STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBPelayanan merupakan tugas utama yang paling penting dari sosok aparatur sebagai abdi negara dan abdi masyarakat. Sebagai abdi masyarakat mengandung pengertian bahwa dalam melaksanakan tugasnya harus tetap berusaha melayani kepentingan masyarakat dan memperlancar segala urusan masyarakat. Keberhasilan suatu pelayanan berdasarkan pada rasa puas masyarakat memerlukan pelayanan bisa diartikan dengan memperbandingkan bagaimana pandangan antara pelayanan yang diterima dengan harapan pelayanan yang diharapkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan publik pemerintah desa Garunggung dalam melayani pengurusan Kartu Keluarga (KK) di desa Garunggung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskritif kualitatif. Adapun yang menjadi informan dalam penelitian ini adalah berjumlah 5 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data reduction, data display, dan conclusion drawing/varification. Sedangkan keabsahan data pada penelitian ini menggunakan triangulasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik di Kantor Desa Garunggung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong dalam penggurusan kartu keluarga belum sepenuhnya baik atau masih belum berkualitas.
Kualitas pelayanan publik di Kantor Desa Garunggung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong dalam pengurusan Kartu Keluarga belum sepenuhnya baik atau masih belum berkualitas.Beberapa aspek seperti fasilitas pelayanan dan kinerja petugas masih perlu ditingkatkan.Meskipun terdapat keunggulan dalam keramahan dan keahlian petugas, namun ketidaksiapan dalam standar prosedur, kedisiplinan, dan penyediaan informasi jelas menjadi penghambat utama kualitas layanan.
Pertama, perlu penelitian lanjutan yang mengkaji efektivitas penerapan standar operasional prosedur (SOP) tertulis dalam pelayanan administrasi kependudukan di desa-desa terpencil, mengingat ketiadaan SOP tertulis di Desa Garunggung berdampak pada ketidakpastian waktu penyelesaian layanan. Kedua, perlu dikaji bagaimana pengembangan sistem informasi pelayanan berbasis digital lokal, seperti SI PELANDUK, agar dapat berjalan secara mandiri tanpa ketergantungan penuh pada dinas terkait untuk mempercepat proses layanan administrasi dasar di tingkat desa. Ketiga, penting untuk meneliti pengaruh peningkatan infrastruktur layanan fisik—seperti jumlah kursi tunggu, ketersediaan ruang ber-AC, dan keberadaan kotak saran—terhadap kepuasan dan partisipasi masyarakat dalam pelayanan publik di desa dengan akses geografis terbatas seperti Garunggung. Penelitian-penelitian ini akan membantu merancang sistem pelayanan yang lebih andal, responsif, dan inklusif bagi masyarakat pedesaan.
| File size | 728.32 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Sistem religi terdiri dari lima komponen, yaitu: (1) emosi keagamaan (2) sistem keyakinan terhadap Tuhan Yang Maha Esa, (3) Sistem ritus dan upacara merupakanSistem religi terdiri dari lima komponen, yaitu: (1) emosi keagamaan (2) sistem keyakinan terhadap Tuhan Yang Maha Esa, (3) Sistem ritus dan upacara merupakan
STIATA BALONGSTIATA BALONG Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model interaktif untuk menganalisis data hasil penelitian yaitu menggunakan Data Collection,Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model interaktif untuk menganalisis data hasil penelitian yaitu menggunakan Data Collection,
EDUPEDEDUPED Kemampuan siswa pada kategori sedang adalah siswa yang kurang minat membaca, sedangkan kemampuan siswa pada kategori rendah adalah siswa yang tidak memilikiKemampuan siswa pada kategori sedang adalah siswa yang kurang minat membaca, sedangkan kemampuan siswa pada kategori rendah adalah siswa yang tidak memiliki
ISI DPSISI DPS Penelitian ini bertujuan untuk menambah pengetahuan dalam ilmu arsitektur tradisional dari segi karakteristik dan bentuk struktur pada bangunan Rumah TradisionalPenelitian ini bertujuan untuk menambah pengetahuan dalam ilmu arsitektur tradisional dari segi karakteristik dan bentuk struktur pada bangunan Rumah Tradisional
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Sesuai akibat survei serta pembahasan, maka bisa ditarik konklusi menjadi berikut. (1) Akibat survei memberikan bahwa secara empiris terbukti bahwa penghindaranSesuai akibat survei serta pembahasan, maka bisa ditarik konklusi menjadi berikut. (1) Akibat survei memberikan bahwa secara empiris terbukti bahwa penghindaran
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Literasi keuangan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengelolaan keuangan UMKM di Kota Makassar. Literasi keuangan berperan pentingLiterasi keuangan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengelolaan keuangan UMKM di Kota Makassar. Literasi keuangan berperan penting
PERADABANPERADABAN Metode nave bayes akan digunakan untuk proses diagnosa hipertensi dengan cara menghitung probabilitas setiap kelas pada data latih, kemudian menghitungMetode nave bayes akan digunakan untuk proses diagnosa hipertensi dengan cara menghitung probabilitas setiap kelas pada data latih, kemudian menghitung
UMAUMA Dalam jumlah penduduk yang besar menciptakan sumber daya manusia yang potensial untuk memacu perkembangan Desa Bandar Setia. Kondisi Sarana dan prasaranaDalam jumlah penduduk yang besar menciptakan sumber daya manusia yang potensial untuk memacu perkembangan Desa Bandar Setia. Kondisi Sarana dan prasarana
Useful /
STIATA BALONGSTIATA BALONG Hasil ini menunjukkan bahwa Break Even Point (BEP) efektif digunakan sebagai alat perencanaan laba dan pengambilan keputusan usaha yang berkelanjutan.Hasil ini menunjukkan bahwa Break Even Point (BEP) efektif digunakan sebagai alat perencanaan laba dan pengambilan keputusan usaha yang berkelanjutan.
STIATA BALONGSTIATA BALONG Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis , serta besar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitianTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis , serta besar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa profitabilitas memiliki peran dominan dalam meningkatkan nilai perusahaan, sedangkan struktur modal perlu dioptimalkanKesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa profitabilitas memiliki peran dominan dalam meningkatkan nilai perusahaan, sedangkan struktur modal perlu dioptimalkan
JURNALSAINSJURNALSAINS Di tengah upaya normalisasi, pada masa Perdana Menteri Jepang Shinzo Abe dan Presiden Korea Selatan Moon Jae-in, hubungan kerjasama antara kedua negaraDi tengah upaya normalisasi, pada masa Perdana Menteri Jepang Shinzo Abe dan Presiden Korea Selatan Moon Jae-in, hubungan kerjasama antara kedua negara