AIBPMAIBPM
International Journal of Applied Business and International ManagementInternational Journal of Applied Business and International ManagementPenggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam pemesanan dan pengantaran makanan cepat saji semakin meningkat, namun adopsi konsumen masih tidak merata. Penelitian ini mengevaluasi faktor‑faktor yang memengaruhi sikap konsumen serta niat perilaku terhadap sistem pemesanan dan pengantaran berbasis AI di industri makanan cepat saji, dengan mengambil konteks sistem Smart Ordering dan Delivery McDonalds di Malaysia sebagai studi empiris. Pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data dari 150 konsumen Malaysia dan analisis regresi berganda menunjukkan bahwa pengaruh sosial memberikan efek positif yang signifikan terhadap sikap konsumen, sementara kemudahan penggunaan, kesenangan, persepsi kemudahan, dan kepercayaan tidak berpengaruh signifikan; untuk niat perilaku, persepsi kemudahan, pengaruh sosial, dan kepercayaan merupakan prediktor signifikan, sedangkan sikap konsumen tidak berpengaruh. Model yang dihasilkan menjelaskan 29,8 % varians sikap konsumen dan 44,5 % varians niat perilaku, menandakan adopsi sistem AI dalam makanan cepat saji lebih dipengaruhi oleh konteks sosial daripada pertimbangan fungsional.
Penelitian ini menemukan bahwa pengaruh sosial adalah satu‑satunya faktor yang secara signifikan membentuk sikap konsumen terhadap sistem AI pada industri makanan cepat saji, sedangkan faktor kemudahan penggunaan, kesenangan, persepsi kemudahan, dan kepercayaan tidak berpengaruh signifikan.Niat perilaku konsumen dipengaruhi secara signifikan oleh persepsi kemudahan, pengaruh sosial, dan kepercayaan, menunjukkan bahwa keputusan adopsi lebih didorong oleh pertimbangan praktis dan validasi sosial.Sikap konsumen tidak berpengaruh langsung terhadap niat perilaku, menandakan bahwa evaluasi positif terhadap AI tidak otomatis menghasilkan niat penggunaan dalam konteks layanan yang cepat dan efisien.
Penelitian selanjutnya dapat menguji bagaimana perubahan persepsi konsumen terhadap AI berkembang secara longitudinal, misalnya dengan melacak sikap dan niat penggunaan pelanggan selama periode enam bulan hingga satu tahun setelah pertama kali menggunakan sistem Smart Ordering, untuk memahami dinamika adopsi jangka panjang. Selain itu, studi komparatif antarnegara dapat meneliti peran budaya dalam memoderasi pengaruh sosial dan kepercayaan terhadap adopsi AI di industri makanan cepat saji, sehingga dapat mengidentifikasi faktor-faktor kontekstual yang berbeda antara pasar Barat dan Asia. Terakhir, penelitian dapat memperluas variabel hasil dengan menguji hubungan antara penggunaan sistem AI dan loyalitas merek, perilaku pembelian berulang, serta tingkat pengeluaran konsumen, guna menilai dampak ekonomi jangka panjang dari implementasi teknologi AI dalam layanan makanan.
- Utilizing Artificial Intelligence (AI) in Customer’s Purchase Intentions on Online Food Delivery... doi.org/10.32535/ijthap.v7i2.3212Utilizing Artificial Intelligence AI in CustomerAos Purchase Intentions on Online Food Delivery doi 10 32535 ijthap v7i2 3212
- Consumer Attitude and Intention Toward AI-Based Smart Ordering and Delivery Systems in the Fast-Food... ejournal.aibpmjournals.com/index.php/IJABIM/article/view/4325Consumer Attitude and Intention Toward AI Based Smart Ordering and Delivery Systems in the Fast Food ejournal aibpmjournals index php IJABIM article view 4325
- Influencing Factors on Customer Behavioral Intentions to Use a Food Delivery App: A Study of GrabFood... doi.org/10.51748/agebj.v5i1.92Influencing Factors on Customer Behavioral Intentions to Use a Food Delivery App A Study of GrabFood doi 10 51748 agebj v5i1 92
- Investigating the customer trust in artificial intelligence: The role of anthropomorphism, empathy response,... ietresearch.onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1049/cit2.12133Investigating the customer trust in artificial intelligence The role of anthropomorphism empathy response ietresearch onlinelibrary wiley doi 10 1049 cit2 12133
