UMSBUMSB
Menara MedikaMenara MedikaLatar Belakang: Kinerja diartikan sebagai hasil dari usaha seseorang yang dicapai dengan adanya kemampuan dan perbuatan dalam situasi tertentu. Jadi prestasi kerja merupakan hasil keterkaitan antara usaha, kemampuan dan persepsi tugas. Pelayanan adalah semua upaya yang dilakukan perawat sebagai profesi atau profesional untuk memenuhi keinginan pasien dengan jasa yang diberikan. Tujuan: untuk mengetahui Gambaran Kinerja dan Kepuasan Pelayanan Pasien di Rumah Sakit. Metodologi: Penelitian ini dengan menggunakan metode penelitian deskriptif analitik dengan desain penelitian cross sectional. Hasil Penelitian: Hasil penelitian ini adalah masih dominan tentang puasnya pasien terhadap kinerja di Ruang Rawat Inap Interne. Namun kurang dari setengah responden tidak puas disebabkan oleh faktor seperti masih adanya kelalaian perawat dalam memberikan tindakan pada pasien. Diskusi: Distribusi frekuensi kinerja perawat menyatakan baik 51,4% dan kurang baik 48,6%. Distribusi frekuensi Kepuasan Pelayanan Pasien menyatakan puas 54,3% dan kurang puas 45,7%. Penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan masukan dalam memberikan Kepuasan Pelayanan Pasien.
Sebagian lebih dari setengah perawat (18 orang atau 51,4%) di Rumah Sakit Madina Bukittinggi tahun 2022 dinilai memiliki kinerja baik, sementara 17 orang (48,6%) dinilai kurang baik.Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan di rumah sakit yang sama juga menunjukkan mayoritas puas, yaitu 19 responden (54,3%), sedangkan 16 responden (45,7%) merasa kurang puas.Hasil tersebut menunjukkan adanya hubungan positif antara kinerja perawat yang baik dan kepuasan pasien, namun masih terdapat ruang untuk perbaikan pada aspek kinerja yang kurang baik serta faktor-faktor yang menurunkan kepuasan pasien.
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji bagaimana pelatihan komunikasi interpersonal bagi perawat memengaruhi peningkatan kinerja serta kepuasan pasien, sehingga dapat diuji dengan desain eksperimen sebelum dan sesudah intervensi. Selain itu, studi observasional longitudinal diperlukan untuk menilai pengaruh beban kerja dan pola shift perawat terhadap kualitas layanan, dengan mengumpulkan data kuantitatif serta wawancara mendalam selama beberapa bulan. Terakhir, evaluasi program perbaikan kualitas berbasis temuan penelitian ini, seperti penerapan protokol standar tindakan perawat dan sistem umpan balik real-time, dapat diteliti secara quasi‑experimental untuk mengidentifikasi perubahan signifikan pada indikator kinerja dan tingkat kepuasan pasien di Rumah Sakit Madina Bukittinggi.
| File size | 384.04 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
STIKES YRSDSSTIKES YRSDS Penelitian ini menggunakan metode observasional analitik tipe Cross-Sectional. Populasi penelitian adalah seluruh petugas yang terlibat dalam alur klaimPenelitian ini menggunakan metode observasional analitik tipe Cross-Sectional. Populasi penelitian adalah seluruh petugas yang terlibat dalam alur klaim
PDGIPDGI Variabel dalam model prediksi akhir untuk faktor yang terkait dengan ECC adalah persepsi ibu terhadap masalah kesehatan gigi anak, tingkat pendidikan ibu,Variabel dalam model prediksi akhir untuk faktor yang terkait dengan ECC adalah persepsi ibu terhadap masalah kesehatan gigi anak, tingkat pendidikan ibu,
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Hasil dari pengujian yang dilakukan menunjukkan bahwa Perang Dagang memiliki pengaruh kecil terhadap ekonomi Indonesia, yang mungkin merupakan pengaruhHasil dari pengujian yang dilakukan menunjukkan bahwa Perang Dagang memiliki pengaruh kecil terhadap ekonomi Indonesia, yang mungkin merupakan pengaruh
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Dengan manajemen yang responsif terhadap perubahan, lembaga pendidikan Islam dapat beradaptasi dengan cepat sambil tetap mempertahankan esensi pendidikanDengan manajemen yang responsif terhadap perubahan, lembaga pendidikan Islam dapat beradaptasi dengan cepat sambil tetap mempertahankan esensi pendidikan
UMSBUMSB Melakukan perbaikan terhadap fasilitas yang rusak atau perlu di ganti dan pembersihan rutin terhadap kamar mandi karena masih ada beberapa ruangan yangMelakukan perbaikan terhadap fasilitas yang rusak atau perlu di ganti dan pembersihan rutin terhadap kamar mandi karena masih ada beberapa ruangan yang
UMSBUMSB Instrumen berupa kuesioner; data dianalisis menggunakan uji Wilcoxon dan Mann‑Whitney. Hasil: Terdapat perbedaan signifikan pada intensitas kualitasInstrumen berupa kuesioner; data dianalisis menggunakan uji Wilcoxon dan Mann‑Whitney. Hasil: Terdapat perbedaan signifikan pada intensitas kualitas
UMSBUMSB Achmad Mochtar Bukittinggi pada tahun 2019-2021 mengalami penurunan setiap tahunnya, yang berarti posisi keuangannya baik. Rasio rentabilitas pada posisiAchmad Mochtar Bukittinggi pada tahun 2019-2021 mengalami penurunan setiap tahunnya, yang berarti posisi keuangannya baik. Rasio rentabilitas pada posisi
UMSBUMSB Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel 76 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lebih dari sebagian responden memilikiMetode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel 76 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lebih dari sebagian responden memiliki
Useful /
JURNALITPJURNALITP Pengujian dilakukan terhadap 30 responden yang menggunakan aplikasi dalam berbagai kondisi pencahayaan dan jenis kemasan. Data evaluasi dikumpulkan melaluiPengujian dilakukan terhadap 30 responden yang menggunakan aplikasi dalam berbagai kondisi pencahayaan dan jenis kemasan. Data evaluasi dikumpulkan melalui
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Kesimpulannya, Indonesia memiliki peran krusial dalam menjaga stabilitas kawasan melalui kerja sama multilateral dan upaya penyelesaian konflik di ASEAN.Kesimpulannya, Indonesia memiliki peran krusial dalam menjaga stabilitas kawasan melalui kerja sama multilateral dan upaya penyelesaian konflik di ASEAN.
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Hasil penerapan metode reward and punishment di TK Khalifah 1 Sempu Kota Serang sebagai upaya meningkatkan kemampuan sosio emosional anak yang dilakukanHasil penerapan metode reward and punishment di TK Khalifah 1 Sempu Kota Serang sebagai upaya meningkatkan kemampuan sosio emosional anak yang dilakukan
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION XL Axiata Tbk. di Jakarta. Untuk mempromosikan pembelajaran bahasa yang efektif, terutama dalam kelas pelatihan Business English, pendekatan pengajaranXL Axiata Tbk. di Jakarta. Untuk mempromosikan pembelajaran bahasa yang efektif, terutama dalam kelas pelatihan Business English, pendekatan pengajaran