UNIPASBYUNIPASBY
Jurnal Manajemen dan BisnisJurnal Manajemen dan BisnisFashion has a high increase in shopping precedence in Indonesia, it is utilized by many businesses as a golden opportunity by establishing their own brands. Theoretically there is a theoretical relationship between trust and customer satisfaction on brand loyalty but there is a gap in empirical research results. This study aims to determine the effect of trust and customer satisfaction on brand loyalty at Mysquad Mojokerto boutique. This study uses a quantitative approach with a correlational research type. The data in this study were taken using a questionnaire to 50 respondents who were taken using purposive sampling. The data were analyzed using multiple linear regression techniques and presented descriptively. The results found that customer trust partially has an impact on brand loyalty. Customer satisfaction also has an impact on brand loyalty partially. Simultaneously, customer trust and satisfaction have a significant impact on brand loyalty.
Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, ditemukan bahwa kepercayaan pelanggan secara parsial memiliki dampak yang signifikan terhadap brand loyalty, menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan yang tinggi dari pelanggan terhadap suatu merek dapat mendorong mereka untuk tetap setia dan memilih merek tersebut di masa mendatang.Selain itu, kepuasan pelanggan juga berkontribusi secara positif terhadap brand loyalty secara parsial, menunjukkan bahwa pelanggan yang merasa puas dengan pengalaman mereka cenderung akan mengulangi pembelian dan merekomendasikan merek kepada orang lain.Lebih jauh lagi, ketika kepercayaan dan kepuasan pelanggan dianalisis secara simultan, keduanya menunjukkan dampak yang signifikan terhadap brand loyalty, mengindikasikan bahwa kombinasi dari kedua faktor ini sangat penting dalam membangun loyalitas merek yang kuat.
Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan studi ke berbagai butik fashion di berbagai kota untuk menguji generalisasi temuan. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam faktor-faktor lain yang mungkin memengaruhi brand loyalty, seperti kualitas produk, harga, dan promosi, serta bagaimana faktor-faktor tersebut berinteraksi dengan kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran media sosial dan pemasaran digital dalam membangun kepercayaan dan loyalitas merek di kalangan konsumen fashion modern, dengan mempertimbangkan bagaimana interaksi online memengaruhi persepsi dan perilaku pembelian pelanggan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang dinamika brand loyalty dalam industri fashion dan membantu butik-butik fashion mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka.
| File size | 595.35 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
AREAIAREAI Strategi pemasaran langsung dan monitoring intensif menjadi keunggulan utama dalam menjaga keberlanjutan koperasi.meski demikian, koperasi perlu mengembangkanStrategi pemasaran langsung dan monitoring intensif menjadi keunggulan utama dalam menjaga keberlanjutan koperasi.meski demikian, koperasi perlu mengembangkan
UPI YAIUPI YAI Selain itu, film Dhoom 3 juga berperan sebagai media edukatif yang efektif dalam meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai isu kesehatan mental, terutamaSelain itu, film Dhoom 3 juga berperan sebagai media edukatif yang efektif dalam meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai isu kesehatan mental, terutama
UPI YAIUPI YAI Hasil menunjukkan penerapan empat dimensi kepemimpinan transformasional idealized influence, inspirational motivation, intellectual stimulation, dan individualizedHasil menunjukkan penerapan empat dimensi kepemimpinan transformasional idealized influence, inspirational motivation, intellectual stimulation, dan individualized
IBSIBS Dengan menggunakan VECM dan data dari tahun 1985–2024, studi ini mengkaji hubungan jangka pendek dan jangka panjang melalui IRF dan Dekomposisi Varians.Dengan menggunakan VECM dan data dari tahun 1985–2024, studi ini mengkaji hubungan jangka pendek dan jangka panjang melalui IRF dan Dekomposisi Varians.
AREAIAREAI Pada hasil akhir penelitian memperlihatkan bahwa UMP berpengaruh negatif serta signifikan terhadap TKK, yang berarti kenaikan upah tanpa peningkatan produktivitasPada hasil akhir penelitian memperlihatkan bahwa UMP berpengaruh negatif serta signifikan terhadap TKK, yang berarti kenaikan upah tanpa peningkatan produktivitas
AREAIAREAI Sektor pertambangan dan penggalian dalam komponen produk domestik regional bruto (PDRB) di kabupaten Bojonegoro masih menjadi tulang punggung dalam pendapatanSektor pertambangan dan penggalian dalam komponen produk domestik regional bruto (PDRB) di kabupaten Bojonegoro masih menjadi tulang punggung dalam pendapatan
AREAIAREAI Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem gudang fulfillment Shopee efektif dalam menentukan ketepatan waktu pengiriman dengan memastikan proses penyimpanan,Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem gudang fulfillment Shopee efektif dalam menentukan ketepatan waktu pengiriman dengan memastikan proses penyimpanan,
AREAIAREAI Hasil pengujian koefisien determinasi juga menunjukkan nilai sebesar 0,615, nilai ini berarti bahwa sebesar 61,5% variasi Peningkatan Kinerja Pegawai DesaHasil pengujian koefisien determinasi juga menunjukkan nilai sebesar 0,615, nilai ini berarti bahwa sebesar 61,5% variasi Peningkatan Kinerja Pegawai Desa
Useful /
UPI YAIUPI YAI Dengan demikian, film ini tidak hanya mengenalkan sejarah, tetapi juga menjadi gambaran penerapan kepemimpinan transformasional yang mendukung pembangunanDengan demikian, film ini tidak hanya mengenalkan sejarah, tetapi juga menjadi gambaran penerapan kepemimpinan transformasional yang mendukung pembangunan
UPI YAIUPI YAI Selain itu, beban kerja yang tinggi dan kurangnya akses kepada pelatihan serta fasilitas pendukung semakin memperburuk kondisi guru. Solusi seperti tunjangan,Selain itu, beban kerja yang tinggi dan kurangnya akses kepada pelatihan serta fasilitas pendukung semakin memperburuk kondisi guru. Solusi seperti tunjangan,
UPI YAIUPI YAI Hasil kajian menunjukkan bahwa film ini merepresentasikan Jokowi sebagai pemimpin pragmatis yang lebih berorientasi pada warisan politik ketimbang etikaHasil kajian menunjukkan bahwa film ini merepresentasikan Jokowi sebagai pemimpin pragmatis yang lebih berorientasi pada warisan politik ketimbang etika
STTMCILEUNGSISTTMCILEUNGSI Hasil menunjukkan bahwa algoritma Decision Tree mencapai akurasi sekitar 81%, Random Forest memberikan akurasi tertinggi sekitar 94% (dengan akurasi validasiHasil menunjukkan bahwa algoritma Decision Tree mencapai akurasi sekitar 81%, Random Forest memberikan akurasi tertinggi sekitar 94% (dengan akurasi validasi