STIAMISTIAMI

JAMBIS : Jurnal Administrasi BisnisJAMBIS : Jurnal Administrasi Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan seberapa besar pengaruh kualitas produk dan reputasi merek terhadap minat pembelian smartphone Samsung impor di Jakarta Timur. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif deskriptif dengan teknik Simple Random Sampling, melibatkan 100 responden. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda, yang menunjukkan bahwa kualitas produk memberikan efek parsial sebesar 29,9%, reputasi merek sebesar 30,7%, dan keduanya secara simultan memberikan efek sebesar 33,8% terhadap minat pembelian, sedangkan sisanya 66,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian smartphone Samsung dengan pengaruh sebesar 29,9%.Reputasi merek juga berpengaruh signifikan dengan pengaruh sebesar 30,7%.Kedua variabel secara simultan memberikan kontribusi sebesar 33,8% terhadap minat pembelian, sementara 66,2% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor-faktor tambahan seperti harga, layanan purna jual, dan inovasi teknologi terhadap minat pembelian smartphone, tidak hanya pada merek Samsung tetapi juga pada merek-merek lain di wilayah Jakarta, untuk melihat perbandingan pengaruhnya. Sebuah studi longitudinal yang melacak perubahan persepsi kualitas produk dan reputasi merek selama beberapa tahun dapat mengungkap bagaimana dinamika kedua variabel tersebut memengaruhi keputusan pembelian pada kelompok usia yang berbeda, seperti remaja, mahasiswa, dan profesional. Pendekatan metode campuran (mixed‑methods) yang menggabungkan survei kuantitatif dengan wawancara mendalam dapat memberikan gambaran lebih kaya tentang persepsi konsumen terkait ketahanan produk Samsung serta trade‑off antara harga dan nilai, sehingga membantu perusahaan merumuskan strategi pemasaran yang lebih tepat. Selain itu, analisis segmentasi pasar berdasarkan tingkat pendapatan dapat memperlihatkan apakah pengaruh kualitas dan reputasi berbeda pada konsumen berpenghasilan tinggi versus menengah, yang dapat menjadi dasar penyesuaian fitur produk.

  1. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING... ojs.fkip.ummetro.ac.id/index.php/ekonomi/article/view/142ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING ojs fkip ummetro ac index php ekonomi article view 142
Read online
File size276.7 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test