LAAROIBALAAROIBA
Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalReslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalTujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat adanya pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kohikato Coffee di Kota Depok. Jenis penelitian ini menggunakan data primer sebagai data yang diperoleh langsung pengisisan kuisoner kepada 100 partisipan. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisa regresi linier ganda dan Pengujian hipotesis menggunakan t-statistik yang diolah menggunakan sistem SPSS. Hasil penelitian yang diperoleh didapatkan pengaruh positif dan tidak signifikan antara Kualitas Pelayanan (X1) terhadap Kepusan Pelanggan (X2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (X3) Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara kesleuruhan menunukan bahwa dari variabel-variabel tersebut yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y).
Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kohikato Coffee di Kota Depok.Selain itu, harga juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Lokasi pun berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kohikato Coffee di Kota Depok.
Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat peluang untuk mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi kepuasan pelanggan Kohikato Coffee di Depok. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengkaji peran citra merek dan strategi pemasaran digital di media sosial sebagai variabel moderasi yang mempengaruhi kekuatan hubungan antara kualitas pelayanan, harga, dan lokasi dengan kepuasan pelanggan. Misalnya, studi dapat dirancang untuk menjawab pertanyaan tentang sejauh mana persepsi positif terhadap citra merek digital memperkuat efek kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan. Kedua, penelitian lanjutan bisa menambahkan variabel baru seperti kualitas produk dan suasana kedai (store atmosphere) untuk mengetahui apakah kedua faktor tersebut berperan sebagai mediator dalam hubungan antara harga yang dibayarkan dan kepuasan pelanggan. Sebagai contoh, dapat dipelajari apakah kenyamanan ruang kedai dan keunikan citarasa kopi memediasi pengaruh harga terhadap kepuasan. Terakhir, perlu diteliti pengaruh faktor demografis pelanggan—usia, pendapatan, dan preferensi jenis kopi—sebagai variabel moderator yang memungkinkan pola pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap kepuasan berbeda untuk setiap kelompok konsumen. Dengan memperluas fokus studi pada variabel-variabel ini, penelitian selanjutnya dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif dan aplikatif bagi pengelola kedai kopi.
| File size | 152.8 KB |
| Pages | 10 |
| Short Link | https://juris.id/p-vP |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
LENTERANUSALENTERANUSA Kesimpulannya, mengintegrasikan pendidikan Blockchain ke dalam kurikulum pendidikan tinggi adalah penting untuk mempersiapkan generasi masa depan menghadapiKesimpulannya, mengintegrasikan pendidikan Blockchain ke dalam kurikulum pendidikan tinggi adalah penting untuk mempersiapkan generasi masa depan menghadapi
UIADUIAD Dalam menerjemahkan perubahan yang terjadi dan faktor yang mempengaruhi dalam belajar, penulis mencoba menjabarkan mengenai hal-hal terkait dengan belajarDalam menerjemahkan perubahan yang terjadi dan faktor yang mempengaruhi dalam belajar, penulis mencoba menjabarkan mengenai hal-hal terkait dengan belajar
IAIQHIAIQH Hasil penelitian ini menekankan urgensi transformasi sistemik dan holistik dalam PAI agar dapat menjawab tantangan zaman dan membentuk pribadi yang siapHasil penelitian ini menekankan urgensi transformasi sistemik dan holistik dalam PAI agar dapat menjawab tantangan zaman dan membentuk pribadi yang siap
ADPETIKISINDOADPETIKISINDO Syukur memiliki peran utama dalam pendidikan Islam sebagai bentuk aktualisasi potensi yang diberikan Allah. Al-Quran menekankan pentingnya syukur denganSyukur memiliki peran utama dalam pendidikan Islam sebagai bentuk aktualisasi potensi yang diberikan Allah. Al-Quran menekankan pentingnya syukur dengan
UNTANUNTAN Tingginya tingkat pencemaran di Indonesia menyebabkan banyaknya radikal bebas yang berpotensi menyebabkan beberapa penyakit. Untuk mengatasinya, dibutuhkanTingginya tingkat pencemaran di Indonesia menyebabkan banyaknya radikal bebas yang berpotensi menyebabkan beberapa penyakit. Untuk mengatasinya, dibutuhkan
UNITOMOUNITOMO Baru-baru ini terjadi penurunan minat mahasiswa untuk bergabung dengan organisasi. Salah satu penyebabnya adalah program MBKM (Merdeka Belajar Kampus Merdeka).Baru-baru ini terjadi penurunan minat mahasiswa untuk bergabung dengan organisasi. Salah satu penyebabnya adalah program MBKM (Merdeka Belajar Kampus Merdeka).
UNISAPUNISAP Telah dilakukan penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pola arus pasang surut saat pasang surut serta keterkaitan arus pasang surut antaraTelah dilakukan penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pola arus pasang surut saat pasang surut serta keterkaitan arus pasang surut antara
KPUKPU Strategi marketing politik yang digunakan oleh pasangan ASYIK pada pemilihan Gubernur dan Wakil Gubernur Jawa Barat tahun 2018 di Kabupaten Bogor efektifStrategi marketing politik yang digunakan oleh pasangan ASYIK pada pemilihan Gubernur dan Wakil Gubernur Jawa Barat tahun 2018 di Kabupaten Bogor efektif
Useful /
LINKPUBLINKPUB Metode: Studi kasus ini melibatkan tiga pasien yang menunjukkan gejala halusinasi pendengaran. Implementasi keperawatan dilakukan selama tiga hari melaluiMetode: Studi kasus ini melibatkan tiga pasien yang menunjukkan gejala halusinasi pendengaran. Implementasi keperawatan dilakukan selama tiga hari melalui
LAAROIBALAAROIBA Aktivitas makerspace pada kegiatan komunitas Gerakan Sumut Mengajar memiliki peran sebagai ruang pendidikan, ruang kreasi atau kreativitas, ruang sosialAktivitas makerspace pada kegiatan komunitas Gerakan Sumut Mengajar memiliki peran sebagai ruang pendidikan, ruang kreasi atau kreativitas, ruang sosial
LAAROIBALAAROIBA Dari hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa variabel independen kemasan (X1), variasi produk (X2) dan variabel citra merek (X3) terdapatDari hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa variabel independen kemasan (X1), variasi produk (X2) dan variabel citra merek (X3) terdapat
ITSIITSI Hasil dari analisis menunjukkan bahwa diperoleh 5 klaster provinsi di Indonesia yang mengelola kelapa sawit yaitu provinsi yang terbaik adalah Riau, ProvinsiHasil dari analisis menunjukkan bahwa diperoleh 5 klaster provinsi di Indonesia yang mengelola kelapa sawit yaitu provinsi yang terbaik adalah Riau, Provinsi