STIE AASSTIE AAS
International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR)International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR)Pertumbuhan industri alas kaki di Indonesia, khususnya di kota Surabaya, memberikan peluang signifikan bagi layanan perawatan sepatu. Penelitian ini bertujuan menganalisis preferensi konsumen terhadap layanan perawatan sepatu di Surabaya dengan mempertimbangkan empat atribut utama: reputasi, hasil yang diinginkan, tingkat keparahan kondisi sepatu, dan lokasi. Metode yang digunakan bersifat kuantitatif dengan pendekatan analisis conjoint dan diproses menggunakan perangkat lunak SPSS 27. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 384 responden yang pernah menggunakan layanan perawatan sepatu. Untuk menghasilkan kombinasi atribut yang representatif, metode orthogonal array diterapkan, menghasilkan sembilan rangsangan optimal untuk menilai preferensi konsumen. Berdasarkan nilai pentingnya, atribut paling berpengaruh dalam pengambilan keputusan konsumen adalah hasil yang diinginkan, diikuti oleh tingkat keparahan, reputasi, dan lokasi. Kombinasi paling disukai oleh responden meliputi layanan yang direkomendasikan oleh kenalan dekat, hasil penghilangan noda yang efektif, kemampuan menangani sepatu dengan kerusakan sedang, serta lokasi yang mudah diakses. Temuan ini memberikan wawasan strategis bagi penyedia layanan perawatan sepatu untuk mengembangkan penawaran yang selaras dengan preferensi pasar dan meningkatkan daya saing di tengah meningkatnya jumlah bisnis serupa di Surabaya.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa preferensi konsumen layanan perawatan sepatu di Surabaya dipengaruhi terutama oleh hasil yang diinginkan (kemampuan menghilangkan noda), tingkat kerusakan sepatu, reputasi (rekomendasi), dan kemudahan akses lokasi, dengan kombinasi terbaik berupa rekomendasi, hasil penghilangan noda yang efektif, penanganan kerusakan sedang, serta lokasi mudah diakses.Studi ini terbatas pada empat atribut saja, responden hanya dari Surabaya, serta ukuran sampel 384 yang berpotensi mengurangi generalisasi temuan.Penelitian lanjutan disarankan menambahkan variabel seperti harga, jenis bahan sepatu, kecepatan layanan, serta memperluas wilayah studi ke kota lain untuk memperoleh analisis yang lebih komprehensif.
Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana pengaruh harga layanan perawatan sepatu terhadap keputusan pembelian konsumen di berbagai segmen pendapatan, sehingga dapat memberikan panduan penetapan tarif yang lebih tepat. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi apakah jenis bahan sepatu (misalnya kulit, kanvas, sintetis) memoderasi preferensi konsumen terhadap atribut layanan seperti hasil penghilangan noda atau kecepatan layanan, yang dapat membantu penyedia menyesuaikan layanan berdasarkan karakteristik produk. Selanjutnya, studi komparatif antar kota besar di Indonesia, seperti Jakarta, Bandung, dan Surabaya, dapat menguji apakah pola preferensi konsumen serupa atau terdapat perbedaan signifikan yang dipengaruhi oleh faktor budaya dan infrastruktur, sehingga strategi pemasaran dapat dioptimalkan secara regional. Penelitian ini juga dapat menambahkan dimensi kecepatan layanan sebagai variabel baru untuk mengukur dampaknya terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta menguji interaksi antara kecepatan dan kualitas hasil perawatan. Dengan memperluas sampel ke populasi yang lebih besar dan mengintegrasikan metode campuran antara survei kuantitatif dan wawancara mendalam, hasil penelitian diharapkan lebih representatif dan memberikan rekomendasi yang lebih kuat bagi industri perawatan sepatu.
