NASIONALNASIONAL

PARAMA: Jurnal Pengabdian untuk Masyarakat Maju BersamaPARAMA: Jurnal Pengabdian untuk Masyarakat Maju Bersama

Desa Wisata Selo di Kabupaten Boyolali merupakan salah satu destinasi wisata unggulan berbasis alam dan budaya. Namun, kualitas pelayanan hospitality oleh pelaku usaha mikro seperti homestay, warung makan, dan jasa pemandu wisata masih belum optimal. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pelaku usaha dalam hal etika pelayanan, komunikasi, kebersihan, dan manajemen tamu melalui pelatihan terpadu. Metode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif dengan pelatihan, simulasi, dan pendampingan. Hasil menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan penerapan prinsip-prinsip hospitality oleh peserta. Kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap citra dan kepuasan wisatawan. Ke depan, perlu penguatan kelembagaan dan pelatihan lanjutan secara berkala.

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang difokuskan pada peningkatan kualitas pelayanan hospitality bagi pelaku usaha mikro di Desa Wisata Selo telah berhasil memberikan dampak positif, baik secara individu maupun kolektif.Melalui pendekatan pelatihan partisipatif, peserta menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman, sikap, dan keterampilan pelayanan.Kegiatan ini juga memunculkan kesadaran kolektif masyarakat terhadap pentingnya membangun citra desa wisata yang bersih, ramah, dan siap bersaing secara berkelanjutan.

Berdasarkan hasil penelitian, beberapa arah penelitian lanjutan dapat dieksplorasi. Pertama, perlu dilakukan studi mendalam mengenai dampak peningkatan kualitas hospitality terhadap peningkatan pendapatan pelaku usaha mikro di Desa Selo, dengan mempertimbangkan faktor-faktor lain yang memengaruhi pendapatan. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pelatihan hospitality yang lebih adaptif dan berkelanjutan, dengan melibatkan partisipasi aktif dari pemerintah daerah, lembaga pendidikan, dan komunitas lokal. Model ini perlu mempertimbangkan kebutuhan spesifik pelaku usaha mikro dan dinamika perkembangan pariwisata di Desa Selo. Ketiga, penting untuk meneliti efektivitas penggunaan teknologi digital dalam meningkatkan kualitas pelayanan hospitality, seperti penerapan aplikasi reservasi online, sistem manajemen pelanggan, dan platform pemasaran digital, serta mengidentifikasi tantangan dan solusi dalam implementasinya bagi pelaku usaha mikro yang memiliki keterbatasan literasi digital. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam pengembangan pariwisata desa yang berkelanjutan dan berdaya saing.

Read online
File size283.61 KB
Pages5
DMCAReport

Related /

ads-block-test