UMSBUMSB
Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian IlmiahMenara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian IlmiahKualitas pelayanan kesehatan menunjukkan pada tingkat kesempurnaan penampilan pelayanan kesehatan yang dapat memenuhi setiap keinginan pemakai jasa pelayanan. Penelitian awal menyatakan bahwa adanya perbedaan kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dengan pasien Non BPJS, dilihat dari waktu tunggu dan proses administrasi yang berbelit belit. Tujuan penelitian untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dengan pasien Non BPJS di Poliklinik Rawat Jalan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Gombong.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tidak adanya perbedaan yang signifikan antara kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dan Non BPJS jika dilihat dari dimensi pelayanan kesehatan.Oleh karena itu, rumah sakit seharusnya tidak membeda-bedakan pelayanan antara pasien BPJS dan Non BPJS, sehingga mereka merasa puas dengan pelayanan yang diberikan rumah sakit.
Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan untuk memperdalam pemahaman mengenai kualitas pelayanan kesehatan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan membandingkan kualitas pelayanan di rumah sakit PKU Muhammadiyah Gombong dengan rumah sakit lain yang memiliki karakteristik serupa, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Kedua, studi kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam persepsi dan pengalaman pasien BPJS dan Non BPJS terkait pelayanan yang mereka terima, termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan mereka. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada efektivitas intervensi yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, seperti pelatihan petugas kesehatan, penyederhanaan proses administrasi, atau peningkatan fasilitas. Penelitian ini dapat mengukur dampak intervensi tersebut terhadap kepuasan pasien dan efisiensi pelayanan, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang lebih konkret bagi rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Dengan demikian, penelitian lanjutan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Indonesia.
| File size | 151.92 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
LAAROIBALAAROIBA Bersumber hasil pengolahan data riset berikut bisa dibuat simpulan bahwasanya keputusan pembelian produk coffee shop Samata House terpengaruh secara signifikanBersumber hasil pengolahan data riset berikut bisa dibuat simpulan bahwasanya keputusan pembelian produk coffee shop Samata House terpengaruh secara signifikan
LAAROIBALAAROIBA Berdasarkan data yang diperoleh peneliti langsung dari obyek penelitian bahwa Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan (Samsat B) yang berlokasi di JalanBerdasarkan data yang diperoleh peneliti langsung dari obyek penelitian bahwa Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan (Samsat B) yang berlokasi di Jalan
STIKESPANTIRAPIHSTIKESPANTIRAPIH Tidak terdapat hubungan karakteristik demografi dengan kualitas hidup, dan terdapat hubungan penyakit penyerta dengan kualitas hidup. Terdapat hubunganTidak terdapat hubungan karakteristik demografi dengan kualitas hidup, dan terdapat hubungan penyakit penyerta dengan kualitas hidup. Terdapat hubungan
STIKESPANTIRAPIHSTIKESPANTIRAPIH Mayoritas pasien yang sudah baik dengan pengelolaan self-management memiliki pemahaman yang cukup baik, sedangkan pasien dengan self-management rendahMayoritas pasien yang sudah baik dengan pengelolaan self-management memiliki pemahaman yang cukup baik, sedangkan pasien dengan self-management rendah
IUQIBOGORIUQIBOGOR Investasi syariah merupakan salah satu bentuk pengelolaan keuangan yang tidak hanya berorientasi pada keuntungan materi, tetapi juga menjunjung tinggiInvestasi syariah merupakan salah satu bentuk pengelolaan keuangan yang tidak hanya berorientasi pada keuntungan materi, tetapi juga menjunjung tinggi
JOMPARNDJOMPARND Maraknya kasus kecelakaan lalu lintas yang melibatkan anak di bawah umur menjadi latar belakang utama pelaksanaan kegiatan ini. Metode yang digunakan meliputiMaraknya kasus kecelakaan lalu lintas yang melibatkan anak di bawah umur menjadi latar belakang utama pelaksanaan kegiatan ini. Metode yang digunakan meliputi
SAINTISPUBSAINTISPUB The system achieved high detection accuracy, exceeding 91% across all tested scenarios, with the multi-object condition yielding the highest accuracy atThe system achieved high detection accuracy, exceeding 91% across all tested scenarios, with the multi-object condition yielding the highest accuracy at
UMSBUMSB Jenis penelitian korelasi dengan desain penelitian cross sectional. Penelitian ini dilakukan di SDN 010 Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan pada tanggalJenis penelitian korelasi dengan desain penelitian cross sectional. Penelitian ini dilakukan di SDN 010 Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan pada tanggal
Useful /
IUQIBOGORIUQIBOGOR Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi operasional pada PT Bank Muamalat KCP ZA Pagar Alam melalui penerapan layanan m-banking sebagai bagianPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi operasional pada PT Bank Muamalat KCP ZA Pagar Alam melalui penerapan layanan m-banking sebagai bagian
IUQIBOGORIUQIBOGOR Secara khusus, islamic advertising memiliki pengaruh yang lebih kuat. Hasil ini menunjukkan bahwa Unilever dapat meningkatkan keputusan pembelian denganSecara khusus, islamic advertising memiliki pengaruh yang lebih kuat. Hasil ini menunjukkan bahwa Unilever dapat meningkatkan keputusan pembelian dengan
STITRADENWIJAYASTITRADENWIJAYA Strategi PAIKEM (Pembelajaran Aktif, Inovatif, Kreatif, Efektif, dan Menyenangkan) merupakan pendekatan yang relevan dan efektif dalam meningkatkan kualitasStrategi PAIKEM (Pembelajaran Aktif, Inovatif, Kreatif, Efektif, dan Menyenangkan) merupakan pendekatan yang relevan dan efektif dalam meningkatkan kualitas
PIP SEMARANGPIP SEMARANG Dampaknya berupa emisi gas buang yang tidak sesuai standar dan suhu cylinder yang rendah. Upaya pencegahan dilakukan melalui pengecekan berkala dan perawatanDampaknya berupa emisi gas buang yang tidak sesuai standar dan suhu cylinder yang rendah. Upaya pencegahan dilakukan melalui pengecekan berkala dan perawatan