas klinik pajak keliling dan tutorial digital dalam meningkatkan literasi teknologi wajib pajak, termasuk mengevaluasi metode penyampaian informasi terbaik, durasi pelatihan, serta preferensi media (video, tatap muka, atau chatbot), agar edukasi dapat dirancang secara lebih efisien dan tepat sasaran. Penelitian-penelitian ini akan saling melengkapi dengan temuan saat ini dan mendukung pengembangan sistem pajak digital yang berkelanjutan, inklusif, dan adaptif terhadap kebutuhan semua lapisan masyarakat.

  1. Pengaruh persepsi kebermanfaatan dan kemudahan penggunaan e-samsat terhadap pembayaran pajak kendaraan... e-journal.president.ac.id/presunivojs/index.php/JAAF/article/view/3870Pengaruh persepsi kebermanfaatan dan kemudahan penggunaan e samsat terhadap pembayaran pajak kendaraan e journal president ac presunivojs index php JAAF article view 3870
  2. Perancangan Kalkulator Pajak Guna Mempermudah Perhitungan PPN atas Transaksi Barang dan Jasa pada UMKM... doi.org/10.18196/jati.v6i1.16810Perancangan Kalkulator Pajak Guna Mempermudah Perhitungan PPN atas Transaksi Barang dan Jasa pada UMKM doi 10 18196 jati v6i1 16810
  3. ANALISIS SENTIMEN ULASAN PENGGUNA APLIKASI SAMSAT DIGIITAL NASIONAL (SIGNAL) DENGAN MENGGUNAKAN METODE... doi.org/10.23960/jitet.v12i2.4073ANALISIS SENTIMEN ULASAN PENGGUNA APLIKASI SAMSAT DIGIITAL NASIONAL SIGNAL DENGAN MENGGUNAKAN METODE doi 10 23960 jitet v12i2 4073
Read online
File size235.16 KB
Pages21
DMCAReport

Related /

ads-block-test