JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN
International Journal of Environmental, Sustainability, and Social ScienceInternational Journal of Environmental, Sustainability, and Social SciencePenelitian ini menganalisis pengaruh lokasi dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Busana Ayu Cirebon, sebuah UMKM fashion Muslim. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, pemahaman faktor‑faktor yang mendorong loyalitas pelanggan sangat penting. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 96 responden konsumen Toko Busana Ayu di Cirebon yang dipilih secara purposive sampling. Data primer diperoleh melalui kuesioner Likert, didukung oleh data sekunder. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, koefisien determinasi, serta uji t dan F. Hasil menunjukkan bahwa lokasi dan kualitas produk secara individu maupun simultan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara parsial, lokasi (t=2,079; p=0,040) dan kualitas produk (t=9,528; p=0,000) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Simultananya, kedua variabel (F=78,080; p=0,000) juga signifikan. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,627 mengindikasikan bahwa 62,7% variasi loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh lokasi dan kualitas produk. Temuan ini menekankan peran strategis lokasi yang tepat dan kualitas produk yang unggul dalam membangun loyalitas pelanggan pada UMKM fashion Muslim. Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur pemasaran dan UMKM serta menawarkan implikasi praktis bagi pemilik usaha.
Lokasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Toko Busana Ayu Cirebon, dimana kemudahan akses, visibilitas, dan kondisi lalu lintas sekitar toko berperan penting dalam membangun loyalitas.Kualitas produk juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan aspek‑aspek seperti performa, variasi, keandalan, kesesuaian, daya tahan, layanan, estetika, dan persepsi kualitas secara keseluruhan meningkatkan tingkat loyalitas.Kombinasi lokasi strategis dan kualitas produk yang baik secara simultan menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan dan mendorong loyalitas jangka panjang.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi (1) bagaimana persepsi konsumen terhadap strategi pemasaran digital, khususnya penggunaan media sosial, memodifikasi hubungan antara kualitas produk dan loyalitas pelanggan pada UMKM fashion Muslim; (2) apakah variasi tingkat pendidikan dan pendapatan konsumen memediasi pengaruh lokasi strategis terhadap loyalitas, sehingga dapat mengidentifikasi segmen pasar yang paling sensitif terhadap faktor lokasi; (3) menguji efektivitas program pelatihan layanan pelanggan berbasis teknologi informasi dalam meningkatkan kualitas layanan dan pada gilirannya memperkuat loyalitas pelanggan, dengan membandingkan hasil antara toko yang menerapkan program tersebut dan yang tidak; (4) meneliti peran faktor budaya lokal dalam membentuk ekspektasi kualitas produk, sehingga dapat memberikan insight tentang adaptasi desain produk yang lebih sesuai dengan nilai-nilai konsumen; (5) melakukan analisis longitudinal untuk melihat bagaimana perubahan persepsi lokasi dan kualitas produk seiring waktu memengaruhi loyalitas, sehingga memberikan gambaran dinamika jangka panjang; (6) mengkaji dampak integrasi kanal penjualan offline dan online terhadap loyalitas, khususnya dalam konteks pandemi dan perubahan perilaku belanja; dan (7) menyelidiki kontribusi program loyalitas berbasis poin atau reward terhadap peningkatan frekuensi pembelian, dengan membandingkan efektivitasnya pada berbagai segmen demografis. Ketujuh arah penelitian ini diharapkan dapat memperluas pemahaman tentang faktor tambahan yang berkontribusi pada loyalitas pelanggan, memberikan panduan praktis bagi pelaku UMKM, serta menutup keterbatasan studi sebelumnya yang hanya memfokuskan pada lokasi dan kualitas produk.
