JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN
International Journal of Environmental, Sustainability, and Social ScienceInternational Journal of Environmental, Sustainability, and Social SciencePenelitian ini menganalisis pengaruh lokasi dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Busana Ayu Cirebon, sebuah UMKM fashion Muslim. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, pemahaman faktor‑faktor yang mendorong loyalitas pelanggan sangat penting. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 96 responden konsumen Toko Busana Ayu di Cirebon yang dipilih secara purposive sampling. Data primer diperoleh melalui kuesioner Likert, didukung oleh data sekunder. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, koefisien determinasi, serta uji t dan F. Hasil menunjukkan bahwa lokasi dan kualitas produk secara individu maupun simultan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara parsial, lokasi (t=2,079; p=0,040) dan kualitas produk (t=9,528; p=0,000) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Simultananya, kedua variabel (F=78,080; p=0,000) juga signifikan. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,627 mengindikasikan bahwa 62,7% variasi loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh lokasi dan kualitas produk. Temuan ini menekankan peran strategis lokasi yang tepat dan kualitas produk yang unggul dalam membangun loyalitas pelanggan pada UMKM fashion Muslim. Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur pemasaran dan UMKM serta menawarkan implikasi praktis bagi pemilik usaha.
Lokasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Toko Busana Ayu Cirebon, dimana kemudahan akses, visibilitas, dan kondisi lalu lintas sekitar toko berperan penting dalam membangun loyalitas.Kualitas produk juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan aspek‑aspek seperti performa, variasi, keandalan, kesesuaian, daya tahan, layanan, estetika, dan persepsi kualitas secara keseluruhan meningkatkan tingkat loyalitas.Kombinasi lokasi strategis dan kualitas produk yang baik secara simultan menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan dan mendorong loyalitas jangka panjang.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi (1) bagaimana persepsi konsumen terhadap strategi pemasaran digital, khususnya penggunaan media sosial, memodifikasi hubungan antara kualitas produk dan loyalitas pelanggan pada UMKM fashion Muslim; (2) apakah variasi tingkat pendidikan dan pendapatan konsumen memediasi pengaruh lokasi strategis terhadap loyalitas, sehingga dapat mengidentifikasi segmen pasar yang paling sensitif terhadap faktor lokasi; (3) menguji efektivitas program pelatihan layanan pelanggan berbasis teknologi informasi dalam meningkatkan kualitas layanan dan pada gilirannya memperkuat loyalitas pelanggan, dengan membandingkan hasil antara toko yang menerapkan program tersebut dan yang tidak; (4) meneliti peran faktor budaya lokal dalam membentuk ekspektasi kualitas produk, sehingga dapat memberikan insight tentang adaptasi desain produk yang lebih sesuai dengan nilai-nilai konsumen; (5) melakukan analisis longitudinal untuk melihat bagaimana perubahan persepsi lokasi dan kualitas produk seiring waktu memengaruhi loyalitas, sehingga memberikan gambaran dinamika jangka panjang; (6) mengkaji dampak integrasi kanal penjualan offline dan online terhadap loyalitas, khususnya dalam konteks pandemi dan perubahan perilaku belanja; dan (7) menyelidiki kontribusi program loyalitas berbasis poin atau reward terhadap peningkatan frekuensi pembelian, dengan membandingkan efektivitasnya pada berbagai segmen demografis. Ketujuh arah penelitian ini diharapkan dapat memperluas pemahaman tentang faktor tambahan yang berkontribusi pada loyalitas pelanggan, memberikan panduan praktis bagi pelaku UMKM, serta menutup keterbatasan studi sebelumnya yang hanya memfokuskan pada lokasi dan kualitas produk.