| File size | 347.59 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNTRIMBALIUNTRIMBALI To test the hypothesis, the chi square test will be used. Research results 1) Chi-Square analysis shows that there is a significant relationship betweenTo test the hypothesis, the chi square test will be used. Research results 1) Chi-Square analysis shows that there is a significant relationship between
ANANPUBLISHERANANPUBLISHER Pelatihan pengolahan cokelat berhasil mendorong diversifikasi produk yang meningkatkan nilai jual dan menumbuhkan kesadaran masyarakat akan pentingnyaPelatihan pengolahan cokelat berhasil mendorong diversifikasi produk yang meningkatkan nilai jual dan menumbuhkan kesadaran masyarakat akan pentingnya
ANANPUBLISHERANANPUBLISHER Dengan demikian, kegiatan KKN ini berkontribusi dalam penguatan UMKM, pemberdayaan generasi muda, serta peningkatan kesejahteraan masyarakat desa melaluiDengan demikian, kegiatan KKN ini berkontribusi dalam penguatan UMKM, pemberdayaan generasi muda, serta peningkatan kesejahteraan masyarakat desa melalui
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Pertumbuhan ekonomi yang pesat di Indonesia telah memperketat persaingan, terutama setelah pandemi COVID-19, yang mengakibatkan tantangan operasional danPertumbuhan ekonomi yang pesat di Indonesia telah memperketat persaingan, terutama setelah pandemi COVID-19, yang mengakibatkan tantangan operasional dan
UNRAMUNRAM Business Model Canvas (BMC) adalah suatu tools manajemen yang digunakan untuk menyusun rencana bisnis perusahaan berdasarkan proposisi nilai, produk, infrastruktur,Business Model Canvas (BMC) adalah suatu tools manajemen yang digunakan untuk menyusun rencana bisnis perusahaan berdasarkan proposisi nilai, produk, infrastruktur,
UMPRUMPR Batik Mark melindungi produk batik tulis, cap, dan kombinasi dari batik printing negara lain, serta memberikan manfaat ekonomi bagi pengrajin batik danBatik Mark melindungi produk batik tulis, cap, dan kombinasi dari batik printing negara lain, serta memberikan manfaat ekonomi bagi pengrajin batik dan
UMPRUMPR Hasil uji statistik menunjukkan adanya perbedaan signifikan antara kelompok eksperimen yang menerima konseling kelompok dengan teknik self-management danHasil uji statistik menunjukkan adanya perbedaan signifikan antara kelompok eksperimen yang menerima konseling kelompok dengan teknik self-management dan
UMPRUMPR (2). Adapun dikelola oleh rakyat, dan untuk kepentingan seluruh nilai-nilai yang terkandung dalam rapat damai di desa Tumbang Anoi seperti: rakyat sendiri.(2). Adapun dikelola oleh rakyat, dan untuk kepentingan seluruh nilai-nilai yang terkandung dalam rapat damai di desa Tumbang Anoi seperti: rakyat sendiri.
Useful /
STIE AASSTIE AAS Namun, adopsi masih rendah karena infrastruktur yang buruk, rendahnya literasi digital dan keuangan, masalah pajak, dan kekhawatiran keamanan. PekerjaanNamun, adopsi masih rendah karena infrastruktur yang buruk, rendahnya literasi digital dan keuangan, masalah pajak, dan kekhawatiran keamanan. Pekerjaan
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Hasil menunjukkan bahwa karakter disiplin, tanggung jawab, religius, gotong-royong, dan integritas direalisasikan melalui pembiasaan dan kegiatan harian,Hasil menunjukkan bahwa karakter disiplin, tanggung jawab, religius, gotong-royong, dan integritas direalisasikan melalui pembiasaan dan kegiatan harian,
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Selain itu, analisis spasial perlu dijadikan bagian dari evaluasi tahunan untuk memantau efektivitas promosi dan arah pengembangan wilayah penerimaan mahasiswaSelain itu, analisis spasial perlu dijadikan bagian dari evaluasi tahunan untuk memantau efektivitas promosi dan arah pengembangan wilayah penerimaan mahasiswa
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Dalam novel Maryamah Karpov karya Andrea Hirata, kemiskinan dan kejahatan adalah dua jenis masalah sosial yang saling berhubungan dan mencerminkan ketimpanganDalam novel Maryamah Karpov karya Andrea Hirata, kemiskinan dan kejahatan adalah dua jenis masalah sosial yang saling berhubungan dan mencerminkan ketimpangan