UMSBUMSB
Menara MedikaMenara MedikaLatar Belakang: Kinerja diartikan sebagai hasil dari usaha seseorang yang dicapai dengan adanya kemampuan dan perbuatan dalam situasi tertentu. Jadi prestasi kerja merupakan hasil keterkaitan antara usaha, kemampuan dan persepsi tugas. Pelayanan adalah semua upaya yang dilakukan perawat sebagai profesi atau profesional untuk memenuhi keinginan pasien dengan jasa yang diberikan. Tujuan: untuk mengetahui Gambaran Kinerja dan Kepuasan Pelayanan Pasien di Rumah Sakit. Metodologi: Penelitian ini dengan menggunakan metode penelitian deskriptif analitik dengan desain penelitian cross sectional. Hasil Penelitian: Hasil penelitian ini adalah masih dominan tentang puasnya pasien terhadap kinerja di Ruang Rawat Inap Interne. Namun kurang dari setengah responden tidak puas disebabkan oleh faktor seperti masih adanya kelalaian perawat dalam memberikan tindakan pada pasien. Diskusi: Distribusi frekuensi kinerja perawat menyatakan baik 51,4% dan kurang baik 48,6%. Distribusi frekuensi Kepuasan Pelayanan Pasien menyatakan puas 54,3% dan kurang puas 45,7%. Penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan masukan dalam memberikan Kepuasan Pelayanan Pasien.
Sebagian lebih dari setengah perawat (18 orang atau 51,4%) di Rumah Sakit Madina Bukittinggi tahun 2022 dinilai memiliki kinerja baik, sementara 17 orang (48,6%) dinilai kurang baik.Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan di rumah sakit yang sama juga menunjukkan mayoritas puas, yaitu 19 responden (54,3%), sedangkan 16 responden (45,7%) merasa kurang puas.Hasil tersebut menunjukkan adanya hubungan positif antara kinerja perawat yang baik dan kepuasan pasien, namun masih terdapat ruang untuk perbaikan pada aspek kinerja yang kurang baik serta faktor-faktor yang menurunkan kepuasan pasien.
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji bagaimana pelatihan komunikasi interpersonal bagi perawat memengaruhi peningkatan kinerja serta kepuasan pasien, sehingga dapat diuji dengan desain eksperimen sebelum dan sesudah intervensi. Selain itu, studi observasional longitudinal diperlukan untuk menilai pengaruh beban kerja dan pola shift perawat terhadap kualitas layanan, dengan mengumpulkan data kuantitatif serta wawancara mendalam selama beberapa bulan. Terakhir, evaluasi program perbaikan kualitas berbasis temuan penelitian ini, seperti penerapan protokol standar tindakan perawat dan sistem umpan balik real-time, dapat diteliti secara quasi‑experimental untuk mengidentifikasi perubahan signifikan pada indikator kinerja dan tingkat kepuasan pasien di Rumah Sakit Madina Bukittinggi.
| File size | 384.04 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIMMANUNIMMAN Pelayanan RS sudah memasuki era digitalisasi, yang dimana seluruh SDM diwajibkan untuk dapat mengoperasikan sistem yang digunakan. Penelitian ini bertujuanPelayanan RS sudah memasuki era digitalisasi, yang dimana seluruh SDM diwajibkan untuk dapat mengoperasikan sistem yang digunakan. Penelitian ini bertujuan
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Berdasarkan hasil uji statistik Spearmans rho diperoleh nilai p (p value) 0,013 dimana nilai α = 0,05 sehingga p < α maka H1 diterima H0 ditolak artinyaBerdasarkan hasil uji statistik Spearmans rho diperoleh nilai p (p value) 0,013 dimana nilai α = 0,05 sehingga p < α maka H1 diterima H0 ditolak artinya
UNIMMANUNIMMAN Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan kelelahan dan ketegangan emosional terhadap kejadian baby blues pada ibu pasca melahirkan di Klinik PratamaPenelitian ini bertujuan menganalisis hubungan kelelahan dan ketegangan emosional terhadap kejadian baby blues pada ibu pasca melahirkan di Klinik Pratama
UNIMMANUNIMMAN The research design used was observational analytic with a cross-sectional approach. The population consisted of 445 toddlers, and a sample of 211 respondentsThe research design used was observational analytic with a cross-sectional approach. The population consisted of 445 toddlers, and a sample of 211 respondents
UNIMMANUNIMMAN Sementara itu, dimensi time load (p = 0,303) dan mental effect load (p = 0,394) tidak menunjukkan hubungan yang signifikan. Semakin tinggi beban kerjaSementara itu, dimensi time load (p = 0,303) dan mental effect load (p = 0,394) tidak menunjukkan hubungan yang signifikan. Semakin tinggi beban kerja
UNIMMANUNIMMAN Berdasarkan hasil uji Rank Spearman didapatkan nilai p = 0,000 (p < 0,005) maka Ha diterima, artinya terdapat hubungan yang signifikan antara pengetahuanBerdasarkan hasil uji Rank Spearman didapatkan nilai p = 0,000 (p < 0,005) maka Ha diterima, artinya terdapat hubungan yang signifikan antara pengetahuan
UMSBUMSB Tujuan: Untuk mengetahui gambaran fungsi manajemen kepala ruang di ruang awat inap RSUD Prof. Dr. MA. Hanfiah SM Batusangkar. Metodologi: Jenis penelitianTujuan: Untuk mengetahui gambaran fungsi manajemen kepala ruang di ruang awat inap RSUD Prof. Dr. MA. Hanfiah SM Batusangkar. Metodologi: Jenis penelitian
MAHADEWAMAHADEWA 000) and a value of R-Square=0. 567 which meant that the understanding of SMA/SMK mathematics teacher about the HOTS concept contributed 56. 7% to the000) and a value of R-Square=0. 567 which meant that the understanding of SMA/SMK mathematics teacher about the HOTS concept contributed 56. 7% to the
Useful /
NEWINERANEWINERA Penelitian menunjukkan adanya pengaruh faktor perangkat keras, perangkat lunak, brainware, prosedur, dan jaringan komunikasi terhadap kinerja petugas pendaftaran.Penelitian menunjukkan adanya pengaruh faktor perangkat keras, perangkat lunak, brainware, prosedur, dan jaringan komunikasi terhadap kinerja petugas pendaftaran.
UMSBUMSB Achmad Mochtar Bukittinggi pada tahun 2019-2021 mengalami penurunan setiap tahunnya, yang berarti posisi keuangannya baik. Rasio rentabilitas pada posisiAchmad Mochtar Bukittinggi pada tahun 2019-2021 mengalami penurunan setiap tahunnya, yang berarti posisi keuangannya baik. Rasio rentabilitas pada posisi
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Ekspor adalah kegiatan menjual produk ke luar negeri berdasarkan sistem pembayaran, kuantitas, kualitas, dan persyaratan yang disetujui oleh importir danEkspor adalah kegiatan menjual produk ke luar negeri berdasarkan sistem pembayaran, kuantitas, kualitas, dan persyaratan yang disetujui oleh importir dan
MAHADEWAMAHADEWA Penelitian menggunakan model Research and Development (R&D) dengan model 4D, meliputi tahap Define, Design, Development, dan Dissemination. Tingkat kevalidanPenelitian menggunakan model Research and Development (R&D) dengan model 4D, meliputi tahap Define, Design, Development, dan Dissemination. Tingkat kevalidan