UMSBUMSB

Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian IlmiahMenara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah

Kualitas pelayanan kesehatan menunjukkan pada tingkat kesempurnaan penampilan pelayanan kesehatan yang dapat memenuhi setiap keinginan pemakai jasa pelayanan. Penelitian awal menyatakan bahwa adanya perbedaan kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dengan pasien Non BPJS, dilihat dari waktu tunggu dan proses administrasi yang berbelit belit. Tujuan penelitian untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dengan pasien Non BPJS di Poliklinik Rawat Jalan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Gombong.

Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tidak adanya perbedaan yang signifikan antara kualitas pelayanan yang diterima pasien BPJS dan Non BPJS jika dilihat dari dimensi pelayanan kesehatan.Oleh karena itu, rumah sakit seharusnya tidak membeda-bedakan pelayanan antara pasien BPJS dan Non BPJS, sehingga mereka merasa puas dengan pelayanan yang diberikan rumah sakit.

Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan untuk memperdalam pemahaman mengenai kualitas pelayanan kesehatan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan membandingkan kualitas pelayanan di rumah sakit PKU Muhammadiyah Gombong dengan rumah sakit lain yang memiliki karakteristik serupa, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Kedua, studi kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam persepsi dan pengalaman pasien BPJS dan Non BPJS terkait pelayanan yang mereka terima, termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan mereka. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada efektivitas intervensi yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, seperti pelatihan petugas kesehatan, penyederhanaan proses administrasi, atau peningkatan fasilitas. Penelitian ini dapat mengukur dampak intervensi tersebut terhadap kepuasan pasien dan efisiensi pelayanan, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang lebih konkret bagi rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Dengan demikian, penelitian lanjutan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Indonesia.

Read online
File size151.92 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

JURIS Pelatihan Kader Posyandu untuk Pendampingan Ibu Nifas dan Bayi Baru Lahir Secara Holistik 2022More at 2022

POLTEKKESTASIKMALAYAPOLTEKKESTASIKMALAYA Posyandu Flamboyan 20 desa Mekarrahayu, kecamatan Margaasih, kabupaten Bandung adalah posyandu dengan jumlah kunjungan mencapai 50-100 bayi/balita perPosyandu Flamboyan 20 desa Mekarrahayu, kecamatan Margaasih, kabupaten Bandung adalah posyandu dengan jumlah kunjungan mencapai 50-100 bayi/balita per

JURIS Analisis Perkembangan Bahasa Pada Anak Usia Dini di Wilayah Puskesmas Kunciran Kota Tangerang Tahun 2020 2021More at 2021

JQWHJQWH Pola asuh orang tua merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap perkembangan bahasa anak. Oleh karena itu, penting bagi orang tua untuk memberikanPola asuh orang tua merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap perkembangan bahasa anak. Oleh karena itu, penting bagi orang tua untuk memberikan

JURIS Pengaruh Edukasi Tentang Kesehatan Reproduksi Remaja Terhadap Pengetahuan Dan Sikap Seksual Pranikah Di Smp Yayasan Pendidikan Cisarua Bogor 2021More at 2021

JQWHJQWH Data dianalisis menggunakan analisis univariat dan bivariat dengan uji paired t-test untuk mengetahui perbedaan pengetahuan dan sikap sebelum dan sesudahData dianalisis menggunakan analisis univariat dan bivariat dengan uji paired t-test untuk mengetahui perbedaan pengetahuan dan sikap sebelum dan sesudah

JURIS Pengaruh Edukasi Pijat Oksitosin Terhadap Pengetahuan Ibu Postpartum Di Klinik Ikhwan Sentul Kabupaten Bogor Tahun 2021 2021More at 2021

JQWHJQWH Terdapat pengaruh signifikan terhadap tingkat pengetahuan ibu postpartum sebelum dan sesudah diberikan edukasi mengenai pijat oksitosin dengan nilai p-valueTerdapat pengaruh signifikan terhadap tingkat pengetahuan ibu postpartum sebelum dan sesudah diberikan edukasi mengenai pijat oksitosin dengan nilai p-value

