UNIBAUNIBA
Jurnal EduecoJurnal EduecoPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan transaksi dan risiko keamanan terhadap loyalitas pengguna dompet digital DANA, dengan kepuasan pengguna sebagai variabel moderasi pada mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Lampung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif verifikatif dengan jumlah responden sebanyak 98 mahasiswa yang ditentukan melalui teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna, sedangkan risiko keamanan berpengaruh negatif dan signifikan. Selain itu, kepuasan pengguna memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas serta memediasi sebagian hubungan antara kemudahan transaksi dan risiko keamanan dengan loyalitas. Secara simultan, kemudahan transaksi, risiko keamanan, dan kepuasan pengguna mampu menjelaskan 57,8% variasi loyalitas, sedangkan 42,2% lainnya dipengaruhi oleh faktor di luar penelitian.
Kemudahan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna dompet digital DANA, sementara risiko keamanan berpengaruh negatif dan signifikan.Kepuasan pengguna berperan sebagai mediator yang memperlambat pengaruh antara variabel independen dan loyalitas.Kemudahan transaksi, risiko keamanan, dan kepuasan pengguna secara bersama menjelaskan 57,8% variasi loyalitas.
Penelitian lanjutan dapat memperluas variabel mediasi selain kepuasan pengguna, seperti kepercayaan atau persepsi risiko digital, untuk mengungkap faktor lain yang memengaruhi loyalitas. Studi juga perlu mengeksplorasi perbedaan perilaku pengguna dompet digital berdasarkan latar belakang demografis (misalnya, usia, pekerjaan) untuk menilai dampak variabel kontekstual terhadap loyalitas. Selanjutnya, penelitian bisa mencermati keterkaitan antara fitur keamanan lanjutan (seperti verifikasi biometrik) dan tingkat persepsi keamanan pengguna dalam membangun kepercayaan terhadap layanan dompet digital.
| File size | 305.91 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIBAUNIBA Perusahaan menunjukkan pertumbuhan kinerja keuangan yang konsisten, dengan peningkatan pendapatan, laba bersih, dan total aset, yang didukung oleh pengelolaanPerusahaan menunjukkan pertumbuhan kinerja keuangan yang konsisten, dengan peningkatan pendapatan, laba bersih, dan total aset, yang didukung oleh pengelolaan
UNIBAUNIBA Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan partisipasi siswa menjadi lebih aktif dan terlibat dalam proses pembelajaran, peningkatan motivasi belajarHasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan partisipasi siswa menjadi lebih aktif dan terlibat dalam proses pembelajaran, peningkatan motivasi belajar
UNIBAUNIBA Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh indikator literasi keuangan dan literasi digital berpengaruh signifikan terhadap preferensi penggunaan QRIS,Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh indikator literasi keuangan dan literasi digital berpengaruh signifikan terhadap preferensi penggunaan QRIS,
UNIBAUNIBA Studi penelitian ini pada Toko Roti Gembong Gedhe harus bersaing dengan toko roti untuk mendapatkan konsumen. Kemajuan teknologi digitalisasi memberikanStudi penelitian ini pada Toko Roti Gembong Gedhe harus bersaing dengan toko roti untuk mendapatkan konsumen. Kemajuan teknologi digitalisasi memberikan
UNIBAUNIBA Program ini terbukti memberikan dampak positif bagi siswa dan masyarakat dengan prospek keberlanjutan yang baik, namun perbaikan berkelanjutan pada kualitasProgram ini terbukti memberikan dampak positif bagi siswa dan masyarakat dengan prospek keberlanjutan yang baik, namun perbaikan berkelanjutan pada kualitas
UNIBAUNIBA Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif. Populasi penelitian meliputi 60 responden konsumen yang melakukanPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif. Populasi penelitian meliputi 60 responden konsumen yang melakukan
UNIBAUNIBA Penerapan Manajemen Berbasis Sekolah (MBS) di SMP Negeri 4 Namohalu Esiwa telah berjalan sangat baik, didukung oleh persepsi positif kepala sekolah, guru,Penerapan Manajemen Berbasis Sekolah (MBS) di SMP Negeri 4 Namohalu Esiwa telah berjalan sangat baik, didukung oleh persepsi positif kepala sekolah, guru,
UNIBAUNIBA Penelitian ini bertujuan meningkatkan hasil belajar mata pelajaran Ilmu Pengetahuan Sosial (IPS) melalui penerapan model pembelajaran kooperatif tipe ThinkPenelitian ini bertujuan meningkatkan hasil belajar mata pelajaran Ilmu Pengetahuan Sosial (IPS) melalui penerapan model pembelajaran kooperatif tipe Think
Useful /
MJIPUBLISHERMJIPUBLISHER Namun demikian, keberhasilan transformasi tidak hanya ditentukan oleh adopsi teknologi semata, melainkan oleh sinergi yang harmonis antara inovasi pedagogi,Namun demikian, keberhasilan transformasi tidak hanya ditentukan oleh adopsi teknologi semata, melainkan oleh sinergi yang harmonis antara inovasi pedagogi,
UNIBAUNIBA Hasil menunjukkan kontribusi partisipasi warga RT 37, peran pemerintah melalui penyuluhan dan infrastruktur, hambatan dalam keterampilan berkebun, sertaHasil menunjukkan kontribusi partisipasi warga RT 37, peran pemerintah melalui penyuluhan dan infrastruktur, hambatan dalam keterampilan berkebun, serta
UNIBAUNIBA Pengujian dilakukan menggunakan analisis regresi linear dan berganda berbantuan SPSS versi 26. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa variabel mediaPengujian dilakukan menggunakan analisis regresi linear dan berganda berbantuan SPSS versi 26. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa variabel media
UNIBAUNIBA Hasil kajian menunjukkan bahwa VRSM tidak hanya efektif meningkatkan pemahaman konseptual dan pemecahan masalah siswa, tetapi juga dapat dikembangkan menjadiHasil kajian menunjukkan bahwa VRSM tidak hanya efektif meningkatkan pemahaman konseptual dan pemecahan masalah siswa, tetapi juga dapat dikembangkan menjadi