STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBDalam suatu pelayanan publik harus berdasarkan dengan standar pelayanan sebagai tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan. Kepuasan masyarakat dapat diwujudkan apabila standar yang diberikan sesuai dengan standar pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis dalam bentuk pengukuran bagaimanakah kepuasan masyarakat dalam hal ini pelayanan bagian pembuatan surat keterangan usaha pada Kantor Desa Pulau Patai Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur dengan berdasarkan (IKM) menurut PERMENPAN dan RB No 14 Tahun 2017. Dalam penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling yaitu convenience sampling suatu teknik pengambilan sampel dengan memilih orang-orang yang mau dan bersedia, dan juga nyaman untuk diteliti, sesuai dengan kenyamanan (convenience), dengan populasi berjumlah 50 orang dan jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 44 orang sebagai responden penerima layanan pembuatan surat keterangan usaha pada Kantor Desa Pulau Patai Januari sampai Juni 2024, Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu observasi (pengamatan), angket (kuesioner), dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan alat statistic deskriptif sederhana yang berbentuk distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Usaha Pada Kantor Desa Pulau Patai Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur berada dalam kategori Baik.
Berdasarkan hasil analisis untuk menjawab rumusan masalah dapat ditarik kesimpulan dari hasil penelitian dan dalam pembahasan yang telah dilakukan pada bab-bab sebelumnya, bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Usaha Pada Kantor Desa Pulau Patai Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur berada dalam kategori Baik.
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, perlu dilakukan perbaikan pada unsur persyaratan dan produk spesifikasi jenis pelayanan. Selain itu, penanganan pengaduan, saran, dan masukan juga perlu diperhatikan dengan menyediakan kotak saran di Kantor Desa Pulau Patai. Tindak lanjut dan peningkatan pelayanan diharapkan dapat terus dipertahankan agar masyarakat pengguna layanan merasa puas. Penelitian selanjutnya dapat fokus pada pengembangan sistem informasi dan komunikasi yang efektif antara pemerintah dan masyarakat, serta meningkatkan keterlibatan masyarakat dalam proses perencanaan dan evaluasi pelayanan publik.
| File size | 933.99 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
STKIP JBSTKIP JB Subjek penelitian ini adalah 3 siswa SMP BUDI UTOMO PERAK kelas VIII-B yang memiliki kemampuan matematika tinggi, sedang, dan rendah. Metode pengumpulanSubjek penelitian ini adalah 3 siswa SMP BUDI UTOMO PERAK kelas VIII-B yang memiliki kemampuan matematika tinggi, sedang, dan rendah. Metode pengumpulan
STKIP JBSTKIP JB Tujuan penelitian ini untuk menganalisis asesmen psikomotor terintegrasi kemampuan berpikir kritis dan kreativitas dalam modul ajar. Jenis penelitian iniTujuan penelitian ini untuk menganalisis asesmen psikomotor terintegrasi kemampuan berpikir kritis dan kreativitas dalam modul ajar. Jenis penelitian ini
STKIP JBSTKIP JB PPKn adalah mata pelajaran yang memfokuskan pada pembentukan warga Negara yang memahami dan mampu melaksanakan hak- hak dan kewajibannya untuk menjadiPPKn adalah mata pelajaran yang memfokuskan pada pembentukan warga Negara yang memahami dan mampu melaksanakan hak- hak dan kewajibannya untuk menjadi
STKIP JBSTKIP JB Banyak faktor yang dapat mempengaruhi nilai budaya demokrasi di sekolah tidak tercipta. Tujuan penelitian ini adalah pembinaan kebebasan berpendapat dalamBanyak faktor yang dapat mempengaruhi nilai budaya demokrasi di sekolah tidak tercipta. Tujuan penelitian ini adalah pembinaan kebebasan berpendapat dalam
STKIP JBSTKIP JB Berdasarkan hasil analisis, dapat disimpulkan bahwa kesalahan konseptual yang dilakukan siswa adalah sebesar 27%, kesalahan prosedural sebesar 54%, danBerdasarkan hasil analisis, dapat disimpulkan bahwa kesalahan konseptual yang dilakukan siswa adalah sebesar 27%, kesalahan prosedural sebesar 54%, dan
STKIP JBSTKIP JB Kurikulum Merdeka adalah inisiatif pemerintah Indonesia untuk memberikan kebebasan pada sekolah-sekolah dalam merancang dan mengimplementasikan kurikulumKurikulum Merdeka adalah inisiatif pemerintah Indonesia untuk memberikan kebebasan pada sekolah-sekolah dalam merancang dan mengimplementasikan kurikulum
STKIP JBSTKIP JB Sedangkan hasil uji t sempel bebas menunjukkan terdapat perbedaan rata-rata antara kedua kelas dengan nilai sig 0,162 kurang dari 0,05, dengan demikianSedangkan hasil uji t sempel bebas menunjukkan terdapat perbedaan rata-rata antara kedua kelas dengan nilai sig 0,162 kurang dari 0,05, dengan demikian
STKIP JBSTKIP JB Lebih lanjut, hasil uji efektivitas yang telah dilakukan bahwa kelas yang menggunakan model pembelajaran project based learning memperoleh hasil N-GainLebih lanjut, hasil uji efektivitas yang telah dilakukan bahwa kelas yang menggunakan model pembelajaran project based learning memperoleh hasil N-Gain
Useful /
JRTPPIJRTPPI This study aims to analyze the actual irrigation water losses in the Jimat Irrigation Area, identify the factors causing irrigation water losses, and determineThis study aims to analyze the actual irrigation water losses in the Jimat Irrigation Area, identify the factors causing irrigation water losses, and determine
STIATA BALONGSTIATA BALONG 777 antara metode full costing dan metode yang digunakan oleh Warung STMJ, karena metode full costing memasukkan seluruh biaya produksi termasuk biaya777 antara metode full costing dan metode yang digunakan oleh Warung STMJ, karena metode full costing memasukkan seluruh biaya produksi termasuk biaya
STIATA BALONGSTIATA BALONG Meskipun lebih rendah, nilai ini masih berada pada kategori aman. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa nilai Margin of Safety (MOS) pada UMKMMeskipun lebih rendah, nilai ini masih berada pada kategori aman. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa nilai Margin of Safety (MOS) pada UMKM
STKIP JBSTKIP JB Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat tingkat kebugaran jasmani siswa selama pandemi. Jenis penelitian ini adalah non-eksperimen dengan menggunakanTujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat tingkat kebugaran jasmani siswa selama pandemi. Jenis penelitian ini adalah non-eksperimen dengan menggunakan