Publisher

STIAMISTIAMI

Journal IJSTIAMI : International Journal of Social, Tax, Information, Administration, Management and InnovationIJSTIAMI : International Journal of Social, Tax, Information, Administration, Management and Innovation Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh Kedai El, sebuah kedai kopi yang terletak di Tanjung Priok, Jakarta Utara, untuk meningkatkan kinerja bisnisnya. Pendahuluan menekankan pentingnya pemasaran digital bagi Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam lanskap bisnis kontemporer, khususnya di industri makanan dan minuman. Penelitian ini menggunakan metodologi deskriptif kualitatif, wawancara, observasi, dan analisis dokumen, dengan fokus pada pelanggan dan karyawan Kedai El untuk memahami pengalaman dan perspektif mereka mengenai upaya pemasaran toko tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kedai El secara efektif memanfaatkan konten yang menarik dan branding strategis untuk tidak hanya menarik pelanggan tetapi juga membangun hubungan yang kuat dengan mereka. Namun, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa tantangan, seperti persaingan yang intensif dan kebutuhan untuk inovasi terus-menerus dalam pendekatan pemasaran digital mereka. Kesimpulannya, Kedai El memiliki potensi yang signifikan untuk menjadi entitas terkemuka dalam budaya kopi Jakarta dengan menyempurnakan strategi pemasaran digitalnya dan mempertahankan fokus yang kuat pada keterlibatan pelanggan, sehingga memposisikan diri sebagai favorit di antara pecinta kopi sambil mengatasi hambatan yang muncul.

Conclusion

Kedai El memiliki potensi yang sangat baik sebagai kedai kopi yang membawa konsep edukasi tentang kopi Indonesia.Dengan fokus pada kualitas kopi lokal dan suasana yang nyaman, Kedai El berhasil menarik minat pecinta kopi.Strategi pemasaran digital yang telah dilakukan, meskipun tidak secara eksplisit disebutkan, menunjukkan upaya yang baik dalam menjangkau audiens yang lebih luas.Dengan menerapkan strategi yang tepat dan konsisten, Kedai El memiliki potensi untuk menjadi salah satu kedai kopi terkenal di Jakarta dan menjadi referensi bagi pecinta kopi Indonesia.Meskipun Kedai El memiliki potensi yang besar, beberapa hambatan yang mungkin mereka hadapi dalam menerapkan strategi pemasaran digital adalah penyelenggaraan kompetisi Coffee Shop di Jakarta, terutama di area Tanjung Priok yang mungkin cukup besar, terutama untuk iklan berbayar.Mengelola berbagai platform media sosial dan menciptakan konten secara konsisten membutuhkan banyak waktu dan usaha.Perubahan algoritma pada platform media sosial dapat berdampak signifikan pada jangkauan organik konten.Kedai El memiliki potensi yang besar untuk tumbuh dan berkembang melalui pemasaran digital.Dengan terus berinovasi dan mengevaluasi, Kedai El dapat mengatasi hambatan yang ada dan mencapai tujuan bisnisnya.

Future Research

Untuk meningkatkan kinerja bisnis dan memperkuat posisi Kedai El di pasar, berikut adalah beberapa saran yang dapat dipertimbangkan: (1) Memperkuat Strategi Pemasaran Digital, Melakukan analisis mendalam terhadap data pelanggan dan kinerja kampanye pemasaran untuk mengoptimalkan strategi. Selain Instagram dan Facebook, pertimbangkan untuk memanfaatkan platform lain seperti TikTok untuk menjangkau audiens yang lebih muda. Buat konten yang lebih kreatif dan menarik, seperti tutorial pembuatan kopi, ulasan biji kopi, atau cerita di balik setiap jenis kopi yang ditawarkan. Kolaborasi dengan influencer kopi, blogger makanan, atau komunitas pecinta kopi untuk meningkatkan jangkauan. Bangun basis data pelanggan dan kirim newsletter secara teratur dengan informasi terbaru tentang produk, promosi, dan acara. (2) Pengembangan Produk dan Layanan, Pertimbangkan untuk menambah variasi pada menu makanan dan minuman, termasuk pilihan sehat dan vegan. Jual merchandise bertema kopi, seperti mug, kaos, atau kopi dalam kemasan untuk meningkatkan pendapatan dan kesadaran merek. Selenggarakan kelas kopi untuk berbagi pengetahuan tentang kopi dan memberikan pengalaman yang lebih mendalam kepada pelanggan. Terapkan program loyalitas yang menarik untuk mendorong pelanggan agar kembali. (3) Manajemen Bisnis, Evaluasi biaya operasional dan temukan cara untuk meningkatkan efisiensi. Latih staf agar memiliki pengetahuan yang baik tentang kopi dan mampu memberikan layanan yang memuaskan kepada pelanggan. Berkolaborasi dengan pemasok biji kopi lokal untuk mendapatkan harga yang lebih baik dan memastikan kualitas biji kopi tetap terjaga.

References

1. How Strategic Flexibility Affects Digital Transformation: Empirical Study On Modern Coffee Shops in Indonesia... journal.ipb.ac.id/index.php/ijbe/article/view/44881How Strategic Flexibility Affects Digital Transformation Empirical Study On Modern Coffee Shops in Indonesia journal ipb ac index php ijbe article view 44881
2. The Effect of Social Media Marketing and Brand Image on Customer Engagement: The Mediating Effect of... eudl.eu/doi/10.4108/eai.9-8-2022.2338675The Effect of Social Media Marketing and Brand Image on Customer Engagement The Mediating Effect of eudl eu doi 10 4108 eai 9 8 2022 2338675
3. THE USE OF DIGITALIZATION OF INFORMATION IN DEVELOPING DIGITAL MARKETING FOR MSMEs | Edusight International... jurnal.meiravisipersada.id/index.php/EIJOMS/article/view/8THE USE OF DIGITALIZATION OF INFORMATION IN DEVELOPING DIGITAL MARKETING FOR MSMEs Edusight International jurnal meiravisipersada index php EIJOMS article view 8
4. The Analysis of Marketing Communications During the COVID-19 Pandemic | Atlantis Press. analysis marketing... atlantis-press.com/proceedings/icebsh-21/125959477The Analysis of Marketing Communications During the COVID 19 Pandemic Atlantis Press analysis marketing atlantis press proceedings icebsh 21 125959477

Metadata

File size	600.49 KB
Pages	15
DMCA	Report