STIEGICISTIEGICI

Economics Learning Experience & Social Thinking Education JournalEconomics Learning Experience & Social Thinking Education Journal

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, diskon, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Rental Hiace Berkah Trans. Pengambilan data menggunakan kuesioner dari 100 responden. Hasil uji koefisien determinasi 67% menunjukkan bahwa harga, diskon, dan kualitas pelayanan menjelaskan 67% variasi kepuasan konsumen, sementara 33% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti. Uji T menunjukkan bahwa harga, diskon, dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Uji F menunjukkan bahwa secara simultan, harga, diskon, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas pelayanan merupakan variabel paling dominan, dengan indikator jaminan menjadi faktor utama dalam meningkatkan kepuasan konsumen Berkah Trans.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa harga, diskon, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Rental Hiace Berkah Trans.Secara parsial, setiap variabel tersebut memberikan kontribusi signifikan terhadap kepuasan konsumen.Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan.Temuan ini mengindikasikan pentingnya pengelolaan harga, pemberian diskon, dan peningkatan kualitas pelayanan untuk meningkatkan kepuasan konsumen.

Berdasarkan hasil penelitian, saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan adalah menginvestigasi lebih lanjut mengenai faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan konsumen di luar harga, diskon, dan kualitas pelayanan, seperti pengalaman pelanggan secara keseluruhan atau citra merek. Selanjutnya, penelitian dapat difokuskan pada pengaruh mediasi dari variabel lain, seperti kepercayaan pelanggan atau loyalitas merek, dalam hubungan antara harga, diskon, kualitas pelayanan, dan kepuasan konsumen. Terakhir, penelitian dapat dilakukan dengan membandingkan tingkat kepuasan konsumen antara Rental Hiace Berkah Trans dengan kompetitor lain untuk mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan, serta mengkaji pengaruh karakteristik demografis konsumen (usia, pendapatan, dll.) terhadap persepsi mereka mengenai harga, diskon, dan kualitas pelayanan, sehingga dapat dirumuskan strategi pemasaran yang lebih personal dan efektif. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif mengenai dinamika kepuasan konsumen dalam industri penyewaan kendaraan.

  1. DOI Name 10.53599 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 13z crossref email support... doi.org/DOI:10.53599DOI Name 10 53599 Values doi name values index type timestamp data hs serv 13z crossref email support doi DOI 10 53599
  2. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN | Al-Maqashid: Journal of Economics and Islamic... doi.org/10.55352/MAQASHID.V2I2.269PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Al Maqashid Journal of Economics and Islamic doi 10 55352 MAQASHID V2I2 269
Read online
File size587.45 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

JURIS Determinan Keputusan Pembelian Pakaian Bekas Impor 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Variabel Harga tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pakaian bekas impor, sedangkan variabel Pengetahuan Produk dan Kualitas ProdukVariabel Harga tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pakaian bekas impor, sedangkan variabel Pengetahuan Produk dan Kualitas Produk

JURIS Pengaruh Harga Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian dalam Berbelanja Buah Lokal di Supermarket Gelael 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dan uji hipotesis dengan SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikanData dianalisis menggunakan regresi linear berganda dan uji hipotesis dengan SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan

JURIS Pengaruh Kualitas Pelayanan Harga dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kohikato Coffee di Kota Depok 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat adanya pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kohikato CoffeeTujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat adanya pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kohikato Coffee

JURIS Strategi Penetapan Harga Barang Pada Pelaku UMKM Komunitas Insan Kreasi Mandiri Dalam Perspektif Ekonomi Islam 2024More at 2024

UNIVAUNIVA Metode pengumpulan pada penelitian ini menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa strategi penetapanMetode pengumpulan pada penelitian ini menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa strategi penetapan

JURIS Pengaruh Staffing Sebagai Salah Satu Fungsi Manajemen di Mitra Jaya Company Terhadap Kinerja Karyawan 2023More at 2023

LITERASISAINSLITERASISAINS Penelitian ini menggunakan analisis statistik deskriptif dan analisis regresi linear untuk mengetahui pengaruh komponen staffing terhadap kinerja karyawan.Penelitian ini menggunakan analisis statistik deskriptif dan analisis regresi linear untuk mengetahui pengaruh komponen staffing terhadap kinerja karyawan.

JURIS Indentifikasi Pasar Segmen Dan Target Pasar Sasaran Bisnis Asuransi 2023More at 2023

LITERASISAINSLITERASISAINS Konsumen dalam target peserta asuransi syariah melakukan pembelian berdasarkan keunggulan yang ditawarkan atau potensi barang dan jasa untuk membantu merekaKonsumen dalam target peserta asuransi syariah melakukan pembelian berdasarkan keunggulan yang ditawarkan atau potensi barang dan jasa untuk membantu mereka

JURIS Optimalisasi Manajemen Keuangan di MA Darul Ulum Muhammadiyah Galur 2023More at 2023

LITERASISAINSLITERASISAINS Dari penelitian ini menunjukan bahwa MA Darul Ulum Muhammadiyah Galur sudah melakukan pengelolaan keuangan sekolah dengan baik yang terlihat pada faktaDari penelitian ini menunjukan bahwa MA Darul Ulum Muhammadiyah Galur sudah melakukan pengelolaan keuangan sekolah dengan baik yang terlihat pada fakta

JURIS Analisis Keputusan Pembelian Konsumen dari Sisi Normatif dan Informatif Pada Hypermart Cibubur Junction Jakarta Timur 2023More at 2023

LITERASISAINSLITERASISAINS Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa faktor – faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian masyarakat dari segi normatif dan informatif pemasaranTujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa faktor – faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian masyarakat dari segi normatif dan informatif pemasaran

Useful /

JURIS GrowLab The effect of augmented reality based learning on secondary school students critical thinking skills in plant structure instruction 2026More at 2026

UIBUUIBU Hasil menunjukkan bahwa pembelajaran GrowLab berbasis AR memiliki efek signifikan terhadap keterampilan berpikir kritis siswa dalam mengajar struktur tanamanHasil menunjukkan bahwa pembelajaran GrowLab berbasis AR memiliki efek signifikan terhadap keterampilan berpikir kritis siswa dalam mengajar struktur tanaman

JURIS Analisis Resepsi Mahasiswa Surabaya terhadap Konten Lina Mukherjee Makan Babi Diawali Bacaan Bismillah pada Akun Tiktok lilumukerji 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Dari hasil dan pembahasan yang didapatkan oleh peneliti dari hasil analisis data masing-masing informan yaitu penerimaan mahasiswa Surabaya terhadap kontenDari hasil dan pembahasan yang didapatkan oleh peneliti dari hasil analisis data masing-masing informan yaitu penerimaan mahasiswa Surabaya terhadap konten

JURIS Model Manajemen Pendidikan Berbasis Adab 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana proses manajemen pendidikan adab terjadi di MTs Al-Ahsan Kota Bogor. Metodologi penelitian adalahTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana proses manajemen pendidikan adab terjadi di MTs Al-Ahsan Kota Bogor. Metodologi penelitian adalah

JURIS Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility Dalam Kewirausahaan Islam 2024More at 2024

UNIVAUNIVA Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, dokumentasi. Sedangkan untuk teknik analisis data yaitu menggunakan analisis konten dengan alurTeknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, dokumentasi. Sedangkan untuk teknik analisis data yaitu menggunakan analisis konten dengan alur

ads-block-test