UM SURABAYAUM SURABAYA

Jurnal Justisia Ekonomika: Magister Hukum Ekonomi SyariahJurnal Justisia Ekonomika: Magister Hukum Ekonomi Syariah

Keputusan minat beli konsumen merupakan hal yang harus dapat dibentuk oleh penjual, bahkan sebelum barang terjual. Kesan yang diberikan toko dapat membentuk citra toko. Jika toko memiliki suasana yang nyaman, ber-AC, dan tata letak artistik dengan cat dinding yang menarik, hal tersebut dapat meningkatkan citra toko dan daya saing bisnis. Dari hasil penelitian, faktor yang memengaruhi keputusan beli adalah pelayanan yang baik (excellent service). Berdasarkan pertanyaan tentang kenyamanan di toko Sakinah, pelayanan dan fasilitas yang disediakan dianggap baik oleh konsumen, namun belum memberikan dampak besar dalam memengaruhi minat beli. Oleh karena itu, perusahaan harus menentukan harga sesuai dengan kualitas produk agar dapat bersaing dengan perusahaan lain. Selain itu, perusahaan dapat memberikan diskon atau promo untuk menarik konsumen agar dapat meningkatkan keputusan pembelian di Sakinah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor desain (eksterior dan interior) bersama-sama berkontribusi sebesar 63,3% terhadap variabel dependen (Y) yaitu minat belanja konsumen. Sisanya sebesar 36,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian.

Penelitian ini menunjukkan bahwa desain toko (eksterior dan interior), pelayanan yang baik (excellent service), dan penetapan harga memiliki pengaruh terhadap minat belanja konsumen.Faktor yang paling dominan memengaruhi keputusan pembelian adalah desain interior.Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan kenyamanan di toko Sakinah dinilai baik oleh konsumen, namun belum berdampak besar dalam memengaruhi minat beli.Oleh karena itu, perlu ditingkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan di toko Sakinah dengan memberikan fasilitas ruang tunggu atau shofa yang nyaman untuk pelanggan.

Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, keterbatasan, dan saran penelitian lanjutan yang ada, berikut adalah saran penelitian lanjutan yang baru: Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk menginvestigasi bagaimana penerapan prinsip-prinsip syariah dalam desain interior dan eksterior toko dapat lebih meningkatkan daya tarik dan kepercayaan konsumen Muslim. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pengukuran kepuasan konsumen Muslim yang lebih komprehensif, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kehalalan produk, transparansi harga, dan etika bisnis. Ketiga, penting untuk meneliti bagaimana teknologi digital, seperti aplikasi mobile atau platform e-commerce, dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan pengalaman belanja konsumen Muslim di toko-toko yang bernuansa Islam, misalnya dengan menyediakan informasi produk yang lengkap, fitur pembayaran yang aman, dan layanan pelanggan yang responsif. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam pengembangan strategi pemasaran yang efektif dan berkelanjutan bagi toko-toko yang bernuansa Islam, sehingga dapat menarik dan mempertahankan konsumen Muslim yang semakin cerdas dan selektif.

Read online
File size636.91 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test