FIKES UMWFIKES UMW
Miracle Journal of Public HealthMiracle Journal of Public HealthMasyarakat menginginkan suatu pelayanan yang sesuai dengan harapan mereka. Mutu pelayanan kesehatan sebagai salah satu bagian dari manajemen akan memberikan berbagai manfaat bagi manajemen suatu instansi. Oleh karena itu, setiap pemberi layanan kesehatan atau profesi layanan kesehatan yang secara langsung melayani pasien perlu memiliki keterampilan, termasuk dalam berkomunikasi dengan konsumen/pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Faktor-faktor yang berhubungan dengan mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Wundulako Kabupaten Kolaka. Jenis penelitian ini adalah penelitian analitik dengan rancangan cross sectional study. Populasi adalah seluruh pasien rawat jalan di Puskesmas Wundulako Kabupaten Kolaka. Jumlah sampel sebanyak 88 responden. Penelitian ini menggunakan uji Chi-square test. Hasil uji statistik menunjukkan ada hubungan antara fasilitas dengan mutu pelayanan, disiplin petugas dengan mutu pelayanan, dan prosedur pelayanan dengan mutu pelayanan.
Kesimpulan menunjukkan bahwa mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Wundulako Kabupaten Kolaka berhubungan dengan semua variabel penelitian.Oleh karena itu, pihak Puskesmas perlu meningkatkan fasilitas Puskesmas serta meningkatkan disiplin petugas dan melakukan pekerjaan sesuai prosedur pelayanan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain yang secara tidak langsung memengaruhi mutu pelayanan kesehatan di puskesmas, seperti tingkat pendidikan petugas kesehatan atau ketersediaan pelatihan berkelanjutan. Kedua, penelitian kuantitatif dengan desain longitudinal dapat dilakukan untuk menguji dampak intervensi tertentu, seperti program pelatihan komunikasi, terhadap peningkatan kepuasan pasien dan mutu pelayanan secara keseluruhan. Ketiga, penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dapat dilakukan untuk memahami secara mendalam pengalaman pasien dalam menerima pelayanan kesehatan di puskesmas, sehingga dapat mengidentifikasi area-area yang memerlukan perbaikan lebih lanjut. Dengan menggabungkan hasil dari berbagai jenis penelitian, diharapkan dapat diperoleh pemahaman yang komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi mutu pelayanan kesehatan di puskesmas, dan dapat dirumuskan strategi intervensi yang efektif untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat.
| File size | 240.79 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
CAHAYAMANDALIKACAHAYAMANDALIKA Kesiapan atau ketidaksiapan seorang wanita pada saat menjelang menopause dapat dipengaruhi oleh rendah atau tingginya pengetahuan yang dimiliki tentangKesiapan atau ketidaksiapan seorang wanita pada saat menjelang menopause dapat dipengaruhi oleh rendah atau tingginya pengetahuan yang dimiliki tentang
STIKESNHSTIKESNH Data yang telah dikumpulkan kemudian diolah dan dianalisis menggunakan program statistic SPSS versi 26 dan dianalisis menggunakan uji chi square. HasilData yang telah dikumpulkan kemudian diolah dan dianalisis menggunakan program statistic SPSS versi 26 dan dianalisis menggunakan uji chi square. Hasil
SAINTISPUBSAINTISPUB Hasil uji F menunjukkan bahwa kualitas layanan dan harga secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Namun, hasil uji t menunjukkanHasil uji F menunjukkan bahwa kualitas layanan dan harga secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Namun, hasil uji t menunjukkan
SAINSSAINS Sistem pemasaran titip jual melalui tengkulak yang berjalan saat ini di desa Pawenang Kec. Nagrak Kabupaten Sukabumi tidak optimal dalam mempengaruhi kemampuanSistem pemasaran titip jual melalui tengkulak yang berjalan saat ini di desa Pawenang Kec. Nagrak Kabupaten Sukabumi tidak optimal dalam mempengaruhi kemampuan
SAINSSAINS Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi lapangan dan penyebaran kuesioner, menggunakan regresi linier berganda. Uji statistik meliputi uji validitas,Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi lapangan dan penyebaran kuesioner, menggunakan regresi linier berganda. Uji statistik meliputi uji validitas,
STIKES AISYIYAH PALEMBANGSTIKES AISYIYAH PALEMBANG Sebagian besar bayi asfiksia lahir dari ibu dengan umur tidak berisiko, umur kehamilan aterm, dan berat lahir normal. Oleh karena itu, deteksi dini faktorSebagian besar bayi asfiksia lahir dari ibu dengan umur tidak berisiko, umur kehamilan aterm, dan berat lahir normal. Oleh karena itu, deteksi dini faktor
UIMEDANUIMEDAN Kepemimpinan juga berpengaruh positif terhadap kinerja paramedis, karena lingkungan kerja yang mendukung dan keputusan manajerial yang adil mendorong peningkatanKepemimpinan juga berpengaruh positif terhadap kinerja paramedis, karena lingkungan kerja yang mendukung dan keputusan manajerial yang adil mendorong peningkatan
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Berdasarkan hasil penelitian, terdapat hubungan antara variabel efektifitas dan efisiensi terhadap waktu tunggu pasien. Sementara itu, variabel kompetensiBerdasarkan hasil penelitian, terdapat hubungan antara variabel efektifitas dan efisiensi terhadap waktu tunggu pasien. Sementara itu, variabel kompetensi
Useful /
UIMEDANUIMEDAN Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pertumbuhan dan korelasi usaha mikro, kecil dan menengah berpengaruh terhadap pertumbuhan ekonomi KabupatenTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pertumbuhan dan korelasi usaha mikro, kecil dan menengah berpengaruh terhadap pertumbuhan ekonomi Kabupaten
UIMEDANUIMEDAN Platform yang ditawarkan melalui standardisasi pendidikan dan pelatihan teknis dalam negeri dapat menciptakan kekuatan dari dalam negeri yang selanjutnyaPlatform yang ditawarkan melalui standardisasi pendidikan dan pelatihan teknis dalam negeri dapat menciptakan kekuatan dari dalam negeri yang selanjutnya
FIKES UMWFIKES UMW Ada hubungan sedang antara riwayat alergi dengan kejadian dermatitis dengan nilai X2 hit = 6,786 > X2 tab = 3,841. Ada hubungan kuat antara sanitasi airAda hubungan sedang antara riwayat alergi dengan kejadian dermatitis dengan nilai X2 hit = 6,786 > X2 tab = 3,841. Ada hubungan kuat antara sanitasi air
FIKES UMWFIKES UMW Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 65 sampel, pengetahuan sebelum penyuluhan 58,5% kurang dan 41,5% cukup dan pengetahuan sesudah penyuluhan 89,2%Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 65 sampel, pengetahuan sebelum penyuluhan 58,5% kurang dan 41,5% cukup dan pengetahuan sesudah penyuluhan 89,2%