LAAROIBALAAROIBA
Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalReslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalTujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat adanya pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kohikato Coffee di Kota Depok. Jenis penelitian ini menggunakan data primer sebagai data yang diperoleh langsung pengisisan kuisoner kepada 100 partisipan. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisa regresi linier ganda dan Pengujian hipotesis menggunakan t-statistik yang diolah menggunakan sistem SPSS. Hasil penelitian yang diperoleh didapatkan pengaruh positif dan tidak signifikan antara Kualitas Pelayanan (X1) terhadap Kepusan Pelanggan (X2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (X3) Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara kesleuruhan menunukan bahwa dari variabel-variabel tersebut yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y).
Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kohikato Coffee di Kota Depok.Selain itu, harga juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Lokasi pun berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kohikato Coffee di Kota Depok.
Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat peluang untuk mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi kepuasan pelanggan Kohikato Coffee di Depok. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengkaji peran citra merek dan strategi pemasaran digital di media sosial sebagai variabel moderasi yang mempengaruhi kekuatan hubungan antara kualitas pelayanan, harga, dan lokasi dengan kepuasan pelanggan. Misalnya, studi dapat dirancang untuk menjawab pertanyaan tentang sejauh mana persepsi positif terhadap citra merek digital memperkuat efek kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan. Kedua, penelitian lanjutan bisa menambahkan variabel baru seperti kualitas produk dan suasana kedai (store atmosphere) untuk mengetahui apakah kedua faktor tersebut berperan sebagai mediator dalam hubungan antara harga yang dibayarkan dan kepuasan pelanggan. Sebagai contoh, dapat dipelajari apakah kenyamanan ruang kedai dan keunikan citarasa kopi memediasi pengaruh harga terhadap kepuasan. Terakhir, perlu diteliti pengaruh faktor demografis pelanggan—usia, pendapatan, dan preferensi jenis kopi—sebagai variabel moderator yang memungkinkan pola pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap kepuasan berbeda untuk setiap kelompok konsumen. Dengan memperluas fokus studi pada variabel-variabel ini, penelitian selanjutnya dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif dan aplikatif bagi pengelola kedai kopi.
| File size | 152.8 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
LAAROIBALAAROIBA Analisa data pada penelitian menggunakan uji asumsi klasik (multikolinearitas, heteroskedastisitas, autokorelasi, normalitas), regresi linear berganda,Analisa data pada penelitian menggunakan uji asumsi klasik (multikolinearitas, heteroskedastisitas, autokorelasi, normalitas), regresi linear berganda,
LAAROIBALAAROIBA Akhir dari tulisan ini dapat disimpulkan bahwa pengawas dalam meningkatkan kualitas guru di madrasah MTs. Negeri 2 Aceh Tamiang telah melakukan upaya supervisiAkhir dari tulisan ini dapat disimpulkan bahwa pengawas dalam meningkatkan kualitas guru di madrasah MTs. Negeri 2 Aceh Tamiang telah melakukan upaya supervisi
LAAROIBALAAROIBA Penetapan ujrah dilakukan berdasarkan Surat Edaran Direksi dalam bentuk persentase yang kemudian dikonversi ke nominal untuk menghindari gharar, denganPenetapan ujrah dilakukan berdasarkan Surat Edaran Direksi dalam bentuk persentase yang kemudian dikonversi ke nominal untuk menghindari gharar, dengan
LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, produk, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian dalam berbelanja buah lokal di SupermarketPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, produk, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian dalam berbelanja buah lokal di Supermarket
LAAROIBALAAROIBA Film Ice Cold: Murder, Coffee, and Jessica Wongso telah menjadi kontroversi di masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dua perspektif kontroversialFilm Ice Cold: Murder, Coffee, and Jessica Wongso telah menjadi kontroversi di masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dua perspektif kontroversial
PAPANDAPAPANDA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis preferensi mahasiswa dalam memilih mata kuliah pilihan pada semester 5 Program Studi Sistem Informasi UIN SumateraPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis preferensi mahasiswa dalam memilih mata kuliah pilihan pada semester 5 Program Studi Sistem Informasi UIN Sumatera
UWMYUWMY Produk Biojanna tidak mengandung bakteri asam laktat. Penambahan Biojanna pada sari buah belimbing tidak berpengaruh nyata terhadap sifat mikrobiologisProduk Biojanna tidak mengandung bakteri asam laktat. Penambahan Biojanna pada sari buah belimbing tidak berpengaruh nyata terhadap sifat mikrobiologis
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Ketersediaan, kualitas, kuantitas, kontinyuitas buah lokal yang dihasilkan belum dapat memenuhi kebutuhan penduduk yang terus meningkat. Sehingga pemenuhannyaKetersediaan, kualitas, kuantitas, kontinyuitas buah lokal yang dihasilkan belum dapat memenuhi kebutuhan penduduk yang terus meningkat. Sehingga pemenuhannya
Useful /
LAAROIBALAAROIBA Oleh karena itu, penelitian perlu dilakukan untuk mengetahui efektivitas Twitter sebagai media komunikasi interpersonal di kalangan remaja. Dengan menggunakanOleh karena itu, penelitian perlu dilakukan untuk mengetahui efektivitas Twitter sebagai media komunikasi interpersonal di kalangan remaja. Dengan menggunakan
LAAROIBALAAROIBA Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan penelitian lapangan untuk memperoleh atau mengumpulkan informasi mengenaiMetode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan penelitian lapangan untuk memperoleh atau mengumpulkan informasi mengenai
IWIIWI Implementasi fleksibilitas pengelolaan keuangan di BLUD adalah langkah strategis yang dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional, memungkinkanImplementasi fleksibilitas pengelolaan keuangan di BLUD adalah langkah strategis yang dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional, memungkinkan
IWIIWI Pelaksanaan Rencana Usulan Kegiatan Nusantara Sehat (RUKUNS) belum optimal, dengan sebagian besar Puskesmas belum mengimplementasikannya. Keberadaan timPelaksanaan Rencana Usulan Kegiatan Nusantara Sehat (RUKUNS) belum optimal, dengan sebagian besar Puskesmas belum mengimplementasikannya. Keberadaan tim