ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, AkuntansiEKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, AkuntansiKepercayaan pelanggan menjadi faktor penting dalam keberhasilan bisnis e-commerce. Tingkat kepercayaan tersebut dipengaruhi oleh berbagai aspek layanan yang diberikan, termasuk layanan setelah pengiriman, kepuasan pelanggan, dan nilai yang dirasakan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh after delivery service, customer satisfaction, dan customer perceived value terhadap customer trust pada platform e-commerce.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa after delivery service dan customer satisfaction berpengaruh positif terhadap customer trust, akan tetapi customer perceived value tidak berpengaruh terhadap customer trust pada platform e-commerce marketplace.After delivery service, customer satisfaction, dan customer perceived value secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer trust.
Penelitian ini menyarankan bahwa perusahaan e-commerce harus fokus pada peningkatan kualitas layanan setelah pengiriman, kepuasan pelanggan, dan nilai yang dirasakan pelanggan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan. Selain itu, perusahaan juga harus mempertimbangkan faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepercayaan pelanggan, seperti harga, kualitas produk, dan reputasi merek. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mempertahankan loyalitas pelanggan.
- THE EFFECT OF PERCEIVED VALUE ON E-COMMERCE APPLICATIONS IN FORMING CUSTOMER PURCHASE INTEREST AND ITS... ojs.ijbe-research.com/index.php/IJBE/article/view/340THE EFFECT OF PERCEIVED VALUE ON E COMMERCE APPLICATIONS IN FORMING CUSTOMER PURCHASE INTEREST AND ITS ojs ijbe research index php IJBE article view 340
- Marketing Research in the 21st Century: Opportunities and Challenges | ReMark - Revista Brasileira de... doi.org/10.5585/bjm.v17i5.4173Marketing Research in the 21st Century Opportunities and Challenges ReMark Revista Brasileira de doi 10 5585 bjm v17i5 4173
| File size | 340.96 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
BINAMANDIRIBINAMANDIRI Perusahaan-perusahaan yang mengalami peningkatan nilai saham secara signifikan disertai pembagian dividen yang stabil, seperti PT Indosat, PT Astra, danPerusahaan-perusahaan yang mengalami peningkatan nilai saham secara signifikan disertai pembagian dividen yang stabil, seperti PT Indosat, PT Astra, dan
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) sumber daya yang ada di Objek Wisata Kete Kesu menjadi mata pencaharian bagi kelompok keluarga dan komunitas sekitar;Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) sumber daya yang ada di Objek Wisata Kete Kesu menjadi mata pencaharian bagi kelompok keluarga dan komunitas sekitar;
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Analisis kelayakan kriteria investasi menunjukkan bahwa bisnis ini layak dijalankan karena nilai NPV positif, Net B/C dan Gross B/C lebih besar dari satu,Analisis kelayakan kriteria investasi menunjukkan bahwa bisnis ini layak dijalankan karena nilai NPV positif, Net B/C dan Gross B/C lebih besar dari satu,
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh aparatur desa yang ada di kecamatan karang baru. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa self efficacy berpengaruhPopulasi dalam penelitian ini yaitu seluruh aparatur desa yang ada di kecamatan karang baru. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa self efficacy berpengaruh
JIMF BIJIMF BI Penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa kesenjangan dan topik penelitian yang menarik untuk dieksplorasi lebih lanjut, termasuk hubungan antara kepatuhanPenelitian ini juga mengidentifikasi beberapa kesenjangan dan topik penelitian yang menarik untuk dieksplorasi lebih lanjut, termasuk hubungan antara kepatuhan
STEKOMSTEKOM Hasil penelitian menunjukkan bahwa kurs dollar tidak berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan investor saham syariah, sementara inflasi memiliki dampakHasil penelitian menunjukkan bahwa kurs dollar tidak berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan investor saham syariah, sementara inflasi memiliki dampak
AFEBIAFEBI Penelitian ini bersifat eksplanatori dengan subjek perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2007 hingga 2017. Sampel penelitian terdiriPenelitian ini bersifat eksplanatori dengan subjek perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2007 hingga 2017. Sampel penelitian terdiri
RAHARJARAHARJA Institusi diharapkan mampu berkompetisi dan menjadi unggulan melalui penerapan KM sebagai aset strategis. Pengetahuan dan pengalaman menjadi sumber dayaInstitusi diharapkan mampu berkompetisi dan menjadi unggulan melalui penerapan KM sebagai aset strategis. Pengetahuan dan pengalaman menjadi sumber daya
Useful /
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Konflik kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kelelahan emosional karyawan CV. Lingkungan kerja berpengaruh negatif namun tidak signifikanKonflik kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kelelahan emosional karyawan CV. Lingkungan kerja berpengaruh negatif namun tidak signifikan
RAHARJARAHARJA Setiap menjelang pergantian lampu merah menjadi hijau lampu kuning menyala setelah timer menunjukkan 3 detik sebagai peringatan dan begitu sebaliknya,Setiap menjelang pergantian lampu merah menjadi hijau lampu kuning menyala setelah timer menunjukkan 3 detik sebagai peringatan dan begitu sebaliknya,
RAHARJARAHARJA E-Procurement berkontribusi dalam mewujudkan transparansi dan akuntabilitas dalam pengadaan barang dan jasa melalui penerapan sistem online. SosialisasiE-Procurement berkontribusi dalam mewujudkan transparansi dan akuntabilitas dalam pengadaan barang dan jasa melalui penerapan sistem online. Sosialisasi
RAHARJARAHARJA Dengan memahami permasalahan, konsep, rencana pengembangan, dan strategi penerapan IT governance, diharapkan para pemimpin perusahaan termotivasi untukDengan memahami permasalahan, konsep, rencana pengembangan, dan strategi penerapan IT governance, diharapkan para pemimpin perusahaan termotivasi untuk