STIATA BALONGSTIATA BALONG

JAPBJAPB

Dalam suatu pelayanan publik harus berdasarkan dengan standar pelayanan sebagai tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan. Kepuasan masyarakat dapat diwujudkan apabila standar yang diberikan sesuai dengan standar pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis dalam bentuk pengukuran bagaimanakah kepuasan masyarakat dalam hal ini pelayanan bagian pembuatan surat keterangan usaha pada Kantor Desa Pulau Patai Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur dengan berdasarkan (IKM) menurut PERMENPAN dan RB No 14 Tahun 2017. Dalam penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling yaitu convenience sampling suatu teknik pengambilan sampel dengan memilih orang-orang yang mau dan bersedia, dan juga nyaman untuk diteliti, sesuai dengan kenyamanan (convenience), dengan populasi berjumlah 50 orang dan jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 44 orang sebagai responden penerima layanan pembuatan surat keterangan usaha pada Kantor Desa Pulau Patai Januari sampai Juni 2024, Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu observasi (pengamatan), angket (kuesioner), dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan alat statistic deskriptif sederhana yang berbentuk distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Usaha Pada Kantor Desa Pulau Patai Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur berada dalam kategori Baik.

Berdasarkan hasil analisis untuk menjawab rumusan masalah dapat ditarik kesimpulan dari hasil penelitian dan dalam pembahasan yang telah dilakukan pada bab-bab sebelumnya, bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Usaha Pada Kantor Desa Pulau Patai Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur berada dalam kategori Baik.

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, perlu dilakukan perbaikan pada unsur persyaratan dan produk spesifikasi jenis pelayanan. Selain itu, penanganan pengaduan, saran, dan masukan juga perlu diperhatikan dengan menyediakan kotak saran di Kantor Desa Pulau Patai. Tindak lanjut dan peningkatan pelayanan diharapkan dapat terus dipertahankan agar masyarakat pengguna layanan merasa puas. Penelitian selanjutnya dapat fokus pada pengembangan sistem informasi dan komunikasi yang efektif antara pemerintah dan masyarakat, serta meningkatkan keterlibatan masyarakat dalam proses perencanaan dan evaluasi pelayanan publik.

Read online
File size933.99 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

JURIS Revitalisasi Pesona Jemur Indah Sebagai Upaya Mengembalikan Nilai Estetika dan Keberfungsian Taman 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Solusi yang bisa dilakukan oleh tim KKN 147 UNS dengan melakukan “ yang dibantu oleh Pemerintah Desa Jemur, Ikatan Pelajar Nahdlatul Ulama (IPNU), IkatanSolusi yang bisa dilakukan oleh tim KKN 147 UNS dengan melakukan “ yang dibantu oleh Pemerintah Desa Jemur, Ikatan Pelajar Nahdlatul Ulama (IPNU), Ikatan

JURIS Peningkatan Daya Saing Produk Olahan Ikan Redesign Kemasan 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Elemen ini mempunyai karakteristik yang membedakan produk dari produk sejenis dan yang ingin menarik perhatian konsumen. Kemasan dapat berupa informasiElemen ini mempunyai karakteristik yang membedakan produk dari produk sejenis dan yang ingin menarik perhatian konsumen. Kemasan dapat berupa informasi

JURIS Ketahanan Obat Tradisional dan Penguatan dengan E Commerce Bagi UMKM Tahura Jeruk Lakarsantri Surabaya 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Kendala yang dialami oleh beberapa UMKM tersebut adalah kurangnya pengetahuan dan keterampilan dalam menggunakan teknologi, tidak mempunyai rencana/strategiKendala yang dialami oleh beberapa UMKM tersebut adalah kurangnya pengetahuan dan keterampilan dalam menggunakan teknologi, tidak mempunyai rencana/strategi

JURIS Screening Deteksi Dini Tumbuh Kembang Anak Usia Dini dan Peningkatan Kesehatan Jasmani Rohani SIDIK JARI 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Agar menjadi SDM yang berkualitas maka diperlukan gizi serta pola asuh yang baik untuk menujang pertumbuhan dan perkembangannya. Pertumbuhan dan perkembanganAgar menjadi SDM yang berkualitas maka diperlukan gizi serta pola asuh yang baik untuk menujang pertumbuhan dan perkembangannya. Pertumbuhan dan perkembangan