JURIS Leaflet Anak Ceria Dengan Pengetahuan Ibu Dalam Deteksi Dini Tumbuh Kembang Anak Usia 0 2 Tahun 2021More at 2021

JQWHJQWH Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya peningkatan pengetahuan ibu dalam deteksi dini tumbuh kembang anak usia 0-2 tahun setelah dikembangkannyaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya peningkatan pengetahuan ibu dalam deteksi dini tumbuh kembang anak usia 0-2 tahun setelah dikembangkannya

JURIS Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Pengeluaran ASI Pada Ibu Postpartum Literatur Review 2021More at 2021

JQWHJQWH Kelancaran ASI dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti perawatan payudara, kecemasan, faktor isapan bayi, dan nutrisi ibu. Penelitian ini bertujuan untukKelancaran ASI dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti perawatan payudara, kecemasan, faktor isapan bayi, dan nutrisi ibu. Penelitian ini bertujuan untuk

JURIS Peran Orang Tua Dengan Sikap Remaja Putri Menghadapi Menarche 2021More at 2021

JQWHJQWH Metode yang digunakan dengan studi literatur bersumber dari database scopus, dan Google Scholar,yang diterbitkan dari tahun 2017 hingga 2020, dan secaraMetode yang digunakan dengan studi literatur bersumber dari database scopus, dan Google Scholar,yang diterbitkan dari tahun 2017 hingga 2020, dan secara

JURIS Hubungan Masa Gestasi Dengan Asfiksia Pada Bayi Baru Lahir di RSUD Dr Soeroto Kabupaten Ngawi 2021More at 2021

JQWHJQWH Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan antara masa gestasi dengan asfiksia di RSUD Dr. Soeroto KabupatenBerdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan antara masa gestasi dengan asfiksia di RSUD Dr. Soeroto Kabupaten

Useful /

JURIS Halal Tourism Bibliometrics Approach 2025More at 2025

UNIDAUNIDA Despite existing research, gaps remain regarding government policies, the integration of Islamic financial technology, and the experiences of Muslim touristsDespite existing research, gaps remain regarding government policies, the integration of Islamic financial technology, and the experiences of Muslim tourists

JURIS Optimalisasi Perawatan Sistem Bahan Bakar Guna Menunjang Kinerja Dari Mesin Induk di MV Thomas Selmer 2025More at 2025

PIP SEMARANGPIP SEMARANG Upaya optimalisasi mencakup peningkatan kesadaran kru untuk melakukan fuel oil analysis, penerapan chemical treatment pada tangki penyimpanan, serta perawatanUpaya optimalisasi mencakup peningkatan kesadaran kru untuk melakukan fuel oil analysis, penerapan chemical treatment pada tangki penyimpanan, serta perawatan

JURIS Faktor Penyebab Kekerasan Orang Tua Terhadap Anak di Kelurahan Aur Tajungkang Tengah Sawah Bukittinggi Tahun 2017 2017More at 2017

UMSBUMSB Hasil penelitian ini didapatkan dari 50 responden terdapat (48%) responden mengalami kekerasan fisik, (40%) responden mengalami kekerasan psikis dan (12%)Hasil penelitian ini didapatkan dari 50 responden terdapat (48%) responden mengalami kekerasan fisik, (40%) responden mengalami kekerasan psikis dan (12%)

JURIS Faktor Faktor yang Berhubungan dengan Pemanfaatan Pelayanan Antenatal Care ANC di Puskesmas Wilayah I Dinas Kesehatan Kabupaten Kuantan Singingi Tahun 2015 2017More at 2017

UMSBUMSB Penelitian selanjutnya perlu dilakukan dengan memperbesar sampel dan menggunakan metode wawancara untuk mendapatkan data yang lebih mendalam. Selain itu,Penelitian selanjutnya perlu dilakukan dengan memperbesar sampel dan menggunakan metode wawancara untuk mendapatkan data yang lebih mendalam. Selain itu,

ads-block-test