STIAMISTIAMI

JAMBIS : Jurnal Administrasi BisnisJAMBIS : Jurnal Administrasi Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Store Atmosphere terhadap loyalitas pelanggan pada toko H&M di Mall Kelapa Gading. Metode penelitian kuantitatif dengan sampel 185 responden yang dipilih secara accidental sampling digunakan, dan data dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil menunjukkan bahwa Brand Image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, begitu pula Store Atmosphere, dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,671 yang menjelaskan 67,1% varians loyalitas pelanggan, sementara sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam studi ini.

Penelitian menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 0,701 (70,1%).Store Atmosphere juga berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 0,661 (66,1%).Kombinasi Brand Image dan Store Atmosphere secara simultan menjelaskan 67,1% varians Loyalitas Pelanggan (R² = 0,671).

Penelitian selanjutnya dapat menguji bagaimana variasi elemen warna interior toko mempengaruhi persepsi kualitas layanan dan pada gilirannya meningkatkan loyalitas pelanggan di gerai ritel fashion. Penelitian dapat menggunakan metode eksperimen visual dengan variasi skema warna yang diuji pada sampel konsumen untuk mengukur perubahan persepsi dan niat kembali berbelanja. Selain itu, penting untuk menyelidiki peran strategi relationship marketing berbasis digital, khususnya penggunaan media sosial dan program loyalti, dalam memperkuat kepercayaan konsumen serta dampaknya terhadap frekuensi pembelian di H&M. Hasilnya dapat dibandingkan antara platform media sosial yang berbeda serta mengidentifikasi mekanisme interaksi yang paling efektif dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Penelitian juga dapat memperluas cakupan sampel dengan melibatkan konsumen dari berbagai mall dan kota besar di Indonesia, serta menerapkan model analisis struktural (SEM) untuk mengevaluasi pengaruh faktor-faktor tambahan seperti kepuasan produk, harga, dan inovasi layanan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, analisis dapat melibatkan variabel moderasi seperti usia, pendapatan, dan frekuensi kunjungan untuk memahami perbedaan dampak antar segmen pasar.

Read online
File size138.91 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Penerapan Metode Prototype Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Mobil Bekas Kredit Pada Mobilindo Pratama 2025More at 2025

BSIBSI Mobilindo Pratama, sebagai salah satu showroom mobil bekas, masih menggunakan sistem manual dalam pencatatan data dan transaksi, yang berdampak pada keterlambatanMobilindo Pratama, sebagai salah satu showroom mobil bekas, masih menggunakan sistem manual dalam pencatatan data dan transaksi, yang berdampak pada keterlambatan

JURIS Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Implementasi SIMRS dengan Penggunaan Sistem dan Struktur Organisasi Sebagai Variabel Intervining 2022More at 2022

POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Uji analisis multivariat menggunakan teknik analisis SEM dengan aplikasi Smart Partial Least Square (Smart PLS). Hasil pengujian menunjukkan tidak terdapatUji analisis multivariat menggunakan teknik analisis SEM dengan aplikasi Smart Partial Least Square (Smart PLS). Hasil pengujian menunjukkan tidak terdapat

JURIS Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Daerah Lagita 2022More at 2022

POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di RSUD Lagita, maka dapat hasil sebagai berikut. Adapun saran yang diberikan segera untuk mengimplementasikanBerdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di RSUD Lagita, maka dapat hasil sebagai berikut. Adapun saran yang diberikan segera untuk mengimplementasikan

JURIS Peranan IT Governance Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi Permasalahan Rencana Pengembangan dan Strategi Penerapan 2019More at 2019

RAHARJARAHARJA Namun demikian tidak semua organisasi yang telah memanfaatkan IT dapat mencapai tujuan tersebut dengan baik. Hal ini disebabkan oleh berbagai permasalahanNamun demikian tidak semua organisasi yang telah memanfaatkan IT dapat mencapai tujuan tersebut dengan baik. Hal ini disebabkan oleh berbagai permasalahan

JURIS Perancangan Sistem Timer Pada Lampu Lalulintas Dengan Mikrokontroler Avr 2019More at 2019

