STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF
Cendekia Medika: Jurnal Stikes Al-Ma`arif BaturajaCendekia Medika: Jurnal Stikes Al-Ma`arif BaturajaKepuasan masyarakat dipengaruhi oleh pelayanan kesehatan karena sebagai salah satu faktor yang berperan untuk meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu. Hasil survey kepuasan masyarakat mengalami fluktuasi dalam 3 tahun terakhir dari tahun 2022 sampai dengan 2024 yaitu tahun 2022 angka SKM semester satu 81,25 dan semester dua 80,70, tahun 2023 semester satu 81,70 dan semester dua 81,35 dan tahun 2024 semester satu 82,425 dan semester dua 85,2. Metode Penelitian menggunakan cross-sectional. Populasinya yaitu pasien rawat jalan yang berobat di poliklinik penyakit dalam RSU Prabumulih, teknik sampling menggunakan tehnik purposive sampling didapatkan 88 responden. Hasil penelitian didapatkan tidak ada hubungan anatara umur, jenis kelamin dan assurance terhadap kepuasan pasien, sedangkan yang berhubungan dengan kepuasan pasien adalah pendidikan (pValue=0.021), tangible (pValue = 0.035), reliability (pValue 0,008), responsiveness (pValue 0,001), dan emphaty (pValue 0,001). Dari hasil akhir analisis multivariat diketahui variabel yang dominan berpengaruh terhadap kepuasan yaitu variabel responsiveness dengan pValue = 0,009 dan nilai Exp(B) 22, 654. Kesimpulan ada hubungan yang bermakna antara pendidikan, tangible, reliability, responsiveness dan emphaty terhadap kepuasan pasien rawat jalan di RSU Kota Prabumulih. Variabel yang lebih dominan adalah responsiveness.
Kesimpulan ada hubungan yang bermakna antara pendidikan, tangible, reliability, responsiveness dan emphaty terhadap kepuasan pasien rawat jalan di RSU Kota Prabumulih.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh faktor demografi pasien seperti usia dan jenis kelamin terhadap kepuasan pelayanan kesehatan. Selain itu, perlu dilakukan studi komparatif antara rumah sakit pemerintah dan swasta untuk mengevaluasi perbedaan mutu pelayanan. Studi longitudinal juga diperlukan untuk memantau perubahan tingkat kepuasan pasien dalam jangka panjang dan mengidentifikasi faktor-faktor yang berkontribusi terhadap stabilitas atau peningkatan kepuasan. Penelitian ini juga dapat mengembangkan metode pengumpulan data yang lebih inovatif, seperti penggunaan teknologi digital untuk survei kepuasan pasien. Selain itu, eksplorasi terhadap faktor psikologis pasien seperti persepsi kesehatan mental dapat menjadi arah penelitian baru. Terakhir, penelitian tentang pengembangan standar pelayanan kesehatan yang lebih inklusif untuk populasi berbeda dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan.
| File size | 381.43 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder dan analisis deret waktu dari tahun 2020 hingga 2023. Infrastruktur telekomunikasiPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder dan analisis deret waktu dari tahun 2020 hingga 2023. Infrastruktur telekomunikasi
IPINTERNASIONALIPINTERNASIONAL These findings indicate that integrating tropical disease screening into reproductive health services is an effective and scalable approach to strengtheningThese findings indicate that integrating tropical disease screening into reproductive health services is an effective and scalable approach to strengthening
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL This study demonstrates that family–institution collaboration is a crucial component in strengthening restorative justice for children in conflict withThis study demonstrates that family–institution collaboration is a crucial component in strengthening restorative justice for children in conflict with
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL Based on the data obtained through literacy studies and interviews, in producing quality and integrity elections, it is not only the organizers who internalizeBased on the data obtained through literacy studies and interviews, in producing quality and integrity elections, it is not only the organizers who internalize
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL Dari perspektif administrasi publik, kebijakan manajemen bencana bukan sekadar instrumen teknis melainkan cerminan sistem administratif dan politik yangDari perspektif administrasi publik, kebijakan manajemen bencana bukan sekadar instrumen teknis melainkan cerminan sistem administratif dan politik yang
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL Sekolah Alam and eco-pesantren integrate experiential learning with Islamic ethical principles, such as amanah, ihsan, and khalifah, through practicesSekolah Alam and eco-pesantren integrate experiential learning with Islamic ethical principles, such as amanah, ihsan, and khalifah, through practices
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL To increase the effectiveness of counter-radicalization efforts, it is recommended to strengthen multidisciplinary research, develop anti-radicalizationTo increase the effectiveness of counter-radicalization efforts, it is recommended to strengthen multidisciplinary research, develop anti-radicalization
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL Dua teknik utama, yaitu modeling dan pemberian nasihat dengan instruksi, diterapkan selama fase intervensi. Perilaku assertif diukur melalui observasiDua teknik utama, yaitu modeling dan pemberian nasihat dengan instruksi, diterapkan selama fase intervensi. Perilaku assertif diukur melalui observasi
Useful /
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Penelitian menunjukkan bahwa konflik kerja‑keluarga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beralih kerja, sedangkan kepuasan kerja tidak memberikanPenelitian menunjukkan bahwa konflik kerja‑keluarga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beralih kerja, sedangkan kepuasan kerja tidak memberikan
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Pengambilan sampel dilakukan secara accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan pemeriksaan tekanan darah serta status metabolik. AnalisisPengambilan sampel dilakukan secara accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan pemeriksaan tekanan darah serta status metabolik. Analisis
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Hasil analisis menunjukkan bahwa dari 17 orang tua yang merokok, 47,1% balita mengalami ISPA. Sebaliknya, dari 13 orang tua yang tidak merokok, hanya 7,7%Hasil analisis menunjukkan bahwa dari 17 orang tua yang merokok, 47,1% balita mengalami ISPA. Sebaliknya, dari 13 orang tua yang tidak merokok, hanya 7,7%
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Faktor yang dominan berhubungan dengan kejadian DBD di wilayah kerja Puskesmas Talang Ubi Kabupaten PALI adalah dukungan kader yang tidak memperoleh dukunganFaktor yang dominan berhubungan dengan kejadian DBD di wilayah kerja Puskesmas Talang Ubi Kabupaten PALI adalah dukungan kader yang tidak memperoleh dukungan