FIKES UMWFIKES UMW

Miracle Journal of Public HealthMiracle Journal of Public Health

Masyarakat menginginkan suatu pelayanan yang sesuai dengan harapan mereka. Mutu pelayanan kesehatan sebagai salah satu bagian dari manajemen akan memberikan berbagai manfaat bagi manajemen suatu instansi. Oleh karena itu, setiap pemberi layanan kesehatan atau profesi layanan kesehatan yang secara langsung melayani pasien perlu memiliki keterampilan, termasuk dalam berkomunikasi dengan konsumen/pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Faktor-faktor yang berhubungan dengan mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Wundulako Kabupaten Kolaka. Jenis penelitian ini adalah penelitian analitik dengan rancangan cross sectional study. Populasi adalah seluruh pasien rawat jalan di Puskesmas Wundulako Kabupaten Kolaka. Jumlah sampel sebanyak 88 responden. Penelitian ini menggunakan uji Chi-square test. Hasil uji statistik menunjukkan ada hubungan antara fasilitas dengan mutu pelayanan, disiplin petugas dengan mutu pelayanan, dan prosedur pelayanan dengan mutu pelayanan.

Kesimpulan menunjukkan bahwa mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Wundulako Kabupaten Kolaka berhubungan dengan semua variabel penelitian.Oleh karena itu, pihak Puskesmas perlu meningkatkan fasilitas Puskesmas serta meningkatkan disiplin petugas dan melakukan pekerjaan sesuai prosedur pelayanan.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain yang secara tidak langsung memengaruhi mutu pelayanan kesehatan di puskesmas, seperti tingkat pendidikan petugas kesehatan atau ketersediaan pelatihan berkelanjutan. Kedua, penelitian kuantitatif dengan desain longitudinal dapat dilakukan untuk menguji dampak intervensi tertentu, seperti program pelatihan komunikasi, terhadap peningkatan kepuasan pasien dan mutu pelayanan secara keseluruhan. Ketiga, penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dapat dilakukan untuk memahami secara mendalam pengalaman pasien dalam menerima pelayanan kesehatan di puskesmas, sehingga dapat mengidentifikasi area-area yang memerlukan perbaikan lebih lanjut. Dengan menggabungkan hasil dari berbagai jenis penelitian, diharapkan dapat diperoleh pemahaman yang komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi mutu pelayanan kesehatan di puskesmas, dan dapat dirumuskan strategi intervensi yang efektif untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat.

Read online
File size240.79 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS Hubungan Antara Vitamin D Vitamin C Dan Glukosa Darah Pada Pasien Diabetes Melitus Tipe 2 2026More at 2026

ALMAATAALMAATA Diabetes Melitus sebagai salah satu dari lima penyakit tidak menular yang menyebabkan kematian tertinggi sehingga diprioritaskan untuk pencegahan dan pengendaliannya.Diabetes Melitus sebagai salah satu dari lima penyakit tidak menular yang menyebabkan kematian tertinggi sehingga diprioritaskan untuk pencegahan dan pengendaliannya.

JURIS Tingkat Kepatuhan Penggunaan Obat Antihipertnsi pada Pasien Hipertensi di Puskesman Gunungsari 2025More at 2025

MES BOGORMES BOGOR Penyakit yang tidak terkontrol ini dapat berakibat pada terjadinya penyakit progresif yang perlu diterapi dengan tepat dan terus menerus. Pengobatan hipertensiPenyakit yang tidak terkontrol ini dapat berakibat pada terjadinya penyakit progresif yang perlu diterapi dengan tepat dan terus menerus. Pengobatan hipertensi

JURIS Medicine Costs of Chronic Diseases Outpatient in an Indonesian Hospital Under National Health Insurance 2025More at 2025

STIKBARSTIKBAR Kesimpulan: Penyakit kronis menyebabkan biaya obat tinggi; rumah sakit harus mengelola biaya obat dan klaim secara optimal, khususnya pada klinik, untukKesimpulan: Penyakit kronis menyebabkan biaya obat tinggi; rumah sakit harus mengelola biaya obat dan klaim secara optimal, khususnya pada klinik, untuk

JURIS Pengaruh Bauran Pemasaran 10P Mega Marketing Mix Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Jalan Di RSIA Ananda Lubuklinggau 2025More at 2025

URINDOURINDO Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran 10P (mega marketing mix) terhadap loyalitas pasien rawat jalan di RSIA Ananda Lubuklinggau.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran 10P (mega marketing mix) terhadap loyalitas pasien rawat jalan di RSIA Ananda Lubuklinggau.

