UNESAUNESA
Jurnal Manajemen InformatikaJurnal Manajemen InformatikaPenelitian ini membahas penerapan Customer Relationship Management (CRM) di Kedai Ex-Four, yang menggunakan platform berbasis website untuk pemesanan produk. CRM memungkinkan perusahaan memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan mendorong loyalitas Pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi CRM yang diterapkan oleh Kedai Ex-Four dalam meningkatkan pengalaman pelanggan. Beberapa fitur utama yang dikaji meliputi personalisasi pemesanan, rekomendasi produk berbasis data, dan sistem umpan balik pelanggan. Fitur-fitur ini diharapkan dapat menciptakan interaksi yang lebih baik antara pelanggan dan Kedai Ex-Four serta menyediakan layanan yang lebih responsif. Penelitian ini memberikan panduan praktis order data-driven untuk mengimplementasikan CRM sebagai strategi digital yang efektif dalam menghadapi persaingan bisnis kuliner.
Sistem CRM berbasis website berhasil dibangun dengan fitur utama yang mendukung kegiatan seperti manajemen transaksi pelanggan, pemberian poin loyalitas, riwayat pemesanan, dan dashboard statistik penjualan.Penerapan metode Rapid Application Development (RAD) dalam pengembangan sistem memberikan efisiensi dalam proses pembangunan perangkat lunak, karena memungkinkan pemilik usaha berpartisipasi langsung dalam proses iterasi desain, sehingga kebutuhan pengguna dapat ditangkap dengan baik dan cepat.Integrasi API eksternal seperti Fonnte untuk pengiriman notifikasi otomatis melalui WhatsApp, dan Midtrans sebagai payment gateway, memberikan nilai tambah pada sistem.Black box testing menunjukkan bahwa seluruh fitur utama sistem berjalan dengan baik.Tailwind CSS sebagai framework desain antarmuka memberikan kemudahan dalam menciptakan tampilan yang bersih, responsif, dan modern.
Berdasarkan analisis dan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, pengembangan fitur loyalty program yang lebih kompleks, seperti sistem penukuran poin yang dapat ditukarkan dengan voucher diskon, akan memberikan insentif lebih kepada pelanggan setia dan meningkatkan tingkat retensi pelanggan. Kedua, penerapan sistem autentikasi multi-level untuk membedakan hak akses antara admin, karyawan, dan pelanggan, sehingga sistem menjadi lebih aman dan terorganisasi dengan baik. Ketiga, integrasi fitur promosi dan referral secara digital akan menambah daya tarik sistem dan memperluas jangkauan pemasaran melalui pelanggan yang aktif membagikan informasi kepada teman atau keluarga. Dengan pengembangan fitur-fitur ini, Kedai Ex-Four dapat meningkatkan pengalaman pelanggan, memperkuat loyalitas, dan meningkatkan daya saing di pasar kuliner yang kompetitif.
- Analisa Perbandingan Penggunaan Metodologi Pengembangan Perangkat Lunak (Waterfall, Prototype, Iterative,... journal.arteii.or.id/index.php/Merkurius/article/view/148Analisa Perbandingan Penggunaan Metodologi Pengembangan Perangkat Lunak Waterfall Prototype Iterative journal arteii index php Merkurius article view 148
- Rice Fields Suitability Zonation in North Penajam Paser Regency Using Multicriteria-Based Simple Additive... doi.org/10.22146/ijg.93784Rice Fields Suitability Zonation in North Penajam Paser Regency Using Multicriteria Based Simple Additive doi 10 22146 ijg 93784
- Using System Usability Scale Method To Measure Usability Aspects On Online Learning Media at XYZ University... jurnal.mdp.ac.id/index.php/jatisi/article/view/1356Using System Usability Scale Method To Measure Usability Aspects On Online Learning Media at XYZ University jurnal mdp ac index php jatisi article view 1356
| File size | 525.72 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
UMGUMG Hasil analisis menunjukkan bahwa SVM (SMO) memberikan hasil terbaik dengan akurasi sebesar 98.31%, precision dan recall seimbang sebesar 0. 9136, yangHasil analisis menunjukkan bahwa SVM (SMO) memberikan hasil terbaik dengan akurasi sebesar 98.31%, precision dan recall seimbang sebesar 0. 9136, yang
UMGUMG Komponen parasitik ESR didalam struktur elektrolit mempunyai pengaruh terhadap amplitudo arus charging di rangkaian filter RC frekuensi rendah orde pertama.Komponen parasitik ESR didalam struktur elektrolit mempunyai pengaruh terhadap amplitudo arus charging di rangkaian filter RC frekuensi rendah orde pertama.
