JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN
International Journal of Environmental, Sustainability, and Social ScienceInternational Journal of Environmental, Sustainability, and Social SciencePenelitian ini menganalisis pengaruh lokasi dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Busana Ayu Cirebon, sebuah UMKM fashion Muslim. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, pemahaman faktor‑faktor yang mendorong loyalitas pelanggan sangat penting. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 96 responden konsumen Toko Busana Ayu di Cirebon yang dipilih secara purposive sampling. Data primer diperoleh melalui kuesioner Likert, didukung oleh data sekunder. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, koefisien determinasi, serta uji t dan F. Hasil menunjukkan bahwa lokasi dan kualitas produk secara individu maupun simultan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara parsial, lokasi (t=2,079; p=0,040) dan kualitas produk (t=9,528; p=0,000) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Simultananya, kedua variabel (F=78,080; p=0,000) juga signifikan. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,627 mengindikasikan bahwa 62,7% variasi loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh lokasi dan kualitas produk. Temuan ini menekankan peran strategis lokasi yang tepat dan kualitas produk yang unggul dalam membangun loyalitas pelanggan pada UMKM fashion Muslim. Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur pemasaran dan UMKM serta menawarkan implikasi praktis bagi pemilik usaha.
Lokasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Toko Busana Ayu Cirebon, dimana kemudahan akses, visibilitas, dan kondisi lalu lintas sekitar toko berperan penting dalam membangun loyalitas.Kualitas produk juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan aspek‑aspek seperti performa, variasi, keandalan, kesesuaian, daya tahan, layanan, estetika, dan persepsi kualitas secara keseluruhan meningkatkan tingkat loyalitas.Kombinasi lokasi strategis dan kualitas produk yang baik secara simultan menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan dan mendorong loyalitas jangka panjang.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi (1) bagaimana persepsi konsumen terhadap strategi pemasaran digital, khususnya penggunaan media sosial, memodifikasi hubungan antara kualitas produk dan loyalitas pelanggan pada UMKM fashion Muslim; (2) apakah variasi tingkat pendidikan dan pendapatan konsumen memediasi pengaruh lokasi strategis terhadap loyalitas, sehingga dapat mengidentifikasi segmen pasar yang paling sensitif terhadap faktor lokasi; (3) menguji efektivitas program pelatihan layanan pelanggan berbasis teknologi informasi dalam meningkatkan kualitas layanan dan pada gilirannya memperkuat loyalitas pelanggan, dengan membandingkan hasil antara toko yang menerapkan program tersebut dan yang tidak; (4) meneliti peran faktor budaya lokal dalam membentuk ekspektasi kualitas produk, sehingga dapat memberikan insight tentang adaptasi desain produk yang lebih sesuai dengan nilai-nilai konsumen; (5) melakukan analisis longitudinal untuk melihat bagaimana perubahan persepsi lokasi dan kualitas produk seiring waktu memengaruhi loyalitas, sehingga memberikan gambaran dinamika jangka panjang; (6) mengkaji dampak integrasi kanal penjualan offline dan online terhadap loyalitas, khususnya dalam konteks pandemi dan perubahan perilaku belanja; dan (7) menyelidiki kontribusi program loyalitas berbasis poin atau reward terhadap peningkatan frekuensi pembelian, dengan membandingkan efektivitasnya pada berbagai segmen demografis. Ketujuh arah penelitian ini diharapkan dapat memperluas pemahaman tentang faktor tambahan yang berkontribusi pada loyalitas pelanggan, memberikan panduan praktis bagi pelaku UMKM, serta menutup keterbatasan studi sebelumnya yang hanya memfokuskan pada lokasi dan kualitas produk.
