STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF
Cendekia Medika: Jurnal Stikes Al-Ma`arif BaturajaCendekia Medika: Jurnal Stikes Al-Ma`arif BaturajaKepuasan masyarakat dipengaruhi oleh pelayanan kesehatan karena sebagai salah satu faktor yang berperan untuk meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu. Hasil survey kepuasan masyarakat mengalami fluktuasi dalam 3 tahun terakhir dari tahun 2022 sampai dengan 2024 yaitu tahun 2022 angka SKM semester satu 81,25 dan semester dua 80,70, tahun 2023 semester satu 81,70 dan semester dua 81,35 dan tahun 2024 semester satu 82,425 dan semester dua 85,2. Metode Penelitian menggunakan cross-sectional. Populasinya yaitu pasien rawat jalan yang berobat di poliklinik penyakit dalam RSU Prabumulih, teknik sampling menggunakan tehnik purposive sampling didapatkan 88 responden. Hasil penelitian didapatkan tidak ada hubungan anatara umur, jenis kelamin dan assurance terhadap kepuasan pasien, sedangkan yang berhubungan dengan kepuasan pasien adalah pendidikan (pValue=0.021), tangible (pValue = 0.035), reliability (pValue 0,008), responsiveness (pValue 0,001), dan emphaty (pValue 0,001). Dari hasil akhir analisis multivariat diketahui variabel yang dominan berpengaruh terhadap kepuasan yaitu variabel responsiveness dengan pValue = 0,009 dan nilai Exp(B) 22, 654. Kesimpulan ada hubungan yang bermakna antara pendidikan, tangible, reliability, responsiveness dan emphaty terhadap kepuasan pasien rawat jalan di RSU Kota Prabumulih. Variabel yang lebih dominan adalah responsiveness.
Kesimpulan ada hubungan yang bermakna antara pendidikan, tangible, reliability, responsiveness dan emphaty terhadap kepuasan pasien rawat jalan di RSU Kota Prabumulih.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh faktor demografi pasien seperti usia dan jenis kelamin terhadap kepuasan pelayanan kesehatan. Selain itu, perlu dilakukan studi komparatif antara rumah sakit pemerintah dan swasta untuk mengevaluasi perbedaan mutu pelayanan. Studi longitudinal juga diperlukan untuk memantau perubahan tingkat kepuasan pasien dalam jangka panjang dan mengidentifikasi faktor-faktor yang berkontribusi terhadap stabilitas atau peningkatan kepuasan. Penelitian ini juga dapat mengembangkan metode pengumpulan data yang lebih inovatif, seperti penggunaan teknologi digital untuk survei kepuasan pasien. Selain itu, eksplorasi terhadap faktor psikologis pasien seperti persepsi kesehatan mental dapat menjadi arah penelitian baru. Terakhir, penelitian tentang pengembangan standar pelayanan kesehatan yang lebih inklusif untuk populasi berbeda dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan.
| File size | 381.43 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
EBSINAEBSINA Tujuan: Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi untuk memperkuat budaya kerja berbasis kualitas layanan guna meningkatkan kepuasan pasien di RumahTujuan: Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi untuk memperkuat budaya kerja berbasis kualitas layanan guna meningkatkan kepuasan pasien di Rumah
STIFARSTIFAR Peran apoteker dalam layanan kesehatan terus berkembang seiring kemajuan teknologi, khususnya dalam pencatatan obat berbasis internet. Penelitian ini bertujuanPeran apoteker dalam layanan kesehatan terus berkembang seiring kemajuan teknologi, khususnya dalam pencatatan obat berbasis internet. Penelitian ini bertujuan
STIKES YRSDSSTIKES YRSDS Telemedicine merupakan layanan kesehatan berbasis teknologi yang memungkinkan konsultasi medis jarak jauh secara efektif, terutama di wilayah dengan keterbatasanTelemedicine merupakan layanan kesehatan berbasis teknologi yang memungkinkan konsultasi medis jarak jauh secara efektif, terutama di wilayah dengan keterbatasan
APTIKOMAPTIKOM Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem e-learning ini mampu mengatasi keterbatasan yang ada, seperti keterbatasan waktu belajar, pengelolaan tugas yangHasil penelitian menunjukkan bahwa sistem e-learning ini mampu mengatasi keterbatasan yang ada, seperti keterbatasan waktu belajar, pengelolaan tugas yang
APTIKOMAPTIKOM Sistem dirancang dengan pendekatan Rapid Application Development (RAD) melalui tahapan analisis kebutuhan, desain, pembangunan, dan implementasi. DataSistem dirancang dengan pendekatan Rapid Application Development (RAD) melalui tahapan analisis kebutuhan, desain, pembangunan, dan implementasi. Data
SUBSETSUBSET Berdasarkan hasil analisis data, penerapan SIMRS Khanza di Rumah Sakit Bhayangkara Nganjuk pada Januari 2025 menunjukkan performa yang cukup baik. NilaiBerdasarkan hasil analisis data, penerapan SIMRS Khanza di Rumah Sakit Bhayangkara Nganjuk pada Januari 2025 menunjukkan performa yang cukup baik. Nilai
POLTEKKES SORONGPOLTEKKES SORONG Mahasiswa perlu memperhatikan faktor lain seperti motivasi, kecerdasan, lingkungan, cara belajar, dan organisasi kemahasiswaan yang memengaruhi IPK. DisarankanMahasiswa perlu memperhatikan faktor lain seperti motivasi, kecerdasan, lingkungan, cara belajar, dan organisasi kemahasiswaan yang memengaruhi IPK. Disarankan
UNTAG SMDUNTAG SMD Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kebahagiaan dan budaya organisasi terhadap pelayanan perawat di RSUD Aji Muhammad ParikesitPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kebahagiaan dan budaya organisasi terhadap pelayanan perawat di RSUD Aji Muhammad Parikesit
Useful /
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Empathy merupakan variabel paling dominan yang memengaruhi kepuasan. Namun, tidak ada hubungan signifikan antara jenis kelamin, responsiveness, assurance,Empathy merupakan variabel paling dominan yang memengaruhi kepuasan. Namun, tidak ada hubungan signifikan antara jenis kelamin, responsiveness, assurance,
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Dari hasil akhir analisis multivariat variabel pengetahuan dengan nilai p Value = 0,01 OR 4,250. Kesimpulan ada hubugan yang bermakna antara usia balita,Dari hasil akhir analisis multivariat variabel pengetahuan dengan nilai p Value = 0,01 OR 4,250. Kesimpulan ada hubugan yang bermakna antara usia balita,
POLTEKKES SORONGPOLTEKKES SORONG Terdapat hubungan erat antara efikasi diri dan dukungan sosial dengan tingkat stres yang dialami oleh mahasiswa tingkat 2 keperawatan Universitas WidyaTerdapat hubungan erat antara efikasi diri dan dukungan sosial dengan tingkat stres yang dialami oleh mahasiswa tingkat 2 keperawatan Universitas Widya
POLTEKKES SORONGPOLTEKKES SORONG Metode penelitian kuantitatif dengan desain cross-sectional, melibatkan 145 siswa kelas VIII dan IX yang dipilih menggunakan Stratified Proportional RandomMetode penelitian kuantitatif dengan desain cross-sectional, melibatkan 145 siswa kelas VIII dan IX yang dipilih menggunakan Stratified Proportional Random