STIAMISTIAMI
JAMBIS : Jurnal Administrasi BisnisJAMBIS : Jurnal Administrasi BisnisPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Store Atmosphere terhadap loyalitas pelanggan pada toko H&M di Mall Kelapa Gading. Metode penelitian kuantitatif dengan sampel 185 responden yang dipilih secara accidental sampling digunakan, dan data dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil menunjukkan bahwa Brand Image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, begitu pula Store Atmosphere, dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,671 yang menjelaskan 67,1% varians loyalitas pelanggan, sementara sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam studi ini.
Penelitian menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 0,701 (70,1%).Store Atmosphere juga berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 0,661 (66,1%).Kombinasi Brand Image dan Store Atmosphere secara simultan menjelaskan 67,1% varians Loyalitas Pelanggan (R² = 0,671).
Penelitian selanjutnya dapat menguji bagaimana variasi elemen warna interior toko mempengaruhi persepsi kualitas layanan dan pada gilirannya meningkatkan loyalitas pelanggan di gerai ritel fashion. Penelitian dapat menggunakan metode eksperimen visual dengan variasi skema warna yang diuji pada sampel konsumen untuk mengukur perubahan persepsi dan niat kembali berbelanja. Selain itu, penting untuk menyelidiki peran strategi relationship marketing berbasis digital, khususnya penggunaan media sosial dan program loyalti, dalam memperkuat kepercayaan konsumen serta dampaknya terhadap frekuensi pembelian di H&M. Hasilnya dapat dibandingkan antara platform media sosial yang berbeda serta mengidentifikasi mekanisme interaksi yang paling efektif dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Penelitian juga dapat memperluas cakupan sampel dengan melibatkan konsumen dari berbagai mall dan kota besar di Indonesia, serta menerapkan model analisis struktural (SEM) untuk mengevaluasi pengaruh faktor-faktor tambahan seperti kepuasan produk, harga, dan inovasi layanan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, analisis dapat melibatkan variabel moderasi seperti usia, pendapatan, dan frekuensi kunjungan untuk memahami perbedaan dampak antar segmen pasar.
| File size | 138.91 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
STEBIS IGMSTEBIS IGM Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh pemasaran digital, peringkat pelanggan online, dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian,Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh pemasaran digital, peringkat pelanggan online, dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian,
STEBIS IGMSTEBIS IGM Strategi branding digital yang diterapkan meliputi penyesuaian konten, pemanfaatan fitur platform (Reels, Stories, Live, dan bio), serta konsistensi narasiStrategi branding digital yang diterapkan meliputi penyesuaian konten, pemanfaatan fitur platform (Reels, Stories, Live, dan bio), serta konsistensi narasi
STEBIS IGMSTEBIS IGM Sedangkan secara praktis, diharapkan dapat menjadi acuan bagi BSI dalam merumuskan strategi mitigasi risiko harga emas, serta membantu para investor danSedangkan secara praktis, diharapkan dapat menjadi acuan bagi BSI dalam merumuskan strategi mitigasi risiko harga emas, serta membantu para investor dan
STEBIS IGMSTEBIS IGM Hasil kajian menunjukkan bahwa hukum ekonomi syariah telah memperoleh pengakuan formal dalam sistem hukum Indonesia melalui berbagai legislasi, sepertiHasil kajian menunjukkan bahwa hukum ekonomi syariah telah memperoleh pengakuan formal dalam sistem hukum Indonesia melalui berbagai legislasi, seperti
STEBIS IGMSTEBIS IGM Antara variabel kepemimpinan transformasional dan variabel kinerja pegawai, termasuk ke dalam kategori positif. Begitu juga dengan work life balance yangAntara variabel kepemimpinan transformasional dan variabel kinerja pegawai, termasuk ke dalam kategori positif. Begitu juga dengan work life balance yang
STEBIS IGMSTEBIS IGM Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah.
STEBIS IGMSTEBIS IGM Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial, ROA berpengaruh signifikan terhadap pembiayaan berbasis utang, sedangkan efisiensi biaya dan inflasi tidakHasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial, ROA berpengaruh signifikan terhadap pembiayaan berbasis utang, sedangkan efisiensi biaya dan inflasi tidak
STEBIS IGMSTEBIS IGM Motivasi kerja berperan sebagai variabel intervening yang signifikan dalam memperkuat pengaruh kepemimpinan dan budaya organisasi, meskipun pengaruh gabunganMotivasi kerja berperan sebagai variabel intervening yang signifikan dalam memperkuat pengaruh kepemimpinan dan budaya organisasi, meskipun pengaruh gabungan
Useful /
STEBIS IGMSTEBIS IGM Namun, banyak pemerintah daerah menghadapi kendala dalam merealisasikan anggaran sesuai perencanaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruhNamun, banyak pemerintah daerah menghadapi kendala dalam merealisasikan anggaran sesuai perencanaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh
STEBIS IGMSTEBIS IGM Berdasarkan hasil analisis regresi, kepemimpinan transformasional memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja marketing diBerdasarkan hasil analisis regresi, kepemimpinan transformasional memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja marketing di
STEBIS IGMSTEBIS IGM Penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif merupakan metodologi yang digunakan. Ukuran sampel sebanyak 96 responden diperoleh dengan menerapkanPenelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif merupakan metodologi yang digunakan. Ukuran sampel sebanyak 96 responden diperoleh dengan menerapkan
DINASTIREVDINASTIREV Berdasarkan pemaparan di atas, tanggungjawab seorang notaris dalam hal pelanggaran etika jabatannya yakni ketika dalam praktiknya notaris melaksanakanBerdasarkan pemaparan di atas, tanggungjawab seorang notaris dalam hal pelanggaran etika jabatannya yakni ketika dalam praktiknya notaris melaksanakan