DHARMAWACANADHARMAWACANA
International Research on Big-Data and Computer Technology: I-RobotInternational Research on Big-Data and Computer Technology: I-RobotPembayaran pajak merupakan kewajiban penting bagi pemilik kendaraan dan kepatuhan dalam pembayarannya sangat esensial. PT Go Rental menghadapi tantangan dalam memantau pembayaran pajak kendaraan secara tepat waktu yang berdampak pada operasional dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menerapkan pendekatan Customer Relationship Management (CRM) serta metode Rapid Application Development (RAD) untuk membangun sistem informasi monitoring pajak berbasis web dengan bahasa pemrograman PHP. Sistem yang dikembangkan mencakup pengelolaan data kendaraan dan pelanggan, pengingat otomatis, dan dashboard interaktif untuk pemantauan real-time. Pendekatan CRM dan RAD memungkinkan pengembangan cepat dan iteratif dengan keterlibatan pengguna. Implementasi sistem ini terbukti meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat pemberitahuan, serta memperkuat hubungan pelanggan melalui layanan yang proaktif dan terintegrasi.
Berdasarkan hasil pembahasan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut.Penerapan metode Customer Relationship Management (CRM) di PT Go Rental menunjukkan kebutuhan akan sistem yang terintegrasi guna meningkatkan efisiensi operasional, khususnya dalam pengelolaan informasi pajak kendaraan dan komunikasi pelanggan.Penerapan fitur automated notification, contact management, serta reporting dan dashboards telah terbukti mendukung kelancaran operasional dan meningkatkan kepatuhan pelanggan melalui proses pengingat otomatis dan pemantauan data yang sistematis.Fitur shared information antar divisi dan pemanfaatan chatbot berperan penting dalam mendukung kolaborasi internal serta memberikan layanan informasi yang cepat dan efisien kepada pelanggan tanpa bergantung penuh pada tim layanan langsung.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, pengembangan aplikasi mobile untuk memudahkan pelanggan dalam mengecek status pajak kendaraan dan menerima notifikasi secara langsung akan meningkatkan aksesibilitas dan kenyamanan pengguna. Kedua, peningkatan fitur chatbot dengan sistem analitik dan AI (Artificial Intelligence) untuk memprediksi potensi keterlambatan pembayaran atau kepatuhan pelanggan secara proaktif dapat memberikan peringatan dini dan memungkinkan tindakan pencegahan yang lebih efektif. Terakhir, evaluasi berkala yang melibatkan pengguna dan pelanggan untuk penyempurnaan fitur sistem secara berkelanjutan akan memastikan sistem tetap relevan dan memenuhi kebutuhan pengguna secara optimal, sehingga dapat memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
| File size | 1.45 MB |
| Pages | 5 |
| DMCA | Report |
Related /
UNESAUNESA CRM memungkinkan perusahaan memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan mendorong loyalitas Pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisisCRM memungkinkan perusahaan memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan mendorong loyalitas Pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
MASOEMUNIVERSITYMASOEMUNIVERSITY Strategi-strategi ini diharapkan tidak hanya meningkatkan efisiensi dan jangkauan pasar, tetapi juga membentuk citra BVS Optik sebagai penyedia layananStrategi-strategi ini diharapkan tidak hanya meningkatkan efisiensi dan jangkauan pasar, tetapi juga membentuk citra BVS Optik sebagai penyedia layanan
UNESAUNESA Sistem ini mengakomodasi enam kriteria utama dan menggunakan metode AHP untuk menghasilkan rekomendasi yang objektif dan terukur. Secara keseluruhan, sistemSistem ini mengakomodasi enam kriteria utama dan menggunakan metode AHP untuk menghasilkan rekomendasi yang objektif dan terukur. Secara keseluruhan, sistem
UNIPASBYUNIPASBY Penggunaan sistem didokumentasikan dalam Panduan Pengguna Aplikasi P2GS E-CRM untuk memudahkan adopsi dan pelatihan. Penelitian ini menunjukkan bahwa integrasiPenggunaan sistem didokumentasikan dalam Panduan Pengguna Aplikasi P2GS E-CRM untuk memudahkan adopsi dan pelatihan. Penelitian ini menunjukkan bahwa integrasi
KALBISKALBIS Temuan ini menegaskan peran strategis film dalam membentuk realitas sosial yang inklusif dan memberdayakan. figur dominan dalam struktur sosial, pemegangTemuan ini menegaskan peran strategis film dalam membentuk realitas sosial yang inklusif dan memberdayakan. figur dominan dalam struktur sosial, pemegang
UMJ PremiumUMJ Premium Dari eksperimen diketahui bahwa produk Pasta sering dibeli bersamaan dengan produk Flour, produk Cookies dan Pasta sering dibeli bersamaan dengan produkDari eksperimen diketahui bahwa produk Pasta sering dibeli bersamaan dengan produk Flour, produk Cookies dan Pasta sering dibeli bersamaan dengan produk
IAI MBIMAIAI MBIMA Artikel ini menggambarkan dampak positif dari program pelatihan keterampilan teknologi terhadap UMKM, fokus utama dalam menghadapi transformasi digital.Artikel ini menggambarkan dampak positif dari program pelatihan keterampilan teknologi terhadap UMKM, fokus utama dalam menghadapi transformasi digital.
UMIUMI Peramalan jumlah siswa baru pada YPUS dengan metode WMA menghasilkan nilai MAPE kurang dari 20%, tergolong baik. Data historis 3–4 tahun memberikan hasilPeramalan jumlah siswa baru pada YPUS dengan metode WMA menghasilkan nilai MAPE kurang dari 20%, tergolong baik. Data historis 3–4 tahun memberikan hasil
Useful /
UNWUNW Anemia during pregnancy remains a public health problem that carries the risk of increasing maternal and neonatal morbidity, including preterm birth, lowAnemia during pregnancy remains a public health problem that carries the risk of increasing maternal and neonatal morbidity, including preterm birth, low
UNWUNW Penilaian status gizi dilakukan menggunakan standar antropometri WHO berdasarkan nilai Z-score. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar balitaPenilaian status gizi dilakukan menggunakan standar antropometri WHO berdasarkan nilai Z-score. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar balita
KALBISKALBIS Sepuluh dimensi yang saling berkorelasi positif menunjukkan bahwa sinergi antara Partnership danProgramming sangat menentukan keberhasilan kebijakan. ModelSepuluh dimensi yang saling berkorelasi positif menunjukkan bahwa sinergi antara Partnership danProgramming sangat menentukan keberhasilan kebijakan. Model
KALBISKALBIS Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi digital narrative dari program Ekspedisi Patriot di Teluk Wondama, Papua Barat, melalui akun @patriotwondama.Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi digital narrative dari program Ekspedisi Patriot di Teluk Wondama, Papua Barat, melalui akun @patriotwondama.