PROVISIPROVISI

Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan BisnisJurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Bisnis

Perkembangan marketplace digital di Indonesia telah menimbulkan tantangan baru terkait kepercayaan konsumen terhadap sistem algoritma rekomendasi yang bekerja secara tidak terlihat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh transparansi algoritma marketplace terhadap kepercayaan konsumen (consumer trust) dan keputusan pembelian daring (online purchase decision) di Indonesia. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan metode survei terhadap 250 pengguna aktif marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada. Data dianalisis menggunakan teknik Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transparansi algoritma berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen, dan kepercayaan konsumen memediasi sebagian hubungan antara transparansi algoritma dan keputusan pembelian daring. Nilai R² sebesar 0,63 dan Q² sebesar 0,41 menunjukkan bahwa model memiliki kemampuan prediksi yang kuat. Temuan ini menegaskan bahwa keterbukaan algoritma tidak hanya meningkatkan kepercayaan digital, tetapi juga memperkuat loyalitas konsumen terhadap marketplace. Kebaruan (novelty) penelitian ini terletak pada pengujian empiris keterkaitan antara transparansi algoritma, kepercayaan, dan keputusan pembelian dalam konteks budaya digital Indonesia yang unik, serta memberikan rekomendasi praktis bagi pengelola marketplace untuk meningkatkan keterbukaan sistem rekomendasi berbasis AI secara etis dan akuntabel.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa transparansi algoritma marketplace berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen serta keputusan pembelian daring di Indonesia.Kepercayaan konsumen terbukti berperan sebagai mediator parsial yang menjembatani pengaruh transparansi algoritma terhadap keputusan pembelian.Temuan ini menegaskan bahwa kejelasan mekanisme rekomendasi mampu mengurangi ketidakpastian konsumen dalam berinteraksi dengan platform digital.Dengan demikian, transparansi algoritma berfungsi sebagai faktor penting dalam pembentukan kepercayaan dan perilaku pembelian online.

Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menggunakan pendekatan longitudinal untuk menguji dampak jangka panjang transparansi algoritma terhadap loyalitas konsumen dan retensi platform. Kedua, perlu dilakukan penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam persepsi konsumen terhadap transparansi algoritma, termasuk faktor-faktor budaya dan sosial yang memengaruhi interpretasi mereka. Ketiga, penelitian dapat memperluas cakupan dengan melibatkan berbagai jenis marketplace dan segmen konsumen untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif. Dengan menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif, penelitian selanjutnya dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang dinamika transparansi algoritma dan dampaknya terhadap perilaku konsumen digital di Indonesia.

  1. Trust and Consumers’ Purchase Intention in a Social Commerce Platform: A Meta-Analytic Approach... journals.sagepub.com/doi/10.1177/21582440221091262Trust and ConsumersAo Purchase Intention in a Social Commerce Platform A Meta Analytic Approach journals sagepub doi 10 1177 21582440221091262
  2. Review of the Factors Affecting Acceptance of AI-Infused Systems - Ulugbek Vahobjon Ugli Ismatullaev,... journals.sagepub.com/doi/10.1177/00187208211064707Review of the Factors Affecting Acceptance of AI Infused Systems Ulugbek Vahobjon Ugli Ismatullaev journals sagepub doi 10 1177 00187208211064707
Read online
File size444.29 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

JURIS The Role of Adaptive Leadership in Enhancing Generation Z Employee Performance within Technology Startups 2026More at 2026

PROVISIPROVISI Pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori digunakan dalam penelitian ini, melibatkan 182 responden karyawan Generasi Z yang bekerja di berbagaiPendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori digunakan dalam penelitian ini, melibatkan 182 responden karyawan Generasi Z yang bekerja di berbagai

JURIS From promises to reality Analyzing discrepancies in residential property advertisements in indonesia 2025More at 2025

UKSWUKSW The study utilizes a sample of 170 property advertisements, descriptive statistics, and the Wilcoxon Signed Rank test to analyze the differences betweenThe study utilizes a sample of 170 property advertisements, descriptive statistics, and the Wilcoxon Signed Rank test to analyze the differences between

JURIS The Impact of Celebrity Endorsement on Purchase Decision of MS Glow Products Through Brand Trust on Gen Z Factory Workers in Jepara District 2025More at 2025

