STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF
Cendekia Medika: Jurnal Stikes Al-Ma`arif BaturajaCendekia Medika: Jurnal Stikes Al-Ma`arif BaturajaKepuasan pasien adalah hasil dari layanan kesehatan yang baik. Salah satu tujuan peningkatan kualitas layanan kesehatan adalah untuk meningkatkan kepuasan pasien. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan rawat jalan di BKPM Kota Prabumulih tahun 2025. Metode Penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan crosssectional yang menjadi populasi yaitu semua pasien atau pelanggan yang menerima pelayanan di BKPM pada bulan maret 2025. teknik pengambilan sampel dengan total populasi yang berjumlah 40 responden. Hasil penelitian didapatkan nilai pvalue variabel umur pvalue = 0,031 OR 4,19, jenis kelamin pvalue = 0,822, tingkat pendidikan pvalue = 0,009 OR 0,163, reliability pvalue = 0,001 OR 11,900, responsiveness pvalue = 0,45, assurance pvalue = 0,381, empathy pvalue = 0,000, tangible pvalue = 0,476. Empathy yang menjadi prediktor signifikan terhadap kepuasan pasien rawat jalan dengan OR 15,750. Kesimpulan dalam penelitian ini yaitu ada hubungan yang signifikan antara umur, tingkat pendidikan, reliability, dan empathy terhadap kepuasan pasien dan variabel yang paling dominan adalah empathy. Tidak adanya hubungan signifikan antara jenis kelamin, responsiveness, Assurance, dan Tangible terhadap kepuasan pasien.
Penelitian ini menunjukkan bahwa faktor umur, tingkat pendidikan, reliability, dan empathy memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien rawat jalan di BKPM Kota Prabumulih.Empathy merupakan variabel paling dominan yang memengaruhi kepuasan.Namun, tidak ada hubungan signifikan antara jenis kelamin, responsiveness, assurance, dan tangible terhadap kepuasan pasien.Hasil ini menekankan pentingnya meningkatkan empati dan kualitas pelayanan kesehatan untuk meningkatkan kepuasan pasien.
Penelitian lanjutan perlu menginvestigasi peran empati dalam berbagai jenis layanan kesehatan untuk memahami mekanisme pengaruhnya secara lebih mendalam. Selanjutnya, peneliti dapat mengeksplorasi dampak responsifitas tenaga kesehatan terhadap kepuasan pasien, terutama dalam konteks layanan darurat. Terakhir, studi tentang pengaruh aspek fisik (tangible) seperti fasilitas dan lingkungan klinik terhadap persepsi pasien dapat memberikan wawasan baru untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan secara menyeluruh.
- ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN DI INSTALASI RADIOLOGI | Muhtadi | Babul Ilmi Jurnal Ilmiah... jurnal.stikes-aisyiyah-palembang.ac.id/index.php/Kep/article/view/1287ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN DI INSTALASI RADIOLOGI Muhtadi Babul Ilmi Jurnal Ilmiah jurnal stikes aisyiyah palembang ac index php Kep article view 1287
- Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di RSUD Makassar | Alim |... doi.org/10.29241/jmk.v5i2.164Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di RSUD Makassar Alim doi 10 29241 jmk v5i2 164
| File size | 445.75 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UNISMUH PALUUNISMUH PALU CBD juga dianggap lebih aman untuk penggunaan jangka pendek dibandingkan diazepam, meskipun bukti mengenai efek jangka panjang masih kurang. Kesimpulan:CBD juga dianggap lebih aman untuk penggunaan jangka pendek dibandingkan diazepam, meskipun bukti mengenai efek jangka panjang masih kurang. Kesimpulan:
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Penelitian ini menggunakan desain cross-sectional dengan sampel sebanyak 375 responden usia 15–59 tahun yang terdaftar di Puskesmas Plaju. PengambilanPenelitian ini menggunakan desain cross-sectional dengan sampel sebanyak 375 responden usia 15–59 tahun yang terdaftar di Puskesmas Plaju. Pengambilan
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF The study concludes that healthcare provider support is a critical factor in improving medication adherence among type 2 diabetes mellitus patients. TheThe study concludes that healthcare provider support is a critical factor in improving medication adherence among type 2 diabetes mellitus patients. The
OJSSTIKESBANYUWANGIOJSSTIKESBANYUWANGI Hasil: Mayoritas responden memiliki tingkat pengetahuan yang baik mengenai stunting (96%), sementara 84,6% memiliki persepsi yang cukup terhadap stunting.Hasil: Mayoritas responden memiliki tingkat pengetahuan yang baik mengenai stunting (96%), sementara 84,6% memiliki persepsi yang cukup terhadap stunting.
AACENDIKIAJOURNALAACENDIKIAJOURNAL The results showed a significant relationship between knowledge level and diabetic foot ulcer prevention behavior, with a p-value of 0. 000 (p < 0. 05)The results showed a significant relationship between knowledge level and diabetic foot ulcer prevention behavior, with a p-value of 0. 000 (p < 0. 05)
JCEHJCEH Disarankan memperkuat kolaborasi lintas sektor, memanfaatkan teknologi secara optimal, dan melaksanakan pendidikan berkelanjutan untuk mendorong perubahanDisarankan memperkuat kolaborasi lintas sektor, memanfaatkan teknologi secara optimal, dan melaksanakan pendidikan berkelanjutan untuk mendorong perubahan
POLTEKMUPOLTEKMU Penelitian ini menemukan bahwa sebagian besar radiografer yang diteliti menunjukkan perubahan pada hitung jenis leukosit mereka, yaitu peningkatan eosinofilPenelitian ini menemukan bahwa sebagian besar radiografer yang diteliti menunjukkan perubahan pada hitung jenis leukosit mereka, yaitu peningkatan eosinofil
MAHARDIKAMAHARDIKA Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 91 yang diperoleh melalui convenciencePenelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 91 yang diperoleh melalui convencience
Useful /
POLTEKKES DENPASARPOLTEKKES DENPASAR Dua studi berlokasi di Belanda, tiga studi lainnya berlokasi di Norwegia, Washington, dan Denmark. Terdapat lima studi yang menguji pengalaman dan pandanganDua studi berlokasi di Belanda, tiga studi lainnya berlokasi di Norwegia, Washington, dan Denmark. Terdapat lima studi yang menguji pengalaman dan pandangan
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Distribusi obat juga masih dilakukan tanpa memperhatikan kebutuhan aktual Puskesmas. Simpulan dari penelitian ini adalah perlunya penguatan sistem informasi,Distribusi obat juga masih dilakukan tanpa memperhatikan kebutuhan aktual Puskesmas. Simpulan dari penelitian ini adalah perlunya penguatan sistem informasi,
MAHARDIKAMAHARDIKA Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui hubungan merokok dengan kejadian hipertensi. Rancangan penelitian menggunakan studi literatur dari hasilTujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui hubungan merokok dengan kejadian hipertensi. Rancangan penelitian menggunakan studi literatur dari hasil
MAHARDIKAMAHARDIKA Hasil penelitian menunjukan terdapat hubungan pencahayaan (nilai p 0,004), ventilasi (nilai p 0,000) dan jenis lantai (nilai p 0,022) dengan kejadian TBHasil penelitian menunjukan terdapat hubungan pencahayaan (nilai p 0,004), ventilasi (nilai p 0,000) dan jenis lantai (nilai p 0,022) dengan kejadian TB