- Lifestyles That Impact The Choice To Visit A Café In The Northern Area Of Bandung City At West... ojs-journey.pib.ac.id/index.php/art/article/view/168Lifestyles That Impact The Choice To Visit A Cafy In The Northern Area Of Bandung City At West ojs journey pib ac index php art article view 168
- PENGARUH LOKASI STRATEGIS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN... ejournal.ppb.ac.id/index.php/jbh/article/view/1420PENGARUH LOKASI STRATEGIS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN ejournal ppb ac index php jbh article view 1420
- One moment, please.... one moment please wait request verified doi.org/10.56910/gemilang.v3i1.314One moment please one moment please wait request verified doi 10 56910 gemilang v3i1 314
- The Impact Of Brand Image and Promotion on Customer Loyalty | Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam. impact... doi.org/10.24239/jiebi.v5i1.148.51-67The Impact Of Brand Image and Promotion on Customer Loyalty Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam impact doi 10 24239 jiebi v5i1 148 51 67
| File size | 418.57 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
POLTEKKESDEPKES SBYPOLTEKKESDEPKES SBY Environmental sampling measured Cr concentrations in wastewater and PM2. 5/PM10 in the ambient air, while worker characteristics and health complaintsEnvironmental sampling measured Cr concentrations in wastewater and PM2. 5/PM10 in the ambient air, while worker characteristics and health complaints
ALJAMIAHALJAMIAH Permasalahan inilah yang akhirnya mengundang perhatian kalangan Muslim sehingga mereka mengupayakan asuransi yang lebih sesuai dengan syariat Islam. MaraknyaPermasalahan inilah yang akhirnya mengundang perhatian kalangan Muslim sehingga mereka mengupayakan asuransi yang lebih sesuai dengan syariat Islam. Maraknya
YANAYANA Berdasarkan penelitian tentang strategi peningkatan profesionalisme guru di SMA Negeri 8 Medan, disimpulkan bahwa guru profesional mampu mewujudkan pembelajaranBerdasarkan penelitian tentang strategi peningkatan profesionalisme guru di SMA Negeri 8 Medan, disimpulkan bahwa guru profesional mampu mewujudkan pembelajaran
YANAYANA Penelitian ini membahas peran keterampilan public speaking dalam meningkatkan efektivitas presentasi akademik pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis,Penelitian ini membahas peran keterampilan public speaking dalam meningkatkan efektivitas presentasi akademik pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
YANAYANA Analisis regresi menunjukkan bahwa dukungan orang tua menjelaskan 17,5% variasi dalam hasil akademik mahasiswa. Temuan ini menegaskan bahwa dukungan emosional,Analisis regresi menunjukkan bahwa dukungan orang tua menjelaskan 17,5% variasi dalam hasil akademik mahasiswa. Temuan ini menegaskan bahwa dukungan emosional,
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Pegadaian UPC Lovina, Kabupaten Buleleng pada tahun 2024. Teknik sampling yang digunakan adalah probabilitas dengan metode simple random sampling. PenentuanPegadaian UPC Lovina, Kabupaten Buleleng pada tahun 2024. Teknik sampling yang digunakan adalah probabilitas dengan metode simple random sampling. Penentuan
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Pemantauan dan evaluasi akademik di Universitas Nusa Cendana telah diterapkan secara terstruktur, namun belum optimal dalam mempercepat lama studi mahasiswa.Pemantauan dan evaluasi akademik di Universitas Nusa Cendana telah diterapkan secara terstruktur, namun belum optimal dalam mempercepat lama studi mahasiswa.
OSOOSO Pontianak Utara, Kota Pontiana, dengan jumlah kunjungan yang mencapai ratusan ribu wisatawan baik asing dan lokal tiap tahunnya yang mengunjungi Tugu Khatulistiwa,Pontianak Utara, Kota Pontiana, dengan jumlah kunjungan yang mencapai ratusan ribu wisatawan baik asing dan lokal tiap tahunnya yang mengunjungi Tugu Khatulistiwa,
Useful /
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL Effective collaboration is supported by the commitment of Community Counselors and strong family-oriented cultural values, while social stigma, limitedEffective collaboration is supported by the commitment of Community Counselors and strong family-oriented cultural values, while social stigma, limited
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL Data was obtained through primary and secondary data and analyzed in depth. Based on the data obtained through literacy studies and interviews, in producingData was obtained through primary and secondary data and analyzed in depth. Based on the data obtained through literacy studies and interviews, in producing
POLIMEDIAPOLIMEDIA Pemanfaatan teknologi informasi belum sepenuhnya diterapkan untuk peningkatan kompetensi guru tersebut salah satunya adalah pemanfaatan Ms. Excel untukPemanfaatan teknologi informasi belum sepenuhnya diterapkan untuk peningkatan kompetensi guru tersebut salah satunya adalah pemanfaatan Ms. Excel untuk
OSOOSO Perusahaan Cw coffee telah sukses dengan inovasi dan strategi pemasaran yang efektif. Cw coffee telah mencapai popularitas yang signifikan dengan strategiPerusahaan Cw coffee telah sukses dengan inovasi dan strategi pemasaran yang efektif. Cw coffee telah mencapai popularitas yang signifikan dengan strategi