- Effective/Differentiating Marketing Strategies of McDonald’s in Malaysia And Indonesia | D | Journal... ejournal.aibpm.org/index.php/JCDA/article/view/995Effective Differentiating Marketing Strategies of McDonaldAos in Malaysia And Indonesia D Journal ejournal aibpm index php JCDA article view 995
| File size | 474.48 KB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
HTPHTP Tidak ditemukan hubungan antara asupan energi, protein, lemak, dan karbohidrat dengan kejadian obesitas pada remaja di SMA Negeri 2 Pekanbaru. DiperlukanTidak ditemukan hubungan antara asupan energi, protein, lemak, dan karbohidrat dengan kejadian obesitas pada remaja di SMA Negeri 2 Pekanbaru. Diperlukan
POLTEKKES MKSPOLTEKKES MKS Latar belakang: Lumbar radiculopathy merupakan kondisi yang menyebabkan rasa sakit dan kesemutan sepanjang distribusi saraf sciatic yang terkait dan dapatLatar belakang: Lumbar radiculopathy merupakan kondisi yang menyebabkan rasa sakit dan kesemutan sepanjang distribusi saraf sciatic yang terkait dan dapat
POLTEKKES MKSPOLTEKKES MKS Tujuan umum dalam penelitian ini adalah diketahuinya pengetahuan tenaga kesehatan melalui edukasi penggunaan aplikasi E-modul dan quizizz melalui googleTujuan umum dalam penelitian ini adalah diketahuinya pengetahuan tenaga kesehatan melalui edukasi penggunaan aplikasi E-modul dan quizizz melalui google
POLTEKKES MKSPOLTEKKES MKS Hasil univariat menunjukkan proporsi tertinggi yaitu perilaku pencegahan baik (52,9%), kerentanan yang dirasakan berupa persepsi rentan (57,1%), keparahanHasil univariat menunjukkan proporsi tertinggi yaitu perilaku pencegahan baik (52,9%), kerentanan yang dirasakan berupa persepsi rentan (57,1%), keparahan
POLTEKKES MKSPOLTEKKES MKS Hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya ada satu faktor risiko yang signifikan, yaitu adanya anggota keluarga yang merokok di dalam rumah. Faktor-faktorHasil penelitian menunjukkan bahwa hanya ada satu faktor risiko yang signifikan, yaitu adanya anggota keluarga yang merokok di dalam rumah. Faktor-faktor
POLTEKKES MKSPOLTEKKES MKS Perilaku makan pada usia pertengahan remaja merupakan hal yang penting untuk pertumbuhan. Makanan yang dikonsumsi seharusnya mengandung berbagai zat gizi,Perilaku makan pada usia pertengahan remaja merupakan hal yang penting untuk pertumbuhan. Makanan yang dikonsumsi seharusnya mengandung berbagai zat gizi,
POLTEKKES MKSPOLTEKKES MKS Penelitian ini menyimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan antara pengetahuan gizi dengan status gizi mahasiswa fisioterapi Poltekkes Kemenkes Makassar.Penelitian ini menyimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan antara pengetahuan gizi dengan status gizi mahasiswa fisioterapi Poltekkes Kemenkes Makassar.
POLTEKKES MKSPOLTEKKES MKS Tingkat kecemasan responden pertama menurun dari skor 27 (kecemasan sedang) menjadi 14 (kecemasan ringan). Responden kedua menurun dari skor 25 (kecemasanTingkat kecemasan responden pertama menurun dari skor 27 (kecemasan sedang) menjadi 14 (kecemasan ringan). Responden kedua menurun dari skor 25 (kecemasan
Useful /
HTPHTP Penelitian ini dilaksanakan di Desa Naena Muktipur Timika Papua. Subjek didapatkan dengan metode purposive sampling yang memenuhi kriteria inklusi maupunPenelitian ini dilaksanakan di Desa Naena Muktipur Timika Papua. Subjek didapatkan dengan metode purposive sampling yang memenuhi kriteria inklusi maupun
UMJ PremiumUMJ Premium 304,59 dan skor 26. Dari hasil perhitungan CORELAP maka dipilih usulan alternatif 3. Penelitian pada UKM Eko Bubut menggunakan metode Computerized Relationship304,59 dan skor 26. Dari hasil perhitungan CORELAP maka dipilih usulan alternatif 3. Penelitian pada UKM Eko Bubut menggunakan metode Computerized Relationship
UMJ PremiumUMJ Premium Permasalahan yaitu produk cacat retak sebanyak 460 Kg (33.120 unit) dengan persentase cacat sebesar 2% serta terdapat pemborosan aktivitas produksi diPermasalahan yaitu produk cacat retak sebanyak 460 Kg (33.120 unit) dengan persentase cacat sebesar 2% serta terdapat pemborosan aktivitas produksi di
CERICCERIC Hasil uji Fisher exact dan regresi logistik berganda menunjukkan adanya perbedaan kejadian luka tekan pada klien yang dirawat menggunakan VCO dengan pijatHasil uji Fisher exact dan regresi logistik berganda menunjukkan adanya perbedaan kejadian luka tekan pada klien yang dirawat menggunakan VCO dengan pijat