FIKES UMWFIKES UMW

Miracle Journal of Public HealthMiracle Journal of Public Health

Masyarakat menginginkan suatu pelayanan yang sesuai dengan harapan mereka. Mutu pelayanan kesehatan sebagai salah satu bagian dari manajemen akan memberikan berbagai manfaat bagi manajemen suatu instansi. Oleh karena itu, setiap pemberi layanan kesehatan atau profesi layanan kesehatan yang secara langsung melayani pasien perlu memiliki keterampilan, termasuk dalam berkomunikasi dengan konsumen/pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Faktor-faktor yang berhubungan dengan mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Wundulako Kabupaten Kolaka. Jenis penelitian ini adalah penelitian analitik dengan rancangan cross sectional study. Populasi adalah seluruh pasien rawat jalan di Puskesmas Wundulako Kabupaten Kolaka. Jumlah sampel sebanyak 88 responden. Penelitian ini menggunakan uji Chi-square test. Hasil uji statistik menunjukkan ada hubungan antara fasilitas dengan mutu pelayanan, disiplin petugas dengan mutu pelayanan, dan prosedur pelayanan dengan mutu pelayanan.

Kesimpulan menunjukkan bahwa mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Wundulako Kabupaten Kolaka berhubungan dengan semua variabel penelitian.Oleh karena itu, pihak Puskesmas perlu meningkatkan fasilitas Puskesmas serta meningkatkan disiplin petugas dan melakukan pekerjaan sesuai prosedur pelayanan.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain yang secara tidak langsung memengaruhi mutu pelayanan kesehatan di puskesmas, seperti tingkat pendidikan petugas kesehatan atau ketersediaan pelatihan berkelanjutan. Kedua, penelitian kuantitatif dengan desain longitudinal dapat dilakukan untuk menguji dampak intervensi tertentu, seperti program pelatihan komunikasi, terhadap peningkatan kepuasan pasien dan mutu pelayanan secara keseluruhan. Ketiga, penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dapat dilakukan untuk memahami secara mendalam pengalaman pasien dalam menerima pelayanan kesehatan di puskesmas, sehingga dapat mengidentifikasi area-area yang memerlukan perbaikan lebih lanjut. Dengan menggabungkan hasil dari berbagai jenis penelitian, diharapkan dapat diperoleh pemahaman yang komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi mutu pelayanan kesehatan di puskesmas, dan dapat dirumuskan strategi intervensi yang efektif untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat.

Read online
File size240.79 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS Front Matter 2026More at 2026

UNTAGUNTAG Metode yang digunakan meliputi survei dan analisis statistik terhadap 120 responden anak pelaku kejahatan. Hasil menunjukkan bahwa tingkat pemaafan berhubunganMetode yang digunakan meliputi survei dan analisis statistik terhadap 120 responden anak pelaku kejahatan. Hasil menunjukkan bahwa tingkat pemaafan berhubungan

JURIS Gambaran Self Management Pada Pasien DM di Ruang Poliklinik Salah Satu Rumah Sakit Swasta di Yogyakarta 2025More at 2025

STIKESPANTIRAPIHSTIKESPANTIRAPIH Hasil penelitian: Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar management dengan kategori sedang sebanyak 28 responden (93,3%). Kesimpulan: BerdasarkanHasil penelitian: Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar management dengan kategori sedang sebanyak 28 responden (93,3%). Kesimpulan: Berdasarkan

JURIS Literature Review Efektivitas Pemberian Obat Antidiabetes Terhadap Penurunan Gula Darah Pada Pasien Diabetes 2025More at 2025

HELVETIAHELVETIA Hasil kajian menunjukkan bahwa terapi obat antidiabetik efektif dalam menurunkan kadar gula darah pada pasien diabetes melitus. Obat antidiabetik yangHasil kajian menunjukkan bahwa terapi obat antidiabetik efektif dalam menurunkan kadar gula darah pada pasien diabetes melitus. Obat antidiabetik yang

JURIS Pengaruh E Flashcard Terhadap Tingkat Pengetahuan Remaja Tentang Pencegahan Diabetes Melitus Tipe II Pencegahan Diabetes Mellitus Tipe II Pada Remaja 2024More at 2024

POLTEKKES SORONGPOLTEKKES SORONG Upaya peningkatan pengetahuan dapat dilakukan melalui promosi kesehatan menggunakan media teknologi, seperti e-flashcard. Tujuan penelitian ini untuk mengetahuiUpaya peningkatan pengetahuan dapat dilakukan melalui promosi kesehatan menggunakan media teknologi, seperti e-flashcard. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui

