JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN
International Journal of Environmental, Sustainability, and Social ScienceInternational Journal of Environmental, Sustainability, and Social SciencePenelitian ini menganalisis pengaruh lokasi dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Busana Ayu Cirebon, sebuah UMKM fashion Muslim. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, pemahaman faktor‑faktor yang mendorong loyalitas pelanggan sangat penting. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 96 responden konsumen Toko Busana Ayu di Cirebon yang dipilih secara purposive sampling. Data primer diperoleh melalui kuesioner Likert, didukung oleh data sekunder. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, koefisien determinasi, serta uji t dan F. Hasil menunjukkan bahwa lokasi dan kualitas produk secara individu maupun simultan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara parsial, lokasi (t=2,079; p=0,040) dan kualitas produk (t=9,528; p=0,000) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Simultananya, kedua variabel (F=78,080; p=0,000) juga signifikan. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,627 mengindikasikan bahwa 62,7% variasi loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh lokasi dan kualitas produk. Temuan ini menekankan peran strategis lokasi yang tepat dan kualitas produk yang unggul dalam membangun loyalitas pelanggan pada UMKM fashion Muslim. Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur pemasaran dan UMKM serta menawarkan implikasi praktis bagi pemilik usaha.
Lokasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Toko Busana Ayu Cirebon, dimana kemudahan akses, visibilitas, dan kondisi lalu lintas sekitar toko berperan penting dalam membangun loyalitas.Kualitas produk juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan aspek‑aspek seperti performa, variasi, keandalan, kesesuaian, daya tahan, layanan, estetika, dan persepsi kualitas secara keseluruhan meningkatkan tingkat loyalitas.Kombinasi lokasi strategis dan kualitas produk yang baik secara simultan menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan dan mendorong loyalitas jangka panjang.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi (1) bagaimana persepsi konsumen terhadap strategi pemasaran digital, khususnya penggunaan media sosial, memodifikasi hubungan antara kualitas produk dan loyalitas pelanggan pada UMKM fashion Muslim; (2) apakah variasi tingkat pendidikan dan pendapatan konsumen memediasi pengaruh lokasi strategis terhadap loyalitas, sehingga dapat mengidentifikasi segmen pasar yang paling sensitif terhadap faktor lokasi; (3) menguji efektivitas program pelatihan layanan pelanggan berbasis teknologi informasi dalam meningkatkan kualitas layanan dan pada gilirannya memperkuat loyalitas pelanggan, dengan membandingkan hasil antara toko yang menerapkan program tersebut dan yang tidak; (4) meneliti peran faktor budaya lokal dalam membentuk ekspektasi kualitas produk, sehingga dapat memberikan insight tentang adaptasi desain produk yang lebih sesuai dengan nilai-nilai konsumen; (5) melakukan analisis longitudinal untuk melihat bagaimana perubahan persepsi lokasi dan kualitas produk seiring waktu memengaruhi loyalitas, sehingga memberikan gambaran dinamika jangka panjang; (6) mengkaji dampak integrasi kanal penjualan offline dan online terhadap loyalitas, khususnya dalam konteks pandemi dan perubahan perilaku belanja; dan (7) menyelidiki kontribusi program loyalitas berbasis poin atau reward terhadap peningkatan frekuensi pembelian, dengan membandingkan efektivitasnya pada berbagai segmen demografis. Ketujuh arah penelitian ini diharapkan dapat memperluas pemahaman tentang faktor tambahan yang berkontribusi pada loyalitas pelanggan, memberikan panduan praktis bagi pelaku UMKM, serta menutup keterbatasan studi sebelumnya yang hanya memfokuskan pada lokasi dan kualitas produk.
- Lifestyles That Impact The Choice To Visit A Café In The Northern Area Of Bandung City At West... ojs-journey.pib.ac.id/index.php/art/article/view/168Lifestyles That Impact The Choice To Visit A Cafy In The Northern Area Of Bandung City At West ojs journey pib ac index php art article view 168
- PENGARUH LOKASI STRATEGIS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN... ejournal.ppb.ac.id/index.php/jbh/article/view/1420PENGARUH LOKASI STRATEGIS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN ejournal ppb ac index php jbh article view 1420
- One moment, please.... one moment please wait request verified doi.org/10.56910/gemilang.v3i1.314One moment please one moment please wait request verified doi 10 56910 gemilang v3i1 314
- The Impact Of Brand Image and Promotion on Customer Loyalty | Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam. impact... doi.org/10.24239/jiebi.v5i1.148.51-67The Impact Of Brand Image and Promotion on Customer Loyalty Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam impact doi 10 24239 jiebi v5i1 148 51 67
| File size | 418.57 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
SEMINAR IDSEMINAR ID Hasil analisis menunjukkan bahwa smartphone Samsung menempati posisi pertama sebagai pilihan terbaik berdasarkan peringkat yang diperoleh dari setiap kriteria.Hasil analisis menunjukkan bahwa smartphone Samsung menempati posisi pertama sebagai pilihan terbaik berdasarkan peringkat yang diperoleh dari setiap kriteria.
