STMA TRISAKTISTMA TRISAKTI

Premium Insurance Business JournalPremium Insurance Business Journal

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kualitas layanan, kepercayaan nasabah pada asuransi, dan kepercayaan nasabah pada bank terhadap keputusan pembelian produk asuransi di Jabodetabek. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah Non Probability Sampling, dengan teknik Accidental Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian produk asuransi di Jabodetabek, sedangkan kepercayaan nasabah pada asuransi dan bank tidak berpengaruh. Disarankan agar perusahaan bank meningkatkan kualitas layanan agar banyak masyarakat yang membeli produk asuransi di Jabodetabek.

Dari hasil penelitian dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian produk asuransi pada masyarakat di Jabodetabek.Namun, kepercayaan nasabah pada asuransi dan pada bank tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk asuransi pada masyarakat di Jabodetabek.Untuk meningkatkan pembelian produk asuransi, disarankan untuk meningkatkan kualitas layanan pada masyarakat di Jabodetabek.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan analisis lebih mendalam tentang faktor-faktor lain yang mempengaruhi keputusan pembelian produk asuransi di Jabodetabek, seperti promosi, harga, dan faktor demografis. Selain itu, penelitian dapat fokus pada strategi pemasaran asuransi yang efektif untuk meningkatkan kepercayaan nasabah dan mendorong keputusan pembelian. Terakhir, studi komparatif antara bank-bank yang menawarkan produk asuransi di Jabodetabek dapat memberikan wawasan tentang praktik terbaik dalam meningkatkan penjualan asuransi melalui kanal bancassurance.

Read online
File size488.1 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test