PROVISIPROVISI
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan BisnisJurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan BisnisPerkembangan marketplace digital di Indonesia telah menimbulkan tantangan baru terkait kepercayaan konsumen terhadap sistem algoritma rekomendasi yang bekerja secara tidak terlihat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh transparansi algoritma marketplace terhadap kepercayaan konsumen (consumer trust) dan keputusan pembelian daring (online purchase decision) di Indonesia. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan metode survei terhadap 250 pengguna aktif marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada. Data dianalisis menggunakan teknik Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transparansi algoritma berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen, dan kepercayaan konsumen memediasi sebagian hubungan antara transparansi algoritma dan keputusan pembelian daring. Nilai R² sebesar 0,63 dan Q² sebesar 0,41 menunjukkan bahwa model memiliki kemampuan prediksi yang kuat. Temuan ini menegaskan bahwa keterbukaan algoritma tidak hanya meningkatkan kepercayaan digital, tetapi juga memperkuat loyalitas konsumen terhadap marketplace. Kebaruan (novelty) penelitian ini terletak pada pengujian empiris keterkaitan antara transparansi algoritma, kepercayaan, dan keputusan pembelian dalam konteks budaya digital Indonesia yang unik, serta memberikan rekomendasi praktis bagi pengelola marketplace untuk meningkatkan keterbukaan sistem rekomendasi berbasis AI secara etis dan akuntabel.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa transparansi algoritma marketplace berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen serta keputusan pembelian daring di Indonesia.Kepercayaan konsumen terbukti berperan sebagai mediator parsial yang menjembatani pengaruh transparansi algoritma terhadap keputusan pembelian.Temuan ini menegaskan bahwa kejelasan mekanisme rekomendasi mampu mengurangi ketidakpastian konsumen dalam berinteraksi dengan platform digital.Dengan demikian, transparansi algoritma berfungsi sebagai faktor penting dalam pembentukan kepercayaan dan perilaku pembelian online.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menggunakan pendekatan longitudinal untuk menguji dampak jangka panjang transparansi algoritma terhadap loyalitas konsumen dan retensi platform. Kedua, perlu dilakukan penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam persepsi konsumen terhadap transparansi algoritma, termasuk faktor-faktor budaya dan sosial yang memengaruhi interpretasi mereka. Ketiga, penelitian dapat memperluas cakupan dengan melibatkan berbagai jenis marketplace dan segmen konsumen untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif. Dengan menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif, penelitian selanjutnya dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang dinamika transparansi algoritma dan dampaknya terhadap perilaku konsumen digital di Indonesia.
- Trust and Consumers’ Purchase Intention in a Social Commerce Platform: A Meta-Analytic Approach... journals.sagepub.com/doi/10.1177/21582440221091262Trust and ConsumersAo Purchase Intention in a Social Commerce Platform A Meta Analytic Approach journals sagepub doi 10 1177 21582440221091262
- Review of the Factors Affecting Acceptance of AI-Infused Systems - Ulugbek Vahobjon Ugli Ismatullaev,... journals.sagepub.com/doi/10.1177/00187208211064707Review of the Factors Affecting Acceptance of AI Infused Systems Ulugbek Vahobjon Ugli Ismatullaev journals sagepub doi 10 1177 00187208211064707
| File size | 444.29 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
URECOLURECOL Sampel penelitian ini adalah masyarakat umum yang pernah melakukan pembelian di Chatime. Penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampelSampel penelitian ini adalah masyarakat umum yang pernah melakukan pembelian di Chatime. Penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel
BMABERSAMABMABERSAMA Secara simultan, kualitas pelayanan dan citra perusahaan secara bersama-sama menentukan tingkat kepuasan konsumen. Temuan ini menguatkan argumen bahwaSecara simultan, kualitas pelayanan dan citra perusahaan secara bersama-sama menentukan tingkat kepuasan konsumen. Temuan ini menguatkan argumen bahwa
UNIRAYAUNIRAYA Temuan menunjukkan bahwa iklan dan harga produk menjadi landasan pengaruh terhadap loyalitas konsumen, baik secara langsung maupun melalui kepuasan konsumen.Temuan menunjukkan bahwa iklan dan harga produk menjadi landasan pengaruh terhadap loyalitas konsumen, baik secara langsung maupun melalui kepuasan konsumen.
BINAMANDIRIBINAMANDIRI Dalam analisis data, penulis menerapkan metode regresi linier berganda. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) tingkat kepercayaan (trust) memilikiDalam analisis data, penulis menerapkan metode regresi linier berganda. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) tingkat kepercayaan (trust) memiliki
UNESAUNESA The study also highlights methodological trends and proposes directions for future research. The study confirms the critical role of artificial intelligenceThe study also highlights methodological trends and proposes directions for future research. The study confirms the critical role of artificial intelligence
EDUPARTNEREDUPARTNER Dengan jenis penelitian explanatory survey, teknik penentuan sampelnya adalah sampel accidental sampling, sebanyak 56 konsumen Business Center (BC) SMKDengan jenis penelitian explanatory survey, teknik penentuan sampelnya adalah sampel accidental sampling, sebanyak 56 konsumen Business Center (BC) SMK
USUUSU Temuan ini menegaskan pentingnya strategi rebranding yang tepat untuk memperkuat persepsi konsumen terhadap merek. Perubahan logo dan slogan PT AplikasiTemuan ini menegaskan pentingnya strategi rebranding yang tepat untuk memperkuat persepsi konsumen terhadap merek. Perubahan logo dan slogan PT Aplikasi
SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Artikel Literature Review Analisis Perencanaan Karir terhadap Pengalaman dan Kemampuan adalah artikel ilmiah yang bertujuan membangun hipotesis riset pengaruhArtikel Literature Review Analisis Perencanaan Karir terhadap Pengalaman dan Kemampuan adalah artikel ilmiah yang bertujuan membangun hipotesis riset pengaruh
Useful /
PROVISIPROVISI Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh literasi digital dan pemanfaatan media sosial terhadap kinerja pemasaran UMKM berbasis e-commerce diTujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh literasi digital dan pemanfaatan media sosial terhadap kinerja pemasaran UMKM berbasis e-commerce di
DINASTIREVDINASTIREV Perkembangan teknologi digital telah mendorong implementasi akta notaris elektronik sebagai bagian dari modernisasi sistem hukum di Indonesia. Namun, salahPerkembangan teknologi digital telah mendorong implementasi akta notaris elektronik sebagai bagian dari modernisasi sistem hukum di Indonesia. Namun, salah
URECOLURECOL Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, jenis data yang digunakan adalah data sekunder dan diperoleh 9 Bank Umum Syariah yang digunakanTeknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, jenis data yang digunakan adalah data sekunder dan diperoleh 9 Bank Umum Syariah yang digunakan
URECOLURECOL Sukses adopsi dipengaruhi banyak hal baik itu dari internal ataupun eksternal. Hal ini menguatkan argumen dari teoritis TAM bahwa dua komponen utamanyaSukses adopsi dipengaruhi banyak hal baik itu dari internal ataupun eksternal. Hal ini menguatkan argumen dari teoritis TAM bahwa dua komponen utamanya