DHARMAWACANADHARMAWACANA
International Research on Big-Data and Computer Technology: I-RobotInternational Research on Big-Data and Computer Technology: I-RobotPembayaran pajak merupakan kewajiban penting bagi pemilik kendaraan dan kepatuhan dalam pembayarannya sangat esensial. PT Go Rental menghadapi tantangan dalam memantau pembayaran pajak kendaraan secara tepat waktu yang berdampak pada operasional dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menerapkan pendekatan Customer Relationship Management (CRM) serta metode Rapid Application Development (RAD) untuk membangun sistem informasi monitoring pajak berbasis web dengan bahasa pemrograman PHP. Sistem yang dikembangkan mencakup pengelolaan data kendaraan dan pelanggan, pengingat otomatis, dan dashboard interaktif untuk pemantauan real-time. Pendekatan CRM dan RAD memungkinkan pengembangan cepat dan iteratif dengan keterlibatan pengguna. Implementasi sistem ini terbukti meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat pemberitahuan, serta memperkuat hubungan pelanggan melalui layanan yang proaktif dan terintegrasi.
Berdasarkan hasil pembahasan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut.Penerapan metode Customer Relationship Management (CRM) di PT Go Rental menunjukkan kebutuhan akan sistem yang terintegrasi guna meningkatkan efisiensi operasional, khususnya dalam pengelolaan informasi pajak kendaraan dan komunikasi pelanggan.Penerapan fitur automated notification, contact management, serta reporting dan dashboards telah terbukti mendukung kelancaran operasional dan meningkatkan kepatuhan pelanggan melalui proses pengingat otomatis dan pemantauan data yang sistematis.Fitur shared information antar divisi dan pemanfaatan chatbot berperan penting dalam mendukung kolaborasi internal serta memberikan layanan informasi yang cepat dan efisien kepada pelanggan tanpa bergantung penuh pada tim layanan langsung.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, pengembangan aplikasi mobile untuk memudahkan pelanggan dalam mengecek status pajak kendaraan dan menerima notifikasi secara langsung akan meningkatkan aksesibilitas dan kenyamanan pengguna. Kedua, peningkatan fitur chatbot dengan sistem analitik dan AI (Artificial Intelligence) untuk memprediksi potensi keterlambatan pembayaran atau kepatuhan pelanggan secara proaktif dapat memberikan peringatan dini dan memungkinkan tindakan pencegahan yang lebih efektif. Terakhir, evaluasi berkala yang melibatkan pengguna dan pelanggan untuk penyempurnaan fitur sistem secara berkelanjutan akan memastikan sistem tetap relevan dan memenuhi kebutuhan pengguna secara optimal, sehingga dapat memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
| File size | 1.45 MB |
| Pages | 5 |
| DMCA | Report |
Related /
LAAROIBALAAROIBA Selain memiliki peran sentral dalam penyerapan tenaga kerja dan ekonomi Indonesia, UMKM juga dapat berperan sebagai pengendali untuk mendistribusikan hasilSelain memiliki peran sentral dalam penyerapan tenaga kerja dan ekonomi Indonesia, UMKM juga dapat berperan sebagai pengendali untuk mendistribusikan hasil
LAAROIBALAAROIBA Didukung dengan fenomena Korean wave di Indonesia, beberapa perusahaan industri kosmetika lokal mulai menggunakan endorsement selebritas dengan selebritiDidukung dengan fenomena Korean wave di Indonesia, beberapa perusahaan industri kosmetika lokal mulai menggunakan endorsement selebritas dengan selebriti
LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini menguji GPM, DER, serta CR pada 11 korporasi komponen mesin dan industri yang listing di BEI dari 2019 hingga 2022. Pengujian hipotesisPenelitian ini menguji GPM, DER, serta CR pada 11 korporasi komponen mesin dan industri yang listing di BEI dari 2019 hingga 2022. Pengujian hipotesis
LAAROIBALAAROIBA Berhasil dikaji bahwa, dampak struktur aktiva terhadap profitabilitas tidak signifikan, dampak struktur modal terhadap profitabilitas nyata, dan likuiditasBerhasil dikaji bahwa, dampak struktur aktiva terhadap profitabilitas tidak signifikan, dampak struktur modal terhadap profitabilitas nyata, dan likuiditas
LAAROIBALAAROIBA Intervensi pemerintah terhadap pasar dapat dilakukan jika pemerintah menemukan bukti bahwa pedagang pasar melakukan tindakan ihtikar terhadap barang/produknyaIntervensi pemerintah terhadap pasar dapat dilakukan jika pemerintah menemukan bukti bahwa pedagang pasar melakukan tindakan ihtikar terhadap barang/produknya
LAAROIBALAAROIBA Percepatan pengembangan pelayanan publik yang ada di Jawa Timur dapat di katakan sangat cepat. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa implementasi penilaianPercepatan pengembangan pelayanan publik yang ada di Jawa Timur dapat di katakan sangat cepat. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa implementasi penilaian
LAAROIBALAAROIBA Berdasarkan diskusi dan kesimpulan yang dapat diambil yaitu Kantor Samsat di Kentintang Selatan, Surabaya, masih memiliki beberapa ruang untuk perbaikanBerdasarkan diskusi dan kesimpulan yang dapat diambil yaitu Kantor Samsat di Kentintang Selatan, Surabaya, masih memiliki beberapa ruang untuk perbaikan
LAAROIBALAAROIBA Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kesesuaian antara konsep pemasaran yang diterapkan oleh Gambia Department Store dengan konsep pemasaranTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kesesuaian antara konsep pemasaran yang diterapkan oleh Gambia Department Store dengan konsep pemasaran
Useful /
LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dan menerapkan teknik positive sampling. Populasi penelitian mencakup seluruh konsumen yang pernah melakukanPenelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dan menerapkan teknik positive sampling. Populasi penelitian mencakup seluruh konsumen yang pernah melakukan
PAPANDAPAPANDA Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan media pembelajaran Augmented Reality (AR) berbasis Assemblr Edu pada materi bangun ruang sisi datar sertaPenelitian ini bertujuan untuk mengembangkan media pembelajaran Augmented Reality (AR) berbasis Assemblr Edu pada materi bangun ruang sisi datar serta
UnsilUnsil Penelitian menunjukkan bahwa pendekatan Problem Based Learning (PBL) yang dipadukan dengan modifikasi permainan bola besar efektif meningkatkan partisipasiPenelitian menunjukkan bahwa pendekatan Problem Based Learning (PBL) yang dipadukan dengan modifikasi permainan bola besar efektif meningkatkan partisipasi
UnsilUnsil Kesimpulannya, akurasi smash siswa dapat ditingkatkan dengan menggabungkan latihan imagery dengan aktivitas latihan drill menggunakan media sasaran kardus.Kesimpulannya, akurasi smash siswa dapat ditingkatkan dengan menggabungkan latihan imagery dengan aktivitas latihan drill menggunakan media sasaran kardus.