JURIS Service Learning Penerapan Business Model Canvas Pada Usaha Rumahan Laundry Moses Profesional 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Business Model Canvas (BMC) adalah suatu kerangka kerja visual yang digunakan untuk merancang, menggambarkan, dan memahami elemen-elemen kunci dari sebuahBusiness Model Canvas (BMC) adalah suatu kerangka kerja visual yang digunakan untuk merancang, menggambarkan, dan memahami elemen-elemen kunci dari sebuah

JURIS Mengoptimalkan Pertanian Berkelanjutan Pelatihan Pupuk Organik Cair Dari Bahan Rumah Tangga Bagi Kelompok Tani Sumbernongko Jombang 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Salah satu solusi yang relevan adalah penggunaan pupuk organik cair dari bahan rumah tangga, yang memiliki potensi untuk meningkatkan produktivitas pertanianSalah satu solusi yang relevan adalah penggunaan pupuk organik cair dari bahan rumah tangga, yang memiliki potensi untuk meningkatkan produktivitas pertanian

JURIS Pemberdayaan Pengrajin Kopi Herbal Berbasis Santripreneur Bagi Kesejahteraan Alumni Pesantren 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Hasil kegiatan menunjukkan: (1) tersedianya mesin sangrai yang memadai; (2) peningkatan pemahaman dan penerapan fungsi manajemen dan operasional; (3) penerapanHasil kegiatan menunjukkan: (1) tersedianya mesin sangrai yang memadai; (2) peningkatan pemahaman dan penerapan fungsi manajemen dan operasional; (3) penerapan

JURIS Pemanfaatan Minyak Jelantah Sebagai Lilin Aromaterapi 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Kegiatan Kuliah Kerja Nyata (KKN) Tematik Universitas Sebelas Maret (UNS) Membangun Desa Kelompok 146 Periode Juli-Agustus 2023 bertujuan untuk meningkatkanKegiatan Kuliah Kerja Nyata (KKN) Tematik Universitas Sebelas Maret (UNS) Membangun Desa Kelompok 146 Periode Juli-Agustus 2023 bertujuan untuk meningkatkan

Useful /

JURIS Efektivitas Pengelolaan Sampah Di Tempat Pengolahan Sampah 3R TPS 3R Di Kecamatan Tanta Kabupaten Tabalong 2025More at 2025

STIATA BALONGSTIATA BALONG Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model interaktif untuk menganalisis data hasil penelitian yaitu menggunakan reduksiTeknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model interaktif untuk menganalisis data hasil penelitian yaitu menggunakan reduksi

JURIS The Arguments and Reasoning on the Immateriality of the Soul Tajjarud al Nafs Based on Mulla adrA s Perspective in the Book Al ShawAhid al Rubbiyyah 2025More at 2025

SADRASADRA Metode filsafatnya mengintegrasikan pembuktian rasional (burhān aqlī), teologi (kalām), Quran, dan mistisisme (irfān), menciptakan kerangka kerja yangMetode filsafatnya mengintegrasikan pembuktian rasional (burhān aqlī), teologi (kalām), Quran, dan mistisisme (irfān), menciptakan kerangka kerja yang

JURIS Diseminasi Teknologi Biobriket dari Pengolahan Limbah Tongkol Jagung pada Kelompok Masyarakat Pengrajin Arang di Desa Asemgede 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Rencana tindak lanjut dalam pengabdian ini yaitu proses produksi yang akan diimplementasikan oleh mitra. Harapan setelah kegiatan ini berlangsung yaituRencana tindak lanjut dalam pengabdian ini yaitu proses produksi yang akan diimplementasikan oleh mitra. Harapan setelah kegiatan ini berlangsung yaitu

JURIS Pelatihan Karya Anyam Simpai dalam Upaya Melestarikan Kearifan Lokal dan Jiwa Kewirausahaan Siswa SD 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Bersama mitra tim mengajak beliau untuk bersama-sama memfasilitasi siswa agar produk lokal khas desa Jajar ini tidak punah dikalangan generasi muda. HasilBersama mitra tim mengajak beliau untuk bersama-sama memfasilitasi siswa agar produk lokal khas desa Jajar ini tidak punah dikalangan generasi muda. Hasil

ads-block-test