- Lifestyles That Impact The Choice To Visit A Café In The Northern Area Of Bandung City At West... ojs-journey.pib.ac.id/index.php/art/article/view/168Lifestyles That Impact The Choice To Visit A Cafy In The Northern Area Of Bandung City At West ojs journey pib ac index php art article view 168
- PENGARUH LOKASI STRATEGIS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN... ejournal.ppb.ac.id/index.php/jbh/article/view/1420PENGARUH LOKASI STRATEGIS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN ejournal ppb ac index php jbh article view 1420
- One moment, please.... one moment please wait request verified doi.org/10.56910/gemilang.v3i1.314One moment please one moment please wait request verified doi 10 56910 gemilang v3i1 314
- The Impact Of Brand Image and Promotion on Customer Loyalty | Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam. impact... doi.org/10.24239/jiebi.v5i1.148.51-67The Impact Of Brand Image and Promotion on Customer Loyalty Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam impact doi 10 24239 jiebi v5i1 148 51 67
| File size | 418.57 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
STAIDHISTAIDHI Program pengabdian ini bertujuan meningkatkan kualitas dan efisiensi pengemasan melalui penerapan teknologi mesin sealer serta penguatan kapasitas pelakuProgram pengabdian ini bertujuan meningkatkan kualitas dan efisiensi pengemasan melalui penerapan teknologi mesin sealer serta penguatan kapasitas pelaku
JMI UPIYPTKJMI UPIYPTK Selain itu, inisiatif ini berkontribusi terhadap pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs), khususnya Tujuan 1 (Tidak Ada Kemiskinan), TujuanSelain itu, inisiatif ini berkontribusi terhadap pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs), khususnya Tujuan 1 (Tidak Ada Kemiskinan), Tujuan
ASIAASIA Sistem ini dilengkapi dengan berbagai sensor, termasuk sensor ultrasonik, sensor tekanan air, dan modul GPS, untuk memantau permukaan air laut secara real-time.Sistem ini dilengkapi dengan berbagai sensor, termasuk sensor ultrasonik, sensor tekanan air, dan modul GPS, untuk memantau permukaan air laut secara real-time.
PSPINDONESIAPSPINDONESIA Dengan kerangka tersebut, strategi pemuridan pastoral bukan hanya merespons kerapuhan generasi, melainkan juga meneguhkan identitas mereka sebagai muridDengan kerangka tersebut, strategi pemuridan pastoral bukan hanya merespons kerapuhan generasi, melainkan juga meneguhkan identitas mereka sebagai murid
ARIMBIARIMBI Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha kecil dan menengah (UKM), khususnya dalam industri kerajinan tangan, bahwa strategi pemasaranTemuan ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha kecil dan menengah (UKM), khususnya dalam industri kerajinan tangan, bahwa strategi pemasaran
JOMPARNDJOMPARND Metode yang digunakan meliputi edukasi, pelatihan, uji coba resep, serta pembuatan desain kemasan dan label produk. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa stikMetode yang digunakan meliputi edukasi, pelatihan, uji coba resep, serta pembuatan desain kemasan dan label produk. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa stik
YBPINDOYBPINDO Pandemi ini menegaskan pentingnya menjaga kesehatan dan kekuatan sistem kekebalan tubuh dalam menghadapi berbagai tantangan kesehatan. Salah satu metodePandemi ini menegaskan pentingnya menjaga kesehatan dan kekuatan sistem kekebalan tubuh dalam menghadapi berbagai tantangan kesehatan. Salah satu metode
SEMINAR IDSEMINAR ID Energi yang dimiliki air dapat dimanfaatkan sebagai pembangkit listrik. Pembangkit Listrik Tenaga Air (PLTA). Banyak desa-desa di Indonesia yang mempunyaiEnergi yang dimiliki air dapat dimanfaatkan sebagai pembangkit listrik. Pembangkit Listrik Tenaga Air (PLTA). Banyak desa-desa di Indonesia yang mempunyai
Useful /
DINASTIREVDINASTIREV Upaya hukum terhadap korban doxing memerlukan pendekatan yang terintegrasi dan adaptif, baik dalam regulasi, penegakan hukum, maupun edukasi publik. NegaraUpaya hukum terhadap korban doxing memerlukan pendekatan yang terintegrasi dan adaptif, baik dalam regulasi, penegakan hukum, maupun edukasi publik. Negara
DINASTIREVDINASTIREV Analisis terhadap sepuluh putusan yang mengargumentasikan sengketa pra yudisial menunjukkan bahwa pokok perkara yang muncul meliputi penipuan, penggelapan,Analisis terhadap sepuluh putusan yang mengargumentasikan sengketa pra yudisial menunjukkan bahwa pokok perkara yang muncul meliputi penipuan, penggelapan,
DINASTIREVDINASTIREV Indonesia menghadapi tantangan yang berpotensi mempengaruhi kebijakan ekspor di masa depan, maka dari itu penulis berharap dapat memberikan wawasan bagiIndonesia menghadapi tantangan yang berpotensi mempengaruhi kebijakan ekspor di masa depan, maka dari itu penulis berharap dapat memberikan wawasan bagi
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN The data analysis used in this study is inferential analysis using SEM-PLS. The results of this study indicate that: The work environment has a positiveThe data analysis used in this study is inferential analysis using SEM-PLS. The results of this study indicate that: The work environment has a positive