LAAROIBALAAROIBA
Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalReslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalTujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat adanya pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kohikato Coffee di Kota Depok. Jenis penelitian ini menggunakan data primer sebagai data yang diperoleh langsung pengisisan kuisoner kepada 100 partisipan. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisa regresi linier ganda dan Pengujian hipotesis menggunakan t-statistik yang diolah menggunakan sistem SPSS. Hasil penelitian yang diperoleh didapatkan pengaruh positif dan tidak signifikan antara Kualitas Pelayanan (X1) terhadap Kepusan Pelanggan (X2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (X3) Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara kesleuruhan menunukan bahwa dari variabel-variabel tersebut yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y).
Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kohikato Coffee di Kota Depok.Selain itu, harga juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Lokasi pun berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kohikato Coffee di Kota Depok.
Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat peluang untuk mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi kepuasan pelanggan Kohikato Coffee di Depok. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengkaji peran citra merek dan strategi pemasaran digital di media sosial sebagai variabel moderasi yang mempengaruhi kekuatan hubungan antara kualitas pelayanan, harga, dan lokasi dengan kepuasan pelanggan. Misalnya, studi dapat dirancang untuk menjawab pertanyaan tentang sejauh mana persepsi positif terhadap citra merek digital memperkuat efek kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan. Kedua, penelitian lanjutan bisa menambahkan variabel baru seperti kualitas produk dan suasana kedai (store atmosphere) untuk mengetahui apakah kedua faktor tersebut berperan sebagai mediator dalam hubungan antara harga yang dibayarkan dan kepuasan pelanggan. Sebagai contoh, dapat dipelajari apakah kenyamanan ruang kedai dan keunikan citarasa kopi memediasi pengaruh harga terhadap kepuasan. Terakhir, perlu diteliti pengaruh faktor demografis pelanggan—usia, pendapatan, dan preferensi jenis kopi—sebagai variabel moderator yang memungkinkan pola pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap kepuasan berbeda untuk setiap kelompok konsumen. Dengan memperluas fokus studi pada variabel-variabel ini, penelitian selanjutnya dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif dan aplikatif bagi pengelola kedai kopi.
| File size | 152.8 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
HELVETIAHELVETIA Penelitian ini dilaksanakan di Desa Siborong-Borong I Kecamatan Siborong-Borong Kabupaten Tapanuli Utara. Hasil: Berdasarkan skor total penilaian, agar-agarPenelitian ini dilaksanakan di Desa Siborong-Borong I Kecamatan Siborong-Borong Kabupaten Tapanuli Utara. Hasil: Berdasarkan skor total penilaian, agar-agar
LAAROIBALAAROIBA Pemilihan metode analisis data untuk penguji hipotesis dari variabel yang ada yaitu memakai metode analisis regresi linier berganda. Dari berbagai ujiPemilihan metode analisis data untuk penguji hipotesis dari variabel yang ada yaitu memakai metode analisis regresi linier berganda. Dari berbagai uji
LAAROIBALAAROIBA Hasil penelitian ini menyebutkan bahwa implementasi prinsip-prinsip marketing syariah pada Wisma Barokah Syariah Tebing Tinggi yaitu pada prinsip tauhid,Hasil penelitian ini menyebutkan bahwa implementasi prinsip-prinsip marketing syariah pada Wisma Barokah Syariah Tebing Tinggi yaitu pada prinsip tauhid,
LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja penjual kendaraan bermerek di PT Indomobil TradaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja penjual kendaraan bermerek di PT Indomobil Trada
LAAROIBALAAROIBA Sehingga artikel ini ditulis dengan tujuan untuk melihat pandangan Fatwa tersebut dengan ketentuan bunga yang ditetapkan oleh Dana Syariah. Artikel iniSehingga artikel ini ditulis dengan tujuan untuk melihat pandangan Fatwa tersebut dengan ketentuan bunga yang ditetapkan oleh Dana Syariah. Artikel ini
LAAROIBALAAROIBA Kegiatan ekonomi kreatif yang dilakukan kelompok relawan di Desa Nagur, Kecamatan Tanjung Beringin, Serdang Bedagai yaitu membuat kotak pensil dari botolKegiatan ekonomi kreatif yang dilakukan kelompok relawan di Desa Nagur, Kecamatan Tanjung Beringin, Serdang Bedagai yaitu membuat kotak pensil dari botol
LAAROIBALAAROIBA Penelitian kuantitatif yang terdapat pada kelompok ini mencakup pendekatan pemodelan persamaan struktural kuadrat terkecil parsial (PLS-SEM). PengujianPenelitian kuantitatif yang terdapat pada kelompok ini mencakup pendekatan pemodelan persamaan struktural kuadrat terkecil parsial (PLS-SEM). Pengujian
UWMYUWMY Penambahan Biojanna pada sari buah belimbing tidak berpengaruh nyata terhadap sifat mikrobiologis dan organoleptik, serta tidak memengaruhi penerimaanPenambahan Biojanna pada sari buah belimbing tidak berpengaruh nyata terhadap sifat mikrobiologis dan organoleptik, serta tidak memengaruhi penerimaan
Useful /
LAAROIBALAAROIBA Harga (X2) mempunyai hubungan positif atau searah, hal ini dapat dibuktikan dengan nilai Thitung untuk variabel X2 sebesar 6,658. Pengujian secara simultanHarga (X2) mempunyai hubungan positif atau searah, hal ini dapat dibuktikan dengan nilai Thitung untuk variabel X2 sebesar 6,658. Pengujian secara simultan
IWIIWI Metode penelitian ini melibatkan survei dengan populasi sebanyak 99 individu, dengan menggunakan metode convenience sampling untuk sampel penelitian sebanyakMetode penelitian ini melibatkan survei dengan populasi sebanyak 99 individu, dengan menggunakan metode convenience sampling untuk sampel penelitian sebanyak
IWIIWI Beberapa materi pelatihan belum diterapkan karena sudah ada program yang berjalan sebelum tim Nusantara Sehat datang. Pelaksanaan Rencana Usulan KegiatanBeberapa materi pelatihan belum diterapkan karena sudah ada program yang berjalan sebelum tim Nusantara Sehat datang. Pelaksanaan Rencana Usulan Kegiatan
UNIBAUNIBA Terdapat hubungan yang signifikan secara statistik antara ketuban pecah dini dengan persalinan sectio caesarea di Rumah Sakit Budi Kemuliaan Kota BatamTerdapat hubungan yang signifikan secara statistik antara ketuban pecah dini dengan persalinan sectio caesarea di Rumah Sakit Budi Kemuliaan Kota Batam