STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF
Cendekia Medika: Jurnal Stikes Al-Ma`arif BaturajaCendekia Medika: Jurnal Stikes Al-Ma`arif BaturajaKepuasan masyarakat dipengaruhi oleh pelayanan kesehatan karena sebagai salah satu faktor yang berperan untuk meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu. Hasil survey kepuasan masyarakat mengalami fluktuasi dalam 3 tahun terakhir dari tahun 2022 sampai dengan 2024 yaitu tahun 2022 angka SKM semester satu 81,25 dan semester dua 80,70, tahun 2023 semester satu 81,70 dan semester dua 81,35 dan tahun 2024 semester satu 82,425 dan semester dua 85,2. Metode Penelitian menggunakan cross-sectional. Populasinya yaitu pasien rawat jalan yang berobat di poliklinik penyakit dalam RSU Prabumulih, teknik sampling menggunakan tehnik purposive sampling didapatkan 88 responden. Hasil penelitian didapatkan tidak ada hubungan anatara umur, jenis kelamin dan assurance terhadap kepuasan pasien, sedangkan yang berhubungan dengan kepuasan pasien adalah pendidikan (pValue=0.021), tangible (pValue = 0.035), reliability (pValue 0,008), responsiveness (pValue 0,001), dan emphaty (pValue 0,001). Dari hasil akhir analisis multivariat diketahui variabel yang dominan berpengaruh terhadap kepuasan yaitu variabel responsiveness dengan pValue = 0,009 dan nilai Exp(B) 22, 654. Kesimpulan ada hubungan yang bermakna antara pendidikan, tangible, reliability, responsiveness dan emphaty terhadap kepuasan pasien rawat jalan di RSU Kota Prabumulih. Variabel yang lebih dominan adalah responsiveness.
Kesimpulan ada hubungan yang bermakna antara pendidikan, tangible, reliability, responsiveness dan emphaty terhadap kepuasan pasien rawat jalan di RSU Kota Prabumulih.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh faktor demografi pasien seperti usia dan jenis kelamin terhadap kepuasan pelayanan kesehatan. Selain itu, perlu dilakukan studi komparatif antara rumah sakit pemerintah dan swasta untuk mengevaluasi perbedaan mutu pelayanan. Studi longitudinal juga diperlukan untuk memantau perubahan tingkat kepuasan pasien dalam jangka panjang dan mengidentifikasi faktor-faktor yang berkontribusi terhadap stabilitas atau peningkatan kepuasan. Penelitian ini juga dapat mengembangkan metode pengumpulan data yang lebih inovatif, seperti penggunaan teknologi digital untuk survei kepuasan pasien. Selain itu, eksplorasi terhadap faktor psikologis pasien seperti persepsi kesehatan mental dapat menjadi arah penelitian baru. Terakhir, penelitian tentang pengembangan standar pelayanan kesehatan yang lebih inklusif untuk populasi berbeda dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan.
| File size | 381.43 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
IPINTERNASIONALIPINTERNASIONAL The program employed a pre–post intervention design involving women of reproductive age (15–49 years) selected through stratified random sampling.The program employed a pre–post intervention design involving women of reproductive age (15–49 years) selected through stratified random sampling.
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL Three important elements play a crucial role. the community as voters with integrity, election organizers upholding election principles, and election participantsThree important elements play a crucial role. the community as voters with integrity, election organizers upholding election principles, and election participants
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL A collaborative and community-based approach is key to the success of a sustainable and adaptive strategy that adapts to Indonesias social dynamics. TheA collaborative and community-based approach is key to the success of a sustainable and adaptive strategy that adapts to Indonesias social dynamics. The
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL Implikasi termasuk potensi adopsi teknik-teknik ini oleh praktisi untuk menginformasikan perencanaan intervensi individual dan memperkuat keterampilanImplikasi termasuk potensi adopsi teknik-teknik ini oleh praktisi untuk menginformasikan perencanaan intervensi individual dan memperkuat keterampilan
UKMCUKMC Metode: Penelitian dengan desain cross‑sectional, menggunakan kuesioner pada 37 responden. Hasil: Sebagian besar responden memiliki pengetahuan baikMetode: Penelitian dengan desain cross‑sectional, menggunakan kuesioner pada 37 responden. Hasil: Sebagian besar responden memiliki pengetahuan baik
UKMCUKMC Hasil penelitian menunjukkan bahwa modern dressing dapat mempercepat proses penyembuhan luka ulkus diabetes. Modern dressing dapat mempercepat proses penyembuhanHasil penelitian menunjukkan bahwa modern dressing dapat mempercepat proses penyembuhan luka ulkus diabetes. Modern dressing dapat mempercepat proses penyembuhan
UKMCUKMC The tourism industry certainly requires accommodations, one of which is lodging. Over time, Surabaya has seen an increase in the number of hotels rangingThe tourism industry certainly requires accommodations, one of which is lodging. Over time, Surabaya has seen an increase in the number of hotels ranging
UKMCUKMC Pemahaman bacaan kritis memupuk pengembangan kemampuan berpikir tingkat tinggi, yang esensial bagi penulisan yang efektif. Melalui tinjauan literatur danPemahaman bacaan kritis memupuk pengembangan kemampuan berpikir tingkat tinggi, yang esensial bagi penulisan yang efektif. Melalui tinjauan literatur dan
Useful /
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Pemantauan dan evaluasi akademik di Universitas Nusa Cendana telah diterapkan secara terstruktur, namun belum optimal dalam mempercepat lama studi mahasiswa.Pemantauan dan evaluasi akademik di Universitas Nusa Cendana telah diterapkan secara terstruktur, namun belum optimal dalam mempercepat lama studi mahasiswa.
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Multivariate analysis identified healthcare provider support as the dominant factor influencing medication adherence (p=0. 001; OR=5. 289; 95% CI: 1. 929–14.503).Multivariate analysis identified healthcare provider support as the dominant factor influencing medication adherence (p=0. 001; OR=5. 289; 95% CI: 1. 929–14.503).
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Estimasi stunting, wasting, overweight, dan underweight sebagai penanda malnutrisi anak. Stunting yang paling dominan yang terjadi pada balita adalah permasalahanEstimasi stunting, wasting, overweight, dan underweight sebagai penanda malnutrisi anak. Stunting yang paling dominan yang terjadi pada balita adalah permasalahan
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Empathy merupakan variabel paling dominan yang memengaruhi kepuasan. Namun, tidak ada hubungan signifikan antara jenis kelamin, responsiveness, assurance,Empathy merupakan variabel paling dominan yang memengaruhi kepuasan. Namun, tidak ada hubungan signifikan antara jenis kelamin, responsiveness, assurance,