STIE AASSTIE AAS
International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR)International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR)Pertumbuhan industri alas kaki di Indonesia, khususnya di kota Surabaya, memberikan peluang signifikan bagi layanan perawatan sepatu. Penelitian ini bertujuan menganalisis preferensi konsumen terhadap layanan perawatan sepatu di Surabaya dengan mempertimbangkan empat atribut utama: reputasi, hasil yang diinginkan, tingkat keparahan kondisi sepatu, dan lokasi. Metode yang digunakan bersifat kuantitatif dengan pendekatan analisis conjoint dan diproses menggunakan perangkat lunak SPSS 27. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 384 responden yang pernah menggunakan layanan perawatan sepatu. Untuk menghasilkan kombinasi atribut yang representatif, metode orthogonal array diterapkan, menghasilkan sembilan rangsangan optimal untuk menilai preferensi konsumen. Berdasarkan nilai pentingnya, atribut paling berpengaruh dalam pengambilan keputusan konsumen adalah hasil yang diinginkan, diikuti oleh tingkat keparahan, reputasi, dan lokasi. Kombinasi paling disukai oleh responden meliputi layanan yang direkomendasikan oleh kenalan dekat, hasil penghilangan noda yang efektif, kemampuan menangani sepatu dengan kerusakan sedang, serta lokasi yang mudah diakses. Temuan ini memberikan wawasan strategis bagi penyedia layanan perawatan sepatu untuk mengembangkan penawaran yang selaras dengan preferensi pasar dan meningkatkan daya saing di tengah meningkatnya jumlah bisnis serupa di Surabaya.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa preferensi konsumen layanan perawatan sepatu di Surabaya dipengaruhi terutama oleh hasil yang diinginkan (kemampuan menghilangkan noda), tingkat kerusakan sepatu, reputasi (rekomendasi), dan kemudahan akses lokasi, dengan kombinasi terbaik berupa rekomendasi, hasil penghilangan noda yang efektif, penanganan kerusakan sedang, serta lokasi mudah diakses.Studi ini terbatas pada empat atribut saja, responden hanya dari Surabaya, serta ukuran sampel 384 yang berpotensi mengurangi generalisasi temuan.Penelitian lanjutan disarankan menambahkan variabel seperti harga, jenis bahan sepatu, kecepatan layanan, serta memperluas wilayah studi ke kota lain untuk memperoleh analisis yang lebih komprehensif.
Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana pengaruh harga layanan perawatan sepatu terhadap keputusan pembelian konsumen di berbagai segmen pendapatan, sehingga dapat memberikan panduan penetapan tarif yang lebih tepat. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi apakah jenis bahan sepatu (misalnya kulit, kanvas, sintetis) memoderasi preferensi konsumen terhadap atribut layanan seperti hasil penghilangan noda atau kecepatan layanan, yang dapat membantu penyedia menyesuaikan layanan berdasarkan karakteristik produk. Selanjutnya, studi komparatif antar kota besar di Indonesia, seperti Jakarta, Bandung, dan Surabaya, dapat menguji apakah pola preferensi konsumen serupa atau terdapat perbedaan signifikan yang dipengaruhi oleh faktor budaya dan infrastruktur, sehingga strategi pemasaran dapat dioptimalkan secara regional. Penelitian ini juga dapat menambahkan dimensi kecepatan layanan sebagai variabel baru untuk mengukur dampaknya terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta menguji interaksi antara kecepatan dan kualitas hasil perawatan. Dengan memperluas sampel ke populasi yang lebih besar dan mengintegrasikan metode campuran antara survei kuantitatif dan wawancara mendalam, hasil penelitian diharapkan lebih representatif dan memberikan rekomendasi yang lebih kuat bagi industri perawatan sepatu.