JURIS Aplikasi Konsorsium Tanaman Herbal untuk Mengatasi Jerawat Akibat Autoimun Suatu Upaya Pengembangan Traditional Biomedicine 2020More at 2020

CENDEKIA UTAMA KUDUSCENDEKIA UTAMA KUDUS Uji aktivitas antimikroorganisme menunjukkan diameter zona hambatan pertumbuhan sebesar 2 - 5 mm sesuai dengan semakin banyaknya larutan. Hasil analisisUji aktivitas antimikroorganisme menunjukkan diameter zona hambatan pertumbuhan sebesar 2 - 5 mm sesuai dengan semakin banyaknya larutan. Hasil analisis

JURIS Efek Pemaafan dan Ketakutan Pada Kejahatan Terhadap Penilaian Keadilan Restoratif Bagi Anak Pelaku Kejahatan 2019More at 2019

UNTAGUNTAG Penelitian ini menyimpulkan bahwa kebermaafan berpengaruh positif terhadap penilaian keadilan restoratif bagi anak pelaku kejahatan, sementara ketakutanPenelitian ini menyimpulkan bahwa kebermaafan berpengaruh positif terhadap penilaian keadilan restoratif bagi anak pelaku kejahatan, sementara ketakutan

JURIS Penerapan Prinsip Prinsip Cognitive Behavior Therapy BT untuk Meningkatkan Self Esteem Pada Remaja Perempuan 2019More at 2019

UNTAGUNTAG Self-esteem diukur dengan menggunakan skala Coopersmith Self-Esteem Inventory (CSEI) dari Coopersmith (1967), perilaku remaja diukur dengan menggunakanSelf-esteem diukur dengan menggunakan skala Coopersmith Self-Esteem Inventory (CSEI) dari Coopersmith (1967), perilaku remaja diukur dengan menggunakan

JURIS Perbedaan Quality of Life Lansia Hipertensi yang Mengikuti dan Tidak Mengikuti Senam Prolanis di Wilayah Benteng Kota Ambon 2019More at 2019

UNTAGUNTAG Kualitas hidup didefinisikan sebagai persepsi individu sebagai laki-laki atau perempuan dalam hidup, ditinjau dari konteks budaya dan sistem nilai dimanaKualitas hidup didefinisikan sebagai persepsi individu sebagai laki-laki atau perempuan dalam hidup, ditinjau dari konteks budaya dan sistem nilai dimana

Useful /

JURIS Rekonstruksi Konsep Wali Nikah Dalam Praktik Pernikahan Online di Kota Padang Perspektif MaqAid al syar ah 2026More at 2026

UM SURABAYAUM SURABAYA Temuan ini menunjukkan bahwa pernikahan daring dapat dijadikan alternatif yang efektif, aman, dan sah secara syariah, terutama dalam situasi darurat atauTemuan ini menunjukkan bahwa pernikahan daring dapat dijadikan alternatif yang efektif, aman, dan sah secara syariah, terutama dalam situasi darurat atau

JURIS HUBUNGAN PERAN KADER DENGAN GANGGUAN KOGNITIF PADA LANSIA Peran Kader Gangguan Kognitif Lansia 2024More at 2024

POLTEKKES SORONGPOLTEKKES SORONG Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh lansia yang terdaftar di 28 Posyandu lanjut usia di Wilayah Kerja Puskesmas Palolo sebanyak 130 orang padaPopulasi dalam penelitian ini adalah seluruh lansia yang terdaftar di 28 Posyandu lanjut usia di Wilayah Kerja Puskesmas Palolo sebanyak 130 orang pada

JURIS Pemanfaatan Jerami Jagung Yang Diinokulasi Fungi Trichoderma sp Sebagai Pakan Kambing Kacang Dengan Tambahan Daun Gamal 2024More at 2024

POLITAN IPYKPOLITAN IPYK Produktivitas ternak sebagian besar ditentukan oleh ketersediaan pakan. Populasi ternak terus bertambah sehingga dibutuhkan pakan lebih. Pemberian pakanProduktivitas ternak sebagian besar ditentukan oleh ketersediaan pakan. Populasi ternak terus bertambah sehingga dibutuhkan pakan lebih. Pemberian pakan

JURIS Pembuatan dan Penyediaan Alat Pengiris Bawang Merah untuk Pengusaha Skala Mikro di Kenagarian Talang Babungo Kabupaten Solok Sumatra Barat 2023More at 2023

ITATSITATS Kegiatan ini telah menghasilkan suatu produk luaran berupa mesin pengiris bawang merah dengan mengimplementasikan teknologi tepat guna yang sederhana danKegiatan ini telah menghasilkan suatu produk luaran berupa mesin pengiris bawang merah dengan mengimplementasikan teknologi tepat guna yang sederhana dan

ads-block-test