STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN
Eqien - Jurnal Ekonomi dan BisnisEqien - Jurnal Ekonomi dan BisnisStudi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Bandung Book Centre. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, mengumpulkan data melalui kuesioner yang disebar kepada 50 responden secara acak. Analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa harga (X1) dan kualitas pelayanan (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan perlu memastikan harga dan kualitas pelayanan sesuai dengan harapan konsumen agar dapat bertahan dan berkembang pesat.
Harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Bandung Book Centre.Secara parsial, harga serta kualitas pelayanan juga memberikan dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.Kepuasan konsumen hanya tercapai jika harga dan kualitas pelayanan sesuai dengan ekspektasi konsumen.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh teknologi digital seperti layanan pembelian online terhadap kepuasan konsumen di toko buku. Selain itu, perlu dilakukan studi perbandingan antara toko buku tradisional dan modern di kota lain untuk melihat faktor-faktor yang berbeda memengaruhi kepuasan. Terakhir, penelitian bisa mengeksplorasi peran faktor lain seperti variasi produk atau promosi dalam meningkatkan kepuasan konsumen.
| File size | 149.96 KB |
| Pages | 4 |
| DMCA | Report |
Related /
UMKUMK Data dikumpulkan dari 342 UMKM penghasil makanan di Jawa Tengah, Indonesia. Pemilik dan manajer UMKM produk makanan di Jawa Tengah adalah responden surveiData dikumpulkan dari 342 UMKM penghasil makanan di Jawa Tengah, Indonesia. Pemilik dan manajer UMKM produk makanan di Jawa Tengah adalah responden survei
UBHINUSUBHINUS Pasca pelatihan, Toko Kelontong Kanaan berhasil mengimplementasikan pemasaran digital melalui Instagram dan Facebook, yang menghasilkan peningkatan penjualanPasca pelatihan, Toko Kelontong Kanaan berhasil mengimplementasikan pemasaran digital melalui Instagram dan Facebook, yang menghasilkan peningkatan penjualan
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Hasilnya menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang efektif didasarkan pada konsep 4P (Produk, Harga, Promosi, dan Tempat), di mana kualitas produk danHasilnya menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang efektif didasarkan pada konsep 4P (Produk, Harga, Promosi, dan Tempat), di mana kualitas produk dan
STIEPARISTIEPARI Fokus penelitian ini terletak pada bagaimana masing-masing elemen dalam marketing mix 7P, yaitu product (produk), price (harga), place (tempat), promotionFokus penelitian ini terletak pada bagaimana masing-masing elemen dalam marketing mix 7P, yaitu product (produk), price (harga), place (tempat), promotion
STIEPARISTIEPARI Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa peningkatan atraksi, aktivitas, amenitas, dan aksesibilitas terhadap kepuasan wisatawan. Maka hasil uji analisisHasil analisis regresi menunjukkan bahwa peningkatan atraksi, aktivitas, amenitas, dan aksesibilitas terhadap kepuasan wisatawan. Maka hasil uji analisis
ARIMBIARIMBI Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli Kerupuk Cassava pada UMKM Bintang Anugrah. Sampel dalam penelitian terdiri dari 85 orangPopulasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli Kerupuk Cassava pada UMKM Bintang Anugrah. Sampel dalam penelitian terdiri dari 85 orang
PERBANASPERBANAS Pelayanan pelanggan, aplikasi teknologi, dan variasi produk masing-masing berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan pada produk Livin by Mandiri.Pelayanan pelanggan, aplikasi teknologi, dan variasi produk masing-masing berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan pada produk Livin by Mandiri.
STIE AASSTIE AAS 4) Koefisien determinasi dari keputusan pembelian sebesar 68,6% ditentukan oleh variasi produk, harga, dan promosi, sedangkan sisanya sebesar 31,4% (100%4) Koefisien determinasi dari keputusan pembelian sebesar 68,6% ditentukan oleh variasi produk, harga, dan promosi, sedangkan sisanya sebesar 31,4% (100%
Useful /
STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Teknik pemilihan informan dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Metode penelitian yang dipakai merupakan pendekatan kualitatif yang menerapkanTeknik pemilihan informan dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Metode penelitian yang dipakai merupakan pendekatan kualitatif yang menerapkan
DINASTIREVDINASTIREV Apapun bentuk serta tujuannya, organisasi atau perusahaan dibuat berlandaskan visi dan misi untuk mencapai tujuan bagi kepentingan manusia dan dikelolaApapun bentuk serta tujuannya, organisasi atau perusahaan dibuat berlandaskan visi dan misi untuk mencapai tujuan bagi kepentingan manusia dan dikelola
NEWINERANEWINERA Prinsip tabir pemerintahan dapat membatasi atau mencegah tindakan ilegal yang dilakukan pemerintah dan stafnya untuk kepentingan pribadi atau memperkayaPrinsip tabir pemerintahan dapat membatasi atau mencegah tindakan ilegal yang dilakukan pemerintah dan stafnya untuk kepentingan pribadi atau memperkaya
NEWINERANEWINERA Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena wabah penyakit dan pola penanganan yang dilakukan masyarakat Bugis-Makassar. Meskipun telah memiliki pengetahuanPenelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena wabah penyakit dan pola penanganan yang dilakukan masyarakat Bugis-Makassar. Meskipun telah memiliki pengetahuan