LAAROIBALAAROIBA

Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalReslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan. Adapun metode yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dan observasi. Pada variabel bebas yaitu kualitas pelayanan dan harga, sedangkan kepuasan pelanggan sebagai variabel terikat. Semua pernyataan valid, reliabel, dan normal. Berdasarkan pengujian yang dilakukan, hasil penelitian ini menunjukkan dengan nilai reliabilitas dapat dilihat bahwa variabel kualitas pelayanan (X1) 0,939, variabel harga (X2) 0,912. Kualitas pelayanan (X1) dan harga (X2) memiliki hubungan yang sangat kuat terhadap kepuasan pelanggan dapat dilihat dari nilai R Square 0,849, yang menunjukkan variabel independen yang terdiri dari kualitas pelayanan dan harga dapat dijelaskan dengan kepuasan pelanggan 84,9% mampu menjelaskan variabel independen yaitu kepuasan pelanggan (Y) sedangkan sisanya 15,1% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Warteg Kharisma Bahari, Cicadas Gunung Putri.

Berdasarkan hasil perhitungan tabel di atas dapat diinterpretasikan bahwa kualitas pelayanan (X1) mempunyai hubungan positif atau searah, sehingga bila kualitas pelayanan ditingkatkan, maka kepuasan pelanggan juga akan meningkat.Harga (X2) mempunyai hubungan positif atau searah, hal ini dapat dibuktikan dengan nilai Thitung untuk variabel X2 sebesar 6,658.Pengujian secara simultan dapat disimpulkan terbukti signifikan karena dengan nilai signifikan sebesar 0,00 atau yang diperoleh lebih kecil dari a = 0,05, artinya Ho ditolak, Ha diterima.Maka dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas secara bersama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Penelitian selanjutnya dapat mengkaji lebih dalam mengenai peran teknologi dalam meningkatkan kualitas pelayanan di warteg, misalnya melalui pemanfaatan aplikasi pemesanan dan pembayaran digital. Selain itu, perlu dilakukan studi komparatif antara warteg dengan jenis layanan dan target pelanggan yang berbeda untuk mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang memengaruhi kepuasan pelanggan. Terakhir, penelitian dapat menginvestigasi dampak promosi media sosial terhadap citra merek warteg dan loyalitas pelanggan, sehingga dapat memberikan wawasan bagi pengelola warteg untuk merancang strategi pemasaran yang lebih efektif.

Read online
File size270.79 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Uji Daya Terima Agar Agar Dali Horbo Sebagai Makanan Tambahan Balita Stunting Di Desa Siborong Borong I Kecamatan Siborongborong Kabupaten Tapanuli Utara 2026More at 2026

HELVETIAHELVETIA Dali horbo yang dijuluki keju khas Batak adalah makanan khas di daerah Tapanuli, yang terbuat dari susu kerbau yang sudah difermentasi. Tujuan: MenganalisisDali horbo yang dijuluki keju khas Batak adalah makanan khas di daerah Tapanuli, yang terbuat dari susu kerbau yang sudah difermentasi. Tujuan: Menganalisis

JURIS Pengaruh Pendapatan Asli Daerah dan Dana Perimbangan terhadap Financial Performance Pemerintah Daerah pada Kawasan Strategis Nasional Gerbangkertosusila 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Riset ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh variabel Pendapatan Asli Daerah dan variabel dana transfer pemerintah pusat terhadap financialRiset ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh variabel Pendapatan Asli Daerah dan variabel dana transfer pemerintah pusat terhadap financial

JURIS Implementasi Marketing Syari ah dalam Perspektif Ekonomi Islam pada Wisma Barokah Syari ah Tebing Tinggi 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif yang bertujuan untuk mengetahui strategi marketing syariah yang diterapkan oleh Wisma Barokah syariahPenelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif yang bertujuan untuk mengetahui strategi marketing syariah yang diterapkan oleh Wisma Barokah syariah

JURIS Analisis Pengaruh Kepuasan dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Penjual pada PT Indomobil Trada Nasional 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebar kepada penjual kendaraan KIA di PT Indomobil Trada Nasional. Responden dalam penelitian ini adalah paraData dikumpulkan melalui kuesioner yang disebar kepada penjual kendaraan KIA di PT Indomobil Trada Nasional. Responden dalam penelitian ini adalah para

