STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBPelayanan merupakan tugas utama yang paling penting dari sosok aparatur sebagai abdi negara dan abdi masyarakat. Sebagai abdi masyarakat mengandung pengertian bahwa dalam melaksanakan tugasnya harus tetap berusaha melayani kepentingan masyarakat dan memperlancar segala urusan masyarakat. Keberhasilan suatu pelayanan berdasarkan pada rasa puas masyarakat memerlukan pelayanan bisa diartikan dengan memperbandingkan bagaimana pandangan antara pelayanan yang diterima dengan harapan pelayanan yang diharapkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan publik pemerintah desa Garunggung dalam melayani pengurusan Kartu Keluarga (KK) di desa Garunggung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskritif kualitatif. Adapun yang menjadi informan dalam penelitian ini adalah berjumlah 5 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data reduction, data display, dan conclusion drawing/varification. Sedangkan keabsahan data pada penelitian ini menggunakan triangulasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik di Kantor Desa Garunggung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong dalam penggurusan kartu keluarga belum sepenuhnya baik atau masih belum berkualitas.
Kualitas pelayanan publik di Kantor Desa Garunggung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong dalam pengurusan Kartu Keluarga belum sepenuhnya baik atau masih belum berkualitas.Beberapa aspek seperti fasilitas pelayanan dan kinerja petugas masih perlu ditingkatkan.Meskipun terdapat keunggulan dalam keramahan dan keahlian petugas, namun ketidaksiapan dalam standar prosedur, kedisiplinan, dan penyediaan informasi jelas menjadi penghambat utama kualitas layanan.
Pertama, perlu penelitian lanjutan yang mengkaji efektivitas penerapan standar operasional prosedur (SOP) tertulis dalam pelayanan administrasi kependudukan di desa-desa terpencil, mengingat ketiadaan SOP tertulis di Desa Garunggung berdampak pada ketidakpastian waktu penyelesaian layanan. Kedua, perlu dikaji bagaimana pengembangan sistem informasi pelayanan berbasis digital lokal, seperti SI PELANDUK, agar dapat berjalan secara mandiri tanpa ketergantungan penuh pada dinas terkait untuk mempercepat proses layanan administrasi dasar di tingkat desa. Ketiga, penting untuk meneliti pengaruh peningkatan infrastruktur layanan fisik—seperti jumlah kursi tunggu, ketersediaan ruang ber-AC, dan keberadaan kotak saran—terhadap kepuasan dan partisipasi masyarakat dalam pelayanan publik di desa dengan akses geografis terbatas seperti Garunggung. Penelitian-penelitian ini akan membantu merancang sistem pelayanan yang lebih andal, responsif, dan inklusif bagi masyarakat pedesaan.
| File size | 728.32 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
BSIBSI Dengan adanya sistem informasi ini, masyarakat mendapatkan kemudahan berupa transparansi proses administrasi, mengurangi kesalahan administrasi, dan meningkatkanDengan adanya sistem informasi ini, masyarakat mendapatkan kemudahan berupa transparansi proses administrasi, mengurangi kesalahan administrasi, dan meningkatkan
POLIMEDIAPOLIMEDIA Secara keseluruhan pengembangan serat daun nanas melalui desain tekstil dan desain, membutuhkan kemampuan serta keterampilan SDM yang tinggi. Dengan desainSecara keseluruhan pengembangan serat daun nanas melalui desain tekstil dan desain, membutuhkan kemampuan serta keterampilan SDM yang tinggi. Dengan desain
UmriUmri Kegiatan pengabdian masyarakat melalui penerapan rocket stove di Kampung Merangkai berhasil memberikan solusi terhadap permasalahan polusi akibat pembakaranKegiatan pengabdian masyarakat melalui penerapan rocket stove di Kampung Merangkai berhasil memberikan solusi terhadap permasalahan polusi akibat pembakaran
STAIMASWONOGIRISTAIMASWONOGIRI Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan pemanfaatan website Desa Mojopuro, Kecamatan Wuryantoro, Kabupaten Wonogiri sebagaiKegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan pemanfaatan website Desa Mojopuro, Kecamatan Wuryantoro, Kabupaten Wonogiri sebagai
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Nanas merupakan salah satu komoditas pertanian yang banyak dihasilkan oleh masyarakat pedesaan, namun selama ini pemanfaatannya masih terbatas pada konsumsiNanas merupakan salah satu komoditas pertanian yang banyak dihasilkan oleh masyarakat pedesaan, namun selama ini pemanfaatannya masih terbatas pada konsumsi
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Selain itu, pelatihan aparatur desa memperkuat pengelolaan sistem secara mandiri. Untuk menjamin keberlanjutan, diperlukan langkah strategis seperti pelatihanSelain itu, pelatihan aparatur desa memperkuat pengelolaan sistem secara mandiri. Untuk menjamin keberlanjutan, diperlukan langkah strategis seperti pelatihan
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Hasilnya mencakup perubahan positif dalam perilaku masyarakat, termasuk adopsi praktik kebersihan pribadi, lingkungan, pengelolaan sampah, dan sanitasiHasilnya mencakup perubahan positif dalam perilaku masyarakat, termasuk adopsi praktik kebersihan pribadi, lingkungan, pengelolaan sampah, dan sanitasi
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Hal ini disebabkan oleh jenis tanah yang didominasi oleh tanah ultisol, yang memiliki kandungan bahan organik tanah yang rendah. Oleh karena itu, fokusHal ini disebabkan oleh jenis tanah yang didominasi oleh tanah ultisol, yang memiliki kandungan bahan organik tanah yang rendah. Oleh karena itu, fokus
Useful /
UmriUmri Antusiasme peserta menunjukkan bahwa kegiatan ini tidak hanya berdampak pada peningkatan pengetahuan, tetapi juga mendorong terbentuknya peluang usahaAntusiasme peserta menunjukkan bahwa kegiatan ini tidak hanya berdampak pada peningkatan pengetahuan, tetapi juga mendorong terbentuknya peluang usaha
UmriUmri Kegiatan pengabdian yang memperkenalkan teknologi JD-800 Tech kepada Kelompok Tani Jaya Makmur di Kecamatan Pangean terbukti meningkatkan efisiensi budidayaKegiatan pengabdian yang memperkenalkan teknologi JD-800 Tech kepada Kelompok Tani Jaya Makmur di Kecamatan Pangean terbukti meningkatkan efisiensi budidaya
UmriUmri Program pengabdian masyarakat Fun English Day dilaksanakan oleh kelompok 8 Kuliah Kerja Nyata Muhammadiyah Aisyiyah (KKN MAs) 2025 di SD N 009 Rawang AirProgram pengabdian masyarakat Fun English Day dilaksanakan oleh kelompok 8 Kuliah Kerja Nyata Muhammadiyah Aisyiyah (KKN MAs) 2025 di SD N 009 Rawang Air
BSIBSI Divisi Digital Learning di PT. Kurnia Ciptamoda Gemilang menghadapi tantangan dalam memantau proyek secara terstruktur dan tepat waktu, sehingga diperlukanDivisi Digital Learning di PT. Kurnia Ciptamoda Gemilang menghadapi tantangan dalam memantau proyek secara terstruktur dan tepat waktu, sehingga diperlukan