MANDALABHAKTIMANDALABHAKTI

One moment, please...One moment, please...

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat konversi pengunjung menjadi pembeli pada Toko Divagaya di marketplace Shopee Kota Surakarta. Fokus penelitian diarahkan untuk mengetahui sejauh mana pengunjung toko online dapat berubah menjadi pembeli serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi rendahnya tingkat konversi penjualan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data sekunder yang diperoleh dari laporan performa toko di platform Shopee periode Januari-Maret 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat konversi penjualan Toko Divagaya masih relatif rendah, dengan rata-rata konversi pesanan dibuat sebesar 1,61% dan pesanan dibayar sebesar 1,40%. Data juga memperlihatkan fluktuasi konversi bulanan, dimana Maret menjadi bulan dengan tingkat konversi tertinggi. Selisih antara pesanan dibuat dan dibayar mengindikasikan adanya hambatan pada tahap akhir transaksi, seperti biaya pengiriman, ketersediaan stok, dan metode pembayaran. Meskipun strategi pemasaran digital telah berhasil menarik trafik pengunjung tinggi, konversi penjualan belum optimal. Oleh karena itu, diperlukan penguatan strategi pada tahap akhir proses penjualan, peningkatan loyalitas pelanggan, serta optimalisasi fitur promosi Shopee untuk mendorong peningkatan konversi dan pembelian ulang.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa tingkat konversi penjualan Toko Divagaya masih tergolong rendah, dengan selisih signifikan antara pengunjung dan pembeli yang menyelesaikan transaksi.Fluktuasi konversi bulanan menunjukkan adanya hambatan pada tahap akhir proses pembelian, seperti biaya pengiriman dan metode pembayaran.Oleh karena itu, diperlukan strategi yang lebih terfokus untuk meningkatkan konversi, memperkuat loyalitas pelanggan, dan mengoptimalkan fitur promosi di platform Shopee.

Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi secara spesifik faktor-faktor yang menyebabkan pembatalan transaksi pada tahap akhir pembelian, misalnya melalui survei atau wawancara dengan calon pembeli. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan strategi konversi penjualan Toko Divagaya dengan toko-toko lain yang serupa di platform Shopee untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model prediktif untuk memprediksi tingkat konversi penjualan berdasarkan data historis dan variabel-variabel eksternal seperti tren pasar dan perilaku konsumen. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam bagi Toko Divagaya dan pelaku e-commerce lainnya dalam meningkatkan efektivitas strategi pemasaran dan penjualan mereka, serta memberikan kontribusi pada pengembangan ilmu pengetahuan di bidang pemasaran digital.

Read online
File size307.76 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test