STIATA BALONGSTIATA BALONG

JAPBJAPB

Dalam suatu pelayanan publik harus berdasarkan dengan standar pelayanan sebagai tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan. Kepuasan masyarakat dapat diwujudkan apabila standar yang diberikan sesuai dengan standar pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis dalam bentuk pengukuran bagaimanakah kepuasan masyarakat dalam hal ini pelayanan bagian pembuatan surat keterangan usaha pada Kantor Desa Pulau Patai Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur dengan berdasarkan (IKM) menurut PERMENPAN dan RB No 14 Tahun 2017. Dalam penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling yaitu convenience sampling suatu teknik pengambilan sampel dengan memilih orang-orang yang mau dan bersedia, dan juga nyaman untuk diteliti, sesuai dengan kenyamanan (convenience), dengan populasi berjumlah 50 orang dan jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 44 orang sebagai responden penerima layanan pembuatan surat keterangan usaha pada Kantor Desa Pulau Patai Januari sampai Juni 2024, Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu observasi (pengamatan), angket (kuesioner), dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan alat statistic deskriptif sederhana yang berbentuk distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Usaha Pada Kantor Desa Pulau Patai Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur berada dalam kategori Baik.

Berdasarkan hasil analisis untuk menjawab rumusan masalah dapat ditarik kesimpulan dari hasil penelitian dan dalam pembahasan yang telah dilakukan pada bab-bab sebelumnya, bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Usaha Pada Kantor Desa Pulau Patai Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur berada dalam kategori Baik.

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, perlu dilakukan perbaikan pada unsur persyaratan dan produk spesifikasi jenis pelayanan. Selain itu, penanganan pengaduan, saran, dan masukan juga perlu diperhatikan dengan menyediakan kotak saran di Kantor Desa Pulau Patai. Tindak lanjut dan peningkatan pelayanan diharapkan dapat terus dipertahankan agar masyarakat pengguna layanan merasa puas. Penelitian selanjutnya dapat fokus pada pengembangan sistem informasi dan komunikasi yang efektif antara pemerintah dan masyarakat, serta meningkatkan keterlibatan masyarakat dalam proses perencanaan dan evaluasi pelayanan publik.

Read online
File size933.99 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

JURIS Hubungan Promosi Keselamatan dan Kesehatan Kerja terhadap Perilaku Aman pada Pekerja 2026More at 2026

STIKES AISYIYAH PALEMBANGSTIKES AISYIYAH PALEMBANG Ketidaktahuan dan kesalahan mengikuti prosedur bekerja dengan aman menjadi penyebab pekerja berada dalam risiko tertentu. Sebagian besar pekerja sadarKetidaktahuan dan kesalahan mengikuti prosedur bekerja dengan aman menjadi penyebab pekerja berada dalam risiko tertentu. Sebagian besar pekerja sadar

JURIS Profil Penggunaan Obat Diare pada Berbagai Kelompok Usia di Klinik Akmil 2026More at 2026

BUMIGORABUMIGORA Strategi terapi diare pada balita dan anak-anak berfokus pada pemulihan mikroflora usus dengan probiotik. Seiring bertambahnya usia, loperamid menjadiStrategi terapi diare pada balita dan anak-anak berfokus pada pemulihan mikroflora usus dengan probiotik. Seiring bertambahnya usia, loperamid menjadi

JURIS Prevalence and Impact of Sexual Violence on Adolescents in Mojokerto Regency 2026More at 2026

IJNMSIJNMS Data dianalisis menggunakan distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 118 remaja (53,7%) pernah mengalami kekerasan seksual. Jenis yangData dianalisis menggunakan distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 118 remaja (53,7%) pernah mengalami kekerasan seksual. Jenis yang

JURIS Hubungan Pengetahuan Ibu Hamil Tentang Gizi dengan Kejadian Kurang Energi Kronik KEK di Puskesmas Tempunak 2025More at 2025

PPNIUNIMMANPPNIUNIMMAN Instrumen penelitian berupa berita umum pengetahuan gizi dan pengukuran Lingkar Lengan Atas (LILA) untuk menentukan status KEK. Analisis data dilakukanInstrumen penelitian berupa berita umum pengetahuan gizi dan pengukuran Lingkar Lengan Atas (LILA) untuk menentukan status KEK. Analisis data dilakukan

JURIS Efektivitas Pengelolaan Sampah Di Tempat Pengolahan Sampah 3R TPS 3R Di Kecamatan Tanta Kabupaten Tabalong 2025More at 2025

