EDUPARTNEREDUPARTNER

Journal of Managiere and BusinessJournal of Managiere and Business

Berdasarkan temuan lapangan bahwa kurangnya pemanfaatan strategi pemasaran pada Business Center (BC) SMK Negeri 1 Seputih Agung. Maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan promosi terhadap kepuasan konsumen di Business Center (BC) SMK Negeri 1 Seputih Agung. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Dengan jenis penelitian explanatory survey, teknik penentuan sampelnya adalah sampel accidental sampling, sebanyak 56 konsumen Business Center (BC) SMK Negeri 1 Seputih Agung. Sebagai alat ukur digunakan 60 item kuisioner dengan pengukuran skala likert dan dianalisis menggunakan Analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Business Center (BC) SMK Negeri 1 Seputih Agung. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Business Center (BC) SMK Negeri 1 Seputih Agung. Harga dan promosi secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Business Center (BC) SMK Negeri 1 Seputih Agung.

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa baik harga maupun promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Business Center SMK Negeri 1 Seputih Agung.Secara parsial maupun simultan, kedua variabel tersebut memainkan peran penting dalam membentuk persepsi konsumen terhadap nilai dan kualitas layanan yang diberikan.Hal ini menunjukkan bahwa strategi penetapan harga yang sesuai dan promosi yang efektif mampu meningkatkan tingkat kepuasan konsumen secara nyata.

Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana kualitas layanan berinteraksi dengan harga dan promosi dalam memengaruhi kepuasan konsumen di Business Center, sehingga dapat menambah pemahaman tentang peran faktor layanan dalam bauran pemasaran. Selanjutnya, studi mengenai efektivitas strategi pemasaran digital, seperti media sosial, iklan berbayar, dan influencer lokal, dapat mengungkap dampaknya terhadap persepsi dan kepuasan konsumen, khususnya pada generasi muda yang aktif secara online. Selain itu, penelitian yang memetakan pengalaman pelanggan secara menyeluruh (customer journey) dan mengaitkannya dengan tingkat loyalitas serta frekuensi pembelian pada berbagai segmen demografis dapat memberikan gambaran komprehensif tentang faktor-faktor yang mendorong retensi pelanggan di BC. Dengan memperluas sampel ke sekolah lain dan menggabungkan pendekatan kualitatif serta kuantitatif, hasil penelitian diharapkan lebih representatif dan dapat menjadi dasar kebijakan manajerial yang lebih tepat.

  1. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Dhelitha Gordyn | Jurnal Manajemen... doi.org/10.24127/diversifikasi.v3i3.2584Pengaruh Kualitas Produk Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Dhelitha Gordyn Jurnal Manajemen doi 10 24127 diversifikasi v3i3 2584
  2. One moment, please.... moment please wait request verified scholar.ummetro.ac.id/index.php/diversifikasi/article/view/1075One moment please moment please wait request verified scholar ummetro ac index php diversifikasi article view 1075
  3. One moment, please.... moment please wait request verified scholar.ummetro.ac.id/index.php/diversifikasi/article/view/2330One moment please moment please wait request verified scholar ummetro ac index php diversifikasi article view 2330
Read online
File size166.06 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test