UNNARUNNAR Mediation analysis confirms that Brand Trust partially mediates the relationship between Celebrity Endorsement and Purchase Decision. The research concludesMediation analysis confirms that Brand Trust partially mediates the relationship between Celebrity Endorsement and Purchase Decision. The research concludes

JURIS The Role of Trust in Shaping Purchase Decisions Promotion Design and Insurance in Wuling Electric Vehicles 2025More at 2025

IJBLEIJBLE These findings align with evidence that trust in electric vehicles depends more on product quality and reliability than on marketing communication. ByThese findings align with evidence that trust in electric vehicles depends more on product quality and reliability than on marketing communication. By

JURIS Pengaruh Rating Produk Dan Review Produk Terhadap Minat Beli Ditiktok Shop Dengan Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Mahasiswa Semester 8 STIE Bina Karya Tebing Tinggi 2025More at 2025

STIE BINAKARYASTIE BINAKARYA The results of this research are that product reviews influence consumer confidence, product reviews influence consumer confidence, product ratings influenceThe results of this research are that product reviews influence consumer confidence, product reviews influence consumer confidence, product ratings influence

JURIS Pengaruh Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada E Commerce TikTokShop 2024More at 2024

UNHAJUNHAJ Kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli online konsumen pada situs belanja toko online TikTok Shop pada masyarakat,Kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli online konsumen pada situs belanja toko online TikTok Shop pada masyarakat,

JURIS How Is The Implementation Of Halal Self Declare Certification In Micro And Small Enterprises In Surabaya 2023More at 2023

UM SURABAYAUM SURABAYA From an Islamic economic standpoint, halal certification applies ethical principles such as aqidah, Siddiq, and Amanah, emphasizing the significance ofFrom an Islamic economic standpoint, halal certification applies ethical principles such as aqidah, Siddiq, and Amanah, emphasizing the significance of

JURIS Eksistensi Korean Street Food Ramah Muslim Dalam Meningkatkan Kesejahteraan UMKM di Kecamatan Kedungwuni Kabupaten Pekalongan 2022More at 2022

STIESTEKOMSTIESTEKOM Hasil penelitian menunjukkan bahwa Korean Wave berhasil mencapai popularitasnya di Pekalongan tepatnya di Kecamatan Kedungwuni, melalui media sosial iniHasil penelitian menunjukkan bahwa Korean Wave berhasil mencapai popularitasnya di Pekalongan tepatnya di Kecamatan Kedungwuni, melalui media sosial ini

Useful /

JURIS Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Restoran Shukaku Di Kota Garut 2025More at 2025

UNHAJUNHAJ Hasil penelitian pada analisis regresi linear sederhana menunjukkan bahwa variabel harga secara simultan mempunyai pengaruh positif terhadap keputusanHasil penelitian pada analisis regresi linear sederhana menunjukkan bahwa variabel harga secara simultan mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan

JURIS Analisis Kesejahteraan Entrepreneur Muslim Berbasis Home Industry Kerupuk Usek di Kecamatan Paninggaran Kabupaten Pekalongan 2022More at 2022

STIESTEKOMSTIESTEKOM Hal ini terbukti mulai dari proses produksi, penulis senantiasa menerapkan ekonomi Islam dalam berbisnis. Proses produksi kerupuk usek di Kecamatan PaninggaranHal ini terbukti mulai dari proses produksi, penulis senantiasa menerapkan ekonomi Islam dalam berbisnis. Proses produksi kerupuk usek di Kecamatan Paninggaran

JURIS Pengenalan Dalam Suatu Manipulasi Penipuan Pajak Melalui Optimasi Dalam Kesadaran Wajib Pajak Suatu Metode Pendekatan 2022More at 2022

STIESTEKOMSTIESTEKOM Dalam suatu pemasukan pajak menandakan bahwa penerimaan pajak sangat berpengaruh penting dalam peranan suatu pelaporan wajib pajak yang telah di samakanDalam suatu pemasukan pajak menandakan bahwa penerimaan pajak sangat berpengaruh penting dalam peranan suatu pelaporan wajib pajak yang telah di samakan

JURIS Pengaruh Penerapan Akuntansi Pertanggungjawaban Komitmen Organisasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Manajerial 2022More at 2022

STIESTEKOMSTIESTEKOM Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh terhadap kinerja manajerial. Penerapan akuntansi pertanggungjawaban berpengaruh positif karenaHasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh terhadap kinerja manajerial. Penerapan akuntansi pertanggungjawaban berpengaruh positif karena

ads-block-test