STIKES YRSDSSTIKES YRSDS

Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. SoetomoJurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo

Aplikasi Mobile-JKN merupakan inovasi yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan dan dapat diakses melalui smartphone untuk memudahkan peserta JKN-KIS dalam memperoleh pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis determinan penggunaan antrian online melalui Mobile-JKN dalam mengakses pelayanan kesehatan. Desain penelitian yang digunakan adalah analitik dengan pendekatan cross-sectional, dan pengumpulan data dilaksanakan selama dua bulan. Sampel penelitian adalah masyarakat pengguna mobile JKN di Provinsi Bali yang sesuai dengan kriteria inklusi dan eksklusi. Besar sampel sebanyak 100 responden dan dianalisis dengan regresi logistic. Berdasarkan hasil analisis, keseluruhan aspek baik aspek performance experancy, facilitating condition, social influence menunjukkan hasil yang kurang baik. Faktor yang mempengaruhi pemanfaatan antrian online dengan mobile JKN adalah aspek effort expetancy, sedangkan aspek performance expetency, facilitating conditions, dan social influence tidak berpengaruh. Penelitian ini menunjukkan bahwa pemanfaatan fitur antrian online Mobile-JKN masih rendah dan faktor yang paling berpengaruh adalah effort expectancy.

Penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh variabel, yaitu performance expectancy, effort expectancy, facilitating condition, dan social influence, memiliki pengaruh signifikan terhadap pemanfaatan layanan pendaftaran (antrian) online Mobile-JKN pada masyarakat di Provinsi Bali.Faktor yang paling berpengaruh terhadap pemanfaatan layanan tersebut adalah effort expectancy.Dengan menyederhanakan tampilan aplikasi Mobile-JKN dan menyediakan layanan bantuan, diharapkan adopsi layanan kesehatan digital ini dapat terus berkembang dan mendukung optimalisasi sistem pelayanan kesehatan nasional.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan untuk memperdalam pemahaman mengenai pemanfaatan aplikasi Mobile-JKN. Pertama, penelitian perlu dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penghambat pemanfaatan fitur antrean online pada kelompok usia lanjut, dengan mempertimbangkan tingkat literasi digital dan aksesibilitas teknologi. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan antara Provinsi Bali dengan daerah lain di Indonesia untuk menganalisis perbedaan pola pemanfaatan Mobile-JKN dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Ketiga, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali pengalaman dan persepsi pengguna Mobile-JKN secara mendalam, termasuk tantangan dan harapan mereka dalam menggunakan aplikasi tersebut. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang lebih komprehensif dan relevan bagi BPJS Kesehatan dalam merumuskan strategi peningkatan layanan dan memperluas jangkauan aplikasi Mobile-JKN di seluruh Indonesia. Dengan demikian, pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan kesehatan dapat dioptimalkan untuk mencapai Universal Health Coverage (UHC) yang berkelanjutan.

  1. Analisis Pemanfaatan Sistem Informasi JKN Mobile Di Kota Makassar | Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat.... journal.yp3a.org/index.php/sehatrakyat/article/view/1082Analisis Pemanfaatan Sistem Informasi JKN Mobile Di Kota Makassar Sehat Rakyat Jurnal Kesehatan Masyarakat journal yp3a index php sehatrakyat article view 1082
  2. "Keterbatasan Mobile JKN sebagai Bentuk Universal Health Coverage di Er" by Diva Anita Churiana... scholarhub.ui.ac.id/bikfokes/vol4/iss3/4Keterbatasan Mobile JKN sebagai Bentuk Universal Health Coverage di Er by Diva Anita Churiana scholarhub ui ac bikfokes vol4 iss3 4
  3. INOVASI BPJS KESEHATAN DALAM PEMBERIAN LAYANAN KEPADA MASYARAKAT : APLIKASI MOBILE JKN | Wulanadary |... doi.org/10.35308/jpp.v5i2.1119INOVASI BPJS KESEHATAN DALAM PEMBERIAN LAYANAN KEPADA MASYARAKAT APLIKASI MOBILE JKN Wulanadary doi 10 35308 jpp v5i2 1119
Read online
File size955.22 KB
Pages21
DMCAReport

Related /

ads-block-test