JURIS Pengaruh Motivasi Pengetahuan Perpajakan dan Motivasi Peningkatan Kualitas Diri Terhadap Minat Mahasiswa Akuntansi untuk Mengikuti Brevet Pajak 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Variabel independen dalam penelitian ini adalah motivasi pengetahuan perpajakan dan motivasi peningkatan kualitas diri. Sedangkan variabel dependen adalahVariabel independen dalam penelitian ini adalah motivasi pengetahuan perpajakan dan motivasi peningkatan kualitas diri. Sedangkan variabel dependen adalah

JURIS Penerapan Model Pembelajaran Think Talk Write untuk Meningkatkan Hasil Belajar Siswa pada Tema Daerah Tempat Tinggalku di Kelas IV SD PAB 23 Patumbak 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini dilaksanakan di kelas IV SD PAB 23 Patumbak. Penelitian ini merupakan penelitian tindakan kelas (Classroom Action Research). Subjek dalamPenelitian ini dilaksanakan di kelas IV SD PAB 23 Patumbak. Penelitian ini merupakan penelitian tindakan kelas (Classroom Action Research). Subjek dalam

JURIS Aktivitas Peran Mahasiswa dalam Meningkatkan Pendidikan di Nagori Purbasari 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Ditinjau dari tipe informasinya pendekatan riset yang dipakai dalam riset ini adalah pendekatan kualitatif. Penelitian ini menghasilkan bahwa kelompokDitinjau dari tipe informasinya pendekatan riset yang dipakai dalam riset ini adalah pendekatan kualitatif. Penelitian ini menghasilkan bahwa kelompok

JURIS Pengaruh Penambahan Produk Fermentasi Air Kelapa Pada Sari Buah Belimbing Averrhoa carambola L Terhadap Sifat Mikrobiologis Dan Tingkat Penerimaan Konsumen 2024More at 2024

UWMYUWMY Masing-masing perlakuan dianalisa secara mikrobiologis (TPC Bakteri dan TPC Bakteri Asam Laktat), analisa kimia pengukuran (pH), t test dan uji organoleptikMasing-masing perlakuan dianalisa secara mikrobiologis (TPC Bakteri dan TPC Bakteri Asam Laktat), analisa kimia pengukuran (pH), t test dan uji organoleptik

Useful /

JURIS Komparasi Sistem Perpajakan pada Masa Abu Ubaid dengan Sistem Perpajakan di Indonesia 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Sistem keuangan syariah berperan penting dalam menjaga agar harta diperoleh dan digunakan sesuai hukum syariah serta mencegah pemborosan dan penimbunanSistem keuangan syariah berperan penting dalam menjaga agar harta diperoleh dan digunakan sesuai hukum syariah serta mencegah pemborosan dan penimbunan

JURIS Pengaruh Kompensasi Kepemimpinan terhadap Etos Kerja dengan Kepuasan Kerja sebagai Intervening Studi pada Hotel Sartika Yogyakarta 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, hal ini menunjukkan bahwa kompensasi tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap etos kerja,Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, hal ini menunjukkan bahwa kompensasi tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap etos kerja,

JURIS Implementasi Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah pada Entitas Pelatihan Aparatur Pemerintah 2024More at 2024

IWIIWI Peraturan daerah, peraturan kepala daerah, dan keputusan kepala daerah mencakup hal-hal seperti tata kelola, standar pelayanan minimal, renstra, rencanaPeraturan daerah, peraturan kepala daerah, dan keputusan kepala daerah mencakup hal-hal seperti tata kelola, standar pelayanan minimal, renstra, rencana

JURIS Analisis Perbandingan Aspek Keamanan Basis Data Menggunakan Skema dan Tanpa Skema di PostgreSQL 2024More at 2024

LENTERADUALENTERADUA Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa penerapan schema dapat meningkatkan keamanan dibandingkan tidak menerapkan schema. Penerapan hak akses peranDari hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa penerapan schema dapat meningkatkan keamanan dibandingkan tidak menerapkan schema. Penerapan hak akses peran

ads-block-test