JURIS Hubungan Service Excellence Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pasien Rawat Jalan di RS Primaya Makassar 2025More at 2025

URINDOURINDO Latar belakang: Kepuasan dan loyalitas pasien adalah faktor penting dalam menilai keberhasilan rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisisLatar belakang: Kepuasan dan loyalitas pasien adalah faktor penting dalam menilai keberhasilan rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis

JURIS Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dalam Penerapan Rekam Medis Elektronik Menggunakan Metode HOT FIT di Rumah Sakit Umum Daerah Wangaya Denpasar 2025More at 2025

UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Kendala signifikan ditemukan pada aspek Technology terkait masalah jaringan dan perangkat keras, namun secara keseluruhan SIMRS memberikan manfaat positifKendala signifikan ditemukan pada aspek Technology terkait masalah jaringan dan perangkat keras, namun secara keseluruhan SIMRS memberikan manfaat positif

JURIS ANDROID BASED OUTPATIENT REGISTRATION SYSTEM DESIGN AT KARANG PULE PUBLIC HEALTH CENTER 2023More at 2023

PROVISIPROVISI Perlu ditambahnya fitur saran dari pasien agar pasien yang memiliki keluhan tentang aplikasi langsung memberikan masukan kepada pengembang aplikasi. DiharapkanPerlu ditambahnya fitur saran dari pasien agar pasien yang memiliki keluhan tentang aplikasi langsung memberikan masukan kepada pengembang aplikasi. Diharapkan

JURIS Analisis Faktor Yang Berhubungan Dengan Kualitas Hidup Pasien Diabetes Melitus Tipe 2 Di Uptd Puskesmas Tunggakjati Kecamatan Karawang Barat Tahun 2019 2019More at 2019

URINDOURINDO Sedangkan untuk variabel umur (p value 1,000 > α 0,05) dan jenis kelamin (p value 0,718 > α 0,05) tidak ada hubungan yang signifikan dengan kualitasSedangkan untuk variabel umur (p value 1,000 > α 0,05) dan jenis kelamin (p value 0,718 > α 0,05) tidak ada hubungan yang signifikan dengan kualitas

Useful /

JURIS Manajemen Pembelajaran Pendidikan Dan Pelatihan Prajabatan Pada Bkpp Aceh 2026More at 2026

SERAMBI MEKKAHSERAMBI MEKKAH Perencanaan pembelajaran diklat prajabatan di BKPP Aceh dilakukan melalui penyusunan kurikulum dan rencana pelaksanaan pembelajaran sesuai kompetensi yangPerencanaan pembelajaran diklat prajabatan di BKPP Aceh dilakukan melalui penyusunan kurikulum dan rencana pelaksanaan pembelajaran sesuai kompetensi yang

JURIS Mengukur Pengaruh Kemudahan Dan Kenyamanan Dalam Mendorong Niat Penggunaan Ulang Pembayaran Digital Di Provinsi Bali 2025More at 2025

UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan terhadap Niat Penggunaan Ulang yang dimediasi oleh Kenyamanan DirasakanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan terhadap Niat Penggunaan Ulang yang dimediasi oleh Kenyamanan Dirasakan

JURIS Faktor Faktor Yang Berhubungan Dengan Kebiasaan Membuang Sampah Di Laut Pada Masyarakat Desa Kapota Kecamatan Wangi Wangi Selatan Kabupaten Wakatobi 2022More at 2022

FIKES UMWFIKES UMW Berdasarkan data survei di Desa Kapota, masih banyak masyarakat yang belum memanfaatkan fasilitas tempat pembuangan sampah yang tersedia, bahkan masihBerdasarkan data survei di Desa Kapota, masih banyak masyarakat yang belum memanfaatkan fasilitas tempat pembuangan sampah yang tersedia, bahkan masih

JURIS Pengaruh Penyuluhan ISPA Melalui Media Film Terhadap Peningkatan Pengetahuan Tentang ISPA Pada Masyarakat Di Wilayah Kerja Puskesmas Kampobalano Kecamatan Sawerigadi Kabupaten Muna Barat 2022More at 2022

FIKES UMWFIKES UMW Populasi dalam penelitian adalah seluruh masyarakat yang menderita ISPA di Wilayah Kerja Puskesmas Kampobalano Kecamatan Sawerigadi sebanyak 576 orangPopulasi dalam penelitian adalah seluruh masyarakat yang menderita ISPA di Wilayah Kerja Puskesmas Kampobalano Kecamatan Sawerigadi sebanyak 576 orang

ads-block-test