UMSBUMSB

Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian IlmiahMenara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah

Kualitas pelayanan kesehatan menunjukkan pada tingkat kesempurnaan penampilan pelayanan kesehatan yang dapat memenuhi setiap keinginan pemakai jasa pelayanan. Penelitian awal menyatakan bahwa adanya perbedaan kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dengan pasien Non BPJS, dilihat dari waktu tunggu dan proses administrasi yang berbelit belit. Tujuan penelitian untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dengan pasien Non BPJS di Poliklinik Rawat Jalan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Gombong.

Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tidak adanya perbedaan yang signifikan antara kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dan Non BPJS jika dilihat dari dimensi pelayanan kesehatan.Oleh karena itu, rumah sakit seharusnya tidak membeda-bedakan pelayanan antara pasien BPJS dan Non BPJS, sehingga mereka merasa puas dengan pelayanan yang diberikan rumah sakit.

Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan untuk memperdalam pemahaman mengenai kualitas pelayanan kesehatan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan membandingkan kualitas pelayanan di rumah sakit PKU Muhammadiyah Gombong dengan rumah sakit lain yang memiliki karakteristik serupa, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Kedua, studi kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam persepsi dan pengalaman pasien BPJS dan Non BPJS terkait pelayanan yang mereka terima, termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan mereka. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada efektivitas intervensi yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, seperti pelatihan petugas kesehatan, penyederhanaan proses administrasi, atau peningkatan fasilitas. Penelitian ini dapat mengukur dampak intervensi tersebut terhadap kepuasan pasien dan efisiensi pelayanan, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang lebih konkret bagi rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Dengan demikian, penelitian lanjutan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Indonesia.

Read online
File size151.92 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Efisiensi Penggunaan Modal Kerja Pada PT Mandom Indonesia Tbk Periode 2018 2022 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Mandom Indonesia, Tbk periode 2018-2022. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Untuk menganalisis efisiensi penggunaan modal kerja PT MandomMandom Indonesia, Tbk periode 2018-2022. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Untuk menganalisis efisiensi penggunaan modal kerja PT Mandom

JURIS Mosque for All Socio Spatial Inclusion in Mosque Architecture The Case of T rkiye 2025More at 2025

UIN MALANGUIN MALANG Ini dapat didefinisikan sebagai kesenjangan kesetaraan representasi. Selain itu, ada kurangnya responsivitas terhadap harapan ruang pengguna karena diabaikanIni dapat didefinisikan sebagai kesenjangan kesetaraan representasi. Selain itu, ada kurangnya responsivitas terhadap harapan ruang pengguna karena diabaikan

JURIS Application of Floating Structures at Pier Design as an Ecological Approach in the Development of Wonorejo Mangrove Ecotourism in Surabaya City 2023More at 2023

UNPANDUNPAND Implementasi struktur mengapung mencegah kerusakan pada dermaga dan meningkatkan kehandalan struktural dalam kondisi pasang surut yang berubah-ubah. HasilImplementasi struktur mengapung mencegah kerusakan pada dermaga dan meningkatkan kehandalan struktural dalam kondisi pasang surut yang berubah-ubah. Hasil

JURIS Masjid Nabawi Sebagai Dasar Pembentukan Masjid Agung Keraton Surakarta 2022More at 2022

UNSIQUNSIQ Peran bentuk juga penting, tetapi hanya sejauh untuk melengkapi dan meningkatkan fungsi. Ada empat tipikal masjid yang dianggap mewakili warisan arsitekturPeran bentuk juga penting, tetapi hanya sejauh untuk melengkapi dan meningkatkan fungsi. Ada empat tipikal masjid yang dianggap mewakili warisan arsitektur

JURIS Kelayakan Tarusan Kamang Sebagai Desa Wisata Di Kabupaten Agam Analisa Aspek Pasar Dan Pemasaran 2017More at 2017

