STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN
Eqien - Jurnal Ekonomi dan BisnisEqien - Jurnal Ekonomi dan BisnisStudi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Bandung Book Centre. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, mengumpulkan data melalui kuesioner yang disebar kepada 50 responden secara acak. Analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa harga (X1) dan kualitas pelayanan (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan perlu memastikan harga dan kualitas pelayanan sesuai dengan harapan konsumen agar dapat bertahan dan berkembang pesat.
Harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Bandung Book Centre.Secara parsial, harga serta kualitas pelayanan juga memberikan dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.Kepuasan konsumen hanya tercapai jika harga dan kualitas pelayanan sesuai dengan ekspektasi konsumen.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh teknologi digital seperti layanan pembelian online terhadap kepuasan konsumen di toko buku. Selain itu, perlu dilakukan studi perbandingan antara toko buku tradisional dan modern di kota lain untuk melihat faktor-faktor yang berbeda memengaruhi kepuasan. Terakhir, penelitian bisa mengeksplorasi peran faktor lain seperti variasi produk atau promosi dalam meningkatkan kepuasan konsumen.
| File size | 149.96 KB |
| Pages | 4 |
| DMCA | Report |
Related /
PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Namun, pemanfaatannya di Indonesia masih terbatas dan umumnya hanya digunakan sebagai sayuran atau tanaman hias. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuanNamun, pemanfaatannya di Indonesia masih terbatas dan umumnya hanya digunakan sebagai sayuran atau tanaman hias. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan
UBHINUSUBHINUS Analisis eksternal mengidentifikasi tantangan persaingan ketat serta ancaman pesaing baru yang aktif memanfaatkan platform digital untuk pemasaran. UntukAnalisis eksternal mengidentifikasi tantangan persaingan ketat serta ancaman pesaing baru yang aktif memanfaatkan platform digital untuk pemasaran. Untuk
PELANTARPRESSPELANTARPRESS Analisis simultan menunjukkan bahwa PEOU, PU, dan Trust secara bersama-sama berpengaruh terhadap adopsi fintech dengan nilai F-hitung 5837,754 dan AdjustedAnalisis simultan menunjukkan bahwa PEOU, PU, dan Trust secara bersama-sama berpengaruh terhadap adopsi fintech dengan nilai F-hitung 5837,754 dan Adjusted
STIE AASSTIE AAS Penelitian ini menjelaskan cara menganalisis kelayakan usaha konveksi kaos menggunakan metode SWOT serta mengidentifikasi faktor‑faktor yang memengaruhiPenelitian ini menjelaskan cara menganalisis kelayakan usaha konveksi kaos menggunakan metode SWOT serta mengidentifikasi faktor‑faktor yang memengaruhi
STIEPARISTIEPARI CV Stabil Distro memanfaatkan media sosial seperti Instagram dan WhatsApp, serta marketplace seperti Shopee untuk menjangkau pasar yang lebih luas. DiCV Stabil Distro memanfaatkan media sosial seperti Instagram dan WhatsApp, serta marketplace seperti Shopee untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Di
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Rumusan masalah dalam penelitian ini apakah Kualitas Produk dan Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasaan Pembeli pada CV. BintangRumusan masalah dalam penelitian ini apakah Kualitas Produk dan Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasaan Pembeli pada CV. Bintang
UMNUMN Hasil wawancara yang dilakukan menunjukkan bahwa harga produk kuliner yang murah dan variasi produk yang melimpah di Pasar Senggol bukanlah hasil kebetulan,Hasil wawancara yang dilakukan menunjukkan bahwa harga produk kuliner yang murah dan variasi produk yang melimpah di Pasar Senggol bukanlah hasil kebetulan,
PERBANASPERBANAS Penggunaan aplikasi teknologi memiliki pengaruh paling dominan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut bersama-samaPenggunaan aplikasi teknologi memiliki pengaruh paling dominan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut bersama-sama
Useful /
TAMANLITERATAMANLITERA Buku ini membahas mengenai konsep wilayah dan qiwamah dalam hukum Islam, yang penting untuk mengatasi kawin paksa, kawin anak, dan kekerasan dalam rumahBuku ini membahas mengenai konsep wilayah dan qiwamah dalam hukum Islam, yang penting untuk mengatasi kawin paksa, kawin anak, dan kekerasan dalam rumah
LAP4BANGSALAP4BANGSA Metode Penilitian ini menggunakan metode literatur review untuk mengetahui bagaimana locus dan pembahasan mengenai faktor faktor keputusan pemilihan ecommerceMetode Penilitian ini menggunakan metode literatur review untuk mengetahui bagaimana locus dan pembahasan mengenai faktor faktor keputusan pemilihan ecommerce
LAP4BANGSALAP4BANGSA Pengujian simultan memperlihatkan bahwa gaya kepemimpinan dan motivasi secara bersama-sama memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai,Pengujian simultan memperlihatkan bahwa gaya kepemimpinan dan motivasi secara bersama-sama memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai,
PNLPNL Waktu penekanan yang lebih lama dan ukuran partikel yang lebih kecil meningkatkan kepadatan, yang pada gilirannya meningkatkan ketahanan air, stabilitasWaktu penekanan yang lebih lama dan ukuran partikel yang lebih kecil meningkatkan kepadatan, yang pada gilirannya meningkatkan ketahanan air, stabilitas