STIAMISTIAMI
JAMBIS : Jurnal Administrasi BisnisJAMBIS : Jurnal Administrasi BisnisPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Store Atmosphere terhadap loyalitas pelanggan pada toko H&M di Mall Kelapa Gading. Metode penelitian kuantitatif dengan sampel 185 responden yang dipilih secara accidental sampling digunakan, dan data dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil menunjukkan bahwa Brand Image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, begitu pula Store Atmosphere, dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,671 yang menjelaskan 67,1% varians loyalitas pelanggan, sementara sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam studi ini.
Penelitian menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 0,701 (70,1%).Store Atmosphere juga berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 0,661 (66,1%).Kombinasi Brand Image dan Store Atmosphere secara simultan menjelaskan 67,1% varians Loyalitas Pelanggan (R² = 0,671).
Penelitian selanjutnya dapat menguji bagaimana variasi elemen warna interior toko mempengaruhi persepsi kualitas layanan dan pada gilirannya meningkatkan loyalitas pelanggan di gerai ritel fashion. Penelitian dapat menggunakan metode eksperimen visual dengan variasi skema warna yang diuji pada sampel konsumen untuk mengukur perubahan persepsi dan niat kembali berbelanja. Selain itu, penting untuk menyelidiki peran strategi relationship marketing berbasis digital, khususnya penggunaan media sosial dan program loyalti, dalam memperkuat kepercayaan konsumen serta dampaknya terhadap frekuensi pembelian di H&M. Hasilnya dapat dibandingkan antara platform media sosial yang berbeda serta mengidentifikasi mekanisme interaksi yang paling efektif dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Penelitian juga dapat memperluas cakupan sampel dengan melibatkan konsumen dari berbagai mall dan kota besar di Indonesia, serta menerapkan model analisis struktural (SEM) untuk mengevaluasi pengaruh faktor-faktor tambahan seperti kepuasan produk, harga, dan inovasi layanan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, analisis dapat melibatkan variabel moderasi seperti usia, pendapatan, dan frekuensi kunjungan untuk memahami perbedaan dampak antar segmen pasar.
| File size | 138.91 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
AACENDIKIAJOURNALAACENDIKIAJOURNAL 018 < α = 0. 05). Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa komunikasi verbal dan non verbal perawat sebagian besar sudah melakukan komunikasi018 < α = 0. 05). Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa komunikasi verbal dan non verbal perawat sebagian besar sudah melakukan komunikasi
STPMATARAMSTPMATARAM Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi potensi pengembangan obyek wisata dalam meningkatkan perekonomian masyarakat Pakirum Kecamatan TaliwangTujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi potensi pengembangan obyek wisata dalam meningkatkan perekonomian masyarakat Pakirum Kecamatan Taliwang
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Teknik analisis data yang dipakai adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kualitas produk dan persepsi harga berpengaruhTeknik analisis data yang dipakai adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kualitas produk dan persepsi harga berpengaruh
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Hasil menunjukkan bahwa lokasi dan kualitas produk secara individu maupun simultan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Hasil menunjukkan bahwa lokasi dan kualitas produk secara individu maupun simultan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
ISI DPSISI DPS 9/11 Café & Concept Store menawarkan suasana yang hidup dan dinamis, cocok untuk karakter konsumen yang aktif dan sosial. The Alleyway Café menawarkan9/11 Café & Concept Store menawarkan suasana yang hidup dan dinamis, cocok untuk karakter konsumen yang aktif dan sosial. The Alleyway Café menawarkan
UMNUMN Kombinasi keduanya terbukti menjadi pendekatan yang optimal dalam meningkatkan kinerja bisnis UMKM. Temuan ini memberikan wawasan bagi pelaku usaha kulinerKombinasi keduanya terbukti menjadi pendekatan yang optimal dalam meningkatkan kinerja bisnis UMKM. Temuan ini memberikan wawasan bagi pelaku usaha kuliner
DINASTIREVDINASTIREV Regulasi poligami yang diatur dalam undang-undang nomor 1 tahun 1974 tentang perkawinan masih belum mencerminkan nilai-nilai keadilan islam karena terdapatRegulasi poligami yang diatur dalam undang-undang nomor 1 tahun 1974 tentang perkawinan masih belum mencerminkan nilai-nilai keadilan islam karena terdapat
STIA LK DUMAISTIA LK DUMAI Namun, banyak taman yang tidak terawat dengan baik, terutama di kawasan perkotaan seperti Kelurahan Bumi Ayu, Kota Dumai. Salah satu solusi untuk mengatasiNamun, banyak taman yang tidak terawat dengan baik, terutama di kawasan perkotaan seperti Kelurahan Bumi Ayu, Kota Dumai. Salah satu solusi untuk mengatasi
Useful /
ISI DPSISI DPS Art Jakarta, sebagai art fair terbesar di Indonesia, menjadi contoh penting institusi seni yang berperan bukan hanya sebagai ruang pamer, tetapi juga sebagaiArt Jakarta, sebagai art fair terbesar di Indonesia, menjadi contoh penting institusi seni yang berperan bukan hanya sebagai ruang pamer, tetapi juga sebagai
ISI DPSISI DPS Hasil ini mengindikasikan bahwa penggunaan media infografis Canva dapat membantu meningkatkan hasil belajar siswa. Dengan demikian, infografis dijadikanHasil ini mengindikasikan bahwa penggunaan media infografis Canva dapat membantu meningkatkan hasil belajar siswa. Dengan demikian, infografis dijadikan
DINASTIREVDINASTIREV Menggunakan metode penelitian lapangan bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif di wilayah Sumatera Utara, hasil penelitian menunjukkan bahwa I.Menggunakan metode penelitian lapangan bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif di wilayah Sumatera Utara, hasil penelitian menunjukkan bahwa I.
DINASTIREVDINASTIREV Metode penelitian pada penelitian ini menggunakan tipe penelitian yuridis normatif. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan peranturan perundang-undanganMetode penelitian pada penelitian ini menggunakan tipe penelitian yuridis normatif. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan peranturan perundang-undangan