- Lifestyles That Impact The Choice To Visit A Café In The Northern Area Of Bandung City At West... ojs-journey.pib.ac.id/index.php/art/article/view/168Lifestyles That Impact The Choice To Visit A Cafy In The Northern Area Of Bandung City At West ojs journey pib ac index php art article view 168
- PENGARUH LOKASI STRATEGIS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN... ejournal.ppb.ac.id/index.php/jbh/article/view/1420PENGARUH LOKASI STRATEGIS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN ejournal ppb ac index php jbh article view 1420
- One moment, please.... one moment please wait request verified doi.org/10.56910/gemilang.v3i1.314One moment please one moment please wait request verified doi 10 56910 gemilang v3i1 314
- The Impact Of Brand Image and Promotion on Customer Loyalty | Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam. impact... doi.org/10.24239/jiebi.v5i1.148.51-67The Impact Of Brand Image and Promotion on Customer Loyalty Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam impact doi 10 24239 jiebi v5i1 148 51 67
| File size | 418.57 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA This study aims to determine how to process jackfruit seeds (Artocarpus heterophyllus lamk) into a food source of tempeh without using soybeans, and toThis study aims to determine how to process jackfruit seeds (Artocarpus heterophyllus lamk) into a food source of tempeh without using soybeans, and to
ASIAASIA Metode: Sistem Dermaga Apung Deteksi Dini Otomatis berbasis Internet of Things (IoT) adalah solusi mitigasi adaptif. Sistem ini dilengkapi dengan berbagaiMetode: Sistem Dermaga Apung Deteksi Dini Otomatis berbasis Internet of Things (IoT) adalah solusi mitigasi adaptif. Sistem ini dilengkapi dengan berbagai
UM MetroUM Metro Penelitian ini menyimpulkan bahwa self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap subjective well-being siswa SMA, baik secara langsung maupunPenelitian ini menyimpulkan bahwa self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap subjective well-being siswa SMA, baik secara langsung maupun
UNIMMANUNIMMAN Pencarian artikel menggunakan kata kunci relevan dilakukan di basis data PubMed, Scopus, dan ProQuest. Artikel yang diperoleh diseleksi berdasarkan kriteriaPencarian artikel menggunakan kata kunci relevan dilakukan di basis data PubMed, Scopus, dan ProQuest. Artikel yang diperoleh diseleksi berdasarkan kriteria
PSPINDONESIAPSPINDONESIA penguasaan diri (sōphrosynē), keteladanan lintas generasi, dan orientasi misioner sebagai strategi pembentukan identitas iman yang relevan bagi kebutuhanpenguasaan diri (sōphrosynē), keteladanan lintas generasi, dan orientasi misioner sebagai strategi pembentukan identitas iman yang relevan bagi kebutuhan
SARI MUTIARASARI MUTIARA Berdasarkan pelaksanaan kegiatan pengabdian yang telah dilakukan sudah sesuai ketentuan dapat berjalan dengan lancar dan sesuai harapan. Adapun tujuanBerdasarkan pelaksanaan kegiatan pengabdian yang telah dilakukan sudah sesuai ketentuan dapat berjalan dengan lancar dan sesuai harapan. Adapun tujuan
STIEKNSTIEKN Pandemi virus corona telah memengaruhi berbagai sektor industri termasuk pariwisata, namun hasil estimasi dan simulasi skenario new normal dengan kapasitasPandemi virus corona telah memengaruhi berbagai sektor industri termasuk pariwisata, namun hasil estimasi dan simulasi skenario new normal dengan kapasitas
STKIP PASUNDANSTKIP PASUNDAN Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan total sampling, maka untuk sampel penelitian ini adalah seluruh populasi, yaitu seluruh anggota tim BolaTeknik sampling pada penelitian ini menggunakan total sampling, maka untuk sampel penelitian ini adalah seluruh populasi, yaitu seluruh anggota tim Bola
Useful /
DINASTIREVDINASTIREV Temuan menunjukkan bahwa pokok perkara yang muncul meliputi penipuan, penggelapan, pencurian, dan tindak pidana lingkungan hidup. Dasar hukum penyelesaianTemuan menunjukkan bahwa pokok perkara yang muncul meliputi penipuan, penggelapan, pencurian, dan tindak pidana lingkungan hidup. Dasar hukum penyelesaian
ASIAASIA Pelaku UMKM mampu menerapkan dan mengelola akun bisnis Shopee Pay untuk transaksi serta sebagai alat pembayaran lain untuk mengembangkan bisnisnya. ProgramPelaku UMKM mampu menerapkan dan mengelola akun bisnis Shopee Pay untuk transaksi serta sebagai alat pembayaran lain untuk mengembangkan bisnisnya. Program
POLTEKKESDEPKES SBYPOLTEKKESDEPKES SBY Temuan ini menunjukkan bahwa balita yang menerima interaksi afektif dari ibu mereka bersama dengan asupan makronutrien yang cukup lebih terlindungi dariTemuan ini menunjukkan bahwa balita yang menerima interaksi afektif dari ibu mereka bersama dengan asupan makronutrien yang cukup lebih terlindungi dari
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Produk kualitas dan persepsi harga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pelanggan pada produk tabungan emas. KualitasProduk kualitas dan persepsi harga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pelanggan pada produk tabungan emas. Kualitas