STIATA BALONGSTIATA BALONG Hasil penelitian ini menunjukan bahwa efektivitas pengelolaan sampah berbasis TPS 3R pada TPS 3R di kecamatan Tanta kabupaten Tabalong Belum Efektif. HalHasil penelitian ini menunjukan bahwa efektivitas pengelolaan sampah berbasis TPS 3R pada TPS 3R di kecamatan Tanta kabupaten Tabalong Belum Efektif. Hal

JURIS Prevalensi Ketahanan Pangan dan Hubungannya dengan Kejadian Stunting pada Rumah Tangga di Daerah Rawan Pangan 2023More at 2023

UMPUMP Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 26,3% rumah tangga tahan pangan. Sebanyak 73,7% rumah tangga mengalami berbagai tingkatan rawan pangan, yaituHasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 26,3% rumah tangga tahan pangan. Sebanyak 73,7% rumah tangga mengalami berbagai tingkatan rawan pangan, yaitu

JURIS PENGARUH TEKNIK CLAPPING DAN RELAKSASI NAPAS DALAM TERHADAP SATURASI OKSIGEN PADA PASIEN PPOK DI IGD RSUD dr H SOEMARNO SOSROATMODJO TANJUNG SELOR 2023More at 2023

ITKAITKA Penyakit Paru Obstruksi Kronis (PPOK) merupakan penyakit paru yang ditandai dengan obstruksi kronis aliran udara di paru yang mengganggu pernapasan normalPenyakit Paru Obstruksi Kronis (PPOK) merupakan penyakit paru yang ditandai dengan obstruksi kronis aliran udara di paru yang mengganggu pernapasan normal

JURIS Gambaran Kinerja Perawat Dan Kepuasan Pelayanan Terhadap Pasien 2023More at 2023

UMSBUMSB Jadi prestasi kerja merupakan hasil keterkaitan antara usaha, kemampuan dan persepsi tugas. Pelayanan adalah semua upaya yang dilakukan perawat sebagaiJadi prestasi kerja merupakan hasil keterkaitan antara usaha, kemampuan dan persepsi tugas. Pelayanan adalah semua upaya yang dilakukan perawat sebagai

Useful /

JURIS Self Assessment Perawat Terhadap Penerapan Patient Safety 2026More at 2026

STIKES AISYIYAH PALEMBANGSTIKES AISYIYAH PALEMBANG Hasil penelitian menunjukkan bahwa usia responden rata-rata 26 tahun, mayoritas berjenis kelamin perempuan, berpendidikan S1 Ners, dan memiliki pengalamanHasil penelitian menunjukkan bahwa usia responden rata-rata 26 tahun, mayoritas berjenis kelamin perempuan, berpendidikan S1 Ners, dan memiliki pengalaman

JURIS Peran Pengetahuan Keluarga dalam Meningkatkan Kemampuan Perawatan Pasien Gangguan Jiwa Berbasis Komunitas 2025More at 2025

PPNIUNIMMANPPNIUNIMMAN Analisis bivariat menemukan hubungan signifikan antara pengetahuan keluarga dan kemampuan merawat (p=0,009). Temuan ini mengindikasikan bahwa literasiAnalisis bivariat menemukan hubungan signifikan antara pengetahuan keluarga dan kemampuan merawat (p=0,009). Temuan ini mengindikasikan bahwa literasi

JURIS Microsurgical versus Conventional Inguinal Varicocelectomy A Systematic Review of Fertility Outcomes and Recurrence Risk 2025More at 2025

PPNIUNIMMANPPNIUNIMMAN Selain itu, pendekatan subinguinal mikrosurgikal memungkinkan identifikasi arteri dan pembuluh limfatik yang lebih tepat, sehingga meminimalkan cederaSelain itu, pendekatan subinguinal mikrosurgikal memungkinkan identifikasi arteri dan pembuluh limfatik yang lebih tepat, sehingga meminimalkan cedera

JURIS Laporan Kasus Penatalaksanaan Pulpitis Irreverisble Asimptomatik Gigi 24 Disertai Perforasi Lateral Berbahan MTA Mineral Trioxide Aggregate 2025More at 2025

PPNIUNIMMANPPNIUNIMMAN Pembahasan: Perforasi dapat dirawat melalui akses kavitas, prognosis tergantung dari eliminasi dan pencegahan infeksi di daerah perforasi serta pemilihanPembahasan: Perforasi dapat dirawat melalui akses kavitas, prognosis tergantung dari eliminasi dan pencegahan infeksi di daerah perforasi serta pemilihan

ads-block-test