UMSBUMSB
Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian IlmiahMenara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian IlmiahKualitas pelayanan kesehatan menunjukkan pada tingkat kesempurnaan penampilan pelayanan kesehatan yang dapat memenuhi setiap keinginan pemakai jasa pelayanan. Penelitian awal menyatakan bahwa adanya perbedaan kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dengan pasien Non BPJS, dilihat dari waktu tunggu dan proses administrasi yang berbelit belit. Tujuan penelitian untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dengan pasien Non BPJS di Poliklinik Rawat Jalan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Gombong.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tidak adanya perbedaan yang signifikan antara kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dan Non BPJS jika dilihat dari dimensi pelayanan kesehatan.Oleh karena itu, rumah sakit seharusnya tidak membeda-bedakan pelayanan antara pasien BPJS dan Non BPJS, sehingga mereka merasa puas dengan pelayanan yang diberikan rumah sakit.
Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan untuk memperdalam pemahaman mengenai kualitas pelayanan kesehatan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan membandingkan kualitas pelayanan di rumah sakit PKU Muhammadiyah Gombong dengan rumah sakit lain yang memiliki karakteristik serupa, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Kedua, studi kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam persepsi dan pengalaman pasien BPJS dan Non BPJS terkait pelayanan yang mereka terima, termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan mereka. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada efektivitas intervensi yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, seperti pelatihan petugas kesehatan, penyederhanaan proses administrasi, atau peningkatan fasilitas. Penelitian ini dapat mengukur dampak intervensi tersebut terhadap kepuasan pasien dan efisiensi pelayanan, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang lebih konkret bagi rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Dengan demikian, penelitian lanjutan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Indonesia.
| File size | 151.92 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIPARUNIPAR Penelitian ini berjenis Penelitian Tindakan Kelas. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif kuantitatif dan deskriptif kualitatif.Penelitian ini berjenis Penelitian Tindakan Kelas. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif kuantitatif dan deskriptif kualitatif.
STAI AL-HIDAYAHSTAI AL-HIDAYAH Pembelajaran aktif secara signifikan meningkatkan prestasi belajar siswa pada institusi pendidikan Islam di Bekasi, menjelaskan 54,8% varians pencapaianPembelajaran aktif secara signifikan meningkatkan prestasi belajar siswa pada institusi pendidikan Islam di Bekasi, menjelaskan 54,8% varians pencapaian
STKIPPGRIBLSTKIPPGRIBL Masalah yang diteliti dalam penelitian ini berkaitan dengan rendahnya prestasi siswa dalam kemampuan pemecahan masalah matematika. Tujuan penelitian iniMasalah yang diteliti dalam penelitian ini berkaitan dengan rendahnya prestasi siswa dalam kemampuan pemecahan masalah matematika. Tujuan penelitian ini
STAI ALISTAI ALI Sosialisasi pembelajaran kosa kata Bahasa Arab menggunakan metode drill di SDIT AlβItishom Gunung Kidul berhasil dilaksanakan, sehingga peserta dapatSosialisasi pembelajaran kosa kata Bahasa Arab menggunakan metode drill di SDIT AlβItishom Gunung Kidul berhasil dilaksanakan, sehingga peserta dapat
IAIN GORONTALOIAIN GORONTALO Kreativitas berkaitan dengan penemuan sesuatu, dapat berupa penciptaan hal baru dengan memanfaatkan hal yang sudah ada. guru kreatif mampu mengembangkanKreativitas berkaitan dengan penemuan sesuatu, dapat berupa penciptaan hal baru dengan memanfaatkan hal yang sudah ada. guru kreatif mampu mengembangkan
UNIGRESUNIGRES Berdasarkan uji regresi linier berganda terutama pada uji t secara parsial menghasilkan nilai t-hitung sebesar 2,948 dan nilai signifikansi 0,005 kurangBerdasarkan uji regresi linier berganda terutama pada uji t secara parsial menghasilkan nilai t-hitung sebesar 2,948 dan nilai signifikansi 0,005 kurang
UNIGRESUNIGRES Implementasi Kurikulum 2013 di SDN Bungah dan SDN Sidomukti telah cukup efektif, dan mampu mengubah perilaku belajar siswa yang kurang aktif menjadi lebihImplementasi Kurikulum 2013 di SDN Bungah dan SDN Sidomukti telah cukup efektif, dan mampu mengubah perilaku belajar siswa yang kurang aktif menjadi lebih
UNIGRESUNIGRES Tujuan dari penelitian ini adalah, (1) Untuk mengetahuhui sejauh mana Implementasi Program Aisyiyah dijalankan, (2) Untuk mengetahui adakah pengaruh ImpementasiTujuan dari penelitian ini adalah, (1) Untuk mengetahuhui sejauh mana Implementasi Program Aisyiyah dijalankan, (2) Untuk mengetahui adakah pengaruh Impementasi
Useful /
UNIPARUNIPAR Uji dilakukan dengan membandingkan dua rata-rata menggunakan Independent Sample T-Test yang memperoleh nilai sig. (2-tailed) sebesar 0,004, sebagai ujiUji dilakukan dengan membandingkan dua rata-rata menggunakan Independent Sample T-Test yang memperoleh nilai sig. (2-tailed) sebesar 0,004, sebagai uji
UNIPARUNIPAR Siswa dengan gaya belajar kinestetik melakukan kesalahan data hilang (omitted data/od), kesalahan hierarki keterampilan (skill hierarchy problem/shp),Siswa dengan gaya belajar kinestetik melakukan kesalahan data hilang (omitted data/od), kesalahan hierarki keterampilan (skill hierarchy problem/shp),
UNIPARUNIPAR Data diolah menggunakan software minitab diperoleh ππ£πππ’π = 0,000 dan πΌ = 0,05 sehingga ππ£πππ’π < πΌ. Jadi, dapatData diolah menggunakan software minitab diperoleh ππ£πππ’π = 0,000 dan πΌ = 0,05 sehingga ππ£πππ’π < πΌ. Jadi, dapat
STITRADENWIJAYASTITRADENWIJAYA Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian kualitatif jenis riset studi kepustakaan. Teknik pengumpulan data berupa dokumentasi serta analisisMetode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian kualitatif jenis riset studi kepustakaan. Teknik pengumpulan data berupa dokumentasi serta analisis