PROVISIPROVISI
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan BisnisJurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan BisnisPerkembangan marketplace digital di Indonesia telah menimbulkan tantangan baru terkait kepercayaan konsumen terhadap sistem algoritma rekomendasi yang bekerja secara tidak terlihat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh transparansi algoritma marketplace terhadap kepercayaan konsumen (consumer trust) dan keputusan pembelian daring (online purchase decision) di Indonesia. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan metode survei terhadap 250 pengguna aktif marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada. Data dianalisis menggunakan teknik Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transparansi algoritma berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen, dan kepercayaan konsumen memediasi sebagian hubungan antara transparansi algoritma dan keputusan pembelian daring. Nilai R² sebesar 0,63 dan Q² sebesar 0,41 menunjukkan bahwa model memiliki kemampuan prediksi yang kuat. Temuan ini menegaskan bahwa keterbukaan algoritma tidak hanya meningkatkan kepercayaan digital, tetapi juga memperkuat loyalitas konsumen terhadap marketplace. Kebaruan (novelty) penelitian ini terletak pada pengujian empiris keterkaitan antara transparansi algoritma, kepercayaan, dan keputusan pembelian dalam konteks budaya digital Indonesia yang unik, serta memberikan rekomendasi praktis bagi pengelola marketplace untuk meningkatkan keterbukaan sistem rekomendasi berbasis AI secara etis dan akuntabel.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa transparansi algoritma marketplace berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen serta keputusan pembelian daring di Indonesia.Kepercayaan konsumen terbukti berperan sebagai mediator parsial yang menjembatani pengaruh transparansi algoritma terhadap keputusan pembelian.Temuan ini menegaskan bahwa kejelasan mekanisme rekomendasi mampu mengurangi ketidakpastian konsumen dalam berinteraksi dengan platform digital.Dengan demikian, transparansi algoritma berfungsi sebagai faktor penting dalam pembentukan kepercayaan dan perilaku pembelian online.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menggunakan pendekatan longitudinal untuk menguji dampak jangka panjang transparansi algoritma terhadap loyalitas konsumen dan retensi platform. Kedua, perlu dilakukan penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam persepsi konsumen terhadap transparansi algoritma, termasuk faktor-faktor budaya dan sosial yang memengaruhi interpretasi mereka. Ketiga, penelitian dapat memperluas cakupan dengan melibatkan berbagai jenis marketplace dan segmen konsumen untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif. Dengan menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif, penelitian selanjutnya dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang dinamika transparansi algoritma dan dampaknya terhadap perilaku konsumen digital di Indonesia.
- Trust and Consumers’ Purchase Intention in a Social Commerce Platform: A Meta-Analytic Approach... journals.sagepub.com/doi/10.1177/21582440221091262Trust and ConsumersAo Purchase Intention in a Social Commerce Platform A Meta Analytic Approach journals sagepub doi 10 1177 21582440221091262
- Review of the Factors Affecting Acceptance of AI-Infused Systems - Ulugbek Vahobjon Ugli Ismatullaev,... journals.sagepub.com/doi/10.1177/00187208211064707Review of the Factors Affecting Acceptance of AI Infused Systems Ulugbek Vahobjon Ugli Ismatullaev journals sagepub doi 10 1177 00187208211064707
| File size | 444.29 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
POLIMEDIAPOLIMEDIA Dari hasil analisis, semua indikator dalam penelitian ini dinyatakan valid dan reliabel serta variabel iklan dinyatakan memiliki dampak positif terhadapDari hasil analisis, semua indikator dalam penelitian ini dinyatakan valid dan reliabel serta variabel iklan dinyatakan memiliki dampak positif terhadap
POLIMEDIAPOLIMEDIA Teknik sampling Survei deskriptif dan eksplanatori sering digunakan. Metode ini memeriksa data dengan menggunakan analisis jalur. Berdasarkan hasilnya,Teknik sampling Survei deskriptif dan eksplanatori sering digunakan. Metode ini memeriksa data dengan menggunakan analisis jalur. Berdasarkan hasilnya,
INTERNATIONALPUBLISHERINTERNATIONALPUBLISHER Hasil menunjukkan bahwa motivasi dan disiplin masing-masing memiliki efek positif dan signifikan, baik secara parsial maupun secara simultan. KoefisienHasil menunjukkan bahwa motivasi dan disiplin masing-masing memiliki efek positif dan signifikan, baik secara parsial maupun secara simultan. Koefisien
UNHASYUNHASY Sistem ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelajar dalam memilih guru privat berdasarkan penilaian yang objektif dan terstruktur. Hasil penelitianSistem ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelajar dalam memilih guru privat berdasarkan penilaian yang objektif dan terstruktur. Hasil penelitian
UNIPASBYUNIPASBY Pihak manajemen PT. Matahari Putra Prima perlu menjaga citra sebuah perusahaan, kualitas pelayanan serta harga yang ditawarkan agar konsumen merasa puasPihak manajemen PT. Matahari Putra Prima perlu menjaga citra sebuah perusahaan, kualitas pelayanan serta harga yang ditawarkan agar konsumen merasa puas
JIMF BIJIMF BI Studi ini juga mengakui tantangan khusus yang dihadapi oleh pengusaha wanita dalam mengakses keuangan, sumber daya, dan peluang pasar. Tinjauan teoritisStudi ini juga mengakui tantangan khusus yang dihadapi oleh pengusaha wanita dalam mengakses keuangan, sumber daya, dan peluang pasar. Tinjauan teoritis
JIMF BIJIMF BI Artikel ini melakukan analisis bibliometrik tentang dampak kepatuhan Syariah terhadap risiko, kinerja, dan ketahanan perusahaan. Menggunakan basis dataArtikel ini melakukan analisis bibliometrik tentang dampak kepatuhan Syariah terhadap risiko, kinerja, dan ketahanan perusahaan. Menggunakan basis data
UNMUNM Sampel dalam penelitian ini diambil sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan denganSampel dalam penelitian ini diambil sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan
Useful /
POLIMEDIAPOLIMEDIA Kebutuhan informasi yang cepat juga dibutuhkan dalam hal pencarian data Tugas Akhir pada program studi animasi di Politeknik Negeri Media Kreatif sehinggaKebutuhan informasi yang cepat juga dibutuhkan dalam hal pencarian data Tugas Akhir pada program studi animasi di Politeknik Negeri Media Kreatif sehingga
POLIMEDIAPOLIMEDIA Intinya penelitian ini akan melihat bagaimana peranan Komisi Penyiaran Indonesia dalam proses pengawasan siaran di Indonesia. Untuk mendapatkan informasiIntinya penelitian ini akan melihat bagaimana peranan Komisi Penyiaran Indonesia dalam proses pengawasan siaran di Indonesia. Untuk mendapatkan informasi
UNHASYUNHASY Sistem presensi konvensional di instansi pemerintah, seperti tanda tangan atau kartu identitas, sering kali menghadapi masalah kecurangan dan inefisiensi.Sistem presensi konvensional di instansi pemerintah, seperti tanda tangan atau kartu identitas, sering kali menghadapi masalah kecurangan dan inefisiensi.
UNHASYUNHASY Informasi dari sistem ini mendukung perencanaan stok, strategi promosi, dan peningkatan kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan,Informasi dari sistem ini mendukung perencanaan stok, strategi promosi, dan peningkatan kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan,