UNIVERSITASJAKARTAUNIVERSITASJAKARTA
Jurnal Administrasi BisnisJurnal Administrasi BisnisPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen di Indomaret HO Pantai Indah Kapuk. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 100 responden. Uji validitas menggunakan korelasi Pearson Product Moment menunjukkan bahwa seluruh item pada variabel kualitas pelayanan (X₁), harga (X₂), dan keputusan pembelian (Y) memiliki nilai r hitung > 0,230, sehingga dinyatakan valid. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan persamaan Y = 2,973 0,318X₁ 0,660X₂ dengan signifikansi masing-masing variabel sebesar 0,000 (< 0,05), yang berarti kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai R sebesar 0,796 menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara variabel bebas dengan keputusan pembelian. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,634 mengindikasikan bahwa 63,4% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh kualitas pelayanan dan harga. Berdasarkan hasil penelitian ini maka manajemen indomaret terkait sebaiknya dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan secara konsisten dan menyesuaikan strategi penetapan harga agar tetap kompetitif. Hal ini penting guna mempertahankan loyalitas konsumen serta meningkatkan volume penjualan dalam jangka panjang.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Indomaret HO Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara.Keduanya bersama-sama menjelaskan sebesar 78,1% variasi keputusan pembelian konsumen.Secara parsial, baik kualitas pelayanan maupun harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan, dengan harga menunjukkan pengaruh yang lebih dominan.Temuan ini mengindikasikan bahwa konsumen mempertimbangkan aspek harga yang terjangkau dan pelayanan yang baik sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian.
1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh strategi pemasaran digital, seperti promosi media sosial, terhadap keputusan pembelian konsumen di Indomaret. 2. Dilakukan studi perbandingan kualitas pelayanan antara cabang Indomaret di kawasan elit (seperti Pantai Indah Kapuk) dengan cabang di daerah lain untuk mengidentifikasi faktor yang membedakan pengalaman konsumen. 3. Penelitian tentang hubungan antara kepuasan pelanggan terhadap layanan dan loyalitas konsumen bisa menjadi arah studi lanjutan, terutama dalam konteks persaingan ketat di sektor ritel modern. Ketiga saran ini dapat memberikan wawasan strategis untuk pengembangan bisnis ritel yang lebih berkelanjutan dan responsif terhadap kebutuhan konsumen.
| File size | 320.31 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
FEB UMIFEB UMI Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda yang diolah melalui SPSS terhadap 98 pelaku UMKM kuliner. Data kuantitatifStudi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda yang diolah melalui SPSS terhadap 98 pelaku UMKM kuliner. Data kuantitatif
YWNRYWNR Penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan metode full costing pada Pabrik Tahu Langgeng Jaya menghasilkan perhitungan harga pokok produksi (HPP) yangPenelitian ini menunjukkan bahwa penerapan metode full costing pada Pabrik Tahu Langgeng Jaya menghasilkan perhitungan harga pokok produksi (HPP) yang
POLBANGTAN GOWAPOLBANGTAN GOWA Status klasifikasi perkembangan BUMDes di Kecamatan Tombolo Pao adalah sebagai berikut. BUMDes Maju di dua desa, yaitu Pao dengan skor 89 dan KanrepiaStatus klasifikasi perkembangan BUMDes di Kecamatan Tombolo Pao adalah sebagai berikut. BUMDes Maju di dua desa, yaitu Pao dengan skor 89 dan Kanrepia
DINASTIRESDINASTIRES Of course, there must be awareness from villagers to make land ownership rights or land certificates so that conflicts that are detrimental to the communityOf course, there must be awareness from villagers to make land ownership rights or land certificates so that conflicts that are detrimental to the community
TRI GUNA DHARMATRI GUNA DHARMA Penyakit perut juga bisa disebabkan oleh kuman dan bakteri yang masuk kedalam tubuh melalui makanan atau minuman yang telah terkontaminasi. Gejala utamaPenyakit perut juga bisa disebabkan oleh kuman dan bakteri yang masuk kedalam tubuh melalui makanan atau minuman yang telah terkontaminasi. Gejala utama
STIMSUKMAMEDANSTIMSUKMAMEDAN Metode yang digunakan untuk menguji dan menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan dengan menggunakan analisis regresi, koefisien korelasi, koefisienMetode yang digunakan untuk menguji dan menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan dengan menggunakan analisis regresi, koefisien korelasi, koefisien
STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Sampel penelitian terdiri dari 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner online di Google Forms yang disebar melalui media sosial seperti Instagram,Sampel penelitian terdiri dari 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner online di Google Forms yang disebar melalui media sosial seperti Instagram,
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Simpulan yang diperoleh dari hasil penelitian ini adalah. Hasil analisis multivariat diketahui bahwa secara simultan maupun parsial konsumen mempengaruhiSimpulan yang diperoleh dari hasil penelitian ini adalah. Hasil analisis multivariat diketahui bahwa secara simultan maupun parsial konsumen mempengaruhi
Useful /
IAINTAKENGONIAINTAKENGON Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif analisis. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasiPenelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif analisis. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi
JURNALALKHAIRATJURNALALKHAIRAT Sistem pendidikan Islam pada awalnya berlangsung di lingkungan keluarga, kemudian berkembang di surau, masjid, dan akhirnya masuk di rumah para bangsawan.Sistem pendidikan Islam pada awalnya berlangsung di lingkungan keluarga, kemudian berkembang di surau, masjid, dan akhirnya masuk di rumah para bangsawan.
STIMSUKMAMEDANSTIMSUKMAMEDAN Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, uji analisa menggunakan uji instrumen yaitu uji validitasMetode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, uji analisa menggunakan uji instrumen yaitu uji validitas
UNIPASUNIPAS Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan di atas, maka dapat ditarik suatu kesimpulan mengenai Implementasi Digitalisasi Pengelolaan Pasar Banjar, adapunBerdasarkan hasil penelitian dan pembahasan di atas, maka dapat ditarik suatu kesimpulan mengenai Implementasi Digitalisasi Pengelolaan Pasar Banjar, adapun