ARIPIARIPI Penelitian menunjukkan variasi signifikan pada tingkat daya aerobik atlet, dengan mayoritas berada pada kategori Baik‑Sangat Baik berdasarkan jarak tempuhPenelitian menunjukkan variasi signifikan pada tingkat daya aerobik atlet, dengan mayoritas berada pada kategori Baik‑Sangat Baik berdasarkan jarak tempuh
PPBPPB Sementara itu, pemasaran digital berbasis Marketing 4. 0 membuka peluang interaksi langsung dengan konsumen dan memperkuat brand UMKM. Hasil kegiatan menunjukkanSementara itu, pemasaran digital berbasis Marketing 4. 0 membuka peluang interaksi langsung dengan konsumen dan memperkuat brand UMKM. Hasil kegiatan menunjukkan
PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Peningkatan rata-rata skor kebugaran jasmani dari 62,3 pada pra-program menjadi 78,6 pada pasca-program menunjukkan peningkatan signifikan sebesar 16,3Peningkatan rata-rata skor kebugaran jasmani dari 62,3 pada pra-program menjadi 78,6 pada pasca-program menunjukkan peningkatan signifikan sebesar 16,3
ASIAASIA Mekanisme apung adaptif memungkinkan dermaga untuk secara otomatis menyesuaikan ketinggiannya sesuai dengan perubahan permukaan air, memastikan operasiMekanisme apung adaptif memungkinkan dermaga untuk secara otomatis menyesuaikan ketinggiannya sesuai dengan perubahan permukaan air, memastikan operasi
YBPINDOYBPINDO Diharapkan, kegiatan ini dapat terus berlanjut dengan variasi rasa yogurt yang lebih beragam dan melibatkan lebih banyak pihak untuk memperluas dampaknya.Diharapkan, kegiatan ini dapat terus berlanjut dengan variasi rasa yogurt yang lebih beragam dan melibatkan lebih banyak pihak untuk memperluas dampaknya.
STIKESMUCISSTIKESMUCIS Seperti kita ketahui bahwa pada saat ini kita berada di masa pandemi covid-19 untuk itu kita harus dapat menjaga kesehatan tubuh dengan mengonsumsi obatSeperti kita ketahui bahwa pada saat ini kita berada di masa pandemi covid-19 untuk itu kita harus dapat menjaga kesehatan tubuh dengan mengonsumsi obat
PPMSCHOOLPPMSCHOOL 2) Elemen Model Bisnis dengan Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan.melalui identifikasi kekuatan dan kelemahan, usaha wingko babat mengenali kunci dirinya2) Elemen Model Bisnis dengan Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan.melalui identifikasi kekuatan dan kelemahan, usaha wingko babat mengenali kunci dirinya
Useful /
PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Hasil program menunjukkan adanya perubahan nyata: proses pencatatan menjadi lebih cepat, laporan lebih akurat, dan monitoring oleh kepala sekolah berlangsungHasil program menunjukkan adanya perubahan nyata: proses pencatatan menjadi lebih cepat, laporan lebih akurat, dan monitoring oleh kepala sekolah berlangsung
PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Tingkat kehadiran peserta rata-rata mencapai 95,6%, menunjukkan antusiasme tinggi terhadap kegiatan. Hasil pre-test dan post-test menunjukkan peningkatanTingkat kehadiran peserta rata-rata mencapai 95,6%, menunjukkan antusiasme tinggi terhadap kegiatan. Hasil pre-test dan post-test menunjukkan peningkatan
POLTEKKESDEPKES SBYPOLTEKKESDEPKES SBY Temuan ini menunjukkan bahwa balita yang menerima interaksi afektif dari ibu mereka bersama dengan asupan makronutrien yang cukup lebih terlindungi dariTemuan ini menunjukkan bahwa balita yang menerima interaksi afektif dari ibu mereka bersama dengan asupan makronutrien yang cukup lebih terlindungi dari
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Kepuasan kerja terbukti menjadi mediator parsial hubungan antara komitmen organisasi dan niat whistleblowing, sedangkan tidak memediasi hubungan antaraKepuasan kerja terbukti menjadi mediator parsial hubungan antara komitmen organisasi dan niat whistleblowing, sedangkan tidak memediasi hubungan antara