| File size | 347.59 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
STIE AASSTIE AAS Furthermore, mediation analysis reveals that Social Media Marketing and Influencer Endorsement have a positive and significant effect on consumer purchaseFurthermore, mediation analysis reveals that Social Media Marketing and Influencer Endorsement have a positive and significant effect on consumer purchase
STIE AASSTIE AAS Penelitian ini menyelidiki hubungan langsung antara pengaruh kepemimpinan berkelanjutan dan kemitraan sekolah-komunitas terhadap kelangsungan organisasiPenelitian ini menyelidiki hubungan langsung antara pengaruh kepemimpinan berkelanjutan dan kemitraan sekolah-komunitas terhadap kelangsungan organisasi
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Pengujian data dilakukan dengan metode Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kemudahan Penggunaan memiliki pengaruhPengujian data dilakukan dengan metode Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kemudahan Penggunaan memiliki pengaruh
JIMF BIJIMF BI Pandemi COVID-19 secara tidak proporsional berdampak pada usaha kecil dan menengah (UKM) yang dimiliki oleh wanita di Malaysia, mengungkapkan kerentananPandemi COVID-19 secara tidak proporsional berdampak pada usaha kecil dan menengah (UKM) yang dimiliki oleh wanita di Malaysia, mengungkapkan kerentanan
JIMF BIJIMF BI Hasilnya menunjukkan bahwa Islam sangat mendukung implementasi ekonomi hijau. Ekonomi hijau telah menjadi bagian dari ajaran Islam jauh sebelum konsepnyaHasilnya menunjukkan bahwa Islam sangat mendukung implementasi ekonomi hijau. Ekonomi hijau telah menjadi bagian dari ajaran Islam jauh sebelum konsepnya
JIMF BIJIMF BI Temuan ini menekankan pentingnya keuangan yang sesuai dengan Syariah secara global dan menekankan kebutuhan akan penelitian lebih lanjut untuk mendalamTemuan ini menekankan pentingnya keuangan yang sesuai dengan Syariah secara global dan menekankan kebutuhan akan penelitian lebih lanjut untuk mendalam
JIMF BIJIMF BI Penggunaan bahan yang efisien secara positif mempengaruhi Return on Assets (ROA) dan Tobins Q (TBQ), meningkatkan keuntungan dan penilaian pasar. Sebaliknya,Penggunaan bahan yang efisien secara positif mempengaruhi Return on Assets (ROA) dan Tobins Q (TBQ), meningkatkan keuntungan dan penilaian pasar. Sebaliknya,
BSIBSI Canva bisa didapatkan secara gratis dan berbayar. Canva bisa diakses melalui perangkat desktop maupun mobile. Beberapa macam desain yang bisa diciptakanCanva bisa didapatkan secara gratis dan berbayar. Canva bisa diakses melalui perangkat desktop maupun mobile. Beberapa macam desain yang bisa diciptakan
Useful /
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Tiga pendekatan utama digunakan untuk menerapkan program literasi digital. literasi berbasis kelas, yang melibatkan penggunaan teknologi informasi dalamTiga pendekatan utama digunakan untuk menerapkan program literasi digital. literasi berbasis kelas, yang melibatkan penggunaan teknologi informasi dalam
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Novel ini dipilih karena menyuguhkan tokoh utama perempuan yang kuat, yaitu Dyah, yang menjadi representasi nilai-nilai moral dan spiritual dalam kehidupanNovel ini dipilih karena menyuguhkan tokoh utama perempuan yang kuat, yaitu Dyah, yang menjadi representasi nilai-nilai moral dan spiritual dalam kehidupan
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Transformasi budaya organisasi sekolah menuju pola partisipatif dan kolaboratif merupakan kunci utama dalam pengembangan kurikulum yang relevan, responsif,Transformasi budaya organisasi sekolah menuju pola partisipatif dan kolaboratif merupakan kunci utama dalam pengembangan kurikulum yang relevan, responsif,
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, EPS, ROA, dan firm size tidak berpengaruh signifikan terhadap return saham. Sedangkan DER berpengaruhHasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, EPS, ROA, dan firm size tidak berpengaruh signifikan terhadap return saham. Sedangkan DER berpengaruh