POLNAMPOLNAM Oleh karena itu, dibutuhkan media yang berperan sebagai wadah informasi PPKS Polnam yang juga menangani proses pelaporan PPKS Internal. Penelitian iniOleh karena itu, dibutuhkan media yang berperan sebagai wadah informasi PPKS Polnam yang juga menangani proses pelaporan PPKS Internal. Penelitian ini
UMIUMI Proses transaksi dapat dilakukan secara cepat dan akurat dengan menggunakan sistem Point of Sale (POS) yang dibangun menggunakan framework Laravel danProses transaksi dapat dilakukan secara cepat dan akurat dengan menggunakan sistem Point of Sale (POS) yang dibangun menggunakan framework Laravel dan
UMGUMG Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi pada pengembangan sistem informasi inventori yang lebih efisien dan dapat diandalkan. Berdasarkan hasil pengujian,Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi pada pengembangan sistem informasi inventori yang lebih efisien dan dapat diandalkan. Berdasarkan hasil pengujian,
UMGUMG Toko Pelangi Jaya Motor menghadapi kesulitan dalam mengelola stok sparepart akibat ketidaksesuaian antara jumlah persediaan dan permintaan pelanggan. UntukToko Pelangi Jaya Motor menghadapi kesulitan dalam mengelola stok sparepart akibat ketidaksesuaian antara jumlah persediaan dan permintaan pelanggan. Untuk
UMGUMG 466. Studi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas dalam pengelolaan data pertanahan agar menjadi lebih efektif. Penelitian ini menunjukkan bahwa kombinasi466. Studi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas dalam pengelolaan data pertanahan agar menjadi lebih efektif. Penelitian ini menunjukkan bahwa kombinasi
UNRAMUNRAM Pengujian sistem menggunakan pendekatan black box dan Mean Opinion Score (MOS) menunjukkan hasil positif, dengan nilai MOS sebesar 4,58 yang mengindikasikanPengujian sistem menggunakan pendekatan black box dan Mean Opinion Score (MOS) menunjukkan hasil positif, dengan nilai MOS sebesar 4,58 yang mengindikasikan
Useful /
UMGUMG Transformator distribusi 2500 kVA/11,5 kV berperan vital sebagai sumber suplai utama bagi mesin-mesin produksi di PT XYZ. Penelitian ini menganalisis efisiensiTransformator distribusi 2500 kVA/11,5 kV berperan vital sebagai sumber suplai utama bagi mesin-mesin produksi di PT XYZ. Penelitian ini menganalisis efisiensi
UMIUMI Untuk lokasi pencurian sepeda motor dapat terjadi di banyak lokasi antara lain perumahan, sekolah, perparkiran, kantor dan masih banyak tempat lainnyaUntuk lokasi pencurian sepeda motor dapat terjadi di banyak lokasi antara lain perumahan, sekolah, perparkiran, kantor dan masih banyak tempat lainnya
UMIUMI Wawasan ini penting untuk penelitian dan aplikasi praktis di bidang analisis data kriminal, menekankan pentingnya pra-pemrosesan dataset dalam metodologiWawasan ini penting untuk penelitian dan aplikasi praktis di bidang analisis data kriminal, menekankan pentingnya pra-pemrosesan dataset dalam metodologi
UMGUMG 388). Hasil ini menunjukkan bahwa algoritma K-Means lebih efektif dalam mengelompokkan daerah Kabupaten Situbondo yang rawan bencana berdasarkan data kejadian388). Hasil ini menunjukkan bahwa algoritma K-Means lebih efektif dalam mengelompokkan daerah Kabupaten Situbondo yang rawan bencana berdasarkan data kejadian