LAAROIBALAAROIBA
Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalReslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalTujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat adanya pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kohikato Coffee di Kota Depok. Jenis penelitian ini menggunakan data primer sebagai data yang diperoleh langsung pengisisan kuisoner kepada 100 partisipan. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisa regresi linier ganda dan Pengujian hipotesis menggunakan t-statistik yang diolah menggunakan sistem SPSS. Hasil penelitian yang diperoleh didapatkan pengaruh positif dan tidak signifikan antara Kualitas Pelayanan (X1) terhadap Kepusan Pelanggan (X2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (X3) Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara kesleuruhan menunukan bahwa dari variabel-variabel tersebut yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y).
Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kohikato Coffee di Kota Depok.Selain itu, harga juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Lokasi pun berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kohikato Coffee di Kota Depok.
Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat peluang untuk mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi kepuasan pelanggan Kohikato Coffee di Depok. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengkaji peran citra merek dan strategi pemasaran digital di media sosial sebagai variabel moderasi yang mempengaruhi kekuatan hubungan antara kualitas pelayanan, harga, dan lokasi dengan kepuasan pelanggan. Misalnya, studi dapat dirancang untuk menjawab pertanyaan tentang sejauh mana persepsi positif terhadap citra merek digital memperkuat efek kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan. Kedua, penelitian lanjutan bisa menambahkan variabel baru seperti kualitas produk dan suasana kedai (store atmosphere) untuk mengetahui apakah kedua faktor tersebut berperan sebagai mediator dalam hubungan antara harga yang dibayarkan dan kepuasan pelanggan. Sebagai contoh, dapat dipelajari apakah kenyamanan ruang kedai dan keunikan citarasa kopi memediasi pengaruh harga terhadap kepuasan. Terakhir, perlu diteliti pengaruh faktor demografis pelanggan—usia, pendapatan, dan preferensi jenis kopi—sebagai variabel moderator yang memungkinkan pola pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap kepuasan berbeda untuk setiap kelompok konsumen. Dengan memperluas fokus studi pada variabel-variabel ini, penelitian selanjutnya dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif dan aplikatif bagi pengelola kedai kopi.
| File size | 152.8 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
LAAROIBALAAROIBA Dalam hal ini kelompok KKN-32 Desa Purbasari Kecamatan Tapian Dolok Kabupaten Simalungun memiliki peranan yang baik dalam membantu masyarakat dan lembagaDalam hal ini kelompok KKN-32 Desa Purbasari Kecamatan Tapian Dolok Kabupaten Simalungun memiliki peranan yang baik dalam membantu masyarakat dan lembaga
LAAROIBALAAROIBA Penelitian kuantitatif yang terdapat pada kelompok ini mencakup pendekatan pemodelan persamaan struktural kuadrat terkecil parsial (PLS-SEM). PengujianPenelitian kuantitatif yang terdapat pada kelompok ini mencakup pendekatan pemodelan persamaan struktural kuadrat terkecil parsial (PLS-SEM). Pengujian
STIEMAHARDHIKASTIEMAHARDHIKA Siwalankerto. Indikator yang digunakan untuk melihat persepsi adalah persepsi kemudahan, kegunaan, dan risiko. Penelitian ini menunjukkan bahwa sebagianSiwalankerto. Indikator yang digunakan untuk melihat persepsi adalah persepsi kemudahan, kegunaan, dan risiko. Penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian
LIMM PUBLIMM PUB Temuan ini memberikan wawasan penting bagi bank syariah dalam merancang strategi pemasaran dan edukasi yang efektif untuk menarik nasabah dari kalanganTemuan ini memberikan wawasan penting bagi bank syariah dalam merancang strategi pemasaran dan edukasi yang efektif untuk menarik nasabah dari kalangan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Selain itu, di perguruan tinggi juga sudah terdapat Galeri Investasi BEI yang akan membuat mahasiswa semakin mudah dalam melakukan investasi. Tujuan dariSelain itu, di perguruan tinggi juga sudah terdapat Galeri Investasi BEI yang akan membuat mahasiswa semakin mudah dalam melakukan investasi. Tujuan dari
DIWANPUSTAKADIWANPUSTAKA Meskipun demikian, kedua kelompok menunjukkan kepercayaan diri yang tinggi dalam mencapai tujuan pembelajaran mereka. Penelitian ini mengungkapkan bahwaMeskipun demikian, kedua kelompok menunjukkan kepercayaan diri yang tinggi dalam mencapai tujuan pembelajaran mereka. Penelitian ini mengungkapkan bahwa
UNIBUNIB Dua puluh tiga mahasiswa menyatakan setuju sekali dan tujuh mahasiswa menyatakan setuju terhadap indikator pembelajaran. Untuk indikator materi, dua belasDua puluh tiga mahasiswa menyatakan setuju sekali dan tujuh mahasiswa menyatakan setuju terhadap indikator pembelajaran. Untuk indikator materi, dua belas
UINMYBATUSANGKARUINMYBATUSANGKAR Keabsahan data pada penelitian ini menggunakan triangulasi teknik, sumber dan perpanjangan pengamatan. Hasil penelitian didapatkan bahwa bentuk implementasiKeabsahan data pada penelitian ini menggunakan triangulasi teknik, sumber dan perpanjangan pengamatan. Hasil penelitian didapatkan bahwa bentuk implementasi
Useful /
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Kondisi ini kerap menimbulkan keraguan bagi aparat pengadaan dan penegak hukum dalam mengambil langkah hukum yang proporsional. Penelitian ini bertujuanKondisi ini kerap menimbulkan keraguan bagi aparat pengadaan dan penegak hukum dalam mengambil langkah hukum yang proporsional. Penelitian ini bertujuan
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Penelitian ini menggunakan desain studi kasus riset tindakan yang dilaksanakan dari Januari hingga Maret 2025. Tim QCC Sinergi Number One memanfaatkanPenelitian ini menggunakan desain studi kasus riset tindakan yang dilaksanakan dari Januari hingga Maret 2025. Tim QCC Sinergi Number One memanfaatkan
LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh authentic leadership, komitmen efektif, dan job resourcefullness terhadap kreativitas serta kinerja pegawai BankPenelitian ini bertujuan menguji pengaruh authentic leadership, komitmen efektif, dan job resourcefullness terhadap kreativitas serta kinerja pegawai Bank
SINESIASINESIA Pemahaman yang mendalam mengenai sejarah, dampak, regulasi, dan perspektif filosofis dari tindak pidana narkotika sangat penting untuk menyusun kebijakanPemahaman yang mendalam mengenai sejarah, dampak, regulasi, dan perspektif filosofis dari tindak pidana narkotika sangat penting untuk menyusun kebijakan