STIAMISTIAMI
JAMBIS : Jurnal Administrasi BisnisJAMBIS : Jurnal Administrasi BisnisPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Store Atmosphere terhadap loyalitas pelanggan pada toko H&M di Mall Kelapa Gading. Metode penelitian kuantitatif dengan sampel 185 responden yang dipilih secara accidental sampling digunakan, dan data dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil menunjukkan bahwa Brand Image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, begitu pula Store Atmosphere, dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,671 yang menjelaskan 67,1% varians loyalitas pelanggan, sementara sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam studi ini.
Penelitian menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 0,701 (70,1%).Store Atmosphere juga berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 0,661 (66,1%).Kombinasi Brand Image dan Store Atmosphere secara simultan menjelaskan 67,1% varians Loyalitas Pelanggan (R² = 0,671).
Penelitian selanjutnya dapat menguji bagaimana variasi elemen warna interior toko mempengaruhi persepsi kualitas layanan dan pada gilirannya meningkatkan loyalitas pelanggan di gerai ritel fashion. Penelitian dapat menggunakan metode eksperimen visual dengan variasi skema warna yang diuji pada sampel konsumen untuk mengukur perubahan persepsi dan niat kembali berbelanja. Selain itu, penting untuk menyelidiki peran strategi relationship marketing berbasis digital, khususnya penggunaan media sosial dan program loyalti, dalam memperkuat kepercayaan konsumen serta dampaknya terhadap frekuensi pembelian di H&M. Hasilnya dapat dibandingkan antara platform media sosial yang berbeda serta mengidentifikasi mekanisme interaksi yang paling efektif dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Penelitian juga dapat memperluas cakupan sampel dengan melibatkan konsumen dari berbagai mall dan kota besar di Indonesia, serta menerapkan model analisis struktural (SEM) untuk mengevaluasi pengaruh faktor-faktor tambahan seperti kepuasan produk, harga, dan inovasi layanan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, analisis dapat melibatkan variabel moderasi seperti usia, pendapatan, dan frekuensi kunjungan untuk memahami perbedaan dampak antar segmen pasar.
| File size | 138.91 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
IWIIWI Hasil kajian menunjukkan bahwa faktor kejelasan peraturan, kesederhanaan prosedur dan kemudahan persyaratan dapat mendukung program Gernas BBI. PenelitianHasil kajian menunjukkan bahwa faktor kejelasan peraturan, kesederhanaan prosedur dan kemudahan persyaratan dapat mendukung program Gernas BBI. Penelitian
UMSJUMSJ Ketidakselarasan regulasi, kurangnya keterbukaan informasi, lemahnya mekanisme pengawasan, serta terbatasnya partisipasi publik menjadi penyebab utamaKetidakselarasan regulasi, kurangnya keterbukaan informasi, lemahnya mekanisme pengawasan, serta terbatasnya partisipasi publik menjadi penyebab utama
ITB ADITB AD Penelitian ini mengindikasikan adanya hubungan positif dan signifikan antara perputaran piutang dengan profitabilitas perusahaan di subsektor makanan danPenelitian ini mengindikasikan adanya hubungan positif dan signifikan antara perputaran piutang dengan profitabilitas perusahaan di subsektor makanan dan
UBUB Strategi penetapan harga yaitu Cost-Plus Pricing, Value-Based Pricing, dan Premium Pricing menjadi pertimbangan penting bagi kesuksesan bisnis ekspor.Strategi penetapan harga yaitu Cost-Plus Pricing, Value-Based Pricing, dan Premium Pricing menjadi pertimbangan penting bagi kesuksesan bisnis ekspor.
FAPERTA UNRASFAPERTA UNRAS The study recommends targeted interventions to enhance fiscal policy effectiveness, including increased investment in human capital development, tax reforms,The study recommends targeted interventions to enhance fiscal policy effectiveness, including increased investment in human capital development, tax reforms,
UPN VeteranUPN Veteran Alih fungsi lahan yang tidak terkendali berdampak negatif terhadap lingkungan, seperti kerusakan ekosistem, penurunan kualitas udara dan air, serta hilangnyaAlih fungsi lahan yang tidak terkendali berdampak negatif terhadap lingkungan, seperti kerusakan ekosistem, penurunan kualitas udara dan air, serta hilangnya
UEUUEU Untuk mengatasi tantangan tersebut, ada beberapa strategi yang dapat dilakukan di antaranya yaitu penerapan insentif pajak, menjalin kolaborasi yang efektif,Untuk mengatasi tantangan tersebut, ada beberapa strategi yang dapat dilakukan di antaranya yaitu penerapan insentif pajak, menjalin kolaborasi yang efektif,
WESTSCIENCE PRESSWESTSCIENCE PRESS Temuan ini memberikan wawasan penting bagi pembuat kebijakan dan pemangku kepentingan, menekankan perlunya penyederhanaan prosedur kepatuhan, dukunganTemuan ini memberikan wawasan penting bagi pembuat kebijakan dan pemangku kepentingan, menekankan perlunya penyederhanaan prosedur kepatuhan, dukungan
Useful /
UMSJUMSJ Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji urgensi perluasan kewenangan PPATK dalam menghadapi kompleksitas pencucian uang berbasis teknologi, serta menganalisisPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji urgensi perluasan kewenangan PPATK dalam menghadapi kompleksitas pencucian uang berbasis teknologi, serta menganalisis
DINASTIREVDINASTIREV 52/2014, dengan adanya sejarah leluhur Ompu Raja Tinaruan Sitompul dan sistem pemerintahan tradisional yang dipimpin raja huta. Hak Ulayat atas tanah mereka52/2014, dengan adanya sejarah leluhur Ompu Raja Tinaruan Sitompul dan sistem pemerintahan tradisional yang dipimpin raja huta. Hak Ulayat atas tanah mereka
STIAMISTIAMI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Promosi Online dan Harga terhadap Keputusan Pembelian di Toko Online Zalora pada mahasiswaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Promosi Online dan Harga terhadap Keputusan Pembelian di Toko Online Zalora pada mahasiswa
STIAMISTIAMI Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda, yang menunjukkan bahwa kualitas produk memberikan efek parsial sebesar 29,9%, reputasi merek sebesarData dianalisis menggunakan regresi linier berganda, yang menunjukkan bahwa kualitas produk memberikan efek parsial sebesar 29,9%, reputasi merek sebesar