UNIPASBYUNIPASBY
Jurnal Manajemen dan BisnisJurnal Manajemen dan BisnisFashion has a high increase in shopping precedence in Indonesia, it is utilized by many businesses as a golden opportunity by establishing their own brands. Theoretically there is a theoretical relationship between trust and customer satisfaction on brand loyalty but there is a gap in empirical research results. This study aims to determine the effect of trust and customer satisfaction on brand loyalty at Mysquad Mojokerto boutique. This study uses a quantitative approach with a correlational research type. The data in this study were taken using a questionnaire to 50 respondents who were taken using purposive sampling. The data were analyzed using multiple linear regression techniques and presented descriptively. The results found that customer trust partially has an impact on brand loyalty. Customer satisfaction also has an impact on brand loyalty partially. Simultaneously, customer trust and satisfaction have a significant impact on brand loyalty.
Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, ditemukan bahwa kepercayaan pelanggan secara parsial memiliki dampak yang signifikan terhadap brand loyalty, menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan yang tinggi dari pelanggan terhadap suatu merek dapat mendorong mereka untuk tetap setia dan memilih merek tersebut di masa mendatang.Selain itu, kepuasan pelanggan juga berkontribusi secara positif terhadap brand loyalty secara parsial, menunjukkan bahwa pelanggan yang merasa puas dengan pengalaman mereka cenderung akan mengulangi pembelian dan merekomendasikan merek kepada orang lain.Lebih jauh lagi, ketika kepercayaan dan kepuasan pelanggan dianalisis secara simultan, keduanya menunjukkan dampak yang signifikan terhadap brand loyalty, mengindikasikan bahwa kombinasi dari kedua faktor ini sangat penting dalam membangun loyalitas merek yang kuat.
Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan studi ke berbagai butik fashion di berbagai kota untuk menguji generalisasi temuan. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam faktor-faktor lain yang mungkin memengaruhi brand loyalty, seperti kualitas produk, harga, dan promosi, serta bagaimana faktor-faktor tersebut berinteraksi dengan kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran media sosial dan pemasaran digital dalam membangun kepercayaan dan loyalitas merek di kalangan konsumen fashion modern, dengan mempertimbangkan bagaimana interaksi online memengaruhi persepsi dan perilaku pembelian pelanggan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang dinamika brand loyalty dalam industri fashion dan membantu butik-butik fashion mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka.
| File size | 595.35 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
MANDALANURSAMANDALANURSA Semua variabel penelitian (Asal Negara, Gambar Merek, Kualitas Produk, dan Harga) membuktikan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian ProdukSemua variabel penelitian (Asal Negara, Gambar Merek, Kualitas Produk, dan Harga) membuktikan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk
UNIPASBYUNIPASBY Di dunia ini, setiap karyawan perlu memiliki keterampilan dan kemampuan yang memadai agar dapat bekerja dan menyelesaikan berbagai tugas yang diberikan.Di dunia ini, setiap karyawan perlu memiliki keterampilan dan kemampuan yang memadai agar dapat bekerja dan menyelesaikan berbagai tugas yang diberikan.
UNIPASBYUNIPASBY Didapatkan hasil f-hitung 9,542 & signifikansi 0,000 < 0,05. Artinya secara uji-t & uji-f terbukti terdapat pengaruh Motivasi, Loyalitas, Komitmen OrganisasiDidapatkan hasil f-hitung 9,542 & signifikansi 0,000 < 0,05. Artinya secara uji-t & uji-f terbukti terdapat pengaruh Motivasi, Loyalitas, Komitmen Organisasi
UNIPASBYUNIPASBY Motivasi Kerja menghasilkan pengaruh signifikan positif Kinerja Karyawan Kecamatan Rungkut. Budaya Organisasi menghasilkan pengaruh signifikan positifMotivasi Kerja menghasilkan pengaruh signifikan positif Kinerja Karyawan Kecamatan Rungkut. Budaya Organisasi menghasilkan pengaruh signifikan positif
UNIPASBYUNIPASBY Studi ini melihat bagaimana branding founder sangat memengaruhi target marketnya di Instagram. Personal branding sangat efektif untuk memperoleh reputasiStudi ini melihat bagaimana branding founder sangat memengaruhi target marketnya di Instagram. Personal branding sangat efektif untuk memperoleh reputasi
UNIPASBYUNIPASBY ASN yang dapat memainkan peran ini adalah Organisasi Pemerintahan Sipil (ASN) dengan disiplin tinggi, budaya tujuan, kinerja yang baik, dan kemampuan yangASN yang dapat memainkan peran ini adalah Organisasi Pemerintahan Sipil (ASN) dengan disiplin tinggi, budaya tujuan, kinerja yang baik, dan kemampuan yang
UNIPASBYUNIPASBY Bintang Terang Surabaya dipengaruhi secara signifikan positif oleh kompensasi, pelatihan, dan kepuasan kerja baik secara parsial maupun simultan. PenelitianBintang Terang Surabaya dipengaruhi secara signifikan positif oleh kompensasi, pelatihan, dan kepuasan kerja baik secara parsial maupun simultan. Penelitian
UNTAG SMDUNTAG SMD Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan faktor-faktor ekuitas merek (kesadaran merek, kualitas yang dirasakan, asosiasi merek, danPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan faktor-faktor ekuitas merek (kesadaran merek, kualitas yang dirasakan, asosiasi merek, dan
Useful /
UNIPASBYUNIPASBY Perkembangan zaman yang terus berubah-ubah, ditandai dengan semakin canggihnya teknologi tidak dapat dipungkiri. Adanya teknologi yang semakin canggih,Perkembangan zaman yang terus berubah-ubah, ditandai dengan semakin canggihnya teknologi tidak dapat dipungkiri. Adanya teknologi yang semakin canggih,
MANDALANURSAMANDALANURSA Sukses program Adiwiyata tidak ditentukan oleh luas lahan, tetapi oleh sinergi antara agen dan struktur yang mendorong penciptaan budaya sekolah ekologisSukses program Adiwiyata tidak ditentukan oleh luas lahan, tetapi oleh sinergi antara agen dan struktur yang mendorong penciptaan budaya sekolah ekologis
MANDALANURSAMANDALANURSA Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan studi dokumen. Hasil menunjukkan bahwa tradisi ini memiliki makna religius dan saudara yang kuat dalamData diperoleh melalui observasi, wawancara, dan studi dokumen. Hasil menunjukkan bahwa tradisi ini memiliki makna religius dan saudara yang kuat dalam
UNIPASBYUNIPASBY Analisis data melibatkan uji instrumen, uji penerimaan konvensional, uji t, dan uji F, yang memenuhi syarat. Hasil menunjukkan bahwa kualitas memilikiAnalisis data melibatkan uji instrumen, uji penerimaan konvensional, uji t, dan uji F, yang memenuhi syarat. Hasil menunjukkan bahwa kualitas memiliki