UMSBUMSB
Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian IlmiahMenara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian IlmiahKualitas pelayanan kesehatan menunjukkan pada tingkat kesempurnaan penampilan pelayanan kesehatan yang dapat memenuhi setiap keinginan pemakai jasa pelayanan. Penelitian awal menyatakan bahwa adanya perbedaan kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dengan pasien Non BPJS, dilihat dari waktu tunggu dan proses administrasi yang berbelit belit. Tujuan penelitian untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dengan pasien Non BPJS di Poliklinik Rawat Jalan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Gombong.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tidak adanya perbedaan yang signifikan antara kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dan Non BPJS jika dilihat dari dimensi pelayanan kesehatan.Oleh karena itu, rumah sakit seharusnya tidak membeda-bedakan pelayanan antara pasien BPJS dan Non BPJS, sehingga mereka merasa puas dengan pelayanan yang diberikan rumah sakit.
Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan untuk memperdalam pemahaman mengenai kualitas pelayanan kesehatan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan membandingkan kualitas pelayanan di rumah sakit PKU Muhammadiyah Gombong dengan rumah sakit lain yang memiliki karakteristik serupa, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Kedua, studi kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam persepsi dan pengalaman pasien BPJS dan Non BPJS terkait pelayanan yang mereka terima, termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan mereka. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada efektivitas intervensi yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, seperti pelatihan petugas kesehatan, penyederhanaan proses administrasi, atau peningkatan fasilitas. Penelitian ini dapat mengukur dampak intervensi tersebut terhadap kepuasan pasien dan efisiensi pelayanan, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang lebih konkret bagi rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Dengan demikian, penelitian lanjutan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Indonesia.
| File size | 151.92 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
IAINGAWIIAINGAWI Lulusan harus siap bersaing di era kompetisi global dengan menguasai IPTEK, bahasa, dan teknologi informasi, bukan hanya menjadi pegawai pemerintah. PendekatanLulusan harus siap bersaing di era kompetisi global dengan menguasai IPTEK, bahasa, dan teknologi informasi, bukan hanya menjadi pegawai pemerintah. Pendekatan
IAINGAWIIAINGAWI segregasi vertikal di Pesantren Lirboyo menghasilkan ketimpangan akses dan prestasi yang menguntungkan santri laki-laki, sedangkan segregasi horizontalsegregasi vertikal di Pesantren Lirboyo menghasilkan ketimpangan akses dan prestasi yang menguntungkan santri laki-laki, sedangkan segregasi horizontal
IAINGAWIIAINGAWI Kegunaan penelitian ini diharapkan dapat menjaga pesan yang terkandung dalam arsitektur Masjid Agung Banten sejak zaman kesultanan Banten sebagai salahKegunaan penelitian ini diharapkan dapat menjaga pesan yang terkandung dalam arsitektur Masjid Agung Banten sejak zaman kesultanan Banten sebagai salah
IAINGAWIIAINGAWI Penulis menawarkan konsep terapi Rational Emotive Behavior (REB) berbasis konseling Islam sebagai solusi. REB berfokus pada perubahan perilaku melaluiPenulis menawarkan konsep terapi Rational Emotive Behavior (REB) berbasis konseling Islam sebagai solusi. REB berfokus pada perubahan perilaku melalui
IAINGAWIIAINGAWI Penelitian ini menunjukkan bahwa Al-Quran memiliki gaya bahasa yang khas dan indah, terutama dalam penggunaan struktur al-Amr dan al-Nahy. Analisis stilistikaPenelitian ini menunjukkan bahwa Al-Quran memiliki gaya bahasa yang khas dan indah, terutama dalam penggunaan struktur al-Amr dan al-Nahy. Analisis stilistika
IAINGAWIIAINGAWI Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa secara umum tingkat efisiensi 11 Bank Umum Syariah memiliki trend yang relatif stabilBerdasarkan analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa secara umum tingkat efisiensi 11 Bank Umum Syariah memiliki trend yang relatif stabil
IAINGAWIIAINGAWI Hasil penelitian ini adalah bahwa secara hukum, putusan MK sebaiknya menjadi perhatian khusus untuk KUA sebagai salah satu agen negara pencatat perkawinan.Hasil penelitian ini adalah bahwa secara hukum, putusan MK sebaiknya menjadi perhatian khusus untuk KUA sebagai salah satu agen negara pencatat perkawinan.
IAINGAWIIAINGAWI Secara analogi, menarik kembali hibah sama dengan anjing menjilat muntahannya. Secara umum para ulama berpendapat sama dalam hal ini, mereka hanya berbedaSecara analogi, menarik kembali hibah sama dengan anjing menjilat muntahannya. Secara umum para ulama berpendapat sama dalam hal ini, mereka hanya berbeda
Useful /
STITRADENWIJAYASTITRADENWIJAYA Selama ini, metode pembelajaran agama Islam yang diterapkan masih mempertahankan cara-cara lama seperti ceramah, menghafal dan demonstrasi praktik-praktikSelama ini, metode pembelajaran agama Islam yang diterapkan masih mempertahankan cara-cara lama seperti ceramah, menghafal dan demonstrasi praktik-praktik
PIP SEMARANGPIP SEMARANG 3 disebabkan oleh ketidaksesuaian standar operasional, kesalahan penyetelan klep, dan penggantian oli yang tidak tepat waktu. Dampaknya berupa emisi gas3 disebabkan oleh ketidaksesuaian standar operasional, kesalahan penyetelan klep, dan penggantian oli yang tidak tepat waktu. Dampaknya berupa emisi gas
GOODWOODPUBGOODWOODPUB The study revealed that a majority of students lacked a budget, frequently ran out of money, and did not have funds reserved for emergencies related toThe study revealed that a majority of students lacked a budget, frequently ran out of money, and did not have funds reserved for emergencies related to
GOODWOODPUBGOODWOODPUB Hasil: Temuan menunjukkan bahwa diversitas usia, gender, dan etnis memiliki dampak positif dan signifikan secara statistik terhadap kinerja organisasi.Hasil: Temuan menunjukkan bahwa diversitas usia, gender, dan etnis memiliki dampak positif dan signifikan secara statistik terhadap kinerja organisasi.