Publisher

UINSAIDUINSAID

Journal Academica : Journal of Multidisciplinary StudiesAcademica : Journal of Multidisciplinary Studies Abstract

Transformasi digital telah membawa perubahan signifikan dalam sektor keuangan syariah, termasuk pada layanan gadai syariah yang kini semakin terintegrasi dengan media sosial sebagai kanal komunikasi dan edukasi. Instagram tidak lagi semata berfungsi sebagai media promosi, tetapi juga sebagai ruang interaksi yang membentuk pengalaman, persepsi, dan pemaknaan baru masyarakat terhadap layanan keuangan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran platform digital sebagai enabler dalam pengembangan layanan gadai syariah, dengan fokus pada Pegadaian Syariah Pusat dan Pegadaian Syariah Cabang Purwokerto, menggunakan pendekatan netnografi. Data dikumpulkan melalui observasi partisipatif di ruang digital, dokumentasi konten media sosial, serta analisis interaksi audiens, guna mengidentifikasi pola komunikasi, strategi pemasaran digital, dan respons publik terhadap pesan-pesan yang disampaikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram berperan signifikan dalam memperluas jangkauan pasar, meningkatkan literasi keuangan syariah, serta membangun kepercayaan publik melalui penyajian konten visual yang persuasif, interaktif, dan edukatif.

Conclusion

Penelitian ini menunjukkan bahwa platform digital, khususnya Instagram, telah berfungsi sebagai enabler strategis bagi Pegadaian Syariah dalam memperluas jangkauan layanan, memperkuat komunikasi institusional, serta meningkatkan literasi dan inklusi keuangan syariah di era digital.Melalui pendekatan etnografi virtual, media sosial tidak hanya dipahami sebagai instrumen promosi, tetapi juga sebagai ruang sosial yang memungkinkan terjadinya pertukaran nilai, proses edukasi, dan pembentukan relasi berbasis kepercayaan.Strategi komunikasi digital yang diterapkan terbukti responsif terhadap karakter masyarakat modern yang menuntut kecepatan, transparansi, dan interaktivitas, terutama melalui pemanfaatan konten visual yang edukatif, komunikatif, dan mudah diakses oleh audiens lintas latar belakang sosial dan usia.Pegadaian Syariah tidak semata-mata beroperasi dalam kerangka komersial, tetapi juga menjalankan peran strategis sebagai agen literasi keuangan syariah yang aktif dan inovatif.Praktik edukatif yang diperkuat melalui kolaborasi institusional, seperti dalam program SI GEMAS, mencerminkan komitmen terhadap penciptaan dampak sosial yang berkelanjutan.Oleh karena itu, media sosial dapat dipandang sebagai sarana dakwah ekonomi yang efektif dalam membangun ekosistem keuangan syariah yang inklusif dan beretika.Ke depan, pengembangan strategi komunikasi digital perlu terus diselaraskan dengan dinamika perilaku pengguna, perkembangan teknologi, serta peningkatan kualitas konten yang tetap berlandaskan pada prinsip-prinsip syariah.

Future Research

Saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan berdasarkan paper ini adalah: . . 1. Menganalisis dampak jangka panjang dari penggunaan media sosial dalam meningkatkan literasi keuangan syariah, khususnya pada generasi muda. Penelitian ini dapat mengeksplorasi bagaimana konten edukatif yang disajikan melalui media sosial dapat membentuk pemahaman dan perilaku keuangan yang lebih baik di kalangan generasi muda, serta bagaimana hal ini dapat berdampak pada pertumbuhan ekonomi syariah secara berkelanjutan.. . 2. Mengkaji strategi komunikasi dua arah yang diterapkan oleh Pegadaian Syariah melalui media sosial, khususnya Instagram. Penelitian ini dapat fokus pada bagaimana interaksi antara lembaga dan masyarakat melalui fitur-fitur interaktif seperti kolom komentar, pesan langsung, dan polling, dapat memperkuat hubungan emosional dan kepercayaan publik terhadap layanan syariah yang ditawarkan. Selain itu, penelitian ini juga dapat mengeksplorasi bagaimana strategi komunikasi dua arah ini dapat meningkatkan loyalitas nasabah dan menarik minat generasi muda.. . 3. Meneliti efektivitas kolaborasi institusional dalam meningkatkan literasi keuangan syariah. Penelitian ini dapat fokus pada program SI GEMAS dan bagaimana kolaborasi antara Pegadaian Syariah dengan institusi pendidikan tinggi dapat meningkatkan pemahaman mahasiswa tentang sistem ekonomi syariah serta memperkenalkan praktik langsung dari lembaga keuangan berbasis syariah. Selain itu, penelitian ini juga dapat mengeksplorasi bagaimana kolaborasi ini dapat menciptakan dampak sosial yang berkelanjutan dan inklusif.

References

1. IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING MELALUI SOCIAL MEDIA SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN VOLUME... journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/3947IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING MELALUI SOCIAL MEDIA SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN VOLUME journal stiemb ac index php mea article view 3947
2. LITERASI SEBAGAI STRATEGI MENARIK MINAT MENABUNG EMAS DI PEGADAIAN SYARIAH CABANG BLAURAN SURABAYA |... ejurnalqarnain.stisnq.ac.id/index.php/AI/article/view/697LITERASI SEBAGAI STRATEGI MENARIK MINAT MENABUNG EMAS DI PEGADAIAN SYARIAH CABANG BLAURAN SURABAYA ejurnalqarnain stisnq ac index php AI article view 697

Metadata

File size	2.84 MB
Pages	12
DMCA	Report