UMSBUMSB bekerja sama dengan UKM, ataupun koperasi untuk keperluan pengunjung, penataan lapangan parkir untuk kendaraan bermotor yang dilakukan secara terorganisirbekerja sama dengan UKM, ataupun koperasi untuk keperluan pengunjung, penataan lapangan parkir untuk kendaraan bermotor yang dilakukan secara terorganisir

JURIS Segregasi Gender Dalam Pembelajaran Ilmu Falak Di Pesantren Salafiyah Lirboyo Kediri Dan Pesantren Modern Assalam Surakarta Sebagai Upaya Pemberdayaan Peran Perempuan 2017More at 2017

IAINGAWIIAINGAWI Pengarusutamaan gender dalam lembaga pendidikan merupakan implementasi kebijakan. Berdasarkan Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 84 Tahun 2008Pengarusutamaan gender dalam lembaga pendidikan merupakan implementasi kebijakan. Berdasarkan Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 84 Tahun 2008

JURIS Analisis Efisiensi Bank Umum Syariah BUS Di Indonesia Dengan Menggunakan Metode Data Envelopment Analysis DEA Periode 2013 2015 2017More at 2017

IAINGAWIIAINGAWI Adapun variabel output yang digunakan adalah pendapatan operasional dan pembiayaan. Berdasarkan pengukuran efisiensi dengan metode DEA menunjukkan bahwaAdapun variabel output yang digunakan adalah pendapatan operasional dan pembiayaan. Berdasarkan pengukuran efisiensi dengan metode DEA menunjukkan bahwa

JURIS Peranan Kantor Urusan Agama KUA dalam Mewujudkan Keluarga Sakinah Pasca Putusan Mahkamah Konstitusi tentang Perkawinan Beda Agama 2017More at 2017

IAINGAWIIAINGAWI Putusan MK menolak permohonan pemohon yang mengajukan yudicial review Pasal 2 ayat (1) UU Perkawinan. Hasil penelitian ini adalah bahwa secara hukum, putusanPutusan MK menolak permohonan pemohon yang mengajukan yudicial review Pasal 2 ayat (1) UU Perkawinan. Hasil penelitian ini adalah bahwa secara hukum, putusan

Useful /

JURIS PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR BEAT OLEH KONSUMEN DI PT KENCANA MULIA ABADI TELUKDALAM 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Berdasarkan temuan penelitian ini, variabel harga (X1) dan variabel promosi (X2) sama-sama mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap pilihan pembelianBerdasarkan temuan penelitian ini, variabel harga (X1) dan variabel promosi (X2) sama-sama mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap pilihan pembelian

JURIS Hubungan Motivasi Kerja dengan Kinerja Pegawai di Kantor Camat Onohazumba Kabupaten Nias Selatan 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Jenis data yang digunakan yaitu kuantitatif dan sumber data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pegawai Kantor Camat Onohasumba. Teknik penentuanJenis data yang digunakan yaitu kuantitatif dan sumber data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pegawai Kantor Camat Onohasumba. Teknik penentuan

JURIS Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Luahagundre Maniamolo 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Uji simultan juga menunjukkan pengaruh signifikan (F hitung 173,696 > F tabel 3,354). Kesimpulannya, budaya organisasi dan kepemimpinan merupakan komponenUji simultan juga menunjukkan pengaruh signifikan (F hitung 173,696 > F tabel 3,354). Kesimpulannya, budaya organisasi dan kepemimpinan merupakan komponen

JURIS Influence of Internal Controls HR Quality IT and Accrual Accounting on Financial Report Quality in Central Kalimantan s Religious Courts 2025More at 2025

ILOMATAILOMATA Internal Control System merupakan faktor dominan yang meningkatkan kualitas laporan keuangan Pengadilan Agama Kalimantan Tengah. Penerapan Standar AkuntansiInternal Control System merupakan faktor dominan yang meningkatkan kualitas laporan keuangan Pengadilan Agama Kalimantan Tengah. Penerapan Standar Akuntansi

ads-block-test