STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN

Eqien - Jurnal Ekonomi dan BisnisEqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis

Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Bandung Book Centre. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, mengumpulkan data melalui kuesioner yang disebar kepada 50 responden secara acak. Analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa harga (X1) dan kualitas pelayanan (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan perlu memastikan harga dan kualitas pelayanan sesuai dengan harapan konsumen agar dapat bertahan dan berkembang pesat.

Harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Bandung Book Centre.Secara parsial, harga serta kualitas pelayanan juga memberikan dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.Kepuasan konsumen hanya tercapai jika harga dan kualitas pelayanan sesuai dengan ekspektasi konsumen.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh teknologi digital seperti layanan pembelian online terhadap kepuasan konsumen di toko buku. Selain itu, perlu dilakukan studi perbandingan antara toko buku tradisional dan modern di kota lain untuk melihat faktor-faktor yang berbeda memengaruhi kepuasan. Terakhir, penelitian bisa mengeksplorasi peran faktor lain seperti variasi produk atau promosi dalam meningkatkan kepuasan konsumen.

  1. Analisa Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Kuantitatif Pada CV. Meubele... ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ijse/article/view/5861Analisa Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Kuantitatif Pada CV Meubele ejournal bsi ac ejurnal index php ijse article view 5861
Read online
File size149.96 KB
Pages4
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Pengaruh Kepemilikan Institusional Dan Growth Terhadap Nilai Perusahaan Dengan Struktur Modal Sebagai Variabel Intervening Pada Perusahaan Sektor Pertanian Yang Terdaftar Di Bei Tahun 2013 20 2026More at 2026

STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN This study aimed to analyze the influence of institutional ownership and growth to firm value with capital structure as an intervening variable in agricultureThis study aimed to analyze the influence of institutional ownership and growth to firm value with capital structure as an intervening variable in agriculture

JURIS Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pengguna Netflix 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Penelitian menggunakan SEM dengan salah satu metode PLS menggunakan software smartpls 4. 0 untuk mendapatkan pemahaman yang lebih rinci tentang perspektifPenelitian menggunakan SEM dengan salah satu metode PLS menggunakan software smartpls 4. 0 untuk mendapatkan pemahaman yang lebih rinci tentang perspektif

JURIS Pengembangan Sistem Backend Rekomendasi Produk dengan Collaborative Filtering Berbasis Singular Value Decomposition 2025More at 2025

NURUL FIKRINURUL FIKRI Hasil implementasi menunjukkan nilai RMSE sebesar 0,1886; MSE sebesar 0,0366; dan MAE sebesar 0,1242 yang menandakan akurasi prediksi sangat baik. SelainHasil implementasi menunjukkan nilai RMSE sebesar 0,1886; MSE sebesar 0,0366; dan MAE sebesar 0,1242 yang menandakan akurasi prediksi sangat baik. Selain

JURIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI UD BILL NET DI BOTOHILI KECAMATAN LOLOWAU 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Penelitian ini melibatkan 50 responden dan mengumpulkan data melalui penyebaran anket atau kuesioner. Metode penelitian menggunakan uji instrument validitasPenelitian ini melibatkan 50 responden dan mengumpulkan data melalui penyebaran anket atau kuesioner. Metode penelitian menggunakan uji instrument validitas

JURIS Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Gojek di Kota Ungaran 2025More at 2025

UNDARISUNDARIS Persaingan antara aplikator transportasi online semakin ketat, sehingga berbagai strategi dilakukan untuk meningkatkan kepuasan konsumen, termasuk kualitasPersaingan antara aplikator transportasi online semakin ketat, sehingga berbagai strategi dilakukan untuk meningkatkan kepuasan konsumen, termasuk kualitas

JURIS Intensi Kontinuitas Penggunaan Digital Payment Peran Mahasiswa Sebagai Warga Keuangan Digital 2023More at 2023

STIEJAYAKARTASTIEJAYAKARTA Analisis dalam penelitian ini menggunakan SEM-PLS untuk menganalisis hubungan antara variabel eksogen dan variabel endogen dengan bantuan SmartPLS versiAnalisis dalam penelitian ini menggunakan SEM-PLS untuk menganalisis hubungan antara variabel eksogen dan variabel endogen dengan bantuan SmartPLS versi

JURIS Analysis of Discriminant Economic Sectors Forming the Index of Regional Fiscal Capacity IKFD Provinces in Indonesia 2022More at 2022

STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Kebijakan pemerintah daerah tentu berdampak pada berbagai aspek yang ada di wilayah tersebut. Termasuk aspek pengukuran kapasitas fiskal daerah (RFC) sebagaiKebijakan pemerintah daerah tentu berdampak pada berbagai aspek yang ada di wilayah tersebut. Termasuk aspek pengukuran kapasitas fiskal daerah (RFC) sebagai

JURIS Analysis of the Influence of Economic Growth Education Level Labor Force and Taxation on Income Disparity in East Java Province 2022More at 2022

STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Berdasarkan latar belakang, tujuan penelitian ini adalah untuk melihat sejauh mana pertumbuhan ekonomi, tingkat pendidikan, angkatan kerja, dan perpajakanBerdasarkan latar belakang, tujuan penelitian ini adalah untuk melihat sejauh mana pertumbuhan ekonomi, tingkat pendidikan, angkatan kerja, dan perpajakan

Useful /

JURIS Literature Review Edukasi Gizi Seimbang Dengan Menggunakan Media Kreatif Pada Anak 2026More at 2026

JMHSAJMHSA Setelah dilakukan pengumpulan dari 8 artikel nasional hasil bahwa pendekatan edukasi gizi melalui berbagai media kreatif seperti buku cerita berggambar,Setelah dilakukan pengumpulan dari 8 artikel nasional hasil bahwa pendekatan edukasi gizi melalui berbagai media kreatif seperti buku cerita berggambar,

JURIS Enhancing Nitrogen Use Efficiency Growth and Biomass Yield of Pak Choy on Coastal Entisols with a Combination of Reduced Nitrogen Fertilizer and Zeolite Based Slow Release Fertilizer 2026More at 2026

UNIBUNIB Perlakuan mencakup kombinasi urea dan SRF dengan proporsi 0% N-urea, 100% N-urea, 75% N-urea 25% N-SRF, 50% N-urea 50% N-SRF, 25% N-urea 75% N-SRF, danPerlakuan mencakup kombinasi urea dan SRF dengan proporsi 0% N-urea, 100% N-urea, 75% N-urea 25% N-SRF, 50% N-urea 50% N-SRF, 25% N-urea 75% N-SRF, dan

JURIS KUALITAS PELANGGAN SEBAGAI DAMPAK DARI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN Studi Pada Sekolah Sepak Bola Cendrawasih Purwakarta 2022More at 2022

STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Nilai pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di SSB Cendrawasih Purwakarta. Kualitas pelayanan dan nilai pelanggan secara bersamaanNilai pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di SSB Cendrawasih Purwakarta. Kualitas pelayanan dan nilai pelanggan secara bersamaan

JURIS PENGARUH VOLUME PERDAGANGAN SAHAM DIVIDEND YIELD EARNING VOLATILITY FIRM SIZE DAN NILAI TUKAR TERHADAP VOLATILITAS HARGA SAHAM Studi Empiris Prusahaan yang Terdaftar Indeks LQ45 Periode 2016 2020 2022More at 2022

STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Berdasarkan penelitian, dapat disimpulkan bahwa volume perdagangan saham memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap volatilitas harga saham, ukuranBerdasarkan penelitian, dapat disimpulkan bahwa volume perdagangan saham memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap volatilitas harga saham, ukuran

ads-block-test