JURNALDIALEKTIKAJURNALDIALEKTIKA

Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu SosialJurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial

Ketimpangan informasi dan literasi hukum yang rendah masih menjadi faktor signifikan yang membuat konsumen rentan, terutama di wilayah perkotaan seperti Sukajadi. Menariknya, situasi ini menunjukkan peran strategis sosialisasi BPSK dalam membuka akses ke keadilan, sebuah praktik yang sebelumnya kurang merata. Studi ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana sosialisasi ini diimplementasikan dan sejauh mana sosialisasi tersebut meningkatkan pemahaman publik, kesadaran hukum, dan kepercayaan terhadap mekanisme penyelesaian sengketa non-litigasi. Dengan mengacu pada teori komunikasi partisipatif, kepercayaan institusional, dan pembelajaran sosial, studi ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen. Penting untuk dicatat bahwa komunikasi dialogis, pengelolaan forum profesional, dan kehadiran simbol otoritas tampaknya memperkuat legitimasi institusi sekaligus meningkatkan kesiapan warga untuk menggunakan saluran formal. Sosialisasi juga terbukti membantu warga memahami isu-isu hukum secara lebih kontekstual dan meningkatkan daya tawar mereka sebagai konsumen. Temuan ini menggarisbawahi perlunya sosialisasi yang berkelanjutan dan lebih inklusif di masa depan.

Studi ini bertujuan untuk menggambarkan secara mendalam bagaimana kegiatan sosialisasi Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) di Kabupaten Sukajadi diimplementasikan dan sejauh mana kegiatan tersebut mampu meningkatkan literasi hukum dan kesadaran publik serta kepercayaan terhadap mekanisme penyelesaian sengketa konsumen.Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk menginterpretasikan kontribusi sosialisasi dalam menciptakan nilai publik, khususnya melalui peningkatan pemahaman warga tentang hak-hak mereka dan mekanisme penyelesaian sengketa non-litigasi.Penelitian ini juga bertujuan untuk memahami bagaimana warga menafsirkan pengalaman mereka selama sosialisasi dan faktor-faktor yang memengaruhi keterlibatan mereka dalam mekanisme penyelesaian sengketa.Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan bahwa sosialisasi BPSK berhasil meningkatkan pemahaman publik, partisipasi, dan kepercayaan terhadap mekanisme penyelesaian sengketa konsumen melalui komunikasi dialogis, simbolik, dan relevan dengan konteks lokal.

Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk menginvestigasi efektivitas berbagai metode sosialisasi yang berbeda, seperti lokakarya, seminar, atau kampanye media sosial, dalam meningkatkan literasi hukum konsumen di berbagai wilayah. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan program sosialisasi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik kelompok konsumen yang berbeda, seperti perempuan, kelompok minoritas, atau masyarakat pedesaan. Ketiga, penting untuk mengeksplorasi peran teknologi dalam meningkatkan akses ke informasi dan layanan penyelesaian sengketa konsumen, misalnya melalui pengembangan aplikasi seluler atau platform daring yang mudah digunakan. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat tercipta strategi sosialisasi yang lebih efektif, inklusif, dan berkelanjutan dalam meningkatkan kesadaran hukum dan melindungi hak-hak konsumen di Indonesia.

  1. Privacy and the quantified self: A review of U.S. health information policy limitations related to wearable... onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/joca.12320Privacy and the quantified self A review of U S health information policy limitations related to wearable onlinelibrary wiley doi 10 1111 joca 12320
  2. Using thematic analysis in psychology: Qualitative Research in Psychology: Vol 3, No 2. thematic analysis... doi.org/10.1191/1478088706qp063oaUsing thematic analysis in psychology Qualitative Research in Psychology Vol 3 No 2 thematic analysis doi 10 1191 1478088706qp063oa
  3. When does the price presentation order impact choices? Dispositional and situational moderators for the... onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/ijcs.12775When does the price presentation order impact choices Dispositional and situational moderators for the onlinelibrary wiley doi 10 1111 ijcs 12775
  4. Consumer vulnerability in the digital age | OECD. consumer digital age oecd skip main content policy... oecd.org/en/publications/consumer-vulnerability-in-the-digital-age_4d013cc5-en.htmlConsumer vulnerability in the digital age OECD consumer digital age oecd skip main content policy oecd en publications consumer vulnerability in the digital age 4d013cc5 en html
Read online
File size486.66 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

ads-block-test