UNIKSUNIKS
JUHANPERAKJUHANPERAKPenelitian ini dilakukan pada kantor sistem administrasi manunggal satu Atap (SAMSAT) kabupaten kuantan singingi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menggetahui ada tidaknya perbedaan antara harapan dan kenyataan kepuasan wajib pajak terhadap pelayanan pajak kendaraan bermotor yang dilakukan oleh SAMSAT dan apakah wajib pajak sudah merasa baik dengan pelayanan yang diberikan tersebut. Penelitian ini merupakan studi kasus. Data diperoleh dengan melakukan observasi dan kuisioner. Sampel yang digunakan 50 responden. Penulis menggunakan data primer sebagai data utama dan data sekunder sebagai data pendukung. Data primer diperoleh dari kuisioner yang disebarkan bagi wajib pajak kendaraan bermotor di kantor SAMSAT kuantan singingi. Kategori penilaian sangat baik 8,5 orang, untuk kategori penilaian baik 11,5 orang, untuk penilaian kategori cukup baik 12,6 orang, untuk penilaian kategori kurang baik 10,5 orang, untuk kategori sangat tidak baik 1,9 orang. Adapun rata-rata tanggapan responden adalah 3,28% yang berada pada interval 2,80-3,69, hal ini menunjukkan bahwa rekapitulasi tanggapan responden terhadap kinerja pegawai dikantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Kabupaten Kuantan Singingi adalah Cukup Puas. Tanggapan responden terhadap kinerja pegawai dikantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap adalah Cukup baik. Dari 5 indikator ada 2 indikator yang memiliki rata-rata yang cukup rendah dibandingkan indikator lainnya.
Berdasarkan hasil penelitian di lapangan terhadap analisis kepuasan wajib pajak terhadap pelayanan di kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Kabupaten Kuantan Singingi dapat diketahui bahwa pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor di kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Kabupaten Kuantan Singingi sudah berjalan sesuai dengan peraturan yang berlaku.Perlu adanya peningkatan dalam pelayanan, terutama pada indikator-indikator yang memiliki nilai rata-rata rendah.Dengan demikian, kepuasan wajib pajak dapat ditingkatkan secara signifikan.
Berdasarkan latar belakang penelitian yang menyoroti kurangnya efisiensi dan keterbatasan fasilitas di kantor SAMSAT, serta saran penelitian lanjutan yang ada, terdapat beberapa arah studi yang menjanjikan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai implementasi teknologi digital dalam proses administrasi pajak kendaraan bermotor untuk meningkatkan kecepatan dan efisiensi pelayanan. Kedua, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami secara komprehensif persepsi dan pengalaman wajib pajak terhadap kualitas pelayanan, termasuk faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan mereka. Ketiga, studi evaluasi terhadap program pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia bagi petugas SAMSAT dapat memberikan wawasan tentang efektivitas program tersebut dalam meningkatkan kompetensi dan kualitas pelayanan.
| File size | 173.34 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
STIE YAISTIE YAI Penelitian ini memberikan referensi berharga bagi UMKM dalam meningkatkan literasi keuangan melalui implementasi akuntansi manajemen untuk meningkatkanPenelitian ini memberikan referensi berharga bagi UMKM dalam meningkatkan literasi keuangan melalui implementasi akuntansi manajemen untuk meningkatkan
WYMWYM Temuan ini menegaskan bahwa praktik keberlanjutan dapat meningkatkan kinerja perusahaan perhotelan di Indonesia, terutama jika didukung oleh keragamanTemuan ini menegaskan bahwa praktik keberlanjutan dapat meningkatkan kinerja perusahaan perhotelan di Indonesia, terutama jika didukung oleh keragaman
UNIKSUNIKS Berdasasarkan hasil penelitian dilapangan, dapat terwujud. Berdasarkan hasil penelitian baik melalui observasi dan wawancara mengenai “ Peranan PemerintahBerdasasarkan hasil penelitian dilapangan, dapat terwujud. Berdasarkan hasil penelitian baik melalui observasi dan wawancara mengenai “ Peranan Pemerintah
UNIKSUNIKS Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Diharapkan penelitian ini dapatPenelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Diharapkan penelitian ini dapat
SARI MUTIARASARI MUTIARA Setelah dilakukan intervensi, terjadi peserta menunjukkan peningkatan pemahaman yang baik dan 80% mulai menerapkan budaya organisasi secara aktif. TemuanSetelah dilakukan intervensi, terjadi peserta menunjukkan peningkatan pemahaman yang baik dan 80% mulai menerapkan budaya organisasi secara aktif. Temuan
SARI MUTIARASARI MUTIARA Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mahasiswa menyadari pentingnya organisasi sebagai ruang pembinaan karakter yang efektif. Terdapat peningkatan pemahaman,Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mahasiswa menyadari pentingnya organisasi sebagai ruang pembinaan karakter yang efektif. Terdapat peningkatan pemahaman,
SARI MUTIARASARI MUTIARA Kandungan besi (Fe) yang tinggi dalam air sumur bor merupakan permasalahan umum yang berdampak pada kualitas air bersih masyarakat, terutama dari segiKandungan besi (Fe) yang tinggi dalam air sumur bor merupakan permasalahan umum yang berdampak pada kualitas air bersih masyarakat, terutama dari segi
UMSBUMSB Data yang digunakan adalah data primer dengan metode wawancara. Instrumen menggunakan kuisioner. Data dianalisis dengan menggunakan dilakukan melalui ujiData yang digunakan adalah data primer dengan metode wawancara. Instrumen menggunakan kuisioner. Data dianalisis dengan menggunakan dilakukan melalui uji
Useful /
SARI MUTIARASARI MUTIARA Tujuan utama dari pengabdian ini adalah pelaksanaan gerakan perut happy cegah gastritis pada siswa SD Negeri 066652 Medan. Metode: Kegiatan pengabdianTujuan utama dari pengabdian ini adalah pelaksanaan gerakan perut happy cegah gastritis pada siswa SD Negeri 066652 Medan. Metode: Kegiatan pengabdian
SARI MUTIARASARI MUTIARA Dalam rangka mewujudkan masyarakat yang sehat dan terhindar dari penyakit degeneratif, maka perlu mensosialisasikan pentingnya memeriksakan kesehatan secaraDalam rangka mewujudkan masyarakat yang sehat dan terhindar dari penyakit degeneratif, maka perlu mensosialisasikan pentingnya memeriksakan kesehatan secara
SARI MUTIARASARI MUTIARA Karena pentingnya peran orangtua dalam proses Pendidikan karakter bagi anak di rumah, maka pengmas ini dilaksanakan untuk membangun kesadaran bagi paraKarena pentingnya peran orangtua dalam proses Pendidikan karakter bagi anak di rumah, maka pengmas ini dilaksanakan untuk membangun kesadaran bagi para
SARI MUTIARASARI MUTIARA Sebagian guru mampu menghasilkan media interaktif seperti poster, infografis, dan presentasi digital dengan tampilan visual yang menarik dan konten yangSebagian guru mampu menghasilkan media interaktif seperti poster, infografis, dan presentasi digital dengan tampilan visual yang menarik dan konten yang