RAHARJARAHARJA Perancangan alat menggunakan mikrokontroler AVR yang mampu mengendalikan timer lampu lalulintas dengan display 7-segment yang digunakan untuk mengaturPerancangan alat menggunakan mikrokontroler AVR yang mampu mengendalikan timer lampu lalulintas dengan display 7-segment yang digunakan untuk mengatur

JURIS Pengembangan Model Jaringan Syaraf Tiruan untuk Prakiraan Tinggi Muka Air Harian Sungai Bengawan Solo Stasiun Jurug 2019More at 2019

RAHARJARAHARJA Manajemen sungai merupakan bidang hidrologi operasional yang menantang, dan prakiraan aliran sungai dibutuhkan sebagai informasi dasar dalam desain danManajemen sungai merupakan bidang hidrologi operasional yang menantang, dan prakiraan aliran sungai dibutuhkan sebagai informasi dasar dalam desain dan

JURIS Membangun EProcurement Pengadaan Barang dan Jasa Dengan Prinsip Good Corporate Governance Dengan Visual UML 2019More at 2019

RAHARJARAHARJA Sosialisasi dan pengembangan sistem informasi bertahap diperlukan untuk implementasi yang efektif. Penerapan e-procurement meningkatkan efisiensi, mengurangiSosialisasi dan pengembangan sistem informasi bertahap diperlukan untuk implementasi yang efektif. Penerapan e-procurement meningkatkan efisiensi, mengurangi

JURIS Knowledge Management Sebagai Salah Satu Jembatan Pengembangan Institusi Unggulan 2019More at 2019

RAHARJARAHARJA Sumber daya yang dibutuhkan tidak hanya berasal dari sumber daya tradisional seperti alam dan tenaga kerja, tetapi juga dari sumber daya takwujud, yaituSumber daya yang dibutuhkan tidak hanya berasal dari sumber daya tradisional seperti alam dan tenaga kerja, tetapi juga dari sumber daya takwujud, yaitu

Useful /

JURIS Analisis Usulan Implementasi Sistem Informasi Terintegrasi Untuk Peningkatan Pengelolaan Keuangan Optik Sarimbit 2025More at 2025

BSIBSI Penelitian ini bertujuan untuk mempermudah pengelolaan data keuangan di Optik Sarimbit, khususnya dalam hal pencatatan transaksi dan penyusunan laporanPenelitian ini bertujuan untuk mempermudah pengelolaan data keuangan di Optik Sarimbit, khususnya dalam hal pencatatan transaksi dan penyusunan laporan

JURIS Implementasi Sistem Penjualan Material PT Anugrah Restu Selatan Menggunakan Framework Codeigniter 2025More at 2025

BSIBSI Tujuan dari membangun perangkat lunak ini adalah untuk mempermudah transaksi, pengelola data penjualan, dan menghasilkan laporan bulanan yang lebih efisien.Tujuan dari membangun perangkat lunak ini adalah untuk mempermudah transaksi, pengelola data penjualan, dan menghasilkan laporan bulanan yang lebih efisien.

JURIS Pengaruh Beban Pajak Tunneling Incentive Dan Debt Covenant Terhadap Transfer Pricing Pada Perusahaan Sub Sektor Makanan Dan Minuman Dari Sektor Industri Barang Konsumsi Yang Terdaftar Di BEI Periode 2023More at 2023

STIAMISTIAMI Data diperoleh dari laporan keuangan dan laporan tahunan, kemudian dianalisis menggunakan regresi logistik biner dengan perangkat lunak SPSS versi 22.Data diperoleh dari laporan keuangan dan laporan tahunan, kemudian dianalisis menggunakan regresi logistik biner dengan perangkat lunak SPSS versi 22.

JURIS Inovasi Pelayanan Publik dalam Mendukung Reformasi Birokrasi di Era Masyarakat Informasi 2021More at 2021

UnnasUnnas Masyarakat saat ini tergolong masyarakat yang sadar akan teknologi informasi. Maka, penting untuk mengetahui inovasi-inovasi berbasis teknologi informasiMasyarakat saat ini tergolong masyarakat yang sadar akan teknologi informasi. Maka, penting untuk mengetahui inovasi-inovasi berbasis teknologi informasi

ads-block-test