ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, AkuntansiEKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, AkuntansiKepercayaan pelanggan menjadi faktor penting dalam keberhasilan bisnis e-commerce. Tingkat kepercayaan tersebut dipengaruhi oleh berbagai aspek layanan yang diberikan, termasuk layanan setelah pengiriman, kepuasan pelanggan, dan nilai yang dirasakan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh after delivery service, customer satisfaction, dan customer perceived value terhadap customer trust pada platform e-commerce.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa after delivery service dan customer satisfaction berpengaruh positif terhadap customer trust, akan tetapi customer perceived value tidak berpengaruh terhadap customer trust pada platform e-commerce marketplace.After delivery service, customer satisfaction, dan customer perceived value secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer trust.
Penelitian ini menyarankan bahwa perusahaan e-commerce harus fokus pada peningkatan kualitas layanan setelah pengiriman, kepuasan pelanggan, dan nilai yang dirasakan pelanggan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan. Selain itu, perusahaan juga harus mempertimbangkan faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepercayaan pelanggan, seperti harga, kualitas produk, dan reputasi merek. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mempertahankan loyalitas pelanggan.
- THE EFFECT OF PERCEIVED VALUE ON E-COMMERCE APPLICATIONS IN FORMING CUSTOMER PURCHASE INTEREST AND ITS... ojs.ijbe-research.com/index.php/IJBE/article/view/340THE EFFECT OF PERCEIVED VALUE ON E COMMERCE APPLICATIONS IN FORMING CUSTOMER PURCHASE INTEREST AND ITS ojs ijbe research index php IJBE article view 340
- Marketing Research in the 21st Century: Opportunities and Challenges | ReMark - Revista Brasileira de... doi.org/10.5585/bjm.v17i5.4173Marketing Research in the 21st Century Opportunities and Challenges ReMark Revista Brasileira de doi 10 5585 bjm v17i5 4173
| File size | 340.96 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Penelitian ini bertujuan menentukan Strategi Pengembangan Pariwisata Berbasis Kearifan Lokal pada Objek Wisata Kete Kesu di Kabupaten Toraja Utara. TeknikPenelitian ini bertujuan menentukan Strategi Pengembangan Pariwisata Berbasis Kearifan Lokal pada Objek Wisata Kete Kesu di Kabupaten Toraja Utara. Teknik
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Peran tersebut dilaksanakan melalui: 1) penyusunan Rencana Induk Pengembangan Pariwisata Daerah (RIPPDA) sebagai panduan pengembangan selama lima tahunPeran tersebut dilaksanakan melalui: 1) penyusunan Rencana Induk Pengembangan Pariwisata Daerah (RIPPDA) sebagai panduan pengembangan selama lima tahun
PIPI Opini audit wajar tanpa pengecualian juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap audit delay, mempercepat proses audit karena laporan keuangan dianggapOpini audit wajar tanpa pengecualian juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap audit delay, mempercepat proses audit karena laporan keuangan dianggap
PELITA BANGSAPELITA BANGSA Penelitian ini melibatkan 164 responden yang berkunjung ke destinasi wisata di Bekasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut ramah halal secara signifikanPenelitian ini melibatkan 164 responden yang berkunjung ke destinasi wisata di Bekasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut ramah halal secara signifikan
DINASTIREVDINASTIREV Penerapan perjanjian waralaba dalam konteks modern dapat dilakukan secara online dan diakui sah secara hukum serta memiliki kekuatan pembuktian berdasarkanPenerapan perjanjian waralaba dalam konteks modern dapat dilakukan secara online dan diakui sah secara hukum serta memiliki kekuatan pembuktian berdasarkan
DINASTIREVDINASTIREV Pemerintah Indonesia telah melaksanakan berbagai kewajiban yang menunjukkan tekadnya untuk memberikan perlindungan dan jaminan yang kuat kepada investorPemerintah Indonesia telah melaksanakan berbagai kewajiban yang menunjukkan tekadnya untuk memberikan perlindungan dan jaminan yang kuat kepada investor
DINASTIREVDINASTIREV Implementasi hukum pidana memiliki dampak positif yang signifikan terhadap peningkatan keamanan dan ketertiban masyarakat. Penegakan hukum yang ketat menciptakanImplementasi hukum pidana memiliki dampak positif yang signifikan terhadap peningkatan keamanan dan ketertiban masyarakat. Penegakan hukum yang ketat menciptakan
DINASTIREVDINASTIREV Sebagaimana kasus dalam perkara nomor 50/G/2020/PTUN. Sby juncto. Perkara Nomor 228/B/2020/PT. TUN. SBY juncto. Perkara Nomor 106 PK/TUN/2021, dimana dalamSebagaimana kasus dalam perkara nomor 50/G/2020/PTUN. Sby juncto. Perkara Nomor 228/B/2020/PT. TUN. SBY juncto. Perkara Nomor 106 PK/TUN/2021, dimana dalam
Useful /
JURNALEQUIVALENTJURNALEQUIVALENT Analisis difokuskan pada parameter kinerja utama, meliputi rasio kinerja (performance ratio/PR), rugi-rugi daya akibat panjang kabel DC, pemanfaatan energiAnalisis difokuskan pada parameter kinerja utama, meliputi rasio kinerja (performance ratio/PR), rugi-rugi daya akibat panjang kabel DC, pemanfaatan energi
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa variabel kemampuan inovasi, suasana tempat, dan harga adalah titik jual unik Graha Sarina Vidi yang secaraKesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa variabel kemampuan inovasi, suasana tempat, dan harga adalah titik jual unik Graha Sarina Vidi yang secara
MACHUNGMACHUNG The supporting department assists in the production of bus body components. The application created can reduce the search time for KIT names by automatingThe supporting department assists in the production of bus body components. The application created can reduce the search time for KIT names by automating
DINASTIREVDINASTIREV Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian hukum normatif dengan pendekatan yuridis dan deskriptif analisis. Berdasarkan hasil penelitianMetode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian hukum normatif dengan pendekatan yuridis dan deskriptif analisis. Berdasarkan hasil penelitian