STPMATARAMSTPMATARAM

Journal Of Responsible TourismJournal Of Responsible Tourism

Penelitian ini membahas tentang strategi pemasaran hotel The Oberoi Beach Resort Lombok. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan bagaimanakah strategi pemasaran yang diterapkan dalam meningkatkan hunian kamar di hotel The Oberoi Beach Resort Lombok. Metode yang digunakan yaitu metode deskriptif kualitatif, dan teknik pengumpulan data yang digunakan wawancara, observasi serta dokumentasi. Penentuan informan juga diperoleh dengan teknik purposive sampling, seperti wawancara dengan Senior Sales Manager, Assistant Front Office Manager, dan Reservation Supervisor di hotel The Oberoi Beach Resort Lombok. Hasil penelitian mengenai strategi pemasaran yang dilakukan hotel The Oberoi Beach Resort Lombok yaitu: 1) memanfaatkan lokasi hotel yang strategis, 2) menyediakan jenis kamar hotel yang diminati, 3) memberikan pelayanan yang maksimal, 4) menawarkan harga yang kompetitif, 5) merekrut Assistant Manager Digital Marketing, 6) melakukan promosi secara online dan offline, 7) melakukan kerjasama dengan Online Travel Agent, 8) memberikan diskon atau potongan harga, dan 9) menawarkan spesial offer.

Penelitian ini menemukan bahwa strategi pemasaran Hotel The Oberoi Beach Resort Lombok meliputi pemanfaatan lokasi strategis, penyediaan jenis kamar yang diminati, pelayanan maksimal, harga kompetitif, rekrutmen Assistant Manager Digital Marketing, promosi online dan offline, kerjasama dengan Online Travel Agent, pemberian diskon, serta penawaran khusus.Kesimpulan tersebut didasarkan pada wawancara dan observasi.Implementasi strategi tersebut dianggap efektif untuk meningkatkan hunian kamar.

Penelitian selanjutnya dapat mengkaji sejauh mana pengaruh pemasaran melalui platform TikTok terhadap tingkat hunian kamar dibandingkan dengan media sosial lainnya, dengan melakukan analisis kuantitatif pada beberapa hotel mewah di Lombok; selanjutnya, penelitian dapat mengevaluasi efektivitas model penetapan harga dinamis yang terintegrasi dengan prediksi berbasis kecerdasan buatan dalam meningkatkan pendapatan dan okupansi hotel; serta, studi lanjutan dapat meneliti hubungan antara kampanye pemasaran digital yang dipersonalisasi dengan kepuasan serta loyalitas tamu, menggunakan pendekatan data analitik untuk mengukur dampaknya secara empiris